Repositório RCAAP

Insurance products, precisely like any other type of product, are subject to customer satisfaction. In this report, we consider claim acceptance rate to be the main key performance indicator reflecting product quality from the customer’s perspective. We propose product improvements to be implemented on our products to improve current claim acceptance rates. We start by estimating current acceptance rates, then we approximate the impact of applying product improvements to the acceptance rates and eventually the pure premium of our products. Finally, we calculate the loadings to be applied to the pure premium for each specific product improvement. We propose an alternative GLM approach for future analysis of this topic.

Nos últimos anos tem-se sentido um aumento no que respeita à tentativa de reter clientes e uma diminuição relativamente à aquisição de novos utilizadores, particularmente em empresas de telecomunicações. Este foi um projeto proposto por uma operadora de telecomunicações, que solicitou não ser identificada neste relatório. Este irá incidir sobre a premissa de que “adquirir novos clientes é mais dispendioso do que reter os já existentes”. Desta forma, o grande objetivo é desenvolver um modelo preditivo que preveja quais os clientes mais propensos a cortar a ligação com a empresa, entrando assim em churn. Perante isto, o que se pretende por um lado é facilitar o trabalho da equipa de marketing aquando da tomada de decisão relativamente ao target de campanhas necessárias a implementar e, por outro lado, auxiliar a equipa de retenção de clientes a identificar aqueles sobre os quais deverão ser tomadas medidas de forma a evitar o churn. O modelo desenvolvido foi estimado através da aplicação de diferentes algoritmos de aprendizagem da máquina supervisionada (Machine Learning), utilizando a linguagem de programação Python. Tendo em conta os algoritmos aplicados, foram analisados os resultados obtidos com a aplicação de diferentes métricas de avaliação da qualidade preditiva. Constatou-se que o algoritmo Random Forest foi o que revelou melhores resultados de previsão do churn. Por fim, após o desenvolvimento deste projeto, o modelo estimado está pronto a ser utilizado pela empresa e pelos seus stakeholders como ferramenta de apoio à decisão de modo a diminuir a percentagem de churn que se verifica atualmente.

O aparecimento das redes sociais e a dinâmica da era da informação digital em que vivemos trouxeram muitos benefícios, como a rápida difusão de informação, mas também alguns inconvenientes aos utilizadores das redes sociais, que provocaram mudanças nos hábitos e comportamentos de uso. Em contrapartida, tecnologias como a inteligência artificial (IA) têm surgido com o intuito de melhorar a experiência do utilizador. Dada a relevância e presença das redes sociais na vida quotidiana dos seres humanos, é importante procurar perceber de que forma é que as mesmas afetam os seus utilizadores. Assim, este estudo pretende compreender de que forma é que as características de uso, as implicações sociais, a (des)informação e as preocupações se relacionam com o nível de confiança, a capacidade de detetar notícias falsas e a intenção de divulgar informação pessoal nos meios digitais. Pretende-se, principalmente, averiguar a relação entre alguns destes fatores com a intenção de continuidade de uso e a perceção dos utilizadores relativamente ao uso de IA nas redes sociais. A natureza deste estudo é explanatória, tendo por base um estudo quantitativo, com recurso a uma amostra não probabilística por conveniência. Aplicou-se um questionário online, onde se obtiveram 202 respostas válidas. Os resultados desta pesquisa revelam que a intenção de continuidade de uso está relacionada com a frequência de uso, com a atitude de uso de IA e com as implicações sociais. Evidencia-se que as implicações sociais também estabelecem uma relação com a capacidade de deteção de notícias falsas. Por sua vez, o nível de confiança apresenta uma relação positiva com a divulgação de informação pessoal. Esta última variável encontra-se também relacionada com a partilha de notícias falsas e o grau de sensibilidade da informação. Ressalta-se que a atitude perante o uso da IA nas redes sociais é bastante positiva. A nível académico, as conclusões retiradas deste estudo contribuem para um conhecimento mais aprofundado do comportamento dos utilizadores nas plataformas digitais, tendo em conta a era da (des)informação, no contexto português. A nível empresarial, este estudo contribui para a adoção de estratégias, de comunicação e de implementação de sistemas de IA, por parte de gestores de marketing, que sejam adequados às características de uso dos utilizadores, para garantir a fiabilidade das suas plataformas e uma melhor experiência ao utilizador.

We measure the performance of public spending in Italian regions regarding the provision of public services, by constructing a so-called total regional performance indicator for strategic sectors such as general administration, energy, water and sewage, solid waste, and transports for 2001. This composite indicator is then the output measure selected to assess expenditure efficiency for the Italian regions, using the non-parametric DEA approach. The computation of efficiency scores allows to rank the regions and to detect some room for improvement in terms of efficiency gains at the regional level.

A humanidade passou através de quatro importantes revoluções tecnológicas na sua história, sendo as duas mais recentes a revolução digital representada pela tecnologia da Internet e a revolução tecnológica emergente representada pela tecnologia da inteligência artificial. Com os Robots, Inteligência Artificial e Automatização de Serviços (RASIA) cada vez mais utilizados em todas as indústrias, o maior problema é que ainda não sabemos quais são as atitudes das pessoas em relação à RAISA ou, especificamente quais são os fatores que influenciam as atitudes das pessoas em relação à adoção destas novas tecnologias. Até ao momento há pouca investigação sobre perceção dos clientes acerca da introdução da RAISA nos restaurantes. Tendo isso em conta, o objetivo principal deste estudo passa por explorar as atitudes dos clientes em relação à adoção da RAISA no setor da restauração. A fim de estudar esta questão, foi realizado um estudo quantitativo com o questionário como o instrumento de recolha dos dados (n=232). Após análise dos dados utilizando o método de PLS-SEM verificou-se que a atitude geral em relação à tecnologia, o interesse dos clientes em adotar a RAISA, adequação ao trabalho e prazer percebido mostraram de ter o impacto positivo nas utilidade percebida e intuito de utilização das novas tecnologias como a RAISA. Conclui-se, portanto, que a atitude geral dos clientes em relação à tecnologia tem uma influência positiva sobre a intenção comportamental de utilizar a RAISA. As características pessoais dos clientes, tais como educação e rendimentos, não influenciam as suas atitudes em relação à RAISA.

O objetivo principal por detrás do presente estudo é aplicar a Análise de Componentes Principais, a Análise Discriminante e a Regressão Logística para prever a rendibilidade dos capitais próprios a um ano à frente, enquanto indicador de sucesso ou insucesso das empresas. Para esse efeito, são utilizados dados de painel anuais de empresas que compunham o índice STOXX Europe 600 no período 2013-2021. Como variáveis independentes são utilizados dados extraídos das demonstrações financeiras das empresas, assim como diversos rácios baseados nessas informações e nas informações de mercado. Como variável dependente é criada uma variável binária derivada da rendibilidade dos capitais próprios, constituindo um indicador da medida de sucesso de cada empresa (empresas “bem-sucedidas” ou empresas “malsucedidas”). A população em estudo compreende apenas empresas ativas do tipo corporate listadas publicamente que compunham parte do índice STOXX Europe 600. A amostra é selecionada com base nos dados disponíveis para todas as variáveis de interesse. Na conceção dos modelos preditivos a partir da Análise Discriminante e Regressão Logística são utilizadas como variáveis independentes os componentes principais resultantes da Análise de Componentes Principais, permitindo uma redução da dimensionalidade dos dados e ultrapassar os problemas de multicoliniearidade. Os resultados apontam para uma precisão fora da amostra de 79,82% com a Análise Discriminante e 80,73% com a Regressão Logística. Este estudo evidencia que com as metodologias utilizadas é possível encontrar uma boa taxa de acerto quanto ao nível da rendibilidade de capitais próprios. Além disso, mostra que as mesmas metodologias podem ser usadas por investidores, particulares, assim como, instituições financeiras ou administradores de fundos com vista a melhorar a sua capacidade de prever o sucesso ou insucesso das empresas.

A massificação dos fluxos estudantis a nível internacional dá-se num cenário em que a internacionalização do ensino superior é vista como prioritária pelas instituições de ensino por consequência da globalização. Apesar da sua escala global, as condições sobre as quais esta acontece no contexto europeu através de mecanismos legais e políticos que o promovem são especialmente favoráveis à realização de um período em mobilidade associada ao ensino superior, havendo um programa através do qual a Comissão Europeia atua nesse mesmo domínio: o Programa Erasmus+. Este permite que um número crescente de estudantes possa realizar parte do seu ciclo de estudos no estrangeiro enquanto beneficiários de uma subvenção que é investida nas suas cidades de acolhimento. Usando Lisboa como estudo de caso, esta tem vindo a espelhar as necessidades de consumo destes estudantes através da readaptação de infraestruturas pré-existentes, como é o caso da mutação de habitação familiar em casas de ocupação múltipla, ou através da criação de novos alojamentos privados que viram nos estudantes estrangeiros uma oportunidade de lucro. Não obstante a existência de aspetos positivos associados à execução do Programa, a sobreposição da presença dos seus estudantes com as comunidades locais levanta desafios resultantes do fenómeno de estudentificação, nos quais a sua inclusão e a de todos os estudantes que procuram condições para realizar parte ou a totalidade do seu ciclo de estudos numa cidade em que nem as instituições de ensino superior nem as autoridades locais ou nacionais disponibilizam alojamento acessível a todos os que o procuram. Neste contexto, torna-se necessária a intervenção das instituições europeias, que acontece sobretudo através do NextGenerationEU e do Plano de Recuperação e Resiliência português dele proveniente, que complementam a pré-existente iniciativa do Governo nacional – o PNAES – com o intuito de promover a inclusão através da criação e reabilitação de alojamento estudantil a custo acessível. Este investimento é benéfico não só para as comunidades locais e para os estudantes nacionais deslocados, como também para a aplicação do Programa Erasmus+, garantindo a sua sustentabilidade a longo prazo.

De modo a consolidar e praticar os conhecimentos adquiridos ao longo do mestrado de Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais, realizei como Trabalho Final de Mestrado um estágio na EDIA - Empresa de Desenvolvimento e Infra-estruturas do Alqueva, S.A. (EDIA, S.A.) no Departamento de Planeamento e Controlo de Investimentos. O estágio focou-se nas práticas relacionadas com análise de investimentos. O presente relatório encontra-se dividido em três partes: a primeira foca-se no enquadramento teórico do tema, dando especial relevância aos benefícios e desvantagens da realização de barragens, a segunda parte consiste numa pequena análise histórica à EDIA, S.A., e aos projetos que esta já concretizou e, por último, a terceira parte engloba todo o Projeto de Reguengos de Monsaraz, detalhando todas as análises desenvolvidas, dando destaque à análise de sensibilidade, à análise sumária. A concretização deste relatório tem como objetivo descobrir a rentabilidade do projeto.

A presente dissertação prende-se com o desenvolvimento duma investigação centrada na relação dos jovens portugueses com a única instituição da União Europeia eleita por sufrágio universal direto, o Parlamento Europeu. Começando por ser uma das instituições europeias mais desprovidas de poder, o Parlamento Europeu tem vindo a afirmar-se enquanto instituição legislativa no seio da União Europeia, aumentando os seus poderes e autoridade política com a aprovação dos vários Tratados. Todavia, a introdução de eleições diretas não veio colmatar o défice democrático europeu, afirmando-o. Representando os jovens europeus um papel crucial na continuidade do projeto europeu, revela-se importante compreender o conhecimento que os jovens portugueses têm acerca da casa da democracia europeia, bem como, entender se este conhecimento os conduz a um maior envolvimento nas iniciativas políticas europeias e a uma maior participação eleitoral. Analisando o caso português, com base em inquéritos, conclui-se que os jovens reconhecem o valor do Parlamento Europeu, tendo, porém, um conhecimento ainda insuficiente acerca da instituição. São os jovens que nutrem conhecimentos mais aprofundados e com maiores níveis de escolaridade que mais votam e mais participam nas iniciativas do Parlamento Europeu.

Canine leishmaniosis is caused by the parasite Leishmania infantum and the information regarding prognosis factors in dogs is still scarce. The present retrospective study had the goal of evaluating the respective prognostic factors and periods of hospitalization of dogs hospitalized due to clinical leishmaniosis at the Veterinary Teaching Hospital of the Faculty of Veterinary Medicine of the University of Lisbon in the period between August of 2018 and January of 2022. A total of 31 dogs were included. Females were overrepresented (n=18), and the median of ages was of 7 (IQR=7) years. The weight had a mean of 22.3 (±10.0) kg and the most prevalent breeds Labrador Retriever (n=4), Boxer (n=3) and Border Collie (n=3). Only 4 (4/31; 12.9%) of the dogs were mixed-breed. The clinical signs more frequently observed were lethargy (26/31; 83.9%), pale mucous membranes (20/31; 64.5%) and weight loss (15/31; 48.4%). The main laboratory findings were hypoalbuminemia (26/31; 83.9%), thrombocytopenia (22/31; 71.0%) and anemia (21/31; 67.7%). Eleven (11/31; 35.5%) dogs were classified as LeishVet stage II/IV, while ten (10/31; 32.3%) were at stage III/IV and ten (10/31; 32.3%) at stage IV/IV. Clinical outcome for 14 (14/31; 45.2%) of the dogs was death and factors such as azotemia (p=0.012), leukocytosis (p=0.002), staging IV/IV of disease (p=0.027) and absence of diagnosis previous to hospitalization (p=0.033) and specific leishmaniosis treatment during hospitalization (p=0.012) were mostly associated with greater mortality. On the other hand, the presence of lymphadenomegaly (p=0.048), absence of hypoalbuminemia (p=0.048) and staging II/IV or III/IV (p=0.027) of the disease, contributed to discharge of these patients. The period of hospitalization had a mean of 5.41 (±1.84) days for patients who were discharged, with presence of diarrhea (p=0.035) contributing to its increase. In conclusion, the mortality in dogs with leishmaniosis requiring hospitalization is high considering that almost half of these died or were submitted to euthanasia, reinforcing the need to inform not only clinicians, but also owners about factors that condition prognosis, namely azotemia, leukocytosis, stage of disease, if there was a previous diagnosis of the disease, if specific treatment for disease was performed during hospitalization, lymph node size and serum albumin values. Additionally, the importance of performing a supportive treatment in animals that present diarrhea was observed, in order to decrease the period of hospitalization

The worldwide movement of highly skilled workers (cadres) in transnational corporations has long been known to literature in the field, yet has not been thoroughly researched. The mechanisms governing their international circulation are, in themselves, somewhat specific. The fact that they use an organizational “channel” for migration means that the constraints differ from those that act on “independent” economic migrants with either low or high levels of skill (the so-called brain drain). This article focuses on some of the manifestations of this mobility. Its dependence on a set of variables can be considerable: the firm’s development phase, investment target choice, leading activity (manufacturing or services), form of technology, type of firm (using greenfield or brownfield investment), whether a firm acquired is healthy or undergoing an economic crisis, and nationality or corporate culture. The occupational insertion of cadres leads to further constraints: while the strictly ‘technical” assignments generally stem from skill shortages, the general “management” appointments mainly result from questions arising from control and trust. As a whole, the flows of highly skilled workers seem to be related to multiple variables - either social, organizational or individual - which make it difficult to predict future trends.

A força dos laços fracos: estratégias de emprego entre os imigrantes brasileiros em Portugal Este texto aprofunda o tema das estratégias de obtenção de emprego entre imigrantes brasileiros em Portugal. Entre os principais objetivos está, em primeiro lugar, com preender a importância das redes sociais na obtenção de emprego no exterior, como mecanismo facilitador do processo de migração. Em segundo, explorar a hipótese de que, entre os migrantes internacionais, os “laços fracos” importam mais para obtenção de emprego do que os “laços fortes”. Por fim, identificar as variáveis – sexo, idade, qualificação, inserção socioprofissional e tipo de empregador, entre outras – associadas aos diferentes tipos de estratégias e de redes. A principal base empírica utilizada é uma pesquisa com imigrantes brasileiros em Portugal realizada no ano de 2009.

O avanço do digital, desencadeado pelos acelerados progressos tecnológicos, tornou o marketing digital essencial para as marcas fomentarem os seus negócios. O marketing digital deixou de ser encarado como uma de várias ferramentas passíveis de serem ativadas, para ser um fator crítico de sucesso. Torna-se assim, indispensável para as empresas o desenvolvimento de um plano de marketing digital para que consigam atingir o máximo potencial e consequentemente os seus objetivos. Este projeto visa aumentar a notoriedade e incrementar o tráfego ao website e as próprias vendas da Flair, através do desenvolvimento de uma estratégia digital sustentada nos valores da marca e nas suas potencialidades. A Flair by MR é uma marca recente, criada no Porto pela influencer Mariana Ribeiro que se dedica à produção e comercialização de peças de roupa femininas com recurso a práticas éticas e sustentáveis. O projeto recorreu a uma análise qualitativa com recolha de dados primários e secundários, nomeadamente através de entrevistas semiestruturadas à CEO e fundadora da marca, a duas clientes e a duas não clientes. Os resultados permitiram compreender os objetivos da marca, a perceção que os seus consumidores têm da mesma e descobrir temáticas e ações que a marca pode explorar para obter vantagem. De forma a alcançar os objetivos acima apresentados, o plano iniciou-se com a análise estratégica da empresa, que procurou analisar as envolventes externas e internas da mesma. Esta análise permitiu a posterior definição de ações bem como a sua estratégia de implementação, plano de ação e de orçamento e por fim o controlo. Para terminar, a elaboração e implementação do plano justifica-se por a empresa deter poucos recursos humanos que lhe permitam uma aposta forte no digital. Beneficiando por isso de um plano previamente definido, alinhado com os seus objetivos e valores e orientado para o seu crescimento.

Este estudo analisa o papel da preocupação do consumidor com a sustentabilidade social, na relação entre a perceção de congruência entre a comunicação das marcas do setor da cosmética e o autoconceito real e ideal dos consumidores, e a sua ligação emocional às mesmas. Permite abordar um gap teórico existente na literatura relativo à sustentabilidade social no setor da cosmética e à ligação emocional do consumidor à marca. Permite também aferir a tendência de preocupação crescente com a sustentabilidade social, por parte das empresas e dos consumidores (Marchessou & Spagnuolo, 2021). Esta questão assume relevância devido aos elevados investimentos realizados pelas empresas, para tornar a sua comunicação congruente com o autoconceito dos consumidores (Jamal & Goode 2001). Recorre-se a uma abordagem de investigação qualitativa. São realizadas 20 entrevistas individuais, analisadas com o apoio do software de análise qualitativa de dados, MAXQDA. A compreensão do conceito de sustentabilidade social é ainda vaga para a maioria dos entrevistados e a sua preocupação com a mesma não se reflete no seu consumo. No entanto, desenvolvem uma ligação emocional com marcas que defendem valores congruentes com os seus, e cuja comunicação se foca no eu real. Conclui-se que indivíduos preocupados com a sustentabilidade social, desenvolvem uma ligação emocional com marcas cuja comunicação é congruente com o seu eu real, independentemente da sua perceção de congruência consumidor-marca. Já em consumidores pouco preocupados, a congruência consumidor-marca prevalece e desenvolvem uma ligação emocional com marcas congruentes com o seu autoconceito, real ou ideal. A principal limitação identificada prende-se com a incompreensão dos entrevistados acerca do conceito de sustentabilidade social. Futuramente, sugere-se abordar o tema através de uma perspetiva quantitativa. Pode-se estudar as diferenças de perceção do consumidor, entre os conceitos de sustentabilidade social e ambiental e realizar uma análise comparativa das diversas categorias de produtos de cosmética

The relationship between economics and language, which is growing in the literature, has raised a broad range of issues. From a global perspective, the case for common language areas, i.e., binding different countries, by its deep economic implications, is one of the most relevant. Indeed, on this basis, economic advantages and new opportunities arise in global markets to the benefit of producers and consumers. But, governments, multinational corporations, and international organizations also play a major role in such a process. First of all, it must be stressed that the emergence of common language areas is natural, and does not require high formal costs. In addition, unlike regional integration, they need not formally discriminate against third countries. However, taking into account their expected returns, governments are now trying to design and implement linguistic policies. As a consequence of this, counterproductive effects may loom, but the risk of conflicts stemming from them are relatively low in the context of globalization. So, a world economy where common language areas play a significant role can be quite positive insofar as intermediate objectives of this kind tend to favor global trade liberalization and free international competition. Summing up, these areas can be a complement to regional integration and other processes of the global economy in order to ensure a sound and open atmosphere with a continuous outward orientation.

This article evaluates the relationship between highly skilled mobility (especially by individuals with university-level degrees) and migration policies. Data from the European Union (EU) and Portugal (in particular) provide the empirical basis of the research. EU policies regarding the free circulation of individuals which aim to build the “common market” for economic factors (including labour) are reviewed, as are the more specific recognition of diplomas policies for professional and academic purposes, and recent levels of international mobility in both the EU and Portugal. The article also enumerates the main obstacles that, from a political and legal or social and cultural perspective, explain the low mobility revealed by those figures. Obstacles include the broad denial of citizenship rights; the necessity of assuring a means of sustenance; linguistic and technical exigencies for diploma recognition; the social attributes of work (more explicit in the service sector); and the institutional nature of national skilled labour markets. The main exception to the low mobility rule – movements of cadres in the internal labour markets of transnational corporations – together with flows in other multinational organizations, are also reviewed. In these, migrations are relatively exempt from political constraints and, significantly, avoid the recognition procedures adopted by the EU. In other words, it seems that the entry of highly skilled individuals in a transnational corporation, and not their citizenship in a Europe without frontiers, is what enables them to achieve effective mobility.

Este artículo plantea consideraciones teóricas sobre la relación entre migraciones y cambio social. Se expone que las migraciones combinan características banales y radica les, ya que son al mismo tiempo comunes e inquietantes en términos personales y so ciales. Más adelante muestra la experiencia reciente de los países del sur de Europa, en concreto España, Italia y Portugal. Se presentan algunas cifras sobre la inmigración internacional reciente hacia estos países, que muestran los patrones generales de entradas extranjeras. Finalmente, se reflexiona sobre el impacto y los retos derivados de la migración internacional en el sur de Europa. En algunos aspectos las entradas se adaptan y refuerzan estructuras tradicionales ya existentes en esos contextos. En otros sentidos producen características completamente nuevas y anuncian la forma del mundo del futuro.

Esta dissertação explora as relações teóricas entre Motivação, Compromisso Organizacional, Preferência por Incentivos e a Atratividade e a Satisfação dos militares da Classe de Praças da Força Aérea Portuguesa. De forma a testar empiricamente estas relações foi realizado um inquérito aos militares da Classe de Praças da Força Aérea. Os dados foram analisados através do Modelo de Equações Estruturais dos Mínimos Quadrados Parciais (PLS-SEM), com o software SmartPLS 3.0. Os resultados evidenciam que o Compromisso Organizacional está positivamente relacionado com a Preferência por Incentivos Intrínsecos, a Preferência por Incentivos de Suporte, e a Preferência por Incentivos Financeiros. Existe também uma relação positiva entre a Preferência por Incentivos Financeiros e a Satisfação da Classe de Praças. Os resultados mostram também que a Preferência por Incentivos Extrínsecos e a Preferência por Incentivos Financeiros estão positivamente relacionadas com a Atratividade da Classe de Praças. Inversamente, a Preferência por Incentivos de Suporte encontra-se negativamente relacionada com a Atratividade da Classe de Praças.

When migration from the Latin American and Caribbean countries to Europe is studied, a preferential stream can be noted towards southern Europe. There would also appear to have been a remarkable growth in the volume of flows in this direction in recent years. The flows themselves vary: in the case of Spain, nationals from Ecuador, Colombia, Peru and Argentina predominate; Portugal is the recipient of Brazilians; and Italy mainly plays host to nationals from Peru and Ecuador. These flows reveal the importance of various factors: economic push and pull mechanisms; the former presence in the region of Spain and Portugal as erstwhile colonial powers; the earlier waves of emigrants in that direction from Spain, Portugal and Italy; a relatively more favourable social reception; and political initiatives that favour the new sending countries. In other words, economic gaps, former historical links, cultural and linguistic affinities, family ties and diplomatic channels suggest that a special route exists for migrants from Latin America. The topics that will be expanded upon in this paper include the factors explaining recent immigration to southern Europe; the economic incorporation of immigrants; the social framework of flows, including reactions from local populations; and the tentative and multiple policy responses to immigration. Conclusions indicate that the potential for movements from Latin America, resulting from both previous and current links, has proved to be a favourable response to the need for immigrant workers in the case of southern European societies. Despite the familiar path (albeit in the reverse direction), the economic incorporation of immigrants has mainly occurred in the low-ranking jobs, as was the case with other inflows. This stemmed from market needs, state failures and the importance of the family. However, given the numerous links between Latin America and southern Europe, the social and policy responses adopted towards these immigrants seem to have been more beneficial than towards other groups.

In this thesis, I study the phenomenon called gamma squeeze. Specifically, I examine the conditions surrounding the squeeze event of GameStop (GME) in January 2021. I argue that a gamma squeeze is more likely to happen when the stock share float is small and highly shorted, and when investors coordinate to buy calls and sell puts with increasing gamma, i.e., short-dated and out-the-money. The latter condition forces option market makers (OMMs) to buy the underlying stock to hedge. This buy pressure in turn increases stock prices and the option delta, forcing OMMs to buy even more, resulting in an upward spiraling effect on the stock price, which can only be intensified by short covering. I estimate net gamma exposure by option market makers using unique data on signed option volume and use equity lending data to examine the conditions of GME in the shorting market. I also hand-collect data on ownership blocks formed around this event, which are disclosed in Schedule 13 filings publicly available on the SEC EDGAR system. I argue that such ownership blocks formed by institutions, together with the retail trading coordinated via social media platforms, created some sort of market corner on the GME stock, which is ideal for a squeeze to take place. Lastly, I postulate that the discussion around this case of GME can be extrapolated to other stocks with similar conditions and characteristics.