Repositório RCAAP

O presente estudo trata da qualidade percebida nos serviços de telefonia celular. Utiliza com instrumento de medição a escala SERVQUAL, proposta por PARASURAMAN, ZEITHALM e BERRY (1988).Inicialmente são abordados os conceitos de marketing, marketing de relacionamento e marketing de serviços. Sob o ponto de vista da análise, são utilizados testes estatísticos de hipótese bem comoanálise fatorial e outras técnicas para avaliar a validade e fidedignidade do instrumento de coleta de dados. Por fim são apresentadas limitações e considerações acerca do estudo.

CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico

O presente artigo parte do pressuposto de que as prefeituras possuem um importante papel na promoção do desenvolvimento local. O trabalho é um estudo qualitativo cujo objetivo é analisar as percepções de gestores públicos no município sobre as dificuldades e limitações da prefeitura de Montes Claros/MG no planejamento, implementação e gerenciamento de ações de desenvolvimento local. Para a coleta de dados e tratamento do tema, foram entrevistadas 15 autoridades locais no período de janeiro a março de 2015. Os entrevistados relataram um cenário em que as preocupações com desenvolvimento local são, na estrutura de gastos das prefeituras, apenas acréscimos não prioritários, pois não estão relacionados aos objetivos delimitados pelos governos estadual e federal, que são as principais fontes de repasse de recurso e de controle governamental. Ações de desenvolvimento local, por não serem consideradas prioritárias no presente caso, são consideradas complementares e recebem tratamento equivalente na administração

A presente dissertação analisa a relação entre a Investigação sobre os Princípios da Moral (1751) e os Discursos Políticos (1752) de David Hume (1711-1776). Em seus três capítulos, argumento que a relação entre essas duas obras reflete uma preocupação com a necessidade de se explicar a diversidade de formas históricas de organização social suas práticas e instituições econômicas, políticas e sociais entendidas como parte dos costumes (manners) ou do espírito da época e suas consequências sobre a prática moral. Mais precisamente, a dissertação propõe uma leitura da Investigação como um trabalho aberto, isto é, que investiga os fundamentos da moralidade, ou o que é o sentimento moral, por meio do estudo das práticas morais históricas, mas que admite que nem todas elas permitem que o sentimento moral prospere igualmente; as práticas e instituições econômicas, políticas e sociais de cada sociedade conformam sua prática moral, o sentimento que prevalece nela e as qualidades que são valorizadas ou desvalorizadas. Nesse sentido, a preferência por uma ou outra prática moral histórica ou, em termos de suas consequências práticas presentes, a decisão entre emular práticas passadas ou defender a prática presente depende do estudo das práticas e instituições que são parte dos costumes de cada sociedade, pois só assim o filósofo moral poderá concluir se o sentimento moral prosperará ou não nas circunstâncias existentes. Argumento também que os Discursos Políticos proveem o tipo de abordagem histórica da relação entre práticas e instituições econômicas, políticas e sociais e as práticas morais que complementam a filosofia moral da Investigação, discutindo como se estabeleceu essa relação em sociedades agrárias (clássicas e feudais) e em sociedades comerciais modernas, dessa forma respondendo em que circunstâncias históricas o sentimento moral prosperou. Concluo afirmando que a abordagem histórica da Investigação e dos Discursos Políticos formam a base da defesa das sociedades comerciais modernas feita por Hume contra as críticas de pensadores que buscavam um retorno à forma clássica de organização moral, social, política e econômica.

CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

A pesquisa busca explicitar o conceito de representação adequada, importado da legislação norte-americana. A regulamentação desse intintuto nas denominadas ações de grupo é objeto de aplicação no processo coletivo brasileiro, apesar da inexistência de norma expressa no microssistema integrado de tutela aos direitos coletivos em sentido amplo. A utilização, que ocorre de lege lata, é alvo de dissenso na doutrina brasileira, o que torna relevante uma análise mais aprofundada quanto à possibilidade da verificação da adequação dessa representação. Conforme norma expressa na regra 23 do Código de Processo Civil norte-americano, a representação adequada é um dos requisitos para certificação do membro do grupo como legitimado para defesa dos interesses desta coletividade em juízo. Esse requisito impõe aos representantes das class actions o dever de proteger, de maneira efetiva e adequada, os interesses dos membros ausentes, uma vez que a lógica desse sistema não comportaria uma representação tida como inadequada. O marco teórico parte da concepção adotada por Antonio Gidi acerca das definições de devido processo legal substancial e sua incidência na interpretação do processo coletivo. Aplicando-se esse conceito ao sistema vigente no Direito brasileiro, em que os legitimados estão enumerados em normas esparsas do ordenamento e atuam de forma concorrente, disjuntiva e autônoma, em defesa da coletividade, questiona-se a possibilidade de o Juiz exercer de forma efetiva o controle dessa representação no curso do processo. Por fim, com nas definições constitucionais de devido processo legal adotadas na doutrina brasileira, busca-se definir a extensão e a forma de aplicabilidade, de lege lata, do requisito da representação adequada no processo coletivo brasileiro.

A Constituição da República de 1988 firmou o propósito de instituir aquilo queseria um paradigma ideal de Estado de Bem-Estar Social (ou Estado TributárioSolidário) Ético.Entretanto, o paradigma de Estado estruturado pela Constituição vigentefalhou em ambos os seus propósitos: o de ser um eficiente provedor de direitos e serum fomentador de um ambiente de prosperidades; bem como o de ser um Estadoarrecadador pautado pela observância da legalidade, e da segurança jurídica.Desse modo, a presente pesquisa desenvolveu-se com o objetivo de reforçara necessidade de resgate do Direito Tributário como uma sistema de limites aopoder de tributar do Estado, bem como investigar quais são os fatores quepermitiram às nações mais desenvolvidas alcançarem significativos índices deprosperidade.

O presente trabalho apresenta um panorama do teatro amador no Brasil entre os séculos XVII e XXI, e na cidade de Belo Horizonte entre os séculos XX e XXI. Discute o prazer como força motivacional para o modo amador de fazer teatro. Aponta características comuns aos grupos amadores do Brasil. Expõe elementos de conexão artística entre as cidades de Belo Horizonte e Ouro Preto. Relaciona eventos teatrais e grupos amadores importantes para o entendimento do fazer teatral na cidade de Ouro Preto no período compreendido entre 1976 e 2012. Toma como objeto de estudo o grupo de teatro amador ouro-pretano Palco & Rua, apresentando seu histórico e suas características mais marcantes.

Este estudo teve como objetivos principais o desenvolvimento e a caracterização de nanocompósitos híbridos contendo estruturas de grafeno para aplicações biomédicas. Como reforço macroscópico foram utilizados tecidos de fibra de vidro e de carbono, com tessitura plana e gramatura igual a 220g/m2. Para a produção das estruturas de grafeno foi utilizado o grafite HC 11-IQ, modificado com ácidos clorídrico e nítrico. O grafite foi disperso em diferentes meios (clorofórmio ou DMF) por meio de ultrassom de alta potência por 60 minutos. O sistema epoxídico DGEBA foi modificado pela dispersão de nanopartículas utilizando-se para isso um processo envolvendo mistura por ultrassom e mistura por alto cisalhamento. Em todos os casos, as concentrações de nanopartículas em relação à matriz polimérica foram de 0,5% e 1,0%, em peso. A morfologia das estruturas de grafeno foi avaliada por meio de Difração de Raios X (DRX), Microscopia Eletrônica de Transmissão (MET), Microscopia Eletrônica de Varredura (MEV) e Espectroscopia de Raman. O desempenho mecânico dos nanocompósitos poliméricos foi avaliado por meio de nanoindentação. Já o desempenho mecânico dos nanocompósitos híbridos foi avaliado por meio de ensaios de Flexão de Três Pontos (ASTM D790). A análise morfológica das nanopartículas por DRX mostrou que o espaçamento basal entre as camadas do grafite não se alterou com o processo de dispersão por ultrassom. A análise do tamanho dos cristais, a MEV e a MET, por outro lado, indicaram que o grafite foi quebrado em estruturas de grafeno contendo poucas lâminas. A espectroscopia de Raman apontou estruturas contendo entre duas e dez lâminas de grafeno. Por meio da DRX foi possível verificar que a dispersão das diferentes nanopartículas por ultrassom e alto-cisalhamento na matriz polimérica não foi efetivo para o aumento do espaçamento basal ente as lâminas das estruturas de grafeno formadas. A nanoindentação apontou que a adição de concentrações de nanopartículas iguais a 0,5% e 1%, de um modo geral, não alteraram as propriedades locais do polímero. Por meio dos ensaios de flexão, entretanto, observou-se que os compósitos contendo nanopartículas que passaram por um processo prévio de dispersão apresentaram melhor desempenho mecânico quando comparados ao compósito convencional e aos compósitos produzidos com HC11-IQ. Para o módulo de elasticidade, o compósito contendo 0,5% de nanopartículas modificadas com clorofórmio apresentou uma superioridade de 19% em relação ao compósito convencional e 10,48% em relação àquele produzido com HC11-IQ. Em relação à tensão máxima, a superioridade foi de 16,5% em relação ao compósito convencional e 16,15% em relação ao compósito contendo HC11-IQ. Os resultados demonstram, portanto, que a dispersão prévia das nanopartículas em solventes orgânicos por meio do método proposto pode influenciar positivamente as propriedades mecânicas dos nanocompósitos híbridos. Além disso, verificou-se que as propriedades mecânicas dos compósitos desenvolvidos são superiores àquelas dos materiais comumente utilizados na fabricação de dispositivos ortopédicos

Este trabalho busca apresentar as consequências do modelo de planejamento urbano adotado em grande parte das cidades brasileiras, as consequências geradas por este modelo. A pesquisa realizada, também traz para a discursão os princípios do urbanismo sustentável, tema central desta monografia, visto que a forma como planejamos nossas cidades tem-se demostrado ineficiente, e este modelo deplanejamento urbano, levanta questões que vão desde os grandes centros urbanos, até as pequenas cidades do interior do país.Outro ponto norteador desta pesquisa é apresentar os exemplos de projetos ligados ao urbanismo sustentável em cidades de pequeno porte, visto que o objeto de estudo de caso desta pesquisa é a cidade de Leme do Prado, uma cidade com menos de cinco mil habitantes, no vale do Jequitinhonha-MG, a fim de trazer para discursão como o estatuto das cidades, não obriga as cidades com menos de trinta mil habitantes, de elaborarem planos diretores, deixando os códigos de obras destas cidades, em via de regra, sem parâmetros urbanísticos e de uso ocupação do solo bem definidos, e através do levantamento de toda a pesquisa sobre o tema e sobre o código de obras local, esta pesquisa busca apontar propostas de revisão do código de obras da cidade baseado nos princípios do urbanismo sustentável.

A presente pesquisa contribui para o processo de projeto, no âmbito de uma instituição financeira pública contratante. Com a participação de diversos agentes em cada projeto desenvolvido pela instituição surgem problemas advindos da falta de organização do processo de projeto e do fluxo de informação entre seus intervenientes como: retrabalhos, atrasos nos prazos contratuais e baixa qualidade do produto final. Em função da complexidade do processo de projeto procurou-se na modelagem de processos uma alternativa valida para preencher esta lacuna. Foi desenvolvido um Termo de Referência ao modelar o processo de projeto da instituição através da sistematização de soluções desenvolvidas por outros pesquisadores. O termo proposto explicita o processo, auxilia no entendimento e na prática do mesmo, fornece um plano geral e estabelece uma visão detalhada e integrada do trabalho realizado para todos os agentes envolvidos. A pesquisa foi conduzida pela implantação desse Termo de Referência em dois processos de projeto na instituição. São discutidos os principais aspectos dessa implantação, e os principais resultados obtidos, dos quais se destacam uma melhoria das relações entre contratante e contratada, redução dos prazos contratuais, maior troca de informações, integração das equipes de projetistas, fornecedores e outros agentes envolvidos no empreendimento.

Neste trabalho são estudadas ligas do sistema binário Fe-Co no intervalo de composições entre 40 e 60 at%Fe e do sistema ternário Fe-Co-Nb no intervalo entre 0 e 13,4 at% Nb com Fe-Co equiatômico. O objetivo principal é o de caracterizar as fases presentes no diagrama ternário em situações de quasi-equilíbrio, bem como correlacionar as alterações nas propriedades estruturais e magnéticas por efeito de variações micro-composicionais. As principais técnicas de análise são: espectroscopia Mössbauer, difratometria de raios-X, microscopia óptica/eletrônica de varredura e microanálise-EDX. O levantamento do diagrama ternário mostrou de maneira inequívoca que apenas duas fases estão presentes no lado rico em Fe (entre 0 e cerca de 70 at%Co) e teores de Nb até cerca de 33 at%Nb. São elas: a fase (cúbica de corpo centrado-ccc ou superestrutura B2) e a fase (fase de Laves com estrutura hexagonal do tipo MgZn2). Foi proposta a existência de um continuum de fases do tipo Laves entre o ponto Fe2Nb, na aresta Fe-Nb, e Co2Nb, na aresta Co-Nb. A existência de um vale eutético estendendo-se entre o ponto 10,6 at%Nb e 14,5 at%Nb sobre as duas arestas, respectivamente, é também proposto. São discutidos aspectos relativos à alteração do teor de Co na fase e suas consequências sobre as propriedades magnéticas (variação do campo hiperfino) e estruturais (variação do volume da fase desordenada) da mesma. A explicação advinda desse mecanismo (desbalanceamento da relação Fe/Co em ) justifica o uso do elemento Nb como adição ternária às ligas FeCo com o objetivo de retardar o processo de ordenamento do sistema binário FeCo.

As características e necessidades dos pacientes dos serviços de transplantes fazem com que as taxas de infecção hospitalar sejam mais elevadas quando comparadas a outros setores. Além da grave imunossupressão que os pacientes sofrem pelos procedimentos, a presença dos acompanhantes nestas unidades pode ser mais um fator associado a este quadro. Entretanto, a inserção do acompanhante no processo de internação é de grande importância para conhecer melhor os dados do contexto de vida do doente e identificar as suas necessidades. Acredita-se que a educação dos acompanhantes pode garantir sua inserção adequada no ambiente hospitalar, aproximando-o do conjunto dos procedimentos e das ações de cuidado a serem desenvolvidas em benefício do familiar ou amigo doente. Assim, este projeto tem como objetivo propor a realização de uma ação educativa com os acompanhantes para orientação das rotinas da unidade de transplantes, otimizando as ações educativas das enfermeiras, bem como dos profissionais da CCIH. Espera-se que a implantação do projeto de intervenção possa se constituir um importante instrumento no cuidado competente e humanitário.

Essa pesquisa investiga o fenômeno da interação por sistemas computacionais em obras artísticas nas quais há a participação das qualidades aparentes das interfaces na experiência da obra. Para isso, é estabelecido o conceito de OSTENSIVIDADE, que enfatiza resultados formais tornados possíveis por meio de tais sistemas, ou que tendem à abstração não mimética, propondo objetos estéticos autônomos. Como a pesquisa estuda as obras de arte interativas, são investigados os conceitos de INTERATIVIDADE e os diversos tipos de INTERFACE. Fundamentada pela relação entre conceitos advindos da filosofia, teoria cinematográfica, ciência da computação, arte e design, o conceito proposto descreve as interfaces e processos de interação nas quais há maior evidência do funcionamento do aparelho. Dentre esses conceitos, SUPERFICIALIDADE e PROGRAMAÇÃO são aplicados às imagens técnicas, ou seja, SUPERFÍCIES significativas produzidas por aparelhosPROGRAMADOS, que operam no sentido de materializar e possibilitar conceitos abstratos. A OPACIDADE refere-se à imagem do cinema como efeito de superfície, evidenciando o aparato técnico e textual da representação como um recurso estético e como meio de proporcionar distanciamento crítico. A ABSTRAÇÃO, por sua vez, trata do processo do pensamento necessário para assimilar o mundo que nos cerca por meio da divisão dos fenômenos em objetos que os constituem, termoque também é usado para se referir tanto a um procedimento quanto a um estilo na arte, que implica menor rigor da representação da natureza ou da figuração que prescinde de qualquer representação. A OSTENSIVIDADE, ao contrário do que pode sugerir, não impossibilita a experiência da proximidade crítica, visto que o maior grau de investimento psicológico, ou seja, das emoções e da atenção porparte do interator com o universo apresentado pelas interfaces, não depende exclusivamente da fidelidade da representação da realidade. Nesse sentido, o texto apresenta uma nova perspectiva sobre imersão, indicando que não basta o envolvimento físico e sensorial do interator pelas interfaces para que uma maior proximidade seja alcançada. Esse envolvimento depende, em grande parte, da articulação estabelecida pelo artista, bem como das características individuais de cada interator no momento da experiência interativa.

O bem estar social é um tema amplamente discutido diante das muitas bibliografias e perspectivas de aplicação de dados, tratamento estatístico, produção de índices e possibilidades de representação espacial dos fenômenos. Dessa maneira, o acesso aos serviços de saneamento e suas implicações no ambiente; os atendimentos médicos e as ocorrências epidemiológicas amplamente observadas/registradas pela saúde pública; além das possibilidades de inserção dos indivíduos nos sistemas de amparo e necessidades básicas individuais ou coletivas de uma população, abrangem as principais perspectivas de se caracterizar a qualidade de vida humana. Surge nesse contexto o conceito de Salubridade, que incorpora estas dimensões e possibilita uma análise conjugada. Ao passo que na contemporaneidade é explícita a apropriação dos elementos naturais enquanto recursos e a tomada de decisões quanto à sua destinação é incipiente, torna-se procedente a discussão sobre a condição de higidez em diferentes escalas: tanto no âmbito nacional quanto em bacias hidrográficas, onde se concentram os principais mananciais de abastecimento, muitas vezes concomitantes e concorrentes às manchas de ocupação. Nesta pesquisa há hipótese de que uma metodologia construída a partir de profunda discussão teórica e baseada em técnicas estatísticas multivariadas para a conjugação de diferentes indicadores possa sintetizar a Salubridade Ambiental: um conceito que possui relação direta com fatores geodemográficos. O tratamento de dados em microunidades territoriais e a sintetização do resultado na forma de mapeamento, confirmam a tese de que o indicador obtido é compatível com as observações in loco, comprovando a aplicabilidade dos métodos e abrindo frente para um debate enriquecedor do ponto de vista do planejamento integrado.

O sucesso de um flautista em uma audição orquestral está intimamente ligado a uma eficiente preparação. Este processo envolve tanto o conhecimento das principais características do repertório solicitado quanto à criação de estratégias de estudo deste repertório. Esta pesquisa tem como objetivos discutir os principais itens avaliados nos três excertos orquestrais mais solicitados no Brasil entre os anos de 2009 e 2014 (Sonhos de uma noite de verão, Scherzo - Mendelssohn, Prélude à laprès-mid dun Faune - Debussy e Daphnis et Chloe - Ravel) e descrever as estratégias adotadas por flautistas integrantes de importantes orquestras brasileiras fazendo um paralelo ao preparo de um esportista para competições. Foi aplicado um questionário semiaberto a dez flautistas integrantes de quatro grandes orquestras brasileiras que permitiu coletar e analisar informações tanto sobre as estratégias utilizadas pelos flautistas entrevistados durante o período de preparação para uma audição orquestral quanto suas observações sobre cada um dos excertos selecionados. Observou-se que o preparo dos diferentes flautistas entrevistados eram similares entre si e ao processo adotado por atletas no período que antecede uma competição. Ainda, foram comparadas entre si as características mais relevantes apresentadas pelos flautistas entrevistados em cada excerto orquestral.

A Hipertensão Arterial Sistêmica (HAS) é considerada um dos mais importantes problemas de saúde pública assim como uma das prioridades da atenção básica, pois o controle e tratamento adequado dessa afecção são essenciais para diminuição dos eventos cardiovasculares adversos. O tratamento da HAS baseia-se em medidas não farmacológicas e farmacológicas. Considera-se a adesão ao tratamento o grau de coincidência entre a orientação médica e o comportamento do paciente. No PSF Jardim Paraíso, município Além Paraíba, observou-se dificuldade na adesão dos pacientes hipertensos ao tratamento não farmacológico. O objetivo do estudo é utilizar o tratamento não farmacológico no controle da hipertensão arterial a traves de ações educativas. Para o desenvolvimento desta Intervenção foi utilizado o Método do Planejamento Estratégico Situacional (PES). O processo de intervenção se desenvolve com palestras educativas aos pacientes hipertensos da Unidade Básica de Saúde e ações direcionadas à adesão ao tratamento não farmacológico em pacientes hipertensos, além da discussão sobre estilo de vida dos pacientes. Verificou-se que os fatores de risco da HAS não são suficientemente esclarecidos para população, por isso a necessidade de reforço às orientações aos pacientes pela equipe de saúde visando a promoção da saúde e a prevenção de complicações da HAS durante as consultas na Unidade Básica de Saúde, na visita domiciliar e na intervenção educativa anual.

Objetivou-se definir perfis de morbi-mortalidade infantil no Estado de São Paulo, 1994. Para tanto utilizou-se as causas múltiplas de morte e prescindiu-se do modelo de causa básica. A fim de definir os principais perfis de mobi-mortalidade, utilizou-se o Modelo de Grade of Membership, o qual possibilitou definir os principais aglomerados de causas de morte, os perfis, além de permitir graus de pertinência parciais de um dado óbito a estes perfis. Assim, foi possível considerar a heterogeneidade populacional.Com base nestes perfis, observou-se que a mortalidade infantil no Estado de São Paulo está concentrada no período neonatal, e é de baixa evitabilidade.

O professor de Educação Física que opta por especializar-se em Ginástica Rítmica ou emGinástica Artística encontrará à sua disposição, no Brasil, somente cursos de curtaduração na modalidade de seminários, fóruns, oficinas, clínicas e similares. Osprofissionais interessados em iniciar um trabalho na área da ginástica ficam limitados nasbases de conhecimento, e não conseguem evoluir para um trabalho significativo emtermos de técnica. Esta revisão bibliográfica considera a evolução histórica dasmodalidades esportivas, e cataloga informações sobre a estrutura curricular das escolastécnicas internacionais em países como Portugal e Estados Unidos. Tem como objetivomostrar a diferença apresentada pelas escolas técnicas internacionais de treinamento nasmodalidades esportivas Ginástica Artística e Ginástica Rítmica na formação do técnicobrasileiro