Repositório RCAAP
Da arte de dizer não: a atividade do atendente em uma operadora de saúde
Existe no Brasil um número significativo de usuários de planos de saúde, distribuídos nas diferentes modalidades de prestação de assistência médica. A relação dos usuários com os planos de saúde nem sempre é tranqüila; ao contrário, em determinados momentos é tensa em função das barreiras e normas interpostas pelos planos para não disponibilizar cuidados à saúde que não estejam previstos em contrato. A revisão bibliográfica da área de serviços indica que toda prestação de serviço é baseada numa relação em que o atendente busca compreender a necessidade do cliente com a intenção de lhe dizer sim. No presente caso, evidenciou-se o contrário: as etapas do atendimento são conduzidas para informar ao cliente que sua solicitação foi negada. Assim poder-se-ia supor que a atividade do atendente é informar monótona e constantemente uma resposta negativa, como se fosse uma correia de transmissão para repetir uma resposta que foi dada em outros níveis da organização. Esse estudo trata das estratégias do atendente para dizer não às solicitações dos usuários dos planos de saúde. A tese defendida é de que existem espaços de autonomia e estratégias de regulação da carga afetivapara dizer não, inclusive jeitos que eventualmente podem viabilizar a solicitação, apesar do aparente monolitismo, burocratização e impessoalidade da gestão do contrato entre cliente e operadora de saúde. No estudo empírico realizado em uma cooperativa médica na cidade de Belo Horizonte-MG foi possível identificar que os atendentes classificam em diferentes tipos o não que será dado. Essa classificação, proposta pelos atendentes, foi obtida através da observação da atividade, gravações e entrevistas semi estruturadas. Os resultados apontam que os atendentes adotam estratégias pararegular sua carga afetiva e estabelecer uma inter-relação com os clientes e os demais atores da organização presentes na relação.
A caixa-clara na bateria: estudo de caso de performances dos bateristas Zé Eduardo Nazário e Márcio Bahia
Essa pesquisa tem como objetivo a ampliação da literatura existente sobre a caixa clara, especificamente relacionada à sua execução na bateria. Foram analisados estilos de execução da caixa nos quais ela se apresenta como um elemento estrutural, característico e indispensável. Foram abordados os âmbitos da música militar, da música orquestral e das manifestações musicais tradicionais brasileiras, entre as quais o samba de escola de samba, o frevo e as bandas de pífanos são especialmente representativos. Dentre os inúmeros aspectos técnicos de execução, é dada ênfase aos diversos tipos de rulo e às diferenças de dinâmicas. A transposição desses elementos para a bateria foi demonstrada na performance dos bateristas Zé Eduardo Nazário (na suíte Frevo, de Egberto Gismonti) e Marcio Bahia (em Mestre Radamés, de Hermeto Pascoal).
Minimização da formação de B-30 Destreonina Insulina durante a conversão enzimática da Proinsulina em insulina por Tripsinólise
CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
A construção social do mercado de alimentos orgÂnicos na região metropolitana de Belo Horizonte
Esta pesquisa, inserida na área temática da Nova Sociologia Econômica (NSE) e considerando os atuais avanços neste campo, consiste de um estudo sobre a construção social de um mercado específico. Tomar o mercado como uma construção social significa entendê-lo para além de uma construção puramente lógica que, dentre outras coisas, pressupõe que o mercado é um resultado da relação oferta vs. demanda. A NSE rejeita essa perspectiva e propõe outros conceitos que, no seu conjunto, compõem o quadro teórico para a análise dos mercados, dentre outros, os conceitos de mercado como campo de lutas e as relações de poder que estão imbricadas nas estruturas sociais que controlam e estabilizam o mercado. Considerando os avanços obtidos, especialmente a partir da ampliação das pesquisas nesta área no Brasil, percebemos que há ainda poucos estudos sobre os mercados de alimentos orgânicos, principalmente no que se refere à história política de construção do seu marco regulatório e à forma como foi codificada socialmente uma visão do produto orgânico. Neste sentido, tomando a questão da qualidade como um referencial e, ao mesmo tempo, como determinante para a organização do mercado, esta pesquisa busca oferecer uma explanação dos processos que culminaram na imposição da concepção de controle hoje existente bem como das estratégias de apropriação do standard num mercado local. A partir de uma triangulação de métodos (etnografia, análise de redes sociais, análise documental e survey com consumidores) buscou-se reconstruir parte da história que define o standard de qualidade para este setor, explicitando, a partir daí, o modelo de governança deste mercado. Dentre os resultados, temos que esta construção se deu com ampla participação de atores políticos mobilizados em torno de questões que tocam, tanto a perspectiva da construção do mercado, quanto aquelas que propõem um novo olhar sobre a produção, culminando na definição das fronteiras de um mercado cujos limites são passíveis de serem controlados localmente através de mecanismos participativos e de controle social. Como mostrou Fligstein, a presença do Estado é fundamental como um instrumento de estabilização do mercado e, quando se trata de organizar um novo campo, a presença de atores com habilidade social para mobilizar a cooperação é uma questão-chave. No caso de Capim Branco (MG), que constitui nosso estudo de caso, com a ação local de atores governamentais, percebe-se como este mercado está organizado e basicamente dependente destes atores.
Estudo numérico do isolamento térmico de painéis do sistema Light Steel Framing em situação de incêndio
O sistema construtivo Light Steel Framing vem sendo utilizado em grande escala e sua aplicação é cada vez mais popular no Brasil. Este trabalho apresenta um estudo numérico da transferência de calor em modelos de painéis para este sistema. O estudo analisou a transferência de calor através da espessura da parede quando submetida a elevadas temperaturas, a variação e a distribuição da temperatura e a proteção térmica proporcionada pelos materiais envolvidos. Foram desenvolvidos modelos considerando o perfil metálico e diferentes configurações de placas de fechamento, com suas respectivas condições de contorno e propriedades em situação de incêndio. Alterou-se a configuração dos materiais constituintes de um painel de parede através: do emprego de uma ou duas placas de gessoacartonado em cada lado; do uso ou não de material isolante, lã de rocha, no interior da parede. Diferentes tipos de proteções foram desenvolvidas para o perfil formado a frio utilizando partes de placas de gesso. As análises foram efetuadas a partir do Método dos Elementos Finitos e os modelos foram expostos ao incêndio-padrão e ao incêndio natural. Constatou-se que o acréscimo de uma segunda placa de gesso proporciona uma redução significante da elevação da temperatura ao longo da espessura da parede, atendendo tempo requerido de resistência ao fogo, TRRF, superior a 120 minutos, com o isolamento térmico. O uso de isolamento no preenchimento da cavidade leva a valores maiores de temperatura no perfil formado a frio, próximo ao lado de exposição ao incêndio, em função da baixa condutividade térmica da lã de rocha. Constatou-se também que as proteções desenvolvidas para o perfil metálico mostraram-se bastantes satisfatórias, proporcionando redução significante da temperatura.
Tecnologia para educar e transformar o cuidado em saúde
Para compilar este volume com textos de qualidade, procurámos contribuições de autores experts em suas áreas. Os artigos foram revistos e avaliados por revisores científicos experientes que cederam o seu tempo para participarem na publicação desta edição, trabalho imprescindível que é de salientar. Como membros e apoiadores da AULP, a Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), no Brasil, e a Universidade de Coimbra, em Portugal, tiveram assim o privilégio de organizar, através de seus professores, investigadores e revisores convidados, o presente trabalho. Registo aqui os meus sinceros agradecimentos.
Análise comparativa da centralização de compras de fixadores em uma empresa do setor automotivo
Os acontecimentos na economia mundial, especificamente o evento da globalização têm contribuído para tornar a logística um dos processos importantes nos empreendimentos. Porém, somente há alguns anos as empresas começaram a dar importância a este processo facilitador, sendo considerada uma fronteira, nas ações a serem tomadas, visando à redução de custos de qualquer produto.
Restrição alimentar na criação do Litopenaeus vannamei em sistemas de recirculação e de bioflocos
Pesquisas com restrição alimentar induzindo crescimento compensatório em camarões têm demonstrado ser uma técnica que permite uma economia em torno de 25% no uso de ração, capaz de adequar a carcinicultura à demanda mundial por produções ambientalmente amigáveis, com redução nos níveis de nitrogênio e fósforo nos efluentes além de menor uso de água na produção. Além do sistema BFT (bioflocos), outro sistema que tem sido empregado na carcinicultura marinha é o sistema fechado de recirculação (RAS). O mesmo atua com reuso da água, temperatura controlada, filtros para manter a qualidade da água e uso mínimo de áreas para a produção de camarões. No presente estudo comparou-se a restrição de ração nos dois sistemas fechados descritos. Foram utilizados 4 tratamentos, água clara (RAS) com restrição e sem restrição de ração e bioflocos (BFT) com restrição e sem restrição de ração, todos os tratamentos em agua salobra (16). Camarões com peso médio de 1,1 ±0,23 g foram distribuídos em caixas de 250 L em tréplica interligadas a um mesoscomos contendo tilápias vermelhas. As variáveis de qualidade da água OD, pH, alcalinidade e sólidos suspensos foram monitoradas diariamente; amônia e nitrito semanalmente. Biometrias foram realizadas quinzenalmente e correções no arraçoamento diariamente O tempo de estudo foi de 60 dias. Nos resultados não foram encontradas diferenças estatísticas entre o crescimento dos camarões em RAS e em BFT, como também não houve diferenças estatísticas entre os tratamentos com ou sem restrição de ração com relação a conversão alimentar e sobrevivência. Porém, foi observada diferença significativa no crescimento dos animais com restrição e sem restrição de ração, sendo encontrado maior crescimento animal onde não houve restrição, ou seja, não foi observado crescimento compensatório durante o período de engorda de 60 dias. Comparando o sistema de RAS com o de BFT, o sistema BFT possui como vantagens, o menor gasto de energia para manter a temperatura do sistema e possui maior facilidade na manutenção do sistema de cultivo.
Efeitos do taping patelar no tratamento da dor em indivíduos com síndrome da dor femoropatelar: uma revisão de literatura
A Síndrome da dor Femoropatelar (SDFP) acomete 22/1000 pessoas/ano, sendo mais frequente em mulheres, em comparação com os homens. Dentre várias as causas para a SDFP, as mais comuns são o uso excessivo, mau alinhamento patelar e trauma. A técnica de taping patelar é um tratamento fácil, barato e comumente usado entre os profissionais da área da saúde, além disso, há uma variedade de métodos e técnicas de taping para SDPF que são utilizadas. Nesse trabalho foi realizada uma revisão bibliográfica, para apresentar e discutir os efeitos do taping patelar na dor em indivíduos com SDFP, debatendo seus possíveis mecanismos de ação. O objetivo alegado do taping patelar é criar um realinhamento medial mecânico da patela podendo afetar a função e ativação do Vasto Medial Obliquo (VMO). Outra possível explicação seria o aumento da ativação do músculo quadríceps gerada pelo taping que provoca uma alteração no braço de alavanca do quadríceps. As técnicas de taping McConnel e Spider diminuem a dor em pacientes com SDPF aguda em comparação com um estado inicial. A aplicação do kinesio taping (KT) acelera ativação do VMO e não afeta a relação de ativação VMO/ Vasto Lateral (VL). O taping não pode ser usado como uma forma padrão de tratamento para todos os pacientes com dor patelofemoral. Poucas são as evidências clinicas que comprovem a eficácia desta intervenção e seus mecanismos exatos para reduzir significativamente a dor. Porém, parece prudente utilizar o taping patelar juntamente com uma combinação de várias intervenções, sendo que o paciente deve ser avaliado se forma individual.
Desenvolvimento profissional de professores: a influência da vivência em um grupo colaborativo
Avaliou-se a influência da vivência em um grupo colaborativo de professores de física no desenvolvimento profissional de seus membros, utilizando-se uma abordagem crítica etnometodológica, a partir da análise de múltiplas fontes de dados das reuniões desse grupo e de registros das interações de alguns de seus membros com outros professores, para sustentar a tese de que a vivência em espaços dialógicos possibilita o desenvolvimento de uma consciência crítica da condição docente capaz de promover o desenvolvimento profissional do professor. As fontes de dados foram submetidas a três tipos de abordagem: uma análise global da concepção e da trajetória do grupo; uma análise comparativa de argumentações de professores membros e não membros do grupo em relação ao conteúdo de ensino de física; e uma avaliação do estágio de consciência de alguns professores membros do grupo. Constataram-se indícios da transitividade de um estágio de consciência ingênua para um estágio de consciência crítica nas argumentações dos professores analisados que podem ser considerados como influência da vivência no grupo investigado: alienação/conscientização, polêmica/diálogo e omissão/colaboração. Conclui-se que o grupo analisado apresenta uma dialogicidade característica que pode ajudar nortear projetos de formação e de desenvolvimento profissional docente.
Capinhas mágicas análise de um plano de ação para o encantamento da prática de leitura do 2° ano do 1º Ciclo
A partir da observação das atividades de leitura dos alunos de uma turma de 2° ano do primeiro ciclo da escola Municipal Jardim Felicidade, nas aulas de Biblioteca e no Cantinho de Leitura (atividade habitual da turma), foi realizado a investigação da relação dos alunos com as obras literárias. Esta relação se mostrou predominantemente superficial e rápida, o que estimulou o desenvolvimento de um Plano de Ação denominado Capinhas Mágicas, com o propósito de estimular os alunos a observarem detalhadamente a capa de um livro e assim obter mais ferramentas para escolher lê-lo ou não. Esse Plano de Ação visou acompanhar as práticas de leitura ofertadas na sala de aula e seus prováveis desdobramentos para a alfabetização e para o letramento literário. O estudo buscou dar visibilidade às práticas de leitura, mais especificamente à leitura exercida na sala de aula, no intuito de contribuir para a orientação do trabalho de formação de leitores.
Parâmetros acústicos, perceptivo-auditivos, aerodinâmicos, eletroglotográficos, laríngeos e de autopercepção da voz: análise do efeito da nebulização
CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
Epistemologia em conflito: Uma contribuição à história das guerras da ciência
No final do século XX, um grupo de cientistas se engajou numa série de disputas intelectuais que ficaram conhecidas como Guerras da Ciência. Por meio de livros, artigos, conferências e debates, esses cientistas pretendiam defender uma determinada visão da ciência contra os avanços de posições acusadas de relativismo. Identifiquei o surgimento das abordagens que ocasionaram esse tipo de reação a partir da inflexão sofrida na segunda metade do século passado por campos como a história, a sociologia e a filosofia da ciência. As Guerras da Ciência assumiam o tom de um debate epistemológico, onde questões caras à tradição de interpretação do conhecimento científico eram postas em pauta. De um lado, os cientistas, que defendiam uma postura "objetivista", do outro, os analistas da ciência, que desenvolver uma epistemologia "não-objetivista". Nesta dissertação, tentei examinar as Guerras da Ciência como um fenômeno histórico no qual articulam-se questões epistemológicas e tensões políticas.
Indução de mania ou hipomania por antidepressivos prosserotonérgicos no transtorno afetivo bipolar e sua associação com o polimorfismo 5-HTTLPR
A ocorrência de mania ou hipomania durante o uso de antidepressivo é uma questão fundamental no manejo clínico do Transtorno Afetivo Bipolar (TAB). O gene codificador do transportador de serotonina (5-HTT) é candidato a fator de predisposição para o citado fenômeno. Esse gene tem um polimorfismo funcional em sua região promotora (5-HTTLPR) com duas variáveis alélicas, a longa (L) e a curta (S). O objetivo do presente estudo foi verificar a associação entre o polimorfismo genético 5-HTTLPR e mania/hipomania induzida por antidepressivo (MIA) no transtorno bipolar e, em adição, avaliar o efeito do estabilizador de humor nessa possível associação. Foi realizado um estudo tipo caso-controle e comparadas as freqüências alélicas e genotípicas do polimorfismo 5-HTTLPR entre 43 pacientes portadores de transtorno bipolar (critérios DSM-IV) com histórico de pelo menos um episódio de mania ou hipomania associado ao uso de antidepressivo proserotonérgico (grupo MIA+) e 69 pacientes também bipolares que, quando expostos ao antidepressivo, não apresentaram sintomas maníacos (MIA-). Além disso, foi realizada a mesma comparação entre 23 pacientes do grupo MIA+ que quando apresentaram mania/hipomania induzida não estavam em uso de estabilizador de humor (subgrupo MIA+*) e 25 pacientes do grupo MIA- com histórico de uso de antidepressivo mesmo sem o uso concomitante de estabilizador do humor (subgrupo MIA-*). Não foram encontradas diferenças significativas entre os grupos MIA+ e MIA-. No entanto, entre os subgrupos, verificou-se que os portadores do alelo S (genótipos LS e SS) são mais propensos a apresentar mania ou hipomania associada ao uso de antidepressivo (P=0.0179). O polimorfismo 5-HTTLPR pode ser considerado um fator de predisposição à indução de sintomas maníacos por uso de antidepressivos em pacientes bipolares, mas essa ação parece ser influenciada pelo uso de um estabilizador de humor. Tal achado reforça a idéia de que o correto diagnóstico de bipolaridade é essencial antes de se iniciar o tratamento farmacológico, principalmente para os portadores do alelo S.
O depoimento da testemunha: a "retórica do povo" sobre um sumário julgamento sem júri
O nosso objetivo com essa dissertação é trabalhar a argumentação em um processo penal que julga um crime de homicídio cometido por policiais. A nossa intenção é compreender como a testemunha faz a construção da argumentação em seu depoimento. Para tanto, desenvolvemos o nosso trabalho a partir da Análise Argumentativa do Discurso, buscando encontrar a doxa e os elementos dóxicos que sustentam essa enunciação discursiva produzida por uma pessoa dopovo dentro da teia que forma o discurso jurídico. Utilizamos como referencial teórico sobre argumentação os trabalhos de Amossy (2007, 2011 e 2018), Perelman & Olbrechts-Tyteca (1996) e Lima (2006, 2009, 2011, 2013 e 2017), dentre outros. Assim, procuramos compreendercomo se dá o funcionamento argumentativo do depoimento, procurando vestígios que possam corroborar com uma possível relativização dos Direitos Humanos, além de buscarmos representações sociais sobre a PMMG e os moradores de favela. Pretendemos analisar comoessas representações se entrelaçam com as práticas de violência policial em locais de exclusão social. Utilizamo-nos ainda de pesquisas de Agamben (1993, 2004 e 2007) para nos auxiliar no entendimento sobre a não aplicação do Direito nas situações de violência presente no caso em análise, para que possamos delinear como que culturalmente as práticas discursivas refletem a situação social de abandono estatal.
Justiça organizacional e comportamentos retaliatórios: percepções de jovens trabalhadores
Em debates atuais nos ambientes acadêmico e profissional, é crescente a preocupação com possíveis estratégias que almejam extinguir ou, ao menos, minimizar os impactos de injustiças sociais, violência interpessoal e discriminações no âmbito das organizações. Diante desse contexto, o objetivo deste estudo é compreender como jovens trabalhadores percebem a justiça organizacional, os comportamentos retaliatórios, assim como suas possíveis conexões no ambiente de trabalho. Esse público, pouco pesquisado no país, possui peculiaridades distintas dos demais trabalhadores mais experientes. Na construção do referencial teórico, focado nas temáticas em tela, observou-se uma predominância de estudos quantitativos e recomendações de realização de investigações com abordagem qualitativa. Assim, optou-se nesta pesquisa pela abordagem qualitativa, tendo-se realizado 23 entrevistas, cujos dados foram submetidos à análise de conteúdo. Constatou-se que o público pesquisado, ao contrário do que a literatura informa, tem percebido o ambiente de trabalho como predominantemente justo, sendo o comportamento retaliatório pouco comum. Dada a condição de vulnerabilidade social e o contexto sócio-econômico em que os sujeitos vivem, infere-se que seu contexto de trabalho é menos precário e mais profissional do que normalmente o é àqueles que também vivenciam vulnerabilidade social e/ou não têm a oportunidade de ser assistido e acompanhado por instituições de formação profissional.
2022
David Silva Franco Kely Cesar Martins de Paiva
A comunidade e os produtores da criminalidade: efeitos do convívio
Pretendemos analisar as condições sociológicas e sociais que propiciaram uma dada interpretação do comportamento criminoso por parte dos moradores do Conjunto Esperança e Vila CEMIG. Assim, tentando argumentar que o comportamento criminoso não só é comum como também é muito cotidiano, mostramos que não existe uma relação causal com classe social. Mas apesar de não ter uma relação causal com pobreza, foi a criminalidade que chamou a atenção das autoridades para as favelas que, desde a década de 40 do século passado, eram vista como o covil de criminosos. Esse estereótipo da favela volta à cena a partir da década de 80 com o advento do tráfico de cocaína e mais uma vez a identidade do favelado é construída em torno da idéia das favelas como um problema de segurança pública. Enquanto isso, dentro das favelas, moradores e bandidos desenvolvem estratégias de sobrevivência. E tanto o comportamento dos moradores são limitados pela presença dos produtores da criminalidade quanto o comportamento desses atores também é limitado pela presença de uma população que impõe seu ritmo de vida de forma a tencionar a linha tênue que separa os estilos de vida de moradores e bandidos que dividem um mesmo espaço físico e social. Tênue porque o julgamento dos atos criminosos pelos moradores não está subordinado à códigos penais e sim aos sentimentos de honra masculina, de pertencimento a um pedaço ou à crença em uma justiça que, tardia ou não, se cumpriu.
Participação da enzima conversora de angiotensina 2 na fisiopatologia do sistema cardiovascular: papel nos efeitos do treinamento físico e na hipertensão arterial
Estudos clínicos e experimentais mostram que o sistema renina angiotensina desempenha um papel fundamental na manutenção da homeostase corporal e que a ativação da enzima conversora de angiotensina 2 (ECA2) endógena resulta em vários efeitos benéficos no sistema cardiovascular. Recentemente, um novo ativador da ECA2, chamado Aceturato de Diminazeno (DIZE), foi descrito. Neste trabalho foi avaliado as ações desse composto em parâmetros cardiovasculares e renais de ratos submetidos ao treinamento físico ou a hipertensão renovascular, bem como os mecanismo de ações na vasodilatação de anéis aórticos. Para isso, ratos Wistar foram submetidos aotreinamento físico de natação ou foram submetidos à cirurgia de 2 rins 1 clipe para induzir hipertensão renovascular. Os animais foram tratados por 4 semanas com salina, DIZE ou captopril via gavagem. Os resultados mostraram que o DIZE não interferiu na hipertrofia cardíaca fisiológica induzida pelo treinamento físico. Analisando os animais com hipertensão renovascular, foi observado que o DIZE causou uma diminuição na pressão arterial semelhante ao efeito hipotensor causado pelo captopril. Além disso, este composto também impediu o desenvolvimento de hipertrofia cardíaca, fibrose cardíaca e disfunção renal induzida pela hipertensão. A técnica de vasos isolados revelou que os efeitos vasodilatadores do DIZE são dependentes de ativação do receptor Mas e da liberação de óxido nítrico. Assim, esses dados sugerem que o DIZE desempenha um papel importante na homeostasia dos sistemas cardiovascular e renal, possivelmente por um mecanismo envolvendo Mas e óxido nítrico.
Da delimitação entre atos preparatórios e atos de execução no Iter Criminis: a teoria do ato produtor da finalidade como evolução da teoria objetivo-individual do início de execução
Este trabalho tem como objetivo verificar conceitualmente o que são atos de execução, diferenciando-os dos atos preparatórios, no âmbito da teoria da tentativa e do iter criminis. A pesquisa foi realizada tomando-se como marco teórico o funcionalismo redutor, conforme proposto por Eugênio Raúl Zaffaroni em suas mais recentes obras. Trata-se de pesquisa de cunho jurídico-dogmático, na qual se analisou e criticou as principais vertentes teóricas relativas à delimitação entre atos preparatórios e atos de execução. Verificou-se que nenhuma das teorias analisadas apresenta critério perfeito de delimitação. Concluiu-se que a vertente teórica que mais se aproxima do ideal de segurança jurídica e da necessária taxatividade da lei penal é a teoria do ato produtor da finalidade, de Nelson Pessoa, para a qual seriam atos de execução todos os atos de produção da finalidade visada pelo agente, enquanto seriam atos preparatórios aqueles que apenas possibilitam a produção da finalidade.