Repositório RCAAP

Neste trabalho de conclusão de curso trato da questão da percepção do funcionalismo do Banco do Brasil acerca das suas realizações no tocante a ações de responsabilidade socioambiental (RSA), notadamente dos últimos anos. Inicialmente, faço um breve relato sobre a evolução da noção de responsabilidade socioambiental e faço uma revisão, sucinta, dos temas responsabilidade socioambiental, comunicação empresarial e percepção. Mais detidamente, apresento alguns exemplos de ações práticas e gerenciais de responsabilidade socioambiental do Banco do Brasil. Descrevo a seguir os procedimentos adotados na realização deste trabalho, detalhando os relativos a uma pesquisa realizada em setembro de 2007 junto a um grupo de funcionários, participantes deste mesmo Curso de Especialização, visando obter uma percepção sobre as ações de responsabilidade socioambiental do Banco do Brasil e as ações de comunicação empresarial a elas vinculadas. Para essa pesquisa os questionários foram remetidos via e-mail. Os resultados mostram que a maioria dos funcionários conhece as ações de RSA do Banco do Brasil, mas também mostram que essas ações devem ser divulgadas de maneira mais ampla e eficaz, tanto interna quanto externamente. Finalmente, insiro análise da pesquisa realizada, conclusões e recomendações. Ressalvo que por se tratar de estudo de caso os resultados da referida pesquisa não podem ser extrapolados para o conjunto dos funcionários do Banco do Brasil. Palavras-Chave: responsabilidade socioambiental; comunicação empresarial; e percepção interna sobre questões de responsabilidade socioambiental.

A intenção do presente trabalho foi avaliar o atual relacionamento do agroempresário com o Banco do Brasil, na Agência Castro(PR), buscando identificar os atributos mais valorizados por esse segmento no atendimento prestado por uma instituição financeira. A realização da pesquisa se deu através de pesquisa Survey, sendo adotados procedimentos predominantemente de natureza descritiva. Foi utilizada a técnica de amostragem aleatória simples para representar uma população de 211 clientes Agroempresários do Segmento Estilo da Agência Castro(PR). Para a coleta de dados foi utilizada a técnica de interrogação através de questionário, buscando, através das entrevistas realizadas com 21 clientes, informações sobre características, percepções e opiniões dos agroempresários em relação ao atendimento prestado pelo Banco do Brasil a esse segmento. Com base nos dados coletados e analisados, a presente investigação permitiu alcançar os objetivos a que se propôs, uma vez que revelou a percepção desse segmento de clientes quanto ao atendimento e relacionamento com a agência, bem como, possibilitou a identificação dos principais atributos fidelizadores desse segmento, a saber, a confiabilidade, a segurança, a tradição e a solidez. Outrossim, o presente trabalho revelou os principais pontos fracos do Banco do Brasil na percepção do cliente agroempresário do segmento estilo, que são a burocracia, o tempo de espera e a falta de agilidade no atendimento às suas demandas e necessidades. Diante dessas deficiências, as sugestões dos entrevistados convergiram, em sua maioria, para a redução da burocracia, o aumento de pessoal no atendimento e, consequentemente, na maior agilidade na solução das demandas.

Este trabalho foi pensado e desenvolvido para analisar a inserção das micro e pequenas empresas do setor têxtil de Goiânia no cenário internacional através da formação de consórcio de exportação. Estas empresas são, notadamente, geradoras de empregos e renda locais, mas a atuação no comércio exterior exige uma preparação específica e um planejamento estratégico. Atualmente, o governo tem se empenhado em criar programas que visam a alavancagem das exportações e o alargamento da base exportadora do país. Para executar diretrizes, tem destinado verba e profissionais a instituições que promovam o comércio exterior e capacitem empresários. Particularmente, em relação às MPEs, programas de formação de consórcios de exportação são formulados pelos órgãos competentes tais como APEX e SEBRAE e instituições como o Banco do Brasil S.A., que procuram articular a política de exportação vigente no país às condições peculiares das firmas de pequeno porte. Neste trabalho, é discutida a formação de consórcios de exportação como forma de inserção competitiva no processo de exportação, fazendo parte de uma estratégia nacional de impulsionar as vendas de produtos brasileiros no exterior.

O estudo trata do perfil do correntista aplicador da agência do bairro Boqueirão do Banco do Brasil, na cidade de Passo Fundo – RS. Pretende mostrar como as transformações sofridas na economia nos últimos anos refletem uma visão diferente do aplicador de alta renda, que prefere fazer aplicações nas quais não corra grandes riscos e possa ter uma boa rentabilidade. Na primeira parte do texto, apresenta-se um apanhado da história recente do Banco e dos produtos por ele oferecidos aos clientes. Na segunda, experimenta-se uma discussão teórica que propõe estabelecer o alcance do mercado de investimentos, quanto aos fundos de renda fixa e variável, ao valor oferecido ao cliente, aos conceitos e importância de valor, aos determinantes do valor entregue com o objetivo de conseguir a satisfação do cliente. Busca-se enfatizar a importância do atendimento geral, a padronização e a personalização dos serviços, para chegar à fidelização do cliente. A vasta publicidade focada no cliente é uma garantia de que as atitudes e acordos estão mudando no setor bancário. O número cada vez maior de clientes, que engloba também perfis distintos, levou o setor a prestar mais atenção ao cadastro e ao banco de dados que tem em mãos. O aumento da concorrência no segmento fez com que os bancos deixassem de lado as ações de massa para dar lugar à segmentação, prestando atenção ao período de vida do cliente na empresa e mantendo uma relação mais próxima a ele. Com relação aos resultados da pesquisa, pode-se dizer que a maioria dos entrevistados tem entre 41 e 49 anos, estando, portanto, na faixa de meia idade. Com base na amostra, pode-se dizer que a maioria dos clientes de alta renda é do sexo masculino. Com relação ao que consideram mais importante ao fazer uma aplicação em uma instituição financeira, a maioria cita a segurança, em detrimento da rentabilidade e liquidez. Quanto às aplicações que costumam fazer, a maioria dos clientes de alta renda do BB Boqueirão prefere aplicar em fundos de renda fixa. Sobre como conhecem o mercado financeiro, apesar da maioria responder que é através de leitura especializada, é importante ressaltar o número expressivo de clientes que dependem das informações dos funcionários do banco para tomar conhecimento do mercado financeiro. Quando se trata da disposição de correr riscos em uma aplicação, a maioria está disposta a correr ‘um pouco’ de risco, enquanto um número considerável não quer correr nenhum risco. Ao responderem se, com este cenário econômico de queda de juros, pretendem mudar/migrar para outro tipo de aplicação, a maioria diz que não trocaria o tipo de aplicação. Os poucos que responderam que mudariam, disseram esperar pela orientação do BB, ou optariam por ações e imóveis.

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O gênero Stenella compreende cinco espécies de golfinhos oceânicos que se distribuem em águas tropicais, subtropicais e temperadas. Através do método de máxima entropia (Maxent), para a modelagem de nicho ecológico, foi possível estimar a distribuição geográfica potencial dos golfinhos no Oceano Atlântico Sul Ocidental. Esta região tem cerca de 2460 km2 e compreende as águas do sul do Equador até 20ºW. Os dados das cinco espécies foram compilados a partir de registros de avistagem georreferenciados existentes na literatura e em bancos de dados públicos. Dados hidrográficos da área de estudo foram retirados do banco de dados Bio-Oracle com resolução de 9,2 km, enquanto que dados referentes a topografia foram extraídos do banco de dados ETOPO1 Global Relief Model na resolução de 1,8 km. As camadas ambientais foram obtidas através do processamento dos dados marinhos no programa ArcGIS (v. 9.3) e padronizadas nas mesmas dimensões espaciais e de resolução. Foram gerados dois conjuntos de camadas ambientais, um conjunto incluindo os dados para a área total de estudo e o outro apresentando os dados apenas de uma região próxima aos registros de ocorrência. Para modelagem de nicho ecológico foi utilizada a versão 3.3.3a do programa Maxent em sua configuração padrão para gerar os modelos com a área total de estudo, e o recurso Projecting utilizado para construir os modelos com a área restrita e, posterior, projeção para área total. Os modelos de distribuição potencial demonstram alta probabilidade de ocorrência das espécies S. attenuata, S. clymene e S. longirostris em águas com temperaturas acima de 25ºC em profundidades maiores que 1000m. Para S. frontalis, o modelo reflete o hiato na distribuição da espécie, entre 6 e 21º S, e indica alta probabilidade de ocorrência entre 20 e 30ºS em uma região costeira. Quanto a S. coeruleoalba, poucas inferências podem ser feitas sobre sua distribuição devido ao baixo número de registros utilizados para gerar os modelos. Os mapas de distribuição potencial gerados pelo Maxent revelam padrões de distribuição restritos a uma fina escala espacial e adicionam importantes informações onde previamente não havia conhecimento sobre os limites de distribuição das espécies oceânicas.

Atualmente é expressivo o número de crianças que utilizam sonda enteral por tempo prolongado, estas crianças caracterizam-se por apresentarem doenças crônicas e dependerem de suporte nutricional inclusive no domicílio. Os objetivos deste estudo foram: conhecer as principais características das crianças atendidas pelo “Programa de Atendimento à Criança em Uso de Sonda Enteral no Domicílio” desenvolvido no Serviço de Enfermagem Pediátrica do Hospital de Clínicas de Porto Alegre e seu funcionamento, bem como as percepções das mães frente a esta realidade vivenciada pelo seu filho. Trata-se de um estudo exploratório descritivo com abordagem quantitativa e qualitativa. Para abordagem quantitativa participaram do estudo 67 crianças entre o período de setembro de 2005 a agosto de 2006, enquanto que para a análise dos dados qualitativos foram selecionadas cinco mães de crianças que estiveram hospitalizadas no mês de outubro de 2006. O estudo levantou dados sobre a caracterização da criança como sexo, idade, procedência, cuidador responsável, patologia de base, motivo de internação, motivo de utilização de sonda, tipo de sonda utilizada, intercorrências durante a internação com o uso de sonda e dados referentes ao atendimento prestado pelas enfermeiras. Das falas das mães emergiram quatro categorias que compreendem: percepções das mães, primeiro momento de cuidado com o filho, olhar frente as orientações e retorno ao domicílio. Este estudo portanto, oferece aos profissionais subsídios a serem utilizados tanto como conhecimento específico, como reflexão para prática de cuidados com a família da criança que apresentam doença crônica e dependente de dietoterapia por sonda enteral.

O horto comunitário na Escola Estadual Maria Mabilde, município de Porto Alegre – Rio Grande do Sul, é um relevante instrumento para construir a educação dentro de práticas agroecológicas. Nosso objetivo é promover a inclusão social, saúde, cidadania, estímulo à conservação do ambiente e uso racional da biodiversidade, através de oficinas no pátio da escola. Com as práticas conseguimos oportunizar vivências junto com a comunidade local e universitária, fora da sala de aula, enriquecendo a aprendizagem escolar. Colhemos bons resultados com os estudantes que se mostraram ativos e bem interessados em continuar tendo o contado com a terra. Já a comunidade local está aos poucos se apropriando do espaço trazendo o seu conhecimento para trocas de experiência. Por meio do resgate do cultivo das plantas condimentares e medicinais e, na construção de uma educação diferenciada, buscamos semear a valorização da natureza e promover sabedoria através das práticas agroecológicas e de educação ambiental.

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Focaliza a produção científica dos profissionais da saúde, em especial, as enfermeiras, sobre o tema agrotóxico e saúde humana. O ensaio reúne e apresenta informações por meio de pesquisa bibliográfica, procurando reconhecer no que cada autor contribuiu e em qual sentido pode ser utilizada esta produção. Foram localizados 32 artigos de pesquisa, publicados em periódicos brasileiros. A análise dos artigos destaca que a contribuição dos profissionais de saúde é focada na saúde humana, especialmente, na saúde do trabalhador e na qualidade dos alimentos. No intuito de minimizar os efeitos dos agrotóxicos na saúde ambiental e na saúde humana, os autores expõem sugestões de ação tanto para os profissionais da saúde, como para os órgãos competentes.

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Trata-se de uma pesquisa qualitativa, do tipo exploratória, que teve como objetivo: identificar temas relacionados ao recém-nascido em revista dirigida ao público leigo. Os dados foram coletados em seis exemplares da Revista Crescer, relativos aos anos de 2005, 2006 e 2007. A análise das informações foi realizada pela análise temática, proposta por Bardin. Foram encontrados dois temas, os quais emergiram das unidades de significação: Um ser frágil exposto a riscos, onde são apresentadas as características fisiológicas de adaptação do recém-nascido logo após o nascimento e, O cuidado centrado no profissional, o qual apresenta os cuidados realizados pelos profissionais após o nascimento ao recém-nascido, evidenciando a passividade da mãe em relação a esses cuidados. A enfermagem desempenha um papel fundamental no atendimento às necessidades do recém-nascido, pois auxilia nas orientações sobre os cuidados e necessidades da criança e na interação biológica, afetiva e social do bebê com seus pais. Para a enfermagem, conhecer como o neonato está sendo apresentado na mídia impressa pode auxiliar no processo de educação informal dos pais, favorecendo o reconhecimento de percepções sobre as necessidades e cuidados específicos do bebê no primeiro mês de sua vida, período intenso de mudanças. Cabe aos profissionais de saúde, ampliar o conhecimento das mães e dos pais, contribuindo para o cuidado ao recém-nascido, visto que a Revista é um recurso de educação informal, que pode ser melhor aproveitado na promoção da saúde do bebê.

O objetivo do relato deste caso clínico foi demonstrar a realização de uma apicificação, com um plug de MTA (3 mm), em um incisivo central superior reimplantado. O tratamento foi realizado em três consultas com utilização da pasta de hidróxido de cálcio como medicação intracanal. A radiografia periapical final do tratamento não mostra extravasamento de MTA. A radiografia de controle, após seis meses, demonstrou região periapical com características radiográficas de normalidade.

Muitos autores defendem que na presença de uma cavidade cariosa na superfície proximal de um dente, devido à inadequada remoção de biofilme pelo paciente, é indicado o tratamento restaurador invasivo. Porém, de acordo com os princípios da Odontologia Minimamente Invasiva, alguns materiais adesivos têm sido sugeridos como forma de controlar a progressão das lesões cariosas incipientes sem desgaste da superfície dentária. O objetivo deste ensaio clínico randomizado de boca dividida foi avaliar radiograficamente a influência do selamento na progressão de lesões cariosas proximais incipientes ativas em molares decíduos de pacientes inseridos em um programa de tratamento para a atividade cariosa. Vinte e sete crianças apresentando no mínimo duas lesões cariosas proximais em molares decíduos, radiograficamente detectadas em esmalte ou metade externa de dentina e clinicamente diagnosticadas como ativas, independente de estarem cavitadas ou não, participaram do estudo. Randomicamente, uma lesão recebeu o selamento e outra permaneceu como controle. Foram obtidas radiografias das lesões em estudo e todos os pacientes receberam tratamento para a atividade cariosa. Após os períodos de 6, 12 e 18 meses, novas radiografias foram realizadas e a presença ou ausência de progressão das lesões de cárie foi determinada pela inspeção visual das radiografias aos pares. As lesões em estudo foram comparadas quanto à sua progressão utilizando o teste de McNemar e não foi detectada diferença estatisticamente significativa entre os grupos ao longo do tempo, o que comprova o não controle da atividade cariosa destas crianças. O selamento não foi efetivo na proposta de controlar a progressão de lesões cariosas proximais em molares decíduos, de pacientes inseridos em um programa de tratamento para atividade de cárie.

O presente trabalho tem a finalidade de analisar o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação no processo ensino-aprendizagem pelos professores de ensino fundamental de uma escola estadual em Gramado/RS, através da aplicação de uma oficina sobre o Portal do Professor e utilização de sugestões de aulas, colaborando assim para inclusão digital. Compreende-se, deste modo, que o uso das TIC na escola pode trazer novos objetivos para a educação, impulsionando os alunos em uma sociedade de contínua produção de informação, proporcionando, assim, o exercício de uma cidadania participativa e crítica. A utilização de novos recursos tecnológicos tende a proporcionar novas vivências e práticas escolares através da interação entre os novos conhecimentos e a escola. Desta forma, o uso de internet também se faz necessário nesse avanço tecnológico, uma vez que contribui para o desenvolvimento e disseminação da informação. Sendo assim, esse trabalho pretende considerar a relevante importância das Tecnologias da Informação e Comunicação na escola e seu uso diretamente com os alunos do ensino fundamental.

A avaliação neuropsicológica visa a realizar uma investigação detalhada das funções neurocognitivas, a fim de identificar as habilidades preservadas e deficitárias. Apesar de sua importância no tratamento do paciente com lesão cerebral, ainda há carência de instrumentos neuropsicológicos adaptados à realidade brasileira, especialmente para avaliação, em contexto breve, de funções específicas como linguagem compreensiva e memória semântica para adultos. O objetivo desse estudo é fornecer normas preliminares do Teste Token (TT) e do Teste Pirâmides e Palmeiras (TPP) para uma população de adultos brasileiros saudáveis, verificando a influência de variáveis sociodemográficas e uma possível relação entre os dois testes como evidência de validade. Participaram 95 indivíduos (58% sexo feminino), com idades entre 18 e 59 anos (M= 38; DP= 11,30), com escolaridade de Ensino Fundamental Incompleto à Ensino Superior Completo. Houve correlação positiva e moderada do TT com faixa etária (r=0,40; p<0,01) e fraca do TT com escolaridade (r=036; p<0,01), enquanto o TPP foi correlacionado fracamente com escolaridade (r=0,23; p<0,01). Foram produzidas tabelas normativas por idade e escolaridade para o TT e por escolaridade para TPP. Na faixa entre 40 e 59 anos, aqueles com maior escolaridade apresentaram maior escore que aqueles com menor escolaridade no TT (X2=4,91; p<0,05). Participantes com maior escolaridade apresentaram melhor desempenho em TPP (X2=7,38; p<0,05). Houve correlação positiva entre os dois testes (X2=0,27; p<0,01). O estudo fornece normas “preliminares” para os testes TT e TPP, uma vez que a pesquisa está em andamento com vistas à ampliação da amostra.

São escassos os estudos sobre a avaliação neuropsicológica de estudantes com dificuldades ou transtornos de aprendizagem que estejam inseridos em um contexto bilíngue. O processo de identificação de possíveis dificuldades de aprendizagem e a avaliação subsequente de crianças educadas em um idioma diferente do de origem demandam instrumentos que possam ser utilizados independentemente do contexto linguístico. Este estudo de caso teve como objetivo descrever e comparar o desempenho de um menino bilíngue em três tarefas neuropsicológicas aplicadas na língua materna (português) e na língua de instrução (inglês). O participante apresenta dislexia de desenvolvimento e é estudante do quarto ano de escola internacional. Os resultados obtidos nas tarefas de fluência verbal fonológica e memória de trabalho fonológica foram semelhantes em português e inglês e estão de acordo com os referenciados na literatura para crianças disléxicas, que são inferiores aos de crianças típicas. Já em fluência verbal semântica, também houve semelhança entre os valores obtidos em português e em inglês, mas esta tarefa não diferenciou a criança disléxica dos resultados obtidos na literatura com crianças típicas. Conclui-se que o componente fonológico da memória de trabalho e a fluência verbal fonológica estão prejudicados na criança com dislexia, independentemente do idioma, pois são habilidades cognitivas subjacentes à leitura. Sugere-se que sejam realizados estudos com grupos de modo a comprovar se tarefas simples que avaliam estas habilidades e podem ser aplicadas em diferentes idiomas, como as aqui descritas, são capazes de discriminar crianças de risco para dislexia daquelas que estão passando por uma dificuldade transitória de aprendizagem em função do contexto bilíngue.

O presente trabalho tem como objetivo relatar uma experiência referente ao tema da relação mãe-filho em situação de violência doméstica, bem como apontar possíveis intervenções terapêuticas neste contexto, como forma de prevenir e/ou minimizar possíveis efeitos traumáticos advindos da exposição das vítimas ao fenômeno da violência. Várias pesquisas descritas ao longo do trabalho demonstram os efeitos da violência doméstica no comportamento da mãe em relação aos filhos, apontando que além de todas as consequências físicas e psicológicas que atingem a mulher, esta também apresenta maior dificuldade nos cuidados com os filhos. Os estudos destacam os danos que a criança sofre ao viver em contexto de violência doméstica, ressaltando os impactos negativos na sua saúde mental. Através da revisão da literatura e do relato de uma experiência em uma casa-abrigo para mulheres e crianças em situação de violência doméstica, o presente estudo buscou compreender como se estabelece o vínculo mãe-filho neste contexto, bem como apontou algumas possibilidades terapêuticas que auxiliem na prevenção e/ou cessação de ciclos de violência intergeracionais.

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