Repositório RCAAP

O trabalho busca, por meio da análise de um canal televisivo de marca – o Canal Oi –, compreender o fenômeno da midiatização e seus reflexos na maneira como as empresas se relacionam com a sociedade na contemporaneidade. Busca também perceber como o discurso organizacional, neste processo, torna-se impregnado de traços do interlocutor com quem pretende se relacionar e da realidade sócio-cultural.

La comunicación publicitaria atravesó, en los últimos años, una estrategia bastante diversa de la iniciativa dominante de las últimas décadas: la de abolir un concepto único de comunicación, replicado en los varios medios según sus especificidades (estrategia multimedios) para el desarrollo de conceptos propios y exclusivos para cada uno de los medios y segmentos de consumidores, en una estrategia fragmentada denominada cross media. El objetivo de este trabajo es analizar, desde la óptica teórica de la semiótica discursiva, las dos estrategias de comunicación publicitaria en sus relaciones con la producción de sentido, lo que hace posible iluminar conceptos y procesos mercadotécnicos de marca, branding y segmentación de mercado, por medio de otras miradas que van más allá de las normalmente empleadas en los departamentos de marketing y en sus agencias de publicidad.

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This text has the aim of revisiting the book Aspectos de relações públicas (Aspects of public relations), written by Sylla Chaves (1966), which is considered to be one of the classics of the Public Relations theory, adding thoughts updated by the eminent author in an interview designed and developed by the authors of this article. Initially, together with the interview, it deals with the definition of Public Relations, then goes on to the issue of professional of the area area, through using subjects like public relations and “enlightened selfishness”. With the death of Sylla Chaves in May 2009, this work paper becomes a tribute to his lifetime work.

Apresentar resultados é imprescindível em organizações nas quais os processos de gestão se voltam para a demonstração de valor. Esse cenário tem exigido dos profissionais da Comunicação esforços para demonstrar o valor econômico da área. O capítulo discute a demonstração de resultados em Comunicação Organizacional e em Relações Públicas e sua contribuição ao alcance dos objetivos de negócio, partindo da delimitação conceitual dos termos “avaliação”, “mensuração” e “valoração” para, em seguida, refletir acerca das limitações e das perspectivas de valoração a partir do estudo de ativos intangíveis.

O artigo trata da posição da autora em relação à discussão identitária sobre Relações Públicas e Comunicação Organizacional no Brasil. Relata o contexto de emergência dessa discussão, as questões colocadas, identifica a abordagem mainstream e apresenta e defende o ponto de vista de que há sobre o assunto uma interpretação brasileira que é distintiva.

Analisam-se os campos das Relações Públicas e da Comunicação Organizacional a partir de suas práticas. Descrevem-se alguns fundamentos conceituais que delimitam possíveis fronteiras e ao mesmo tempo explicitam possibilidades de interfaces das duas áreas. Quais seriam as diferenças e as semelhanças? Como se processam as interfaces? Quais seriam as interconexões entre os estudos e as práticas? São questões levantadas para o debate.

Esse texto tem como objetivo instigar discussões sobre o campo da Comunicação no contexto das organizações e, ao mesmo tempo, estabelecer alguns parâmetros que ajudem a entender a tênue fronteira entre esse campo e a habilitação em Relações Públicas. Para melhor esclarecer o tema, não deixando de reconhecer sua complexidade, são incluídas reflexões sobre o objeto de cada uma das áreas – comunicação no contexto organizacional e Relações Públicas. Questões epistemológicas e a complexidade do mundo organizacional são também abordadas na reflexão.

Uma diferença básica entre Comunicação Organizacional e Relações Públicas é o objeto de estudo de cada uma dessas disciplinas. Enquanto as Relações Públicas focam a relação organização/público, a Comunicação Organizacional trata da relação comunicação/organização. A reflexão apresentada neste texto concentra-se em como estas relações conceituais são analisadas. Para ilustrar tal diferença é apresentado um exemplo de como uma mesma situação inspiraria pesquisas distintas nessas duas áreas de conhecimento.

Se busca contribuir al debate acerca de la Comunicación Organizacional y las Relaciones Públicas con argumentos que defienden la complementaridad de las dos denominaciones, analizadas desde perspectivas teóricas y pragmáticas. Así, la Comunicación Organizacional es el resultado de todas las acciones institucionales, promocionales y mercadotécnicas que las organizaciones utilizan para para obtener apoyo y generar comunicación, visibilidad e imagen pública. En esa misma línea, las Relaciones Publicas constituyen la principal profesión que tiene la habilidad y la competencia para integrar y administrar estratégicamente esas acciones y así construir de modo integrado la imagen pública de las organizaciones.

O presente artigo propõe uma breve reflexão sobre a necessidade de (re)pensar as Relações Públicas (re)ssignificado-as no complexo campo da Comunicação Organizacional. Tal (re)pensar, por sua vez, demanda recorrer a outras lentes paradigmáticas para o (re)visitar e o revisar (permanente) das concepções e estruturas curriculares, ainda voltadas para o ‘”fazer” de Relações Públicas.

This article presents an overview of the conceptual and professional history of Public Relations and Organizational Communication in the Brazilian context. The objective is understanding the difficulties and advances of academic studies in these fields and their repercussion on professional practice. To contextualize this reflection on convergences and conceptual limits in both fields, the positions of Brazilian authors who have presented arguments on these issues are reviewed. We find that the interconnections between these fields promote dialogue and that this conjuncture is propitious for the strengthening of Public Relations.

Este texto aponta o papel das Relações Públicas no contexto da Comunicação Organizacional, com base nas interfaces oriundas da formação do comunicador na atualidade. Indica novas demandas para o exercício de funções de gestão e as contribuições das Ciências Humanas que agregam valor ao desempenho profissional.

O binômio Relações Públicas e Comunicação Organizacional permite abordagens envolvendo semelhanças, diferenças e complementaridades entre as duas áreas, que podem ser consideradas dois campos, muito mais pelas suas configurações do que propriamente pelos saberes. Ambas sofrem tensões, concorrem entre si pelos espaços e vivem suas lutas internas e externas, no sentido dado a “campo” pelo sociólogo Pierre Bourdieu. Pressupõem um capital cultural para a atuação profissional na realidade. O texto tem como objetivo abordar as questões do campo científico e do capital cultural como uma contribuição ao debate conceitual das áreas.

Organizational Communication and Public Relations are two different areas of knowledge and know-how within organizations, with their own unique places, natures, foundations and diverse purposes, although their objectives are the same. The productive co-existence with the differences that separate their foundations and purposes, provided that they are assumed, shows for professionals of both the areas and for organizations in general that the exercise of opposition and of inequitableness can substantially enrich the list of possibilities for solution of communication problems.

O texto propõe uma metarreflexão sobre a pesquisa em Comunicação Organizacional, na tentativa de recuperar bases teórico-metodológicas para a interpretação da comunicação na sua totalidade complexa. Para isso, destaca a necessidade de a pesquisa na área se orientar para a observação da comunicação como fenômeno, como processo e como sistema, o que permitiria captar os princípios da autonomia, da autocriação e cocriação, da interdependência, da emergência e da interdisciplinaridade, inerentes ao campo.