Repositório RCAAP

Cause-Related Marketing has become one of the main initiatives in Corporate Social Responsibility (CSR). The initiative “Pink October” was considered in 2019, specifically the actions carried out on social networks by the Portuguese brand Matinal (Group Lactogal). Matinal (a milk brand) and the Portuguese League Against Cancer (LPCC – Liga Portuguesa Contra o Cancro) joined in a strong CRM campaign - Matinal Alert - sensitizing consumers about breast cancer from September 09 to November 30. In 2019, the LPCC intended to establish synergies again in order to enhance the impact of this movement, reinforcing the established partnerships, but also looking for new ones. Participating in this Wave was easy and available to everyone, individually or in groups, and promoted an activity for organized groups. For every unit of selected Matinal Milk sold, the brand donated to the LPCC. The focus of this initiative was to recall the importance of screening and early diagnosis in order to minimize the impact of the disease and increase the likelihood of cure. Using the hashtag #PorqueEuCuidoDeMim (it means “Because I take care of myself”, in English), both institutions invited everyone to play an active role in the fight against this form of cancer by raising awareness among women around them. The results of the campaign show a favourable and growing trend in the population's awareness of breast cancer prevention. From an interdisciplinary perspective, this case presents contributions to the CRM area and to prevention in the health care of the population.

A indústria de calçado em Portugal encontra-se bem consolidada a nível produtivo, refletindo a sua experiência nas exportações e no impacto económico que este setor desempenha na economia do país. No entanto, a dificuldade da indústria nacional na criação de marcas próprias que consigam ter impacto e repercutir o seu nome e os seus ideais pelo mundo, incita uma investigação que visa perceber como será possível reverter este fator. O presente projeto tem como objetivo perceber como será possível, através do design de calçado, criar valor no calçado nacional, percetível pelo público, demonstrando que este pode ser mais do que uma mera peça de vestuário com um único propósito funcional. Com base na análise de diversos casos internacionais, sustentada numa pesquisa bibliográfica, desenvolveu-se um calçado desportivo para uso casual com o objetivo principal de conferir identidade e diferenciação social através da carga conceptual e simbolismo que lhe é atribuído. No fundo, pretendeu-se criar um produto comunicativo e ímpar, refletindo de forma nítida os seus valores. Em suma, pretende-se demonstrar como o design pode ser um elemento diferenciador na criação de calçado, bem como na experiência de consumo que proporciona

O flagelo dos incêndios é um acontecimento que tem vindo a aumentar nos últimos anos em todo o mundo, nomeadamente em Portugal. De 2015 a 2017, a área ardida multiplicou-se oito vezes, sendo que as áreas mais afetadas estão principalmente no Norte e Centro de Portugal. Para que os bombeiros possam atuar com mais rapidez, eficiência e eficácia, é necessário aprimorar as técnicas atuais de combate a incêndios. Dito isto, a utilização de ferramentas e técnicas para prever a forma como o fogo se propaga sem colocar vidas humanas em perigo, é uma solução vantajosa em muitos aspectos, nomeadamente em termos de segurança para a população e economicamente viável. O processo utilizado durante este trabalho é descrito desde a recolha e análise dos dados, passando pelo processamento dos dados e respetivo desenvolvimento do programa, terminando na análise dos resultados. Este documento apresenta uma proposta de simulador de risco de incêndio e área ardida baseado em técnicas de Machine Learning, mais precisamente numa abordagem de Deep Learning utilizando dados de eventos de incêndios anteriores em Portugal conjugados com dados geográficos e climáticos. A solução apresentada revela uma boa capacidade de predição da área ardida especialmente em relação à percentagem de área ardida, revelando uma boa correspondência entre a percentagem prevista e a real.

The course director of a higher education institution, within the scope of his/her functions, have a fundamental role in the representation and organization of the course. It is part of his/her competences the coordination of the rules and methodologies of evaluation and the study plan - an example of this is the activities program. Bearing in mind the broadness of its functions, it is important to highlight its role in monitoring the student’s formative path in coordination with other services of the educational institution, namely, the organic units and the institutional offices. The analysis of the academic performance in higher education institutions helps the identification of factors that can be obstacles and it helps in the definition of measures that contribute to the success and social and cultural integration of the students. The course director also has a central role in this process. Given the experience and daily challenges faced in fulfilling the role of a course director in a polytechnic higher education institution, this paper proposes a reflection on what defines a course director, what are his/her goals, how to act in a student environment and in an academic context that constantly changes and demands new measures? We’ll also address another relevant issue: how can the course director’s actions contribute to the students’ academic achievement?

The service experience, which comprises cognitive, emotional and sensory assessments, is important to encourage a modal shift from the private vehicle to public transport services use. However, knowledge on the effect of sensory cues, specifically ambient scent, on the consumer experience in olfactory-rich servicescapes, as public transport services, is still limited. This study conducted a field experiment within a public bus service, to explore the influence of ambient scent on the relationship between the perceived travel experience and emotions; and between emotions and travel memory, the attitude toward the company's brand and passengers' future behavioral intentions. The results show that ambient scent strengthens these relationships. The stronger influences of ambient scent were found on the relationships between travel experience and emotions, emotions and memory, and emotions and passengers' future behavioral intentions. While adding to the scant knowledge on the topic, the results also suggest that ambient scent, as a marketing tool, should be looked at with closer attention by public transport managers.

A presente investigação “Design e Desenvolvimento de Plataformas em Cortiça, para Centrais Solares Flutuantes” surge com o objetivo de permitir o desenvolvimento da primeira plataforma flutuante para produção de energia solar, centrais solares flutuantes, utilizando um material natural e biodegradável. O projeto procura distinguir-se no mercado de centrais solares flutuantes, sendo a primeira solução sustentável produzida a partir de um material nobre, do qual Portugal é dos maiores produtores e inovadores, a Cortiça. Com o objetivo traçado, foi necessário recorrer à revisão da literatura, de maneira a entender melhor os temas que iriam ser necessários para o projeto. Procuramos aprender não só sobre o mercado e funcionamento de centrais solares flutuantes, mas também todo o trajeto da utilização de plataformas flutuantes. Estudar as diretrizes para se ser sustentável, abordando vários autores de maneira a per-ceber os principais critérios para a obtenção de um estado sustentável, a utilização de matérias natu-rais no design e por fim, o estudo das energias renováveis de maneira a perceber o impacto e o futuro desta tecnologia. Por fim o estudo da matéria de maneira a podermos perceber se a cortiça é o mate-rial indicado para o projeto tanto de um ponto de vista económico, como social e ambiental.Após esta fase de perguntas e respostas, foi necessário analisar o marcas representativas no mercado, analisar a ergonomia de centrais solares flutuantes, produzir de esquiços, de maneira a encontrarmos o melhor design para a plataforma flutuante. O componente principal de design é o módulo que su-porta o painel pois é esse que tem uma maior relevância no funcionamento da central solar flutuante, bem como, dita a linha de pensamento e de design. O material de eleição, a cortiça, será utilizado para produção dos módulos e componentes como placa de bloqueio e ponto de ancoragem, fazendo com que, para além das vantagens que uma central solar flutuante em plástico oferece, acrescentará van-tagens técnicas da cortiça como leve e biodegradável. Após vários esquiços e avaliações chegou-se ao design mais apropriado para o módulo de suporte, módulos de passagem, sistema de bloqueio e ponto de ancoragem. Sendo um design conceptual e não ter existido a oportunidade de testar materiais, não residiu uma preocupação em perceber como seria possível produzir as mesmas, apesar de que foi estudado que é necessário definir o tipo de aglome-rado, fibras e resinas. Podemos concluir que, a utilização da cortiça para o projeto vai permitir criar uma nova finalidade a um material, que sustenta todo um panorama económico, social e ambiental, permitindo que para além das vantagens na utilização de centrais solares flutuantes para produção de energia solar, iremos permitir usufruir das características técnicas da cortiça. Permitiremos criar uma alternativa às plata-formas em plástico, material que tem tido um papel nefasto devido à abusiva utilização humana, reti-rando o mesmo do espaço aquático. Deixará de ser um objeto à superfície da água, passando a ser um objeto que faça parte do ecossistema.

Os riscos psicossociais têm vindo a destacar-se entre os riscos profissionais, devido às novas formas de organização e de gestão do trabalho, despoletando diversas consequências negativas para a saúde e bem-estar do trabalhador e para o desempenho da organização. Porém, verifica-se que ainda existe algum desconhecimento em relação à forma mais adequada de avaliar e intervir na gestão destes riscos, sobretudo na prática corrente das pequenas empresas do setor industrial. A identificação dos riscos psicossociais constitui uma necessidade da empresa em estudo e foi feita através da aplicação do COPSOQ II, na sua versão média adaptada e validada para a população portuguesa. Os resultados permitiram concluir que existem fatores psicossociais com risco elevado para a saúde, nomeadamente as exigências quantitativas, ritmo de trabalho, exigências cognitivas e emocionais, influência no trabalho, previsibilidade, apoio social dos superiores, conflito de papéis, qualidade da liderança, confiança vertical, justiça e respeito. Trabalhadores com dependentes possuem uma perceção da qualidade do seu estado de saúde inferior aqueles que não têm. Os que utilizam mais recursos mentais para o desempenho das suas funções experienciam mais problemas em dormir, mais stresse e mais sintomas depressivos. O stresse também é mais significativo nos trabalhadores que possuem um nível académico superior, nos casados e nos que têm dependentes. As mulheres têm mais problemas em dormir, mais sintomas depressivos e de Burnout. Aqueles que trabalham na empresa há mais tempo têm mais problemas em dormir. Verifica-se ainda que problemas em dormir, conflito trabalho família, stresse e falta de recompensas são fatores explicativos da fadiga física e da exaustão emocional. O resultado desta investigação é um contributo para esta organização e para o aumento da visibilidade dos riscos psicossociais ao nível de todas as pequenas indústrias, nomeadamente do setor da metalúrgica, procurando aprofundar e dinamizar a procura de conhecimento desta temática, num contexto de trabalho na qual a mesma se encontra pouco desenvolvida.

The present scene, defined as it is by the undisputed prominence of imagery and the power of social media acting as tools for political activism and public interaction, is strongly influenced by Instagram. This is a platform with a predominantly graphic format where imagery, as a means of visual communication, acquires a special significance. In the 21st century, the term cyberfeminism has become synonymous with that part of feminist philosophy focusing on new technologies, the internet and the digital world generally. The present study analyses images created by Spanish professional female illustrators for International Women’s Day (March 8th), which were published on Instagram in 2019 and 2020. It will focus primarily on three kinds of imagery: plastic, linguistic and iconic. By mainly analyzing content and a sample of 124 artworks developed during this period, this study goes on to highlight the significance of the color violet. This is the plastic resource that stands out most from a very stylistically heterogeneous set of graphics. Complementing imagery is the important role of linguistics with frequent repetition of iconic references and a preference for representation of women. This last aspect is mainly with reference to their strength and security, in addition to an inclination for concepts linked to the need for vindication, sorority and empowerment.

O turismo náutico tem, atualmente, como segmento mais evidente o turismo de cruzeiros. Com o aumento signi cativo deste segmento turístico nos últimos anos, há cada vez mais a necessidade de estudo do seu impacto social, económico e ambiental nos locais onde existe este tipo de atividade. Neste seguimento, o presente estudo tem como principal foco perceber o contributo do turismo náutico para o desenvolvimento de uma região, em concreto, a importância do rio Douro para o desenvolvimento da Região Demarcada do Alto Douro Vinhateiro. Para o efeito, proceder-se-á à recolha de dados de natureza qualitativa com recurso a entrevistas semiestruturadas a gestores e stakeholders no Douro e Porto e Norte de Portugal e, seguidamente, um grupo de foco junto da comunidade local. Os resultados parecem evidenciar que o turismo náutico, nomeadamente o turismo de cruzeiros, tem um impacto signi cativo no desenvolvimento económico, social e ambiental das regiões. A nível económico e social, este impacto é positivo e serve de alavanca para o crescimento económico e para o desenvolvimento social, especialmente de locais menos desenvolvidos. No que diz respeito ao fator ambiental, a controvérsia é maior uma vez que os efeitos negativos aparentam ser mais e ter maior impacto do que os positivos.

Purpose – This paper aims to present a content analysis of two major constructs among tourism settings, namely involvement and emotions, strictly related to tourist behaviour, due to the fact that there are still some critical gaps in the knowledge about tourists’ emotions and involvement. Design/methodology/approach – An in-depth content analysis of involvement and emotions was adopted as the methodological approach. This methodology addressed an amalgam of different definitions, frameworks, mixed theoretical and practical applications and approaches, results, comparisons as well as a blend of a set of scales of involvement and emotions by confrontating of authors. Findings – The major findings state that emotions and involvement demonstrate greater progress and scientific development to the level of tourism, marketing and consumer behaviour, representing an important issue for the integrated tourism experiences. Originality/value – This study presents a critical reflection on the importance of emotions and involvement in specific contexts of leisure and tourism. Keywords Involvement, Emotions, Consumer behaviour, Tourism behaviour, Content analysis Paper type Research paper

Territorial marketing is a fundamental tool for destination management and strategic planning in order to promote and highlight a territory, place, or city. In order to understand and comprehend the importance of territorial marketing in promoting this event, an analysis of the results obtained through a qualitative approach is made. Three semi-structured interviews were conducted in a focus group of nine participants. The recent pandemic of the new coronavirus has significantly changed the lifestyle of the population, with a strong impact on the tourism, events, and sports sector. Consequently, the Braga Romana (Portugal) tourist, cultural, and sporting event was canceled in the year 2020 due to COVID-19. This chapter is intended to present a retrospective of this event and the growing importance of the safety and hygiene seal as a response (and anticipation) to the 2021 edition.

Atualmente o mundo em que vivemos depende de tecnologia. Tecnologia que depende de software desenvolvido pelas mais diversas empresas de TI, nas mais diversas linguagens de programação. Todo esse avanço tecnológico e o uso da Internet enfatizam a confiabilidade da segurança do mundo digital. Uma violação de segurança pode ter repercussões graves e irreversíveis para os utilizadores das tecnologias e empresas que desenvolvem esse software. Como tal, é importante estar na vanguarda das soluções que podem minimizar ou até corrigir essas falhas para que, software mais seguro seja produzido para os utilizadores. A Checkmarx possui um produto CxSAST que inclui um conjunto de ferramentas para análise de código estático e inspeciona o código-fonte para identificar possíveis falhas de segurança que um hacker poderia usar para obter acesso ao sistema. Contudo a versão atual deste sistema faz uso da memória RAM para fazer a representação dos dados em forma de grafo. o que, por vezes, constitui uma limitação, não só no que diz respeito a memória RAM existente no computador bem como com o tamanho de representação do grafo. No contexto deste estudo, pretende-se investigar a aplicabilidade de bases de dados de grafos como forma complementar de suporte dessas mesmas representações, minimizando essas limitações e, entender como as propriedades do código fonte de um programa, atualmente expressas nas estruturas internas do CxSAST, podem ser representadas genericamente nessas bases de dados.

A presente dissertação descreve a otimização de um processo, responsável pela gestão de faltas e reposições de aulas dos docentes, aqui designado “processo com recurso a TI”, pelo recurso a Tecnologias de Informação (TI), utilizando ferramentas informáticas de BPMS (Sistemas de Gestão de Processos de Negócio). Pertença da Escola Superior de Tecnologia (EST) do Instituto Politécnico do Cávado e Ave (IPCA), o processo administrativo identificado para melhoria, oficialmente designado “Faltas com Reposição”, é, representado e executado através do formulário designado “Modelo reposição de aula V.1”, apresentado no Anexo 1. Tal como o seu nome sugere, este processo, trata, em termos administrativos, das reposições de aula dos docentes, mediante requisição prévia, via preenchimento e submissão do seu formulário em formato papel, sendo por esse facto e, na presente, apelidado pelo autor de “processo tradicional em papel”. A presente, começa por abordar os conteúdos teóricos considerados adequados e/ou necessários à compreensão do trabalho desenvolvido, desde a qualidade, os processos, a melhoria contínua, até ao mundo da Gestão de Processos de Negócio. Posteriormente, aborda a análise e especificação do modelo usando BPMN (Business Process Model and Notation), como também, a implementação do “processo com recurso a TI”, através da utilização do software ProcessMaker. Em detalhe, trata o design do Processo com recurso à notação BPMN 2.0, apresenta o diagrama, descreve o fluxo e a implementação do Processo, acompanhada pela descrição de todas as funcionalidades e interações, nomeadamente, tarefas, formulários, passos, gateway’s, trigger’s e documentos gerados (Output Documents), para cada um dos intervenientes do processo. Por último, a presente dissertação culmina na validação da utilização do processo, através da consulta aos utilizadores, mediante a implementação e submissão de um questionário, a uma amostra da população, neste caso, do corpo Docente da EST. Sobre o questionário (Anexo 2), construído com suporte na norma de qualidade ISO-25010, considera 5 características para a qualidade em utilizar (ou “quality in use”) e, aqui, serve de base à análise. Com especial relevo para a quantificação da qualidade percecionada de cada uma das dimensões ou características, as questões foram colocadas em escala de Likert de 7 pontos e, posteriormente, os dados recolhidos e sujeitos a tratamento estatístico, de modo a obter e suportar as conclusões finais. Assim e, embora com uma amostra muito pequena, a análise estatística preliminar mostra evidências fortes a muito fortes de que a qualidade de todas as 5 dimensões (Figura 1) melhorou com a introdução do “processo em TI”, permitindo concluir que a otimização do processo administrativo “Faltas com Reposição”, pelo recurso a TI, aqui descrita e implementada, se apresenta como alternativa válida à execução manual do processo, validando assim a premissa, onde as TI permitem tornar as organizações mais eficientes e produtivas, através da otimização de processos de negócio, utilizando ferramentas informáticas de BPMS.

O presente projeto de investigação tem como objetivo compreender a relação entre marcas e as suas formas de comunicação ilustrativas. O relatório constitui o documento que agrega e relata todas as etapas tomadas no decorrer do mesmo, que permitiram chegar às conclu sões que fundamentam a pertinência deste projeto. Através de uma vertente teórica e trabalho de campo pretende-se fundamentar a etapa prática do projeto, que consiste na criação de uma marca de autor que utiliza a ilustração como veículo principal para a sua divulgação. Nesta etapa, investigamos o universo da cul tura urbana do skate e é utilizada a tábua de skate como principal plataforma de divulgação da marca. Além deste fundamento da ilustração, outros suportes são também estudados, tais como redes sociais, produtos de vestuário e acessórios. Adicionalmente, a marca desenvolvida participou num evento dedicado à cultura urbana na cidade de Braga em 2016, para a sua divulgação e lançamento ao público. Reconhecendo a capacidade de comunicação do projeto original, pretende-se ainda com preender os diferentes estilos de ilustração que marcas internacionais relacionadas ao skate utilizam para transmitir as suas ideologias ou para se destacarem no mercado

Atualmente o espaço do tecido urbano é entendido como essencial na qualificação das cidades, atribuindo-lhe a par dos equipamentos culturais e recreativos igual importância. Propõe-se um equipamento para a Praça S.Tiago, em Guimarães, tendo como objetivo uma imagem mais funcional, contemporânea e ergonómica, capaz de responder a toda a logística já existente e ao grande potencial turístico da cidade, ou seja, pretende-se inovar a funcionalidade do espaço sem descurar a sintonia entre o cenário e os elementos culturais caracterizantes da cidade através de mobiliário urbano, com vista à otimização da apropriação do espaço, permitindo ao público organizá-lo quer ao nível estratégico, quer ao da intervenção social. No desenvolvimento da investigação serão exploradas soluções ao nível da forma, materiais e conceitos, através de recursos de ordem conceptual, funcional, ergonómica e de inovação. O contributo deste trabalho passa por apresentar uma proposta de equipamento urbano para um espaço da cidade já consolidado, tornando-o num lugar mais multifuncional, potencializando novos usos e vivências.

The present study aims at establishing a relationship between communication strategies and consumer behavior in social and nonprofit specific contexts of marketing (e.g. Public Security Police (PSP) in Portugal). The actions of raising awareness among the schools about the themes of “animal mistreatment” and "preventing dating violence" among the young are examples of interpersonal communication established with the population and materializing along with social networking policing. Based on a qualitative approach, it also aims at analyzing the good digital marketing and communication practices in social networks. Two in-depth interviews (police subcommittee and marketing coordinator) and a focus group (11 residents / participants) were conducted. The results show that the digital communication strategy can be advantageous to bring police forces closer to the local community and, therefore, promote a sense of belonging and commitment for the benefit of global well-being.

As Pequenas e Médias Empresas (doravante PME), representam mais de 99% do tecido empresarial português. A falta de estudos no âmbito das PME, nomeadamente no que respeita a fatores contabilísticos e fiscais que sejam potenciais promotores da sua competitividade, revelou-se uma motivação para a realização desta dissertação de mestrado. Assim, o presente trabalho procura analisar alguns indicadores de competitividade nas PME portuguesas e a importância da simplificação contabilística e da redução fiscal na promoção dessa competitividade. Para concretizar o objetivo proposto, realizou-se um inquérito por questionário dirigido a contabilistas, fiscalistas, gestores, empresários, auditores e estudantes das áreas da contabilidade e fiscalidade, no sentido de se aferir da sua perceção sobre os fatores que promovam e que inibam a competitividade das PME em Portugal e, concretamente, analisar o papel da contabilidade e da fiscalidade na promoção de competitividade das PME portuguesas. Os resultados demonstraram que a inovação é um dos principais indicadores de competitividade nacional mais assinalados pelos inquiridos. A informação fornecida pela contabilidade foi considerada uma ferramenta muito importante para a tomada de decisão nas PME e a normalização contabilística simplificada é entendida como promotora de competitividade das PME. A carga fiscal excessiva e a elevada burocracia foram assinaladas como principais obstáculos para a competitividade das PME portuguesas e o sistema fiscal português foi considerado pouco atrativo, complexo e instável para o investimento estrangeiro.

Devido à inexistência de um plano de marketing e da consequente estratégia de comunicação por parte da empresa TimeOut Aventura, o presente projeto visa proceder ao planeamento da vertente estratégica e operacional de marketing, com a finalidade de poder posicionar a empresa no mercado e acrescentar valor tático à mesma, em relação à sua concorrência. A variável de comunicação assumiu uma dimensão particularmente importante, nomeadamente na sua vertente digital. Como metodologia de investigação, foi elaborada, uma entrevista exploratória semiestruturada aos dois sócios da empresa de modo a ter uma perceção do ambiente envolvente, serviços prestados, processos e objetivos pretendidos. Adicionalmente foi aplicado um inquérito por questionário para identificar a segmentação da empresa, definir o público-alvo sob o qual o plano de marketing deverá atuar, bem como avaliar o grau de satisfação dos seus clientes perante a empresa e serviços prestados. Desta forma, foi possível constatar que os dois sócios possuem uma perspetiva positiva em relação aos seus serviços, conotando sempre a empresa como uma empresa de qualidade e elevado profissionalismo. Através da análise dos dados dos questionários, verificou-se que os clientes estão satisfeitos com os serviços prestados e atribuem um elevado grau de qualidade à empresa que opera no setor do turismo de aventura. Por último, concluiu-se que o plano de marketing realizado é uma ferramenta de gestão bastante útil no qual são apresentadas propostas de estratégias a adotar, baseadas em boas práticas de marketing. Assim, aplicando as táticas propostas, a organização poderá evidenciar propostas de valor, obter competências para ultrapassar certas lacunas verificadas pela anterior inexistência de um plano de marketing estruturado, permitir aumentar o seu leque de clientes, aumentar a lealdade dos mesmos e por fim obter vantagens competitivas.

This paper aims to present an extensive content analysis of two major constructs directly related to tourist behaviours (i.e. involvement and emotions), because there are still some critical gaps in the knowledge about tourists’ emotions and involvement. An in-depth content analysis of involvement and emotions was adopted as a methodological approach. To address the content analysis, a set of papers published in renowned scientific databases, such as Science Direct, Web of Science, Scopus, Emerald, Taylor and Francis, Elsevier, Sage and Wiley were selected and analysed. The major findings state that emotions and involvement demonstrate greater progress and scientific development to the level of tourism, marketing and consumer behaviour, representing an important issue for the integrated tourism experiences. Future studies should analyse and evaluate the role and impact of emotions and involvement in post-pandemic contexts. Hence, there is a growing potential for managers and stakeholders to achieve the benefits derived from the study outcomes.

Social, economic, and environment sustainability are more than ever hot topics. Because of their importance in this context, we examine how and why traditional markets play such a critical role in local as well as regional development and sustainability, along with their respective effects. We use a single case methodology based on the internationally awarded case of Barcelos (a northern region of Portugal). The main results show that the traditional market of Barcelos plays a critical role in the region, especially with respect to socioeconomic, environmental, and political and administrative effects. To optimize the role and influence of this traditional market, authors suggest the application of artificial intelligence.