Repositório RCAAP

A liderança é um assunto que vem sendo muito discutido no século. É um conceito que possui várias definições e interpretações. O líder é a pessoa que exerce influência e gerencia conflitos nas organizações, é ele quem deve proporcionar uma diretriz aos liderados, equilíbrio entre procedimentos e metas, promovendo o crescimento e desenvolvimento individual dos liderados, assim como o da organização. É exigido do lider a promoção da interatividade da equipe de forma que haja interesse dos liderados para alcançar os resultados e metas estabelecidas pela empresa, assim como também é exigido um poder de comunicação e persuasão. O presente estudo teve por objetivo identificar, em uma empresa de software, o estilo de predominante de liderança na perspectiva dos próprios líderes. Para tal, foi realizada uma pesquisa na empresa Mastermaq Softwares, localizada na cidade deBelo HorizonteIMG. O método de pesquisa utilizado neste trabalho foi de natureza quantitativa, tendo como técnica de coleta de dados, o questionário fechado com escala de Likert de cinco pontos baseado no modelo de Isidro-Filho (2006), adaptado por Araújo, Silva e Sousa (2011). A amostra foi constituída por 20 funcionários voluntários de ambos os sexos restringindo-se aos que tinham cargo de supervisar, coordenador ou gerente. Os dados encontrados após analisar cada fatorutilizado na pesquisa mostram que o fator predominante na organização é o relacionamento. Os três fatores analisados tiveram a média aproximada, o qual nos dá a entender que os lideres acreditam que estão se relacionando com as tarefas a serem executadas, apoiando-se nos relacionamentos em equipe e liderando as situações do dia a dia que surgem na organização.

No Cerrado, são descritas mais de 50 espécies de palmeiras que, devido às particularidades desse bioma, apresentam características adaptativas interessantes. Dentre elas, pode-se citar a dormência seminal e a grande quantidade de compostos de reserva em suas sementes. O embrião linear possui eixo microscópico incluso no pecíolo cotiledonar, e a porção distal é diferenciada no haustório altamente especializado, estrutura envolvida com a mobilização de reservas endospérmicas para a plântula em crescimento, embora informações sobre como esse processo ocorre ainda são incipientes. Nesse trabalho, foram avaliados aspectos fisiológicos, anatômicos, citoquímicos e ultraestruturais em sementes de três espécies de palmeiras neotropicais, importantes economicamente. No primeiro capítulo, procurou-se avaliar o efeito dos componentes do opérculo de Acrocomia aculeata, Attalea vitrivir e Butia capitata sobre a germinação, bem como o efeito da embebição, do tempo de cultivo e da aplicação de ácido giberélico (GA3) sobre o crescimento embrionário e sobre a estrutura do endosperma micropilar. Evidenciou-se que o nível de dormência é crescente entre as sementes de A. vitrivir, B. capitata e A. aculeata, sendo o grau de resistência do opérculo ao deslocamento maior em A. aculeata. Nas sementes de A. vitrivir e A. aculeata, o crescimento do embrião está diretamente relacionado ao deslocamento do opérculo, cuja resistência, nas três espécies, diminui com a embebição, não é influenciada pelo GA3 e não está relacionada à atividade de endo--mananase. Embora o efeito mecânico do crescimento do embrião seja determinante, o perfil péctico da lamela mediana na linha de fraqueza do endosperma micropilar e a remodelagem da parede celular, os quais são diferentes entre as espécies estudadas, podem ser considerados importantes componentes do controle da germinação de sementes de palmeiras. O segundo capítulo envolveu a definição de fases do desenvolvimento da plântula de A. aculeata e elucidação dos papeis do haustório e do endosperma durante a mobi lização de reservas. A mobilização de reservas inicia-se no haustório durante a germinação e, subsequentemente, ocorre no endosperma adjacente ao haustório, formando a zona de digestão de modo gradual. Os primeiros compostos a serem mobilizados são as prot eínas e os polissacarídeos, seguidos pelos lipídios e por constituintes da parede. O haustório ativa e controla a mobilização, formando reservas transitórias, translocando-as para o eixo vegetativo; o endosperma possui papel ativo, atuando como sítio de in tensa atividade enzimática, associada aos corpos proteicos. O desenvolvimento de plântulas de A. aculeata pode ser descrito em seis fases ao longo de 150 dias, aproximadamente, processo que exibe alternância entre estágiosde acúmulo e de consumo de reservas no haustório. No terceiro capítulo, procurou-se caracterizar as variações celulares relacionadas à mobilização das reservas embrionárias e endospérmicas durante a germinação e desenvolvimento inicial de plântulas de A. aculeata.Verificou-se que, no haustório, os corpos lipídicos associam-se a glioxissomos e a vacúolos proteicos, organelas envolvidas na mobilização lipídica. No endosperma, o padrão de mobilização é similar ao do haustório, mas não há evidências da participação direta deorganelas; os carboidratos da parede são hidrolisados e as células perdem sua integridade, acumulando-se em torno do haustório. O haustório não possui características citológicas que indiquem função secretora de enzimas que atuem sobre o endosperma, mas é umaestrutura que tem função inicial de reserva e que desempenha o papel de absorção. O endosperma possui função de armazenamento e de autodegradação, sendo as enzimas hidrolíticas e os produtos de hidrólise transportados via apoplasto

CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico

CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

FAPEMIG - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais

CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico

This study aimed to evaluate effects of natural phosphate and sewage sludge compound fertilization in level of contents of heavy metals and nutrients in two consecutive cultivation of corn grain. The project was conducted in a Haplic Cambisol between April 10, 2009 and September 15, 2010. The treatments in factorial scale 2 x 4 meters corresponds to application on the first corn cultivation of 2 doses of rock Gafsa phosphate (0 and 90 kg ha-1 of P2O5) and 4 compound doses of sewage sludge (0, 25, 50 and 75 t ha-1, in dry specimen). The experiment followed random blocks design with three treatment repetitions. The fertilization with rock phosphate increased the levels of N, P, K and Mg only in the first corn grain cultivation and did not had influence on the levels of Zn, Cu, Ni, Pb, Cr and Cd in the two successive cultivations. The fertilization with sewage sludge compound increased the levels of N, P, K, Mg and Zn in the first corn grain cultivation and P and Zn for the second. In addition, the fertilization with sewage sludge did not had influence on levels of Ca, S, Cu, Ni and Pb in any corn cultivation. Independent of the effect of the treatments, only Pb showed concentration above of acceptable limits for nourishment.

A anemia infecciosa equina (AIE), doença causada pelo vírus da anemia infecciosa equina (Equine infectious anemia vírus - EIAV), é considerada um obstáculo para o desenvolvimento da equideocultura. O EIAV é transmitido por insetos hematófagos, principalmente da família Tabanidae e também pela forma iatrogênica. A AIE não tem tratamento, nem vacina e a patogênese, assim como a resposta imune do hospedeiro contra o vírus não são totalmente compreendidas. Além disso, o desempenho do diagnóstico laboratorial por testes sorológicos é questionado. Nesse sentido, o método imunohistoquímico tem sido utilizado para aumentar o conhecimento sobre o tropismo e a patogenicidade de vários agentes infecciosos. Portanto, o objetivo deste trabalho foi o desenvolvimento de um ensaio imunohistoquímico para detecção de antígenos virais em tecidos e órgãos de equídeos naturalmente infectados pelo EIAV. Fragmentos de órgãos de equídeos (n = 6) de Apodi - RN, Brasil, diagnosticados como positivos para AIE em testes sorológicos foram fixados em formalina tamponada a 10% e embebidos em parafina histológica. Cortes histológicos foram aderidos em lâminas de vidro polarizadas e a antigenicidade recuperada pelo calor, utilizando tampão citrato (pH = 6). Estas secções foram incubadas com anticorpo policlonal anti-EIAV overnight e, mais tarde, com anticorpo secundário anti-IgG equino conjugado com peroxidase (Sigma - Aldrich) durante 50 minutos. A reação antigeno/anticorpo foi revelada com o kit ImmPACTTM DAB Peroxidase Substrate (Vector Laboratories), contrastado com hematoxilina de Mayer (Sigma-Aldrich). Antígenos do EIAV foram observados na região intracitoplasmática do baço, fígado, rins e células pulmonares. Marcações imuno-histoquímicas estavam presentes principalmente na polpa vermelha do baço, uma região com abundância de macrófagos, e nos sinusóides hepáticos, onde as células de Kupffer (macrófagos hepáticos) se encontram. As imunomarcações também estavam presentes no epitélio bronquiolar e no septo alveolar, assim como no epitélio dos túbulos distal e proximal dos rins. A maior quantidade de EIAV foi observada no baço e no fígado, locais normalmente repletos de macrófagos, confirmando o tropismo viral pelos fagócitos mononucleares. No entanto, a presença de EIAV em células epiteliais do pulmão e rim indica que o vírus também pode infectar outros tipos de células além dos macrófagos, possibilitando a eliminação do mesmo na urina e nas secreções oronasais, propiciando novos mecanismos de transmissão que devem ser investigados.

Esta pesquisa tem como objetivo analisar os efeitos da implementação do projeto denominado Projeto Linguagem das Tecnologias Digitais, elaborado pela Prefeitura de Belo Horizonte (PBH) e trabalhado em algumas Unidades Municipais de Educação Infantil (UMEI) do município de Belo Horizonte. O projeto Linguagem Digital na Educação Infantil tem como proposta central o uso autônomo dos equipamentos pelas crianças, onde ao adulto cabe o papel de informar sobre o uso, orientar as crianças e levá-las a refletirem sobre seus produtos (GECEDI, GPLI, 2013). Nas Proposições Curriculares para a Educação Infantil de Belo Horizonte, a Linguagem Digital é tratada como uma das sete linguagens que as crianças utilizam articuladamente: Linguagem Corporal, Linguagem Musical, Linguagem Oral, Linguagem Plástica Visual, Linguagem Digital, Linguagem Matemática e Linguagem Escrita. (BELO HORIZONTE, 2013). O documento ressalta que não há hierarquia entre as linguagens e todas são igualmente importantes. Além de desenvolver um arcabouço teórico sobre as novas tecnologias na educação infantil, esta pesquisa visa compreender como a formação docente em novas tecnologias pode contribuir ou não na sua prática pedagógica na Educação Infantil e analisar possíveis impactos do projeto estudado em práticas pedagógicas inovadoras, no sentido da emancipação intelectual e social das crianças e dos professores. A pesquisa foi realizada em duas UMEIs de Belo Horizonte, com aprofundamento numa abordagem metodológica qualitativa. Por se tratar de uma pesquisa que envolve pessoas, vale ressaltar o cuidado e a importância na escolha das técnicas aplicadas no ambiente da investigação. Os envolvidos são os professores e coordenadores que participaram da formação do projeto Linguagem Digital na Educação Infantil e as turmas em que acontece a inserção deste. Por ser um tema bastante atual e que diz respeito a uma nova geração, tal pesquisa poderá contribuir, também por seus resultados práticos, para fomentar um projeto pedagógico diferenciado na Educação Infantil. As conclusões iniciais apontam que, embora existam dificuldades em um projeto dessa natureza, na educação infantil da Rede Municipal de Belo Horizonte, ele é importante no que diz respeito à inclusão social, pelo fato de 70% das crianças matriculadas em uma Unidade Municipal de Educação Infantil se encontrarem em vulnerabilidade social.

Abordamos neste trabalho as categorias que emergem da produção audiovisual da TAL, considerando o modo de produção em rede e o seu papel no fortalecimento das televisões publicas e culturais da América Latina. Além disso, focamos na configuração do dispositivo que define a TAL como uma rede, cuja circulação e desenvolvimento de conteúdo audiovisual apresentam uma alternativa a representação hegemônica, ou quase inexistente, da cultura regional na TV comercial. Ademais, para compreensão das bases que dinamizam o modo de operacionalizar desse sistema, analisamos o conteúdo desenvolvido pela rede, com a serie documental Mi País, Nuestro Mundo, por meio da qual observamos as formas e narrativas que tecem a representação da cultura latino-americana em suas conformações e diferenças. Assim, consideramos essas três abordagens como os principais eixos de atuação da TAL, que firma, ao longo de sua historia, ações de cooperação sobre as quais busca articular mecanismos de resistência e fomento para a produção audiovisual e para as emissoras dos países latino-americanos. Isso ocorre, principalmente, porque surge como enfrentamento as limitações televisivas impostas pela conjuntura histórica de predominância da mídia comercial, dos produtos globais em detrimento dos produtos da região. Metodologicamente, partimos da perspectiva do modelo do circuito da cultura, para instrumentar uma interpretação dessas etapas, que são necessárias para o entendimento do processo de representação cultural na rede de televisões publicas da América Latina. Esse conjunto e significativo pois contempla uma abordagem panorâmica do objeto e não restringe a analise dos vídeos isoladamente, desconsiderando a convergência dos formatos ou da linguagem que caracterizam tanto o dispositivo quanto as produções nele exibidas.

Cotidianamente é possível observar uma série de projetos espalhados pelas cidades brasileiras que estão sob a responsabilidade do Poder Público e cujos resultados são insatisfatórios: obras abandonadas, resultados aquém do esperado, dinheiro público desperdiçado. Acreditando não ser mais possível conviver com situações desse tipo o presente trabalho tem o objetivo de discutir a utilização de mecanismos de controle aplicados às políticas públicas como forma de contribuir tanto para a melhoria do processo de concepção, implementação e avaliação das políticas implementadas em Minas Gerais, bem como do próprio planejamento governamental. Para isso, a utilização dos trabalhos de auditoria, que periodicamente geram relatórios sobre o desempenho dos programas governamentais, representa uma boa alternativa para lidar com essa situação, dado que esta atividade avalia o ciclo do planejamento, indo desde a análise dos problemas que justificam a instituição desses programas, passando pela sua execução, até chegar nos resultados obtidos. Esses relatórios, ricas fontes de informações, tem um grande potencial para cooperar com a melhoria do planejamento público, e, assim, contribuir para que sejam oferecidos à população serviços públicos de maior qualidade, além de políticas públicas que atendam, de forma mais efetiva, as necessidades colocadas pelos cidadãos de Minas Gerais.

Algumas soluções medievais para o sofisma ´omnis homo de necessitate est animal´ postulam um tipo especial de ser, o ser da essência (esse essentiae), que explica como uma predicação necessária pode ser verdadeira sobre seres cuja existência é contingente. O ser da essência, distinto do ser efetivo (esse actuale), admite apenas propriedades necessárias. Deste traço se seguem duas diferenças em relação a teorias meinonguianas acerca do não ser. Inicialmente, segundo Meinong, o tipo de propriedade de um objeto é independente de ele existir – o chamado ´Princípio da Independência´. Além disto, o ser da essência não é parte da explicação da intencionalidade. Teorias medievais que julgam dever explicar a intencionalidade pela postulação de um tipo especial de ser não o fazem pela postulação do esse essentiae. Objetos meinoinguianos, por seu vez, servem para explicar tanto a intencionalidade quanto a distribuição intuitiva de valores de verdade para sentenças sobre inexistentes.

A geração de resíduos no mundo tem crescido quase que exponencialmente, e, entre os diversos tipos de resíduos, os poliméricos têm importante participação. Com isso, estima-se que em 2015 não haverá aterros disponíveis para estes resíduos. O polipropileno (PP) tem um importante papel no gerenciamento dos resíduos poliméricos porém sua degradação é lenta. Existe uma preocupação em se desenvolver processos oxidativos avançados para que se possa acelerar esta degradação utilizando aditivos próoxidantes. O poli(hidroxibutirato) (PHB) é altamente biodegradável, o que o torna muito atraente como substituto de polímeros tradicionais. O PHB possui características físicas e mecânicas semelhantes às do PP, porém possui as desvantagens do custo e dificuldade de processamento. Neste contexto, objetivamos a avaliação do efeito da incorporação de nanocomponentes inorgânico pró-oxidante no processamento, propriedades e comportamento frente ao envelhecimento acelerado de blendas de PP e PHB. Para verificar as modificações causadas nas blendas, foram produzidos corpos de prova para caracterização mecânica, morfológica e térmica, além de espectrofotometria no infravermelho (FTIR) e envelhecimento acelerado segundo normas especificas. Foi demonstrada a viabilidade de se processar blendas de PP com 10% m/m de PHB por métodos de processamento tradicionais. A adição de compatibilizante foi eficaz em reduzir o tamanho médio da fase dispersa e ampliar a adesão entre as fases. A incorporação de até 3% de nanopartículas de TiO2 levou a um aumento do tamanho médio da fase dispersa, indicando que sua incorporação nas fases ricas em PHB. A alteração na sequência de adição das nanopartículas de TiO2 permitiu guiar a incorporação desses nanocomponentes para a fase rica em PP. As propriedades mecânicas das blendas se mostraram similares às do PP puro, com tendências para aumento do módulo e resistência mecânica, além da redução da deformação na ruptura quando da incorporação de PHB e nanopartículas de TiO2 em PP. As blendas PP/PHB produzidas são termicamente mais estáveis que o PHB. A adição de nanopartículas de TiO2 se mostrou efetiva para ampliar a estabilidade térmica das blendas. Resultados de FTIR e termogravimetria mostraram que blendas contendo nanopartículas de TiO2 tiveram sua degradação mais afetada nos ensaios de envelhecimento acelerado do que blendas sem a presença dos nanocomponentes. O ensaio de extração evidenciou o aumento da presença de moléculas lixiviáveis com a adição de TiO2 e redução desta presença com a adição do compatibilizante.

As leishmanioses são consideradas um grande problema de saúde pública em vários países onde incidem. A OMS as classifica como doenças negligenciadas, e incentiva a busca de novos fármacos ou formulações que sejam eficazes e que tenham baixa toxicidade ao homem. O tratamento com as drogas disponíveis demandam longo tempo de tratamento e apresentam diversos efeitos colaterais, comprometendo a adesão dos pacientes. Além do desenvolvimento de novos fármacos, há pesquisas direcionadas a potencializar a atividade leishmanicida de drogas já utilizadas e diminuindo sua toxicidade. O LA8 é uma alquilmetilglucamida capaz de se complexar ao antimônio pentavalente e, devido à sua propriedade anfifílica, o complexo resultante é potencialmente eficaz contra a leishmaniose quando administrado por vias não invasivas como a tópica e a oral. O objetivo do presente estudo foi avaliar sua eficácia in vitro e in vivo em camundongos BALB/c experimentalmente infectados com Leishmania amazonensis. Os ensaios in vitro mostraram que o complexo LA8-Sb foi cerca de 100 vezes mais tóxico (CC50 = 0,26mM de Sb) para macrófagos peritoneais murinos que o Glucantime (CC50 = 26,31mM de Sb) e 6 vezes mais tóxico que o seu ligante LA8 isoladamente (CC50 = 4,89mM de LA8). Não foi possível observar atividade anti-amastigota do complexo LA8-Sb em culturas de macrófagos peritoneais murinos infectados com L. amazonensis, em concentrações abaixo da concentração citotóxica (CC50). No estudo da atividade in vivo, camundongos BALB/c infectados na base da cauda com L. amazonensis, foram tratados duas vezes ao dia, por 21 dias com uma formulação tópica contendo LA8-Sb. Foi observada uma estabilização no tamanho da lesão além da diminuição da carga parasitária. A permeação percutânea do antimônio presente no complexo foi avaliada no modelo de células de difusão de Franz usando pele de camundongos glabros, mostrando taxas de permeação de antimônio de 0,008% e 4,27%, respectivamente na pele íntegra e na pele sem o estrato córneo, após 8 horas. Na ausência de estrato córneo, o LA8-Sb promoveu uma liberação mais sustentada de antimônio que o antimoniato de meglumina. O presente estudo permite concluir que o complexo anfifílico de antimônio LA8-Sb apresenta atividade anti-leishmania após aplicação tópica em modelo murino de leishmaniose cutânea, apesar da aparente ineficácia em modelo in vitro de macrófagos peritoneais infectados. Novos estudos são necessários para elucidação do mecanismo de ação da nova formulação bem como sua otimização.

A partir da última década, a indústria automotiva vem substituindo os tanques automotivos plásticos pelos tanques automotivos metálicos. Os tanques metálicos possuem as vantagens de não serem permeáveis aos hidrocarbonetos, não necessitarem de serem pintados após a estampagem e serem 100% recicláveis. Como são metálicos, podem estar sujeitos a processos corrosivos quando em contato com os combustíveis ou atmosferas agressivas o que, consequentemente, pode diminuir o seu tempo de vida útil. Para evitar a corrosão dos tanques metálicos é necessário que o aço utilizado receba um recobrimento. Dentre os recobrimentos mais utilizados estão o do tipo estanhado e, recentemente, do tipo organometálico. Pouco se sabe sobre a resistência da corrosão do recobrimento organometálico. Assim, esse trabalho tem por objetivo comparar a resistência à corrosão de tanques automotivos com recobrimento organometálico e com recobrimento estanhado, ambos em contato com variados sistemas combustíveis. Várias técnicas de caracterização e resistência à corrosão foram utilizadas, tais como: ensaio de névoa salina, ensaios de imersão e espectroscopia de impedância eletroquímica. Os resultados indicam uma maior eficiência do recobrimento organometálico, associado ao aço EEP galvanizado, quando comparado com o recobrimento estanhado. Dentre dois fornecedores diferentes do aço com recobrimento organometálico, o tanque do fornecedor A apresentou ligeira superioridade em relação ao tanque do fornecedor B.

No presente trabalho apresentam-se aspectos relacionados à epidemiologia de infestações por ácaros do gênero Megninia e de malófagos com o objetivo geral de determinar os principais fatores associados à ocorrência destes ectoparasitos em sistemas comerciais de produção de ovos no Estado de Minas Gerais no ano de 2012. Para isso finalidade, foi realizado um estudo observacional, seccional e analítico. Coletou-se amostras de ectoparasitos de penas e do esterco existentes nos galpões, com posterior identificação de espécies e outros taxa. Para a obtenção de informações sobre cada estabelecimento e o manejo nele existente foi realizada a inspeção dos mesmos bem como a aplicação de um questionário validado por um procedimento de teste-reteste, o qual continha cerca de 89 alternativas de questões objetivas e categóricas. A verificação dos aspectos epidemiológicos foi feita empregando modelos de regressão logística múltipla ou modelos de regressão de Poisson, selecionados conforme a frequência de ocorrência dos ectoparasitos. Foram visitados 431 galpões de 43 granjas no ano de 2012, sendo que as taxas de ocorrência destes ectoparasitos foram muito diversificadas e, aparentemente, apresentam valores próximos às taxas de prevalência destas infestações. Megninia ginglymura e Megninia cubitalis foram verificados em cerca de 39,53% e 2,32%, respectivamente, dos estabelecimentos avícolas. As frequências dos malófagos Lipeurus caponis, Menacanthus cornutus, Menacanthus pallidulus, Menacanthus stramineus e Menopon gallinae foram, respectivamente, 4,65%, 20,93%, 11,62%, 11,62% e 2,32%, tendo sido observadas co-infestações em muitos galpões. Também foi constatada a presença de outros artrópodes como ácaros no esterco dos aviários, dípteros, coleópteros e dermápteros. A presença de criações de subsistência de galinhas domésticas nos arredores das granjas avícolas foi considerado como um fator predisponente para a ocorrência de infestações por M. ginglymura, L. caponis e M. pallidulus. O uso de óleo mineral foi avaliado como um fator de proteção contra infestações por M. ginglymura. No caso de L. caponis, a linhagem das galinhas predominante no galpão e o tipo de instalação foram consideradas fatores de risco. A presença de aves sinantrópicas como anus brancos (Guira guira), canários-da-terra (Sicalis flaveola) e de pombos (Columba livia) foram considerados fatores predisponentes para a ocorrência de infestações por M. cornutus, embora existam relatos na literatura classificando este como um parasito específico de galinhas domésticas. O uso de acaricidas foi considerado fator de proteção contra este parasito. Observou-se que aves mais velhas e galpões com maior densidade de aves têm maiores chances de apresentarem infestações por M. stramineus, assim como aqueles onde se verificou a presença de melros (Gnorimopsar chopi) e de anús-brancos nas adjacências. A presença de garças (Bubulcus ibis)e o tipo de instalação dos estabelecimentos avícolas também exerceram influência sobre a ocorrência de M. pallidulus. Em alguns dos modelos multivariados observou-se que muitas das regionais do Estado de Minas Gerais foram consideradas como áreas de risco ou proteção para a ocorrência de algumas das espécies de ectoparasitos, muito provavelmente em função de condições climáticas diferentes e outros fatores não avaliados no presente estudo.

Um dos serviços públicos mais frequentemente prestados é o serviço de emissão de carteiras de identidade - CI. Não podemos afirmar que todos os cidadãos brasileiros consomem este serviço ao menos uma vez na vida, mas considerando a importância deste documento, podemos afirmar que seu consumo é praticamente compulsório. O governo de Minas Gerais optou por alterar drasticamente o processo de entrada do serviço de emissão de CI implantando a obrigatoriedade de agendamento on-line prévio para que o cidadão possa emitir seu documento. A presente pesquisa visou analisar os efeitos desta implantação no desempenho do serviço de emissão de CI. Entre os achados da pesquisa, destaca-se que a obrigatoriedade de agendamento alterou significativamente as atividades desempenhadas pelo cidadão para emitir sua identidade, a disposição dos funcionários para o atendimento do cidadão, o fluxo de entrada do cidadão e as informações e controles disponíveis para o gerenciamento das unidades. Em relação aos indicadores analisados, a grande evolução ocorreu no Tempo Médio de Espera - TME que apresentou uma redução média superior a 75% após a implantação do novo modelo, superando 90% nas UAIs com maior volume de atendimento. A implantação da obrigatoriedade de agendamento racionalizou e moldou a demanda de forma que ela se adequasse à capacidade de oferta do governo, trazendo previsibilidade e constância para o atendimento, possibilitando a maximização da produtividade da estrutura alocada para o atendimento, facilitando o planejamento da capacidade e reduzindo os custos para a obtenção da qualidade desejada. Com a implantação da obrigatoriedade de agendamento on-line prévio a administração saiu de uma situação em que a qualidade da prestação dependia da variação da demanda para uma situação em que possui o controle do ambiente. Verificou-se também que, apesar de o TME ser reduzido drasticamente, o Índice de Satisfação não acompanhou esta variação. Esta situação pode ser explicada pela alteração da expectativa do cidadão em relação ao serviço. No antigo modelo, um cidadão que não possuía horário agendado comparecia à unidade com uma expectativa de atrasos e de um tempo de espera baseado em relatos ou experiência própria. Neste caso, não havia um comprometimento da administração em relação ao horário de atendimento. A partir do momento que o cidadão agenda um horário, ele cria uma expectativa de ser atendido pontualmente e qualquer tempo de espera pode ferir suas expectativas e consequentemente afetar sua satisfação.

Este estudo se caracteriza pelo seu perfil multidisciplinar, suporte para a investigação dos processos de constituição identitária vivenciados pelo grupo Pataxó que migrou na década de 1980 para a Reserva Indígena Fazenda Guarani, em Carmésia, Minas Gerais. Os temas que orientaram a pesquisa foram a linguagem, a identidade e a cultura se desdobraram em discussões sobre subjetividades, adaptação e estratégias de sobrevivência. A abordagem analítica dos dados implicou na interação de sub-disciplinas da Lingüística (Análise do Discurso e da Lingüística Antropológica), da Ecologia (Humana e Histórica) e a da Arqueologia. Para a verificação dos processos de identificação do grupo Pataxó, utilizei os marcadores enunciativos e culturais presentes no seu discurso, nos documentos históricos, nas imagens e na cultura material. A análise integrada dos dados revelou um grupo em processo de estruturação e adaptação que se reflete na constituição de sua identidade étnica. Esta, por sua vez, demonstra-se múltipla e o resultado de esforços contínuos do grupo em resgatar o que foram seus antepassados e ajustar seu modo de vida de acordo com a demanda da sociedade nacional e sua representação de índio aos recursos disponíveis. A estes esforços denominei estratégias de sobrevivência. No caso específico do grupo estudado, apenas o conjunto de marcadores, enunciativos e culturais, proporcionaria a distinção do grupo em relação aos demais.

Outra Agência

Buscou-se neste trabalho discutir formas de provimento ao cargo de gestor/diretor escolar e os seus significados na perspectiva de gestão democrática, construção da autonomia e participação escolar. E observar os impactos na organização do trabalho escolar e do gestor que tem como forma de provimento a indicação política. Tem-se assim a importância de discutir estes conceitos para a construção de uma escola realmente democrática.