Repositório RCAAP

Este ensayo visa presentar las contribuciones de la perspectiva narrativa al campo de la comunicación organizacional. Para ello, se analiza la evolución del enfoque narrativo, de los estudios literarios hasta su introducción en el dominio de las ciencias humanas y sociales, destacando, especialmente, el abordaje narratológico de la comunicación organizacional (D’Almeida, 2001). Finalmente, son presentados ejemplos y aplicaciones de dicho enfoque en el contexto organizacional, esperando, con eso, demostrar la pertinencia de los estudios narrativos al campo profesional y científico de la comunicación organizacional.

El artículo propone una reflexión acerca de las convergencias entre educomunicación (Soares, 2009) y comunicación organizacional (Kunsch, 2016), por la perspectiva de la cultura de la información (Jenkins, 2006; Shirky, 2011). El recorte teórico considera los ambientes organizacionales como espacios de interacción, construcción y disputa de sentidos (Baldisssera, 2008), en un contexto marcado por la cultura participativa, en espacios de educación no formal (Peruzzo, 2008). Por último, la relación entre los conceptos que involucran la educomunicación revela nuevas posibilidades en el área de la comunicación en los ambientes organizacionales.

El artículo aborda la experiencia del “Juego de las relaciones públicas”, una actividad lúdica de simulación e interpretación de papeles diseñada para ayudar a la comprensión de las complejas dinámicas que impregnan la actividad de relaciones públicas. Apunta la relación entre los juegos de simulación y educación, así como los factores del ejercicio del área de las relaciones públicas que tornan ese juego una actividad didáctica adecuada a la formación profesional. A continuación se presentan todos los elementos del juego, y se discuten sus fundamentos teóricos, así como se abordan sus métodos de evaluación.

Este artículo es un intento de entrelazamiento entre las dimensiones comunicada, comunicante y dicha de la organización, presentadas por el investigador Rudimar Baldissera, y el concepto de estructura de participación – oyentes ratificados y no ratificados – propuesto por Erving Goffman. Este enfoque conceptual entre los dos autores es el resultado de la investigación sobre las representaciones de roles y estrategias de interacción que marcan un periódico interno.

In September 2016, the Portuguese Association for the Rights of Consumers (Deco) carried out a survey to determine the Portuguese’s knowledge about the main national and international organizations. The International Monetary Fund (IMF) was ranked second-last. Given the time proximity between the IMF’s visit to Portugal and the elaboration of that survey, we deemed appropriate to analyze that organization’s image for the Portuguese, as it is one of the institutions that the Portuguese have heard the most through the media, in recent years. Portuguese people’s ignorance about the IMF is obvious from the answers given to the surveys, whereby only 5% of the respondents correctly classified all the statements about the institution: the lowest value of the countries under study.

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As an essential element in contemporary societies and organizations, information can articulate, promote or be subject to power relations. On such premise, this article has the aim of pointing out aspects that make it possible to discuss power relations in the sphere of Organizational Communication and of Public Relations activities.

Analisa as Relações Públicas como prática profissional e campo acadêmico de estudos e destaca aspectos internacionais de sua evolução nas organizações e sua função estratégica com base em planejamento e gestão. Traz uma retrospectiva do seu desenvolvimento no Brasil e interfaces com a Comunicação Organizacional. Descreve a institucionalização do ensino universitário, apresenta uma análise da produção científica no País desde 1970 e iniciativas para fortalecimento acadêmico dessas áreas. Apresenta um panorama da inserção das Relações Públicas na América Latina. 

Study and development of Public Relations have evolved vigorously in the 20th century. But activities that do not advance in parallel with their theoretical and practical dimension become contingent upon, among others, external transformations, both of identity and of their structures, related to the broad spectrum of Communication, giving rise to complex and momentary conceptual overestimations. The aim of study and knowledge of Public Relations is limited to organizations and their publics. Its methodology is the same as for Social Sciences, and its epistemology can have an academic significance equivalent to any other field of knowledge.

Este artículo trata del desarrollo de las relaciones públicas internacionales en las últimas décadas y cómo su práctica se ha vuelto imprescindible en el actual escenario organizacional globalizado. Las especificidades de la práctica de las relaciones públicas internacionales exigen un análisis crítico de los sistemas económico, político, social y cultural del entorno en el cual las organizaciones transnacionales están ubicadas. Las investigaciones desarrolladas señalan que, incluso observando los principios genéricos y las variables específicas para entender cada entorno en particular, es necesario reflexionar sobre el locus en el cual serán desarrollados los programas de relaciones públicas internacionales.

O artigo tem o propósito de analisar o papel da área de Relações Públicas na gestão da responsabilidade social. Enfatiza-se, de início, o novo posicionamento das organizações frente às transformações que vêm ocorrendo na sociedade e a relevância de manter relacionamentos estratégicos com os diversos públicos como base para o estabelecimento de políticas de responsabilidade social. Enfatiza-se, ainda, a necessidade do profissional de Relações Públicas entender e assumir seu papel na gestão estratégica das políticas de responsabilidade social, visando ao alinhamento e equilíbrio entre os interesses da sociedade, das organizações e, principalmente, ao exercício da cidadania.

Los artífices del arte y de la cultura, tradicionalmente, se han posicionado contra la adopción de la tecnología de Marketing. Ignorando lo que Manoel Maria de Vasconcellos tradujo como el “espíritu del Marketing” (“producir lo se que vende en vez de vender lo que se produce”), se quejan de la falta de educación, de la falta de público y de la falta de recursos del Estado para sus actividades. Paradójicamente, se prostran ante el competente Marketing realizado por la industria cultural, en la sala contigua. Hay que acabar con ese prejuicio y, por características especiales de su formación, los profesionales de Relaciones Públicas se constituyen en perfiles adecuados para esa tarea.

Este artigo tem o objetivo de analisar o mercado e o papel do profissional de Relações Públicas em empresas de micro, pequeno e médio porte. O mercado brasileiro é grande e apresenta amplas e diversificadas possibilidades de atuação do profissional de Relações Públicas. No que tange ao tamanho e ao porte das empresas no Brasil, atualmente temos cerca de cinco milhões de empresas constituídas, sendo que desse total 98,3% são de micro, pequeno e de médio porte.

Este artigo constitui uma reflexão a respeito da importância do planejamento de Relações Públicas para organizações de micro ou pequeno porte. As variáveis e diferenças entre grandes e pequenas empresas que podem determinar ações de comunicação e como é possível traçar o planejamento a partir da identificação dos públicos estratégicos dessas organizações também são objeto de discussão no texto.

The history of Public Relations shows a field where theory and practice are in constant evolution. This survey has the purpose of studying the relations between Public Relations, Organizational Communication and Business History, having established the assumption that the overlapping characterizes a new scope for Public Relations. A quantitative survey was conducted with 119 organizations with the purpose of testing the assumptions related to the connections between these fields, which enabled establishing theoretical and professional characteristics that are inherent to the detected links and confirming the assumption proposed.