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Este trabalho de conclusão de curso tem como foco identificar as forças e fraquezas percebidas pelos clientes da Retifica Juliano. Com o nível de exigência cada vez maior, devido a concorrência estar mais acirrada, sobreviver no mercado sem qualidade no atendimento ao cliente, torna se difícil. A empresa fica ameaçada, se não sabe quais os pontos em que os clientes estão satisfeitos ou insatisfeitos. Por isso é necessário manter a qualidade voltada para o cliente. A gerência precisa ter como meta a conscientização de que a qualidade dos serviços e o bom atendimento devem ser compromisso de todos, sendo assim a empresa será bem sucedida no mercado. A partir da utilização de métodos estatísticos, conclui-se que seria necessário entrevistar 95 clientes. Entrevistando-os, pôde-se ver o que é preciso fazer para aprimorar os pontos fortes e melhorar os fracos ou, até mesmo, implementar algumas mudanças organizacionais para que os clientes vejam a empresa de uma forma melhor.

O Diabetes Mellitus (DM) pertence a um grupo de doenças causadas pela deficiência na secreção ou na ação do hormônio insulina, o que produz profundas anormalidades no metabolismo.Há dois tipos principais de diabetes:o juvenil e o adulto. Os sintomas característicos são polidpisia, poliúria, polifagia e perda de peso, conhecidos como4Ps. Em relação às alterações na cavidade bucal destacam-se gengivites, doença periodontal, mobilidade dentária e halitose. O tratamento e controle do DM exigem o acompanhamento de diferentes profissionais da saúde, inclusive do cirurgião dentista. Dessa forma, para que o profissional odontólogo exerça sua prática baseada naintegralidade é importante que conheça a doença, bem como suas manifestações bucais para que possa contribuir para o controle e melhor qualidade de vida do portador de DM. Dentro desse contexto, o objetivo desse estudo foi investigar o perfil dos usuários portadores de Diabetes Mellitus do Centro de Saúde Guarani, Belo Horizonte MG. A partir de uma revisão da literatura foi elaborado um questionáriocomposto de 21 questões fechadas. Essa ferramenta foi aplicada aos pacientes diabéticos que concordaram em participar do estudo e após terem assinado o termo de consentimento livre e esclarecido. O questionário foi aplicado por equipes de saúde da família no momento dos grupos operativos no Centro de Saúde. A amostra foi composta por 40 usuários portadores de DM. Verificou-se que a maioria dos usuáriosera do sexo feminino (66%). A idade média foi de 55,6 anos. A maioria dos usuários (61%) apresentou diabetes tipo 2. Uma porcentagem expressiva de usuários (45%) relatou haver casos de DM na família. Tendo em vista os resultados, fica evidente a necessidade da organização de ações de educação em saúde e envolvimento dosportadores de DM, inclusive com atividades de intervenção baseada na educação interativa do usuário e familiares. As propostas de intervenção que deverão ser realizadas no Centro de Saúde Guarani são: a formação de grupos utilizando um modelo de educação interativa, onde os pacientes serão estimulados a identificar suas necessidades e dificuldades refletindo sobre o cotidiano; será estimulada a troca deexperiências, para adequar tal população aos conhecimentos necessários sobre a doença, seus determinantes e seu controle; ressaltar que os familiares têm um papel importante no tratamento do diabético e envolver o núcleo familiar desses pacientes para que auxiliem no novo estilo de vida que deverá ser adotado pelo diabético; e por fim convidar profissionais de diferentes áreas, visando à construção de uma equipe multiprofissional para trabalhar intersetorialmente e proporcionar uma vida com mais qualidade para os pacientes diabéticos.

As redes assimétricas ganharam grande aceitação no mercado de acesso à Internet devido a facilidade de sua implementação, que necessita apenas de uma linha telefônica para tal. A arquitetura dessas redes foi feita considerando que o usuário é mais passivo do que ativo quando interage com a Web, ou seja, faz mais download do que uploadatravés do seu computador. Com o surgimento da Web 2.0 e de redes P2P, novos paradigmas surgiram alterando significativamente o comportamento do usuário, que agora é tão ativo quanto passivo no trânsito de informações para a Internet. O protocolo TCP (Transmission Control Protocol) é um protocolo da camada de transporte da pilha TCP/IP e hoje é o mais utilizado nas aplicações da Internet. O TCP apresenta como características importantes a confiabilidade na entrega dos segmentos enviados, bem como baseia a taxa que transmite na chega de pacotes de confirmação (os ACKs), que são usados para perceber se a rede está congestionada ou não, de forma a regulara quantidade de dados que serão enviados pelo emissor da transmissão. Quando transmitido em redes assimétricas, com segmentos de dados sendo transmitidos nos dois sentidos, temos que o canal de retorno para o ACKs {uplink) não será suficiente paraenviar todos os dados e os ACKs simultaneamente, gerando atrasos para os ACKs. Isso irá gerar atrasos ou até mesmo perdas em algumas situações, e consequentemente irá reduzir o desempenho do TCP. Esse trabalho se propõe a estudar esse problema, levantando as causas, modelando-o matematicamente para melhor entendimento e estudandooutros problemas que buscam solucionárlo, categorizando-os de acordo com sua abordagem, podendo esta ser alterando o protocolo TCP ou incluindo outros dispositivos nas entradas dos canais para efetuar as tarefas.

As páginas abaixo são fruto de minha pesquisa, realizada na Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas da Universidade Federal de Minas Gerais, nos anos de 2011 e 2012. A ideia de selecionar o século XIX como objeto de pesquisa, talvez, tenha nascido de uma observação de Caio Prado Júnior sobre a importância sintética desse século para o estudo da história brasileira. Isso fez despertar, num aluno dos primeiros períodos do curso de ciências sociais, a vontade de se aproximar um pouco mais desse século, apontado com tamanha importância por um autor relevante do pensamento político brasileiro1. Concomitantemente a isso, eu fiz uma matéria com o Professor Juarez Guimarães, na qual tomei como objeto de estudo, pela primeira vez, o século XIX brasileiro. Para o estudo do federalismo no Brasil oitocentista foram-me indicados dois autores: José Murilo de Carvalho e Evaldo Cabral de Mello. Com parco sucesso, fiz um trabalho final no qual tentei uni-los para o entendimento da questão, e esse foi o meu estímulo inicial para o estudo. Porém, como aluno do curso de ciências sociais, havia poucas possibilidades de maior diálogo com a história política, e somente retomei esse guia no final do curso, quando fiz novamente uma matéria com o professor Juarez, somada, no semestre seguinte, a uma disciplina do professor Antonio Mitre. Foi onde me situei como cientista político e vi, no interior dessa matriz disciplinar, a possibilidade de debruçar-me, agora com vigor maior, ao meu objeto de estudo: o Brasil oitocentista! Do professor Mitre, guardo um importante ensinamento: a insistência em se pensar a formação brasileira a partir de um diálogo maior com as antigas colônias da Espanha, estendendo, dessa forma, as fronteiras analíticas. As suas aulas me levaram a sempre tentar observar mais ao nosso redor, a compreender o contexto independentista no interior de suas incertezas. Ademais, isso significa não endossar o discurso de nações estruturadas, com suas fronteiras delimitadas e integradas já no início dos processos de independência. Para o trabalho que o leitor tem em mãos, isso resultará em uma aproximação ainda que muito tímida dos acontecimentos da região do Prata. Por último, cabe acrescentar que, já no mestrado, tive a oportunidade de me inserir um pouco mais no debate dos historiadores. Das disciplinas que fiz, a ministrada pelo professor Luiz Carlos Villalta permitiu-me ter uma atenção nova para o período da independência, puxando meu marco temporal um pouco para trás, tendo em vista que, quando ingressei, pensava em trabalhar, sobretudo, com o período do regresso conservador. Depois da disciplina, pude contar com a ajuda dele também, agora no papel de meu coorientador de pesquisa, o que foi fundamental para o meu amadurecimento intelectual. A ideia da dissertação é, a partir dos estudos das linguagens políticas envolvidas no processo de Independência, demonstrar a disputa entre centralizadores e federalistas sobre quais eram os significados atribuídos ao federalismo. O estudo se centrará, todavia, no projeto federalista de Pernambuco, colocando em destaque a instrumentalização da linguagem do republicanismo. Desta maneira, ressalta-se um quadro mais amplo em relação às linguagens políticas de formação, apresentando um panorama discursivo polifônico e disputado, no qual ideias republicanas, liberais e, também, do Antigo Regime pintavam um quadro multicolorido de possibilidades e sensibilidades política

Esta pesquisa aborda o ensino de Artes Visuais a partir dos elementos gráficos envolvidos na construção de um livro. O trabalho é iniciado com um panorama da história do livro, assim como a apresentação dos seus elementos textuais e físicos, em paralelo, é apresentada uma correlação com os elementos da linguagem visual, indicando alguns processos artísticos que podem ser trabalhados em sala de aula. Em um segundo momento são apresentados alguns artistas que usam os elementos gráficos em seus processos e produções, logo, são expostos dois trabalhos de cada artista com a análise das técnicas utilizadas na criação. Por fim, são apresentadas propostas de aulas de Arte, com base na pesquisa anterior.

Apesar dos grandes impactos econômicos e sociais gerados por desastres que atingiram, e que vão continuar atingindo nossas comunidades, infraestruturas e economias, a sociedade acadêmica ainda não se beneficia de um fluxo coeso e contínuo de pesquisas nesta área. Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um modelo de simulação capaz de representar o serviço de atendimento do Corpo de Bombeiros aos efeitos dos fenômenos hidrológicos mais recorrentes de Belo Horizonte. Inicialmente, é feito um levantamento das principais características relativas as chamadas atendidas, e ao sistema de monitoramento pluviométrico do problema analisado. Os tempos envolvidos no deslocamento dos veículos de resgate até o local dos incidentes, e no atendimento das ocorrências registradas são estimados através de alguns testes de aderência. Após validar e verificar o modelo computacional alguns cenários são simulados de forma a observar a variação das variáveis de desempenho, como o tempo médio de resposta as chamadas, segundo diferentes parâmetros e configurações do sistema. Um estudo também foi conduzido integrando o modelo de simulação com um modelo de otimização, de maneira a identificar os pontos com maior incidência de chamadas registradas, e determinar uma melhor distribuição das bases operacionais já instaladas.

Introdução: A Profilaxia Pós-Exposição sexual (PEP sexual) ao HIV decorrente de relaçõessexuais consentidas é parte de um plano preventivo de ações combinadas contra o HIV/aids. Éindicada para situações de falha, rompimento ou não uso do preservativo. No ProgramaBrasileiro esta ação compreende o uso de antirretrovirais (ARV) por 28 dias, iniciados até 72horas da exposição e o follow-up (seguimento) da pessoa assistida, realizado em três etapas.Apesar de consagrada em diversos países, estudos sinalizam para a necessidade deinvestimento em pesquisas que busquem elucidar fatores que intervêm na adesão à profilaxia.No Brasil, o uso da PEP sexual é ainda recente, sendo escassas as publicações nacionais nestaárea. Objetivo: Analisar a adesão à profilaxia e ao cumprimento das etapas de seguimento daspessoas assistidas no Programa Brasileiro de Profilaxia Pós-Exposição sexual ao HIV,decorrente de relação consentida. Método: Estudo observacional, de coorte retrospectivo,realizado de fevereiro de 2011 a dezembro de 2017 com as PEP dispensadas em um serviçode referência, responsável pelo o maior número de atendimentos no município de BeloHorizonte, Minas Gerais Brasil. Dados secundários, coletados por meio de um instrumentocomposto por 68 variáveis, armazenados no Programa EPI-DATA 3.1 e analisados pelosoftware estatístico SPSS 21.0. Amostra caracterizada pelo cálculo de freqüência, medidas detendência central e variabilidade. Para avaliar os fatores associados à adesão à profilaxia e aoseguimento foi utilizado o teste qui-quadrado de Pearson, teste de Mann-whitney e o modelode regressão logística binária, com estimativa do valor de Odds Ratio e intervalo de confiançade 95%. Todas as análises consideraram nível de significância de 5%. Resultados: Daamostra de 1996 pessoas a maioria eram homens, idade média de 30 anos, raça/cor parda,escolaridade de nível superior e residentes em Belo Horizonte. Foram predominantes asexposições por rompimento ou falhas no uso do preservativo (53,8%), decorrentes de relaçõesanais (56,3%), ocorridas com parceria de sorologia desconhecida, mas pertencentes àpopulação de alta prevalência ao HIV (57,4%). Mais da metade (68,1%) recebeu o esquemaARV composto pelos medicamentos Tenofovir, Lamivudina, Atazanavir e Ritonavir. Tiveramefeitos colaterais 84,9%. Aderiram aos 28 dias de medicação 33,6%. Na adesão parcial, oprincipal motivo da interrupção foi o efeito colateral (56,1%). Quanto ao seguimento 50,4%retornaram para pelo menos uma das etapas - exames basais (32,0%); 1º exame de HIV(36,6%) e 2º exame (15,1%). Concluíram as etapas do seguimento 6,8%. Foram fatoresassociados à maior chance de adesão à PEP: ter mais idade, residir em Belo Horizonte eregião metropolitana, ser bissexual, ter se exposto com parceria sabidamente soropositiva paraHIV e não ter utilizado esquema ARV com Tenofovir, Zidovudina e Lamivudina. Os fatoresassociados à maior chance de conclusão do seguimento foram ter mais idade, ter se expostocom parceria sabidamente soropositiva e o não uso do mesmo esquema ARV explicitadoacima. Houve duas soroconversões ao HIV, uma devido à interrupção precoce da profilaxia eoutra pela continuidade de exposições de risco. Conclusão: Observou-se baixos índices deadesão à PEP e ao seguimento sinalizando que a efetividade deste Programa depende de umaconjunção de estratégias, tendo por base os fatores preditores de adesão e medidas públicasque respondam aos perfis e especificidades da população. A ampliação do acesso ao serviço, aincorporação do uso de tecnologias de comunicação; a disponibilização de material educativo,a ampliação dos locais de atendimento, a escolha de esquemas ARVde melhor tolerabilidade,ações mais direcionadas para as mulheres e para a população com menor idade, além doacompanhamento e da orientação das pessoas assistidas são alguns caminhos a seremseguidos. O aprofundamento investigativo em outros serviços e regiões do Brasil representaum somatório para a visibilidade da experiência brasileira, tanto para a PEP sexual quantopara as demais estratégias de prevenção combinada ao HIV.

O presente trabalho de conclusão de curso-TCC faz alguns questionamentos sobre a relação família-escola a partir da análise do Projeto Político Pedagógico-PPP da Escola Estadual Ariano Suassuna, apresenta reflexões a cerca da relação entre ambos os segmentos, possíveis influências no desenvolvimento humano e na aprendizagem escolar e como essa relação pode ser um importante instrumento de integração e participação na gestão escolar na busca da qualidade e melhores resultados na aprendizagem. Para a realização do mesmo procuro dialogar com Carvalho (2000) que aponta a família como uma das variáveis responsáveis pelo sucesso ou fracasso escolar do aluno, e com as autoras Dessen & Polonia (2007) que consideram as instituições escola e família como contextos de suma importância na formação e no desenvolvimento humano. Algumas considerações são feitas no sentido de promover uma parceria mais efetiva entre a família e a escola buscando garantir a efetivação da gestão democrática e o direito à educação.

Objective: The objective of this study is to evaluate the neutrophil-to-lymphocyte ratio (NLR) and platelet–lymphocyte ratio, from the hemograms obtained from children and adolescents with dilated cardiomyopathy (DCM), and to correlate them with the levels of B-type natriuretic peptide (BNP) and with the clinical evolution of these patients in the long term. Materials and Methods: Follow-up of 57 patients with DCM was made retrospectively, with hemogram and BNP level determination being performed after optimized therapy for heart failure. We compared the findings of the patients' examinations that progressed with stability in relation to the occurrence of transplant listing, cardiac transplantation, or evolution to death. Results: The average age was 48 months, and the follow-up was 64 months. The average of the levels of neutrophils was greater in poor evolution group (7026 vs. 3903; P = 0.011) as well as the average of NLR (5.5 vs. 1.9; P = 0.034). The averages of hemoglobin, total leukocytes, lymphocytes, and platelets were similar in the groups. The area under the receiver operating characteristic curve for NLR in relation to the poor evolution was of 72.9%, being the best cutoff point of NLR ≥5.2 (sensitivity: 93.8% and specificity: 87.8%). Kaplan–Meier curves demonstrate that patients with NLR ≤5.2 (P = 0.001) and BNP <1000 pg/dl (P < 0.0001) presented greater survival. Conclusions: NLR (≥5.2) and lymphopenia (≤1000 lymphocyte/μL) were associated with a poor prognosis and a higher chance of evolution to death or cardiac transplant, similar to the findings for BNP.

O objetivo deste trabalho foi estudar o contraste da nasalidade de vogais e de consoantes do Português Brasileiro em falantes normais e em falantes com hipernasalidade e investigar a influência da tonicidade silábica e da ênfase neste contraste. Para isso, foram desenvolvidos três estudos, o nasométrico, o aerodinâmico e o de duração, envolvendo a análise de um corpus de oito informantes falantes normais e oito falantes com hipernasalidade decorrente de fissura labiopalatina, todos adultos do sexo masculino, com idades entre 20 e 40 anos. O corpus foi formado por pares de vocábulos com contraste de nasalidade na consoante, em diferentes posições silábicas e trios de vocábulos com contraste de nasalidade nas vogais, sendo o primeiro com vogal oral, o segundo com vogal nasal e o terceiro com vogal nasalizada, seguida por consoante nasal. O estudo nasométrico mostrou que falantes normais e falantes com hipernasalidade expressam em sua fala o contraste de nasalidade por meio de valores mais elevados de nasalância para os sons nasais, mas que a magnitude desta diferença é menor para os falantes com hipernasalidade. A posição postônica parece favorecer o contraste de nasalidade, bem como a posição da palavra no final de frase para os falantes normais e na posição medial de frase, quando enfatizado, para falantes com hipernasalidade. O estudo aerodinâmico revelou que falantes normais expressam em sua fala o contraste de nasalidade por meio de valores maiores de pressão oral e menores de pressão nasal, fluxo nasal e área velofaríngea para a consoante oral bilabial vozeada, quando comparada à consoante nasal bilabial. Falantes com hipernasalidade expressam este contraste apenas com valores mais altos de pressão oral. Para falantes normais a tonicidade não interferiu nos valores aerodinâmicos. A posição tônica inicial e a postônica favorecem o contraste de nasalidade nos falantes com hipernasalidade, por meio do aumento da pressão oral. O estudo da duração indicou que falantes normais e falantes com hipernasalidade expressam em sua fala o contraste de nasalidade por meio de valores de duração mais longos para sons nasais do que para sons orais. Falantes com hipernasalidade apresentam valores mais longos do que falantes normais para sons orais. As posições tônica inicial e tônica medial parecem favorecer o contraste de nasalidade em relação à duração, bem como a posição medial da frase. A partir dos três estudos realizados, concluímos que falantes com hipernasalidade apresentam a mesma tendência do que falantes normais para expressar na fala o contraste de nasalidade, no entanto, o fazem em uma magnitude menor, o que pode não ser suficiente para ser percebido pelos ouvintes.

Este trabalho analisa a eclosão dos movimentos sociais de preservação do patrimônio em Belo Horizonte - divididos entre movimentos estudantil, ambiental e de preservação do patrimônio-, durante as décadas de 1970 e 1980, tendo como referência a mobilização do Departamento de Minas Gerais do Instituto dos Arquitetos do Brasil (IAB-MG) na organização do I Encontro pela Revitalização da Praça da Estação (1981). Neste contexto, cabe tambéminvestigar o estado da arte do conceito de preservação do patrimônio difundido pelos órgãos oficiais de governo e como que a evolução destes termos acontece uma vez que o IAB-MG conclama a sociedade civil para debater a relevância da Praça Rui Barbosa (popularmenteconhecida como Praça da Estação), enquanto espaço de identidade e memória coletiva de Belo Horizonte. Desta forma, este evento emerge em um panorama de reformas urbanas pela democratização do país, momento muito rico e favorável para o debate dos direitos políticosda sociedade civil e para a construção de uma nação democrática; em que a noção dos direitos difusos pela preservação do patrimônio aparece desde então como uma das bandeiras associadas às representações da sociedade civil organizada, em especial ao IAB-MG.

Este trabalho apresenta uma proposta de modelo de determinação da vulnerabilidade química dos solos à contaminação por metais pesados (bário, cádmio, chumbo, cromo, cobre, cobalto e zinco). A área é uma porção de 15 km2, situada nos municípios de Pains, Arcos e Córrego Fundo na porção meridional da bacia hidrográfica do rio São Francisco Minas Gerais. Trata-se de uma área heterogênea, sob o ponto de vista de uso do solo, da pedologia, da litologia e da hidrografia. Inicialmente, foi realizado um levantamento bibliográfico para a determinação dos constituintes dos solos retentores dos metais pesados e das metodologias de coleta, preparo e análises laboratoriais das amostras de solo. Na seqüência efeturam-se as coletas e análises laboratoriais: variáveis retentoras dos metais (capacidade de troca catiônica CTC, teores de matéria orgânica MO e de óxidos), determinou-se os teores totais dos metais e fez-se as especiações químicas destes em oito amostras representativas da área de estudo. Os resultados foram manipulados matematicamente de forma a gerar dados relativos que serviram de entrada em um sitema de informações geográficas para geração de mapas de teores de pH e de metais e de mapas de vulnerabilidade química. Os teores dos metais obtidos são preocupantes uma vez que, superam os limites de qualidade e intervenção estabelecidos pela CETESB. Alguns pontos de elevadas concentrações de metais, vistos nos mapas de isoteores, sugerem que a origem destes contaminantes pode relacionar-se com as atividades extrativa e industrial presentes na área. Os gráficos de especiação química mostram que as interações entre os metais e constituintes dos solos são complexas e sugerem que outras variáveis estão envolvidas. Para os argissolos, os mapas de vulnerabilidade química indicaram que áreas onde há maior acúmulo de materiais retentores (áreas planas em cotas baixas) tendem a possuir vulnerabilidades menores enquanto que as vulnerabilidades maiores ocorrem em áreas menos planas e de cotas mais altas. Concluiu-se que o modelo de cálculo de vulnerabilidade química é válido uma vez que contempla os constituintes dos solos retentores de metais. Entretanto, para se abordar os aspectos de restrições de usos dos solos, a existência de riscos ambientais ou mesmo a determinação de valores orientadores, faz-se necessário o levantamento de variáveis relativas e outras classes de vulnerabilidade.

O presente estudo aborda a assistência de enfermagem ao paciente portador de ferida na atenção básica, o protocolo existente na Secretaria Municipal de Saúde de Belo Horizonte (SMSA/PBH), relatos de experiências que levaram a melhoria da assistência e a estratégia da educação continuada para a enfermagem quanto a prevenção e tratamento de feridas. Tem como objetivo principal reunir dados e informações que contribuam para melhor compreensão da assistência de enfermagem prestada ao paciente portador de ferida. Realizou-se uma revisão da literatura em livros textos e publicações das bases de dados LILACS, SCIELO, da Biblioteca Virtual em Saúde BVS e do Google Acadêmico e documentos do Ministério da Saúde, no período de Fevereiro de 2011 à Setembro de 2011. Foi possível concluir que para prestar uma assistência qualificada e humanizada é necessário além de conhecimento técnico-científico, freqüentes cursos de aprimoramento, capacitação e supervisão de enfermagem.

Considerando-se o Ensino de Artes Visuais na Educação Infantil ainda desvalorizado, mesmo sendo definido como integrante da Educação Básica pela LDB de 1996, a proposta desta pesquisa apresenta a seguinte questão-problema: Qual a função das aulas de Artes Visuais para as crianças de 2 e 3 anos? Este trabalho se justifica a partir do pressuposto de que a arte é muitas vezes considerada como valor secundário, pouco importante na formação do ser humano e inferior a outras áreas do conhecimento. O estudo tem por objetivo analisar o Ensino de Arte em um Centro Municipal de Educação Infantil da cidade de Alfenas, Minas Gerais; mostrar suas consequências neste contexto específico; relatar os desafios encontrados na realidade e confrontar a prática apontada pela pesquisa de campo com a teoria estudada na pesquisa bibliográfica. A metodologia de pesquisa consiste em uma pesquisa qualitativa exploratória através de um trabalho de campo, que utilizou uma aula cujo tema tratou das cores, observações informais e registros fotográficos. Constatou-se que o ensino de artes é imprescindível, assim como as demais áreas do conhecimento, para o desenvolvimento de indivíduos críticos e independindependentes, pois estimula a expressão de sentimentos e a interação com o mundo.

A produção bruta de minério de ferro no Brasil tem gerado elevados volumes de rejeito, comumente dispostos em barragens à montante. Este método de disposição tem provocado, recentemente, acidentes considerados graves ou muito graves. Além disso, o setor da construção civil tem causado impactos ambientais no que se refere ao uso de recursos minerais e emissão de CO2. Nesse sentido, pesquisas têm sido realizadas na busca por aglomerantes alternativos que incorporem rejeitos de barragens. Um dos aglomerantes capazes de substituir o cimento Portland, em algumas situações, é o cimento geopolimérico. A pasta geopolimérica, geopolímero, é elaborada pela ativação alcalina de aluminossilicatos amorfos, utilizando, comumente, ativadores em solução (two part). Alguns dos estudos utilizam rejeitos de minério de ferro como precursor, porém poucos trabalhos que incorporam esses rejeitos utilizam o método one part. Esta pesquisa avalia a síntese de geopolímeros utilizando lama de rejeito de minério de ferro (LMF) em substituição, em massa, a 12,5%, 22,5% e 50,0% do metacaulim, e como ativadores sólidos NaOH e Na2SiO3. Imediatamente após a síntese das pastas, foi realizada a calorimetria isotérmica. Após 28 dias de cura em temperatura ambiente, a ocorrência da ativação alcalina foi avaliada por difração de raio X, por espectroscopia na região do infravermelho com transformada de Fourier, calorimetria e ensaios físicos-mecânicos. Os resultados indicaram que a adição de LMF reduziu o calor de reação liberado na síntese do geopolímero, assim como a ocorrência da ativação alcalina para todas as formulações analisadas. No entanto, observou-se que o uso LMF atua de forma a aumentar a porosidade e absorção de água nas amostras sintetizadas, além de reduzir a resistência de compressão nas idades de 21 e 28 dias. Tais resultados indicam que o LMF não atuou como filler, agindo como diluidor do metacaulim e/ou adição porosa. Contudo, aos 3 e 7 dias, o uso de LMF não influenciou na resistência à compressão dos geopolímeros, o que poderia indicar que a proporção da solução ativadora (água + ativadores sólidos) era a adequada nestas idades, comprometendo a reação em idades mais avançadas.

Nos últimos anos a visão conservadora de que a qualidade na saúde dependia apenas da habilidade do médico, da sua competência e decisões, vem sendo deixada para trás e abrindo espaço para transformações nos processos de trabalho das equipes da atenção básica, provocando profundas mudanças no paradigma assistencial, envolvendo desde parâmetros adequados para a avaliação até mesmo maiores investimentos por parte do próprio governo na qualificação dos profissionais. Estas mudanças definem ainda a Atenção Primária como porta de entrada do sistema e eixo estruturante para o fortalecimento da saúde no Brasil. Nesta perspectiva, o Governo Federal lançou em julho de 2011 o Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB), como instrumento norteador para o alcance das metas propostas pela Estratégia. Nesse sentido o presente estudo propõe analisar os resultados apontados pela Comissão de Avaliação Externa do Ministério da Saúde, quanto às melhorias alcançadas com a implantação do PMAQ no município de Pompéu-MG, bem como sugerir a adoção de instrumentos de gestão que permitam melhorar os processos de trabalho das equipes, de forma a impactar diretamente na qualidade do acesso da atenção básica no município.

Neste trabalho, estuda-se, computacionalmente, as propriedades magnéticas do modelo de Ising ferromagnético numa rede quadrada e na ausência de um campo magnético externo. A parte inicial do trabalho envolve a fundamentação teórica e o processo de construção dos programas de simulação, tais como: o programa de Monte Carlo, técnica do histograma simples e cálculo de erros. Para o caso particular de um bloco de quatro spins foi obtido, analiticamente, os resultados exatos, os quais foram comparados com os resultados obtidos com a simulação de Monte Carlo. Essa comparação garantiu um melhor entendimento sobre o processo de estimativa dos resultados gerados pela simulação numérica, além de conrmar que o código está correto. Com o auxílio da técnica do histograma simples e da teoria de escala de tamanho nito (FSS) foi possível um tratamento estatístico mais detalhado perto da transição. Obtemos as grandezas desejadas: magnetização, susceptibilidade magnética, energia, calor especíco e cumulante de Binder a partir das médias, no decorrer da simula ção. Obtivemos as quantidades termodinâmicas do sistema para diferentes tamanhos de redes e temperaturas. Vericamos a existência de uma transição de fase, bem como o comportamento peculiar dessas grandezas próximas à região crítica. Os valores dos expoentes críticos e da temperatura de transição estimados nesse trabalho coincidem com os valores encontrados na literatura.

Nesta tese busco compreender o processo de formação de um círculo privilegiado da cultura que se inicia na instauração da arquitetura modernista, posteriormente elevada à condição fundante de uma cidade de vanguarda, e se mantém a partir das políticas culturais estabelecidas por fundações mantidas pelo capital. Parto de um pressuposto que a dominação cultural representa uma extensão do poder que o capital exerce sobre o trabalho, reduzindo as possibilidades de transformação a partir das elaborações artísticas. As orientações teóricas que sustentam a esta tese estão assentadas sobre uma concepção marxista da estética, de forma que a elaboração artística viabilize na superestrutura possibilidades de mudanças efetivas nas relações materiais de base. A partir da dialética entre base e superestrutura, a produção artística como reflexo da realidade pode estabelecer um caráter transformador da vida social, ao passo que a obra de arte represente de maneira efetiva possibilidades de contrapor e superar as contradições existentes no capital quando recobra seu caráter objetivo na própria vida humana. Outros eixos de orientação teórica foram empregados nesta tese, com destaque para o papel desempenhado pela produção modernista, particularmente a literatura e a arquitetura. A construção da pesquisa se deu a partir do emprego do método materialista histórico-dialético, de forma estabelecer uma relação histórica entre capital e cultura, mediados na esfera da vida social. Para tanto, foram conduzidas pesquisas documentais em arquivos municipais e nacionais, além de entrevistas não estruturadas com pessoas ligadas às fundações culturais, poder público, representantes de manifestações culturais independentes destes grupos, e sindicatos. Os dados foram tratados a partir de uma análise marxista do discurso, de forma que este pudesse ser tratado como elemento idealista de umasuperestrutura que mantém relação dialética com a base, com as questões da vida social. Os resultados encontrados sinalizam que a tradição modernista imposta à cidade é decorrência de uma disputa pelo controle político da cidade da qual um dos grupos participantes era formado por industriais. Assim, o capital vê na arquitetura modernista não apenas a possibilidade de assumir o controle político, como também de demarcar a fundação de uma nova cidade, distinta daquela herdada de uma economia cafeeira gerida por velhas oligarquias. Adecorrência dessa aproximação entre capital e cultura é um processo de elitização das manifestações artísticas na cidade, tornando-se mais forte com o surgimento das fundações culturais. As fundações passam então a determinar as atividades artísticas a partir dos projetos por elas desenvolvidos. Entretanto, essa evolução histórica não se dá de forma linear. Diversas mudanças na política das fundações foram identificadas, diretamente influenciadas pela aproximação ou distanciamento do capital. Mesmo com as mudanças, o caráter restritivodo círculo privilegiado da cultura se mantém, de forma que o resgate do passado seja sempre recobrado a fim de justificar as ações desenvolvidas pelas fundações. O resultado mais recente se verifica no processo de industrialização da arte a partir da criação de um poloaudiovisual que congrega todas as fundações. As manifestações artísticas se transformam em insumos a serem utilizados pela indústria do audiovisual, de forma que as possibilidades de transformação a partir da arte sejam inviabilizadas pelo caráter fabril empregado amanifestações culturais específicas.

Este trabalho é resultado de um Plano de Ação e intervenção da prática pedagógica em que foi proposto uma sequência didática para que fosse analisado a aprendizagem das representações do fonema /k/ pelos alunos do 3º ano do ensino fundamental de uma escola municipal de Belo Horizonte. O objetivo principal era que, a partir das discussões e atividades desenvolvidas em sala, os alunos fossem capazes de refletir sobre os aspectos da escrita ortográfica e em específico, as regulações e representações do fonema /k/ pelas letras C e QU. A sequência didática foi fundamentada e organizada com base nos estudos teóricos sobre alfabetização, letramento e aprendizado da ortografia, principalmente nas obras de Morais (2000). O trabalho encontra-se organizado em seis capítulos. No primeiro e segundo são feitas a apresentação do Plano de Ação, introdução com breve caracterização da escola e perfil da turma em que foi desenvolvido o trabalho. No terceiro são apresentadas a justificativa e a fundamentação teórica. O quarto foi dividido em duas partes sendo uma delas para os objetivos e a outra para o cronograma das atividades desenvolvidas. No quinto foi feita a análise do trabalho desenvolvido e resultados alcançados. No sexto e último capítulo as considerações finais.

Esse trabalho tem como objetivo demonstrar a importância dos controles internos nas organizações de maneira geral, especificamente na empresa RCA Produtos Decorativos. Atualmente existe uma grande preocupação das empresas em manter seus controles internos atualizados, para que possam gerar informações consistentes para o gerenciamento e controle, garantindo dessa forma sua eficácia para a continuidade dos negócios das organizações. Por se tratar de um elemento de gestão, pressupõe-se que o controle interno possa ser uma fonte de informações para os trabalhos de Auditoria na prevenção de fraudes. Diante das informações compiladas, o estudo procurou demonstrar se os controles internos da RCA Produtos Decorativos estão em conformidade com as normas de Auditoria Interna, bem como, propor sugestão de melhorias para o crescimento e desenvolvimento da organização.