Repositório RCAAP

A Biblioteca Nacional Digital (BND), serviço da Biblioteca Nacional para utilizadores à distância desde 2002, é analisada nas suas vertentes estratégica e de conteúdos. A análise contextualiza a BND no ambiente nacional e internacional e equaciona os principais desafios e oportunidades que, no futuro próximo, se oferecem às bibliotecas digitais, em geral, e à BND, em particular.

A memória institucional de natureza arquivística raramente está disponível de forma sistêmica e articulada para as instâncias decisórias das universidades federais brasileiras. Ainda que, reconhecidamente, a memória institucional possua as características e possa ser compreendida como informação estratégica, indispensável à gestão e ao planejamento organizacional, os recentes avanços das tecnologias digitais foram apenas timidamente voltados para a qualificação digital da informação de natureza arquivística identificada com a memória institucional. Com efeito, a memória institucional dificilmente é percebida e compreendida como informação estratégica dotada de real valor decisório para as atividades de gestão e planejamento das instituições universitárias. Assim, foi elaborado e distribuído um questionário aos gestores dos dois últimos e do atual reitorado da UFBA. As respostas foram agregadas, analisadas e discutidas, identificando que há um discurso formal, mas ainda insuficiente, na UFBA regulamentando, do ponto de vista organizacional, a dinâmica indispensável à manutenção da vitalidade da memória institucional como fonte de informação estratégica. Na Conclusão, apresentam-se recomendações discorrendo sobre diretrizes para um sistema digital de memória estratégica e analisando o impacto administrativo (notadamente na avaliação institucional e na autonomia da universidade), na UFBA, de uma memória institucional ativa, estruturada e orgânica.

O Arquivo Digital Humberto Delgado é um veículo de divulgação pela Internet de imagens digitalizadas de documentos existentes em arquivos portugueses e estrangeiros, relacionados com o General Humberto Delgado, figura marcante do século XX português. O motor de busca do Arquivo Digital Humberto Delgado permite uma complexa combinação de tipos de pesquisa, com fácil acesso a mais de 45 000 imagens digitalizadas de documentos e respectiva descrição.

Nos últimos tempos a União Europeia assistiu à diminuição da sua credibilidade e como os cidadãos se mostram cada vez mais cépticos. Por esta razão, as autoridades comunitárias apostam na implementação de estratégias da informação concretizadas em mecanismos que sirvam para transmitir à população os objectivos atingidos e os futuros projectos da União. Entre esses mecanismos, sobressaem, por um lado, as redes de centros de informação tanto no território europeu como em países terceiros e, por outro, o portal oficial da Comunidade Europeia: Europa.

Este artigo discute questões presentes na ciência da informação que mostram as suas relações com as ciências cognitivas, especificamente no que se refere aos estudos sobre os usuários da informação. Apresenta, inicialmente, conceitos-chave da ciência da informação, cujas influências podem ser encontradas nas abordagens cognitivas tradicionais, que têm influenciado sobremaneira as pesquisas e a prática profissional no que se refere aos usuários da informação. No final, aponta caminhos para que os estudos sobre os usuários possam ter como base os princípios das abordagens contemporâneas sobre o conhecer humano no sentido de demonstrar que é possível observar os usuários não somente do ponto de vista individual ou subjectivo, como muitos autores preferem, mas também como seres inseridos em contextos sociais.

FERREIRA, Sueli Mara Soares Pinto, ed. lit. ; SAVARD, Réjean, ed. lit. – The virtual customer: a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services: satellite meeting, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas : reunião satélite : un nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothèques et services d'information : colloque satellite : un nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de información y biblioteca : reunión satélite. München: K. G. Saur, 2005. xvi, 385 p. ISBN 3-598-21845-1 ICA – International Council on Archives Documentos de arquivo electrónicos: manual para arquivistas. [Lisboa]: Torre do Tombo, D.L. 2005. (ICA, Estudo n.º 16). Trad. de Electronic records: a workbook for archivists. S.l.: ICA, 2005 SAORÍN PÉREZ, Tomás – Los portales bibliotecários. Colab. de José Vicente Rodrigúez Muñoz. Madrid: Arco Libros, 2004. 251 p. ISBN 84-7635-573-4.

Foi com o objectivo de dar conta da discussão internacional sobre o tema do livre acesso ao conhecimento científico que este número dos Cadernos BAD foi pensado, procurando ser mais um contributo para o estudo daquela problemática. O importante desafio que a investigação representa, tanto em matéria de conhecimento como de desenvolvimento, salienta-se num dos artigos, obriga a que se comecem a utilizar, de forma sistemática, canais optimizados de livre comunicação entre a comunidade académica e, por isso, a acção concertada entre instituições e indivíduos se revela tão importante na implementação das políticas de livre acesso. A impossibilidade de encarar o futuro da comunicação académica sem ter em linha de conta o livre acesso é abordada mais adiante, apontando-se para a importância da política de auto-arquivo, de acordo com os princípios do paradigma de acesso livre, e para o papel que os repositórios institucionais desempenham nas universidades em Portugal, na Europa e no mundo. A forma como estes novos modelos se tornam essenciais em áreas onde os princípios de livre acesso à informação e ao conhecimento se prendem aos do direito a esse acesso, como é o caso das ciências da saúde, é aqui assinalada sendo apontados exemplos em que as duas vias alternativas e complementares do livre acesso têm coexistido pacificamente: a publicação de trabalhos científicos em revistas editadas em open access e a de artigos publicados em revistas científicas tradicionais disponíveis em open archives. O potencial desta nova forma de acesso à literatura científica não nos pode deixar indiferentes. Todos os intervenientes no processo sabem ser irreversível o caminho já percorrido por este movimento, apenas subordinado, em última análise, às preocupações de estímulo à criatividade e à inovação. Os profissionais de informação portugueses, reunidos no 8.º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, em Maio de 2004, no Estoril, já reconheceram e apoiaram as definições, objectivos e princípios do acesso livre tal como definidos na Declaração da Budapest Open Access Initiative e na Declaração de Berlim sobre o Acesso ao Conhecimento nas Ciências e Humanidades. Que este número dos Cadernos BAD cumpra o seu objectivo ao reintroduzir a reflexão directa e indirecta em questões sobre as quais nunca está tudo dito… Porque suscitam a vontade de repensar. Para aprender. Para agir.

A evolução do conhecimento assenta numa eficaz comunicação dos resultados da investigação. As descobertas necessitam ser largamente disseminadas para que outros investigadores possam construir a partir delas o seu próprio saber, contribuindo, assim, para dar corpo e expandir o conhecimento. A Internet dá-nos oportunidades nunca antes sonhadas para nos assegurarmos de que todos aqueles que podem beneficiar do acesso à investigação tenham efectivo acesso a ela. Infelizmente, o actual modelo económico (subscrições, “grandes negócios”, etc.) restringe o acesso àqueles que podem proceder ao pagamento. Este facto retarda todo o processo de pesquisa e conduz às ineficiências da comunicação do conhecimento. O Open Access dá-nos um modelo em que o acesso é alargado a toda a comunidade académica, em todo o mundo. Este artigo descreve duas modalidades complementares do acesso livre (repositórios e artigos de publicações periódicas em acesso livre) e dá exemplos dos passos que estão a ser dados no sentido de implementar o acesso livre para benefício dos autores, dos leitores e da sociedade em geral.

A Universidade do Minho (UM) tem tomado diversas iniciativas relevantes na promoção do acesso livre à literatura científica. No presente artigo descrevem-se algumas dessas iniciativas, como a criação e desenvolvimento do RepositóriUM, o repositório institucional da UM, e a definição de uma política de auto-arquivo da sua produção científica. Finalmente, apresentam-se os resultados já alcançados e as conclusões extraídas da experiência acumulada.

Objectivo: Rever a forma como a comunicação e a publicação científica se desenvolveram na área da investigação biomédica, identificar as mudanças e os modelos novos que estão a ser explorados e implementados, e explorar os actuais desafios e oportunidades. Resultados: É revista a comunicação e a publicação científica tradicional, assim como os factores que conduzem à exploração de modelos novos: custo excessivo na publicação, na distribuição; novas tecnologias que oferecem soluções para problemas existentes e novas oportunidades para a comunicação dos resultados da pesquisa; a atenção ao copyright e às regras da propriedade intelectual; reivindicações pelos vários intervenientes de um acesso mais fácil e menos oneroso aos resultados de pesquisa; e a globalização que cria exigências no que diz respeito ao acesso à informação nos países em desenvolvimento permitindo oportunidades de colaboração recíproca. Conclusões: Nenhum modelo novo emergiu ainda, que seja a solução para toda esta problemática. Os investigadores e os bibliotecários têm oportunidades e obrigações novas para dar forma e controlar o acesso às novas descobertas e ao conhecimento biomédico.

Desenvolver e executar uma estratégia nacional da informação foi um interesse chave quer para a Escócia quer para a área das ciências da informação (LIS). O presente artigo descreve os elementos necessários que permitem tornar uma estratégia nacional de informação uma realidade e o papel que os repositórios institucionais devem desempenhar em tal estratégia. O uso de repositórios institucionais – como meios de permitir o acesso à produção científica produzida na Escócia – sustenta um número dos factores chave ao nível político, social e económico intrínsecos à própria realidade escocesa. Os repositórios institucionais podem justificar o trabalho das instituições de ensino superior (HE) fornecendo meios de gestão de dados e promovendo soluções de pesquisa. No entanto, só se poderão colher os frutos destes benefícios, se os bibliotecários forem colocados no epicentro desta visão estratégica; as suas competências e conhecimentos informam a execução e a gestão correcta de repositórios que deverão ser globais e interoperativos. A emergência de um repositório baseado numa infra-estrutura nacional distribuída na Escócia é, também, explorada, assim como o abrangente papel pretendido para o novo projecto denominado IRIScotland.

A segurança da informação digital constitui uma questão de grande actualidade e inegável relevância.Seja em bibliotecas ou arquivos digitais, na banca electrónica, no e-learning ou em qualquer outra área, a segurança da informação digital é uma questão chave para a sobrevivência de muitas organizações.Ao longo do presente artigo serão abordadas questões relativas à segurança física, à segurança lógica, aos principais tipos de ataques e ameaças e ainda, no final, um conjunto de sugestões (boas práticas) para reduzir o risco e promover a segurança da informação em ambiente digital.

Realiza-se uma análise dos resultados das campanhas de promoção da leitura a partir da análise de aspectos socioculturais e promocionais.Expõe-se o comportamento dos cidadãos face à leitura e como este elemento deve ser considerado no desenho da mensagem publicitária.As novas tendências na publicidade e o controlo da promoção resultam como factores determinantes na implementação das campanhas de promoção da leitura.

Lorca, Federico Garcia – Alocução ao povo da aldeia de Fuentevaqueros. Porto: Sector Intelectual do Porto do PCP, 2004. ISBN 972-98553-2-3 LEMIEUX, Victoria L. – Managing risks for records and information. Lenexa, KS: ARMA International, 2004. 100 p. ISBN 1-931786-18-6 FRANÇA. INRIA – Publier sur Internet: séminaire INRIA, 27 septembre – 1er octobre 2004, Aix-les-Bains. Coord. de Jean-Claude Le Moal, Bernard Hidoine e Lisette Calderan. Paris : ABDS, 2004. 248 p. (Sciences et techniques de l’information, ISSN 1762-8288). ISBN 2-84365-072-0.

Contrariamente ao que é hábito, não vou usar este espaço para introduzir o tema desenvolvido neste número da revista – "Qualidade em serviços de documentação e informação".Falta-me, talvez, inspiração suficiente. Mas também, e sobretudo, porque, sendo este o número dos Cadernos BAD que encerra a colaboração da actual equipa editorial com o Conselho Directivo Nacional em funções no período 2002-2004, não quero deixar de expressar publicamente o meu agradecimento sentido a todos quantos, de alguma forma, contribuíram para o relançamento e publicação regular da revista nos últimos 3 anos.Uma especial palavra para os colegas membros do Conselho Editorial, Francisco Barbedo, Hélder Machado, Paulo Barata e Paulo Leitão, pelo esforço que colocaram, gratuitamente, em dar substância ao projecto editorial deste Conselho Directivo: para a revista propuseram temáticas inovadoras, sugeriram autores de artigos, analisaram todas as propostas de material para publicação que foram enviadas à BAD; a eles se deve ainda a proposta de lançamento da colecção "Essencial BAD", em cuja concretização esteve especialmente envolvido o Paulo Barata, e a proposta de desenho do novo sítio Web da Associação, cujo projecto de implementação veio a ser gerido pelo Francisco Barbedo.Gostaria ainda de registar uma especial palavra de agradecimento para o colega António Sousa, pela sua colaboração preciosa no ingrato trabalho de revisão dos materiais para publicação na revista.E, para encerrar, dizer também que me impressionou o reduzidíssimo número de propostas de artigos para publicação enviadas à Associação, nestes 3 últimos anos. Não existindo uma larga oferta editorialna área BAD, é forçoso concluir pela escassa iniciativa de partilha de conhecimento na nossa área profissional. Sobre o que esta atitude revela e das suas implicações no desenvolvimento da profissão, deixo para reflexão, muito especialmente, aos associados da BAD.

Este artigo apresenta um conjunto de perspectivas teóricas sobre a qualidade e revê o léxico da qualidade.O trabalho de diversos gurus da qualidade, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, é amplamente conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade através do desenvolvimento de conceitos e técnicas específicas, nem sempre em concordância com desenvolvimentos anteriores. No entanto, todos realçam um conjunto de elementos chave que se tornaram pilares da teoria da qualidade: envolvimento da gestão de topo, envolvimento e autonomia dos colaboradores, gestão baseada em factos, e ênfase no cliente. O artigo termina com uma análise das especificidades da gestão da qualidade em serviços, particularmente em serviços de informação.

O artigo incide nos modelos da gestão da qualidade e na sua importância para os serviços de informação.Apresenta-se e discute-se um caso de implementação. Esta prática é justificada pelas diferentes estratégias usadas e sugere características específicas de como a aprendizagem das metodologias de qualidade está relacionada com a gestão de competências e a gestão do conhecimento.

Neste artigo faz-se uma análise de como os sucessivos governos, desde 1974, têm encarado a questão da qualidade, que entendimento têm deste conceito e de que forma promovem o cumprimento deste objectivo. Com base nesta análise é feita uma comparação entre a evolução das estratégias de qualidade no contexto português e europeu, tendo por referencia uma teoria apresentada na 3.ª Conferência para a Qualidade das Administrações Públicas da União Europeia, que ocorreu nos dias 15 a 17 de Setembro de 2004 em Roterdão.

Este artigo analisa o estado da arte da Common Assessment Framework (CAF), modelo de auto-avaliação da qualidade e ponto de partida para a melhoria contínua, que resultou dos esforços de cooperação dos Estados-membros da União Europeia. Desde 2000, período em que foi apresentada publicamente, o número de utilizadores da CAF tem crescido por toda a Europa o que tem originado novos desafios e exigências quanto à dinâmica do modelo.Este artigo aborda o tema a dois níveis: por um lado são exploradas as principais características e desenvolvimentos da CAF e os factores de sucesso para a sua aplicação; por outro, analisa-se a evolução da estratégia nacional de disseminação da CAF na Administração Pública Portuguesa, bem como o ponto da situação ao nível Europeu.

O principal objectivo deste artigo é dar a conhecer, de uma forma sintética, o exercício de aplicação da CAF (Common Assessment Framework) no âmbito do projecto desenvolvido na Câmara Municipal de Vila do Conde, o qual, incidindo no sistema de informação/arquivo da autarquia – "Projecto de Gestão Integrada do Sistema de Informação Municipal" aplicado à gestão corrente do Município –, teve como pressuposto científico a assunção da Arquivística como disciplina aplicada da Ciência da Informação, no contexto da Sociedade da Informação e do processo de modernização da Administração Pública em Portugal.