Repositório RCAAP

As revoluções industriais geram mudanças extremamente impactantes nas economias. A introdução de novas tecnologias na sociedade, impulsiona a modificação dos modelos de negócio e permite o surgimento de novos paradigmas geradores de valor. A quarta revolução industrial, ou Indústria 4.0 (I4.0), garante diversos benefícios através de sistemas progressivamente mais inteligentes de interação homem-máquina. Com principal foco no setor industrial, a I4.0 gera, no entanto, desafios relevantes durante a implementação nos processos de fabrico, bem como nas estratégias de manutenção. Relativamente à implementação da I4.0 na gestão da manutenção, a literatura existente não permite compreender claramente estes desafios e como é que eles são ultrapassados na prática. O presente trabalho procura clarificar quais são os desafios associados à implementação da I4.0 na manutenção e como estes são ultrapassados. Para tal, foi efetuado um estudo de caso na BA GLASS PORTUGAL, S.A., uma empresa do setor da indústria vidreira atualmente num processo de implementação de tecnologias da I4.0. Mais concretamente, analisaram-se os resultados de diversas entrevistas realizadas a colaboradores envolvidos com a integração destas tecnologias na gestão da manutenção. Os resultados evidenciam, em larga medida, que os desafios percecionados relacionam-se com lacunas de comunicação, a resistência à mudança, lacunas de formação e falta de mão de obra qualificada, a falta de estandardização, assim como o foco nos resultados de curto prazo, a falta de liderança e a falta de clareza na estratégia de implementação. Evidenciam ainda uma diversidade de soluções sobre como ultrapassar estes desafios que podem ser relevantes para melhorar a gestão de futuras implementações da I4.0 nas atividades de manutenção. Este estudo contribuí para a literatura demonstrando evidências empíricas de um caso de estudo que realça os desafios concretos da implementação da I4.0 na manutenção e possíveis formas de os ultrapassar, assim como implicações para a gestão, dado que, facilita a definição de uma estratégia de implementação ao identificar e analisar de forma aprofundada os desafios da I4.0 na manutenção.

O século XXI é assinalado pelas constantes mudanças na sociedade nas mais diversas áreas da atividade humana. Uma das principais transformações sentidas está associada ao crescente volume de dados disponibilizados. Nesta nova sociedade, denominada de Sociedade de Informação, a informação é vista como uma necessidade, mas também como um recurso para alcançar conhecimento. Porém, o tratamento de grandes quantidades de dados nem sempre é decifrável. Torna-se assim necessário recorrer a mecanismos que permitam processar estes grandes conjuntos de dados de forma que sejam compreendidos e, por conseguinte, forneçam informação útil, nomeadamente para a implementação de estratégias que aumentem a eficácia das organizações no seu meio envolvente. Circulando cada vez mais informação e de acesso cada vez mais fácil, de dia para dia as organizações nos mais diversos setores atuam num ambiente mais concorrencial e inovador – onde o setor da educação não é exceção. Torna-se assim essencial que as Instituições de Ensino Superior (IES) se munam de novas ferramentas e tecnologias que lhes permitam enfrentar os correntes desafios propostos com a nova realidade em que estão inseridas. É neste sentido que o presente trabalho tem como principal objetivo, através de uma ferramenta de Business Intelligence (BI), caracterizar o Ensino Superior em Portugal nos últimos anos letivos. Assim, recorreu-se ao Microsoft Power BI para desenvolver dashboards que permitem alcançar os objetivos propostos e contribuem de forma positiva para a tomada de decisões das IES. Desta forma, a metodologia CRISP-DM seguida permite desenvolver um relatório onde a informação disponibilizada se encontra percetível em painéis visualmente apelativos, de maneira a contribuir para o melhoramento das decisões dos diferentes Estabelecimentos de Ensino e, por conseguinte, beneficiar de vantagens competitivas perante os restantes e principais rivais.

A presente dissertação pretende identificar a relação entre a educação e a igualdade de género, entender como o Objetivo de Desenvolvimento 4 e 5 se relacionam e, finalmente, investigar como esta relação se estabelece no momento de implementação da Agenda 2030, a considerar os exemplos de boas práticas dos relatórios de monitoramento dos ODS. No âmbito desta investigação, entendemos o desenvolvimento como liberdade, percebemos o sistema de género como uma componente de restrição de liberdade, e a educação libertadora como um instrumento para questionarmos os estereótipos e o sistema de género para alcançar a igualdade de género. Os resultados revelam que a inclusão das mulheres no mercado de trabalho, o empoderamento económico feminino e a paridade no acesso ao sistema educativo são as principais métricas na arena internacional de desenvolvimento para medir o progresso no que diz respeito à igualdade de género. Concluímos que, no geral, as questões mais qualitativas, estruturais e intrínsecas como os estereótipos e papeis de género são temas que ainda não constituem por si uma preocupação dos Estados e das Organizações internacionais.

O propósito da Economia Circular, consiste em substituir os ciclos de produção inputoutput-waste por ciclos fechados onde o consumo de recursos é reduzido e o prolongamento da vida útil do produto é tido em consideração. Para atingir este objetivo, novas abordagens assentes na Indústria 4.0 estão a ser implementadas. Na atualidade, apesar de ser dos temas mais debatidos por académicos e decisores políticos, identificase um dilema interpretativo no modo como as tecnologias da Indústria 4.0 contribuem para as práticas de Economia Circular nas empresas e quais os facilitadores, barreiras e benefícios experienciados pelas mesmas durante a sua implementação. Esta dissertação procura fazer face a esta lacuna com um estudo de caso múltiplo, baseado em entrevistas semi-estruturadas e análise documental, onde se apresentam e sintetizam as perspetivas de diferentes empresas/indústrias nacionais sobre estas temáticas. Globalmente, os participantes neste estudo confirmam a relevância das tecnologias da Indústria 4.0 na adoção de práticas circulares nas suas empresas. Em específico, são recorrentemente referidas a IoT, IA e BDA como ferramentas que contribuem para otimizar os processos de produção, facilitar o dia-a-dia dos trabalhadores, poupar água e energia, reduzir os custos operacionais e aumentar a reciclagem dos materiais. Os resultados da investigação evidenciaram também que os fatores que facilitam a implementação destas tecnologias recaem sobre os programas e apoios do Governo, a existência de modelos de negócio inovadores, o compromisso dos líderes e as estratégias organizacionais comuns. Por sua vez, as principais barreiras resultam da necessidade de modificar estruturas e da impreparação dos recursos humanos para trabalhar com novas tecnologias, o que gera uma resistência à sua adesão.

We develop a dynamic general equilibrium model of imperfect competition where a sunk cost of creating a new product regulates the type of entry that dominates in the economy: new products or more competition in existing industries. Considering the process of product innovation is irreversible, introduces hysteresis in the business cycle. Expansionary shocks may lead the economy to a new 'prosperity plateau,' but contractionary shocks only affect the market power of mature industries.

A Biossegurança é uma prioridade na Nova Lei da Saúde Animal e existe uma maior consciencialização das interações entre ungulados selvagens e domésticos que aumentam o risco de infeções patogénicas multi-hospedeiro. Este trabalho teve como objetivo a caracterização do nível de Biossegurança de diversas zonas de caça que, no seu território, incluem áreas de produção de ruminantes em regime extensivo, na região Sul de Portugal. Em primeiro lugar, foi desenvolvido um sistema de pontuação baseado no risco para quantificar a Biossegurança nesta interface. De seguida, foram realizadas visitas guiadas a 30 zonas de caça para recolher dados sobre as práticas, através de uma entrevista ao proprietário/gestor, incluindo uma observação e avaliação de risco dos possíveis pontos de contato entre animais domésticos e espécies de caça maior. A avaliação quantitativa de Biossegurança de cada zona de caça foi calculada pela média da pontuação obtida no questionário e a pontuação dos locais de contacto na interface observados, tendo sido produzido um relatório com sugestões de melhoria. Observou-se uma diferença entre as pontuações de Biossegurança totais, que variaram de 50,8 a 77,2 com uma média de 63 (em 100 pontos). As categorias do questionário com maior pontuação média foram o maneio de cães e outros animais e os dados da zona de caça tiveram os resultados médios mais baixos. Quanto aos pontos de contacto (pontos de água naturais, bebedouros, comedouros, pastagem), a maioria obteve uma pontuação entre 2 e 3, à exceção da pastagem com uma pontuação média próxima de 4 (em 5 pontos), sendo que as pontuações mais baixas foram obtidas pelas charcas. Das medidas propostas, verifica-se que a maior percentagem corresponde a medidas relacionadas com o maneio da água (19%) e a menor com o movimento animal (7,6%), sendo que a medida mais aceite pelos entrevistados foi a vacinação e desparasitação dos cães, ao contrário da implementação de vedações cinegéticas. Os resultados mostram a necessidade de se trabalhar e investir na implementação eficaz da Biossegurança. É necessário aplicar mais medidas no maneio dos animais domésticos e selvagens, principalmente sobre os pontos de abeberamento, muitas vezes não considerados uma prioridade pelos produtores e onde o risco comprovado de transmissão de doenças nesta interface é maior

Non-Hodgkin lymphoma (NHL) is responsible for numerous cancer-related deaths worldwide, both in human and in veterinary medicine. Even though treatment options have improved, refractory/relapsed disease remains a clinical challenge, urging the development of safer and more efficient novel treatment strategies. Knowing that canine lymphoma (cNHL) shares many similarities with human NHL, both species would benefit from the use of dogs with spontaneous lymphoma as animal models for cancer research. In this context, in a recent study, we allied the use of liposomes, nanocarriers with great promise in drug delivery that increase selectivity and thus reduce adverse effects, to a powerful cytotoxic molecule, panobinostat, for the treatment of cNHL. In the present study, with the intention of enhancing this therapy’s selectivity, the liposomes were targeted through dual targeting with folic acid (FA) and a highly specific single domain antibody (sdAb) against cNHL, named C5. The single targeted (FA and C5) and nontargeted liposome formulations where simultaneously tested as reference. After optimization of the development of liposomes targeted with sdAb C5, the liposome formulations (Lip, Lip-Fa, Lip-C5, Lip-FA-C5) were evaluated for their targeting properties against a canine lymphoma cell line (CLBL-1). The preliminary results showed that dual targeting did not enhance the cell internalization in comparison with single targeting, nonetheless all targeted formulations presented a higher targeting compared with nontargeted liposomes. Subsequently, the cytotoxic activity of the encapsulated panobinostat was evaluated in vitro. Results showed a half maximal inhibitory concentration (IC50) in the low nanomolar range: 20,8 nM for dual-targeted liposomes and 30,4 nM for the single targeted C5 formulation. Additionally, this study confirmed that the encapsulated panobinostat’s cytotoxicity mechanism is associated with histone H3 acetylation. To evaluate the targeting properties in vivo of the studied liposomes, a preliminary in vivo biodistribution assay using indium-111 was performed for untargeted and folate targeted panobinostat liposomes. Targeted liposomes showed a tumor uptake two-fold higher than the nontargeted formulation (2,5% and 0,91% ID/g respectively), confirming the promise of this safer and more effective treatment approach. This study demonstrated the targeting and activity of dual-targeted Panobinostat liposomes against CL, confirming this strategy’s promise

This equity research project is committed to the valuation of BYD and was written in line with the research report format recommended by the CFA Institute. The research data and information involved were based on public information disclosed before September 30, 2022, any other information after this date has not be considered. As a leader and forerunner in China EV industry, BYD has created a series of miracles. It is great respect for this company not only for its deep commitment to the green product, but also for its pioneering spirit of enterprise. The company's share price has soared since 2020, becoming Chinese “Tesla”, which makes the company more special and worthy for studying. Four different methods are adapted to valuate this company. The benchmark method is based on DCF model, using WACC method to discount the FCFF and the terminal value to get the enterprise value of CNY 918.89 billion. A BUY recommendation is concluded according to the predicted price target of CNY 315.14 per share at the end of 2022, implying an upside potential of 25.1% compared to the closing price of CNY 252.1 on September 30, 2022, with medium risk. Other three supplementary methods including equity method, APV method, and relative valuation methods initiate the same buy recommendation.

Anthracnose caused by Colletotrichum lupini is the most important disease affecting lupin cultivation worldwide. Lupinus mutabilis has been widely studied due to its high protein and oil content. However, it has proved to be sensitive to anthracnose, which limits the expansion of its cultivation. In this work, we seek to unveil the strategy that is used by C. lupini to infect and colonize L. mutabilis tissues using light and transmission electron microscopy (TEM). On petioles, pathogen penetration occurred from melanized appressoria, subcuticular intramural hyphae were seen 2 days after inoculation (dai), and the adjacent host cells remained intact. The switch to necrotrophy was observed 3 dai. At this time, the hyphae extended their colonization to the epidermal, cortex, and vascular cells. Wall degradation was more evident in the epidermal cells. TEM observations also revealed a loss of plasma membrane integrity and different levels of cytoplasm disorganization in the infected epidermal cells and in those of the first layers of the cortex. The disintegration of organelles occurred and was particularly visible in the chloroplasts. The necrotrophic phase culminated with the development of acervuli 6 dai. C. lupini used the same infection strategy on stems, but there was a delay in the penetration of host tissues and the appearance of the first symptoms.

O estudo da osteoartrite (OA) nas articulações do tarso é extenso, porém há falta de associação entre o grau de claudicação e os achados radiográficos, apesar deste ser um dos meios de diagnóstico complementares mais utilizados na prática clínica. Embora seja mais frequente o diagnóstico de lesões de OA no tarso em cavalos mais velhos e também nos de desporto, aqueles que não praticam uma modalidade desportiva também estão sujeitos ao aparecimento destas lesões. Os animais utilizados na atividade de patrulha policial são sujeitos a percursos semanais, durante longos períodos (cerca de quatro a seis horas), em superfícies duras e exigentes nos três andamentos, sendo que o mais utilizado é o passo. Um dos fatores que pode levar ao aparecimento de lesões de OA no tarso é o impacto mecânico recorrente. Sendo o trabalho de patrulha desenvolvido numa superfície dura, existe maior tensão nas estruturas ósseas assim como em todas as estruturas periarticulares, que sofrem alterações patológicas Deste modo, e face à falta de estudos realizados neste âmbito, decidiu-se avaliar o tarso de 10 cavalos de patrulha com idades compreendidas entre os 7 e os 23 anos, pertencentes à Guarda Nacional Republicana (GNR) da Ajuda e do Porto, com OA do tarso e apresentando claudicação dos membros posteriores ou alterações radiográficas nesta região. O diagnóstico de esparvão ósseo foi feito através do exame estático com especial relevância para o aumento do contorno medial do tarso, e no exame dinâmico com a resposta positiva ao teste de flexão do curvilhão. No exame radiográfico constatou-se que foi muito comum nos cavalos de patrulha avaliados haver diminuição do espaço articular na articulação intertársica distal e tarsometatársica, remodelação óssea dos ossos társicos central e terceiro, sendo esta alteração mais visível na face dorsomedial, e esclerose óssea dos ossos társicos central e terceiro. Grande parte dos cavalos de patrulha apresentaram alterações no exame dinâmico associadas a sinais radiográficos de OA nas articulações társicas.

O projeto Nutri2Cycle (Horizonte 2020), tem como principal objetivo desenvolver os mecanismos que permitam uma circularidade mais eficiente de carbono e nutrientes (principalmente N e P), entre o setor agrícola e a produção animal, levando ao desenvolvimento de uma agricultura mais sustentável nos diferentes sistemas agrícolas Europeus. Neste sentido, é vital o contributo tecnológico do processamento, que permitirá tornar mais eficaz a valorização dos nutrientes existentes nos efluentes pecuários e agro-resíduos. Alguns parceiros têm instaladas unidades de demonstração a várias escalas (piloto, campo e comercial), com abordagens integradas e inovadoras de gestão de nutrientes, a fim de avaliar a viabilidade técnica dessas soluções e de favorecer a sua transferibilidade entre regiões da União Europeia. Passam por soluções para as explorações pecuárias, com vista à otimização da gestão de nutrientes e à redução da emissão de gases de efeito de estufa; pelo tratamento de efluentes agropecuários com produção de biomassa enriquecida em proteínas para uso na alimentação animal; pela produção de fertilizantes de base biológica, obtidos por tratamento dos efluentes pecuários; pela demonstração da substituição de fertilizantes químicos por efluentes pecuários, ou produtos do seu processamento, em diferentes sistemas agrícolas; e também, pela apresentação de soluções tecnológicas para uma fertilização de precisão. É sobre o projeto Nutri2Cycle e estas unidades que de demonstração que se debruça este artigo.

Este trabalho de projeto tem como objetivo a elaboração de um Plano de Comunicação Integrada de Marketing (CIM) para a Lombok Surfschool. A atividade principal da Lombok é a formação de surfistas, contudo insere-se também no domínio da animação turística, uma vez que muitos procuram a escola pela experiência. Assim, os objetivos deste projeto são: criar uma estrutura de planeamento e implementação da estratégia de comunicação da marca, aumentar a notoriedade da escola e contribuir para aumentar o número de alunos portugueses e estrangeiros. Partindo dos conceitos de comunicação integrada de marketing, posicionamento e segmentação este estudo pretende compreender as ferramentas de comunicação utilizadas pela escola, o seu posicionamento e a perceção do mesmo entre os seus alunos, de forma a elaborar o seu planeamento de comunicação. Este estudo, de natureza descritiva, cross-sectional recorre à recolha de dados secundários e primários para o desenvolvimento do plano. Foi utilizado um método misto de recolha de dados, isto é, recorreu-se à recolha de dados quantitativos e qualitativos, incluindo entrevistas semiestruturadas, inquéritos por questionário e observação de aula. Relativamente aos resultados obtidos, concluiu-se que a Lombok é uma escola bastante familiar e pretende reforçar este posicionamento, sendo que o seu target inclui o segmento jovem e o segmento famílias. Os canais digitais são, atualmente, o meio mais utilizado e aquele que a escola prefere manter como ferramenta de comunicação preferencial. Para atingir os objetivos definidos sugere-se investir em diversas áreas de atuação e em diversos meios, tais como: comunicação online; comunicação interna; eventos; publicidade e parcerias.

A Inovação Aberta ampliou consideravelmente a expansão dos domínios de conhecimento das instituições, entretanto alguns desafios como a falta de confiança entre concorrentes diminui a potencialidade do modelo. Nesse contexto, a Blockchain é uma tecnologia capaz de fornecer um ambiente transparente, descentralizado e que oferece confiabilidade entre os participantes. O presente estudo busca confrontar, por meio de um enquadramento conceptual, os termos Inovação Aberta e Blockchain, usando como instrumento a visão regulatória, não somente no sentido de criar regras e políticas, mas também no sentido de impulsionar o desenvolvimento desse ecossistema, além de poder atuar como participante de uma Blockchain ou fazer dela uma ferramenta útil para os serviços públicos. Também são abordadas as formas de como a Blockchain pode mitigar alguns obstáculos da Inovação Aberta incluindo uma análise dos três tópicos, contrastando cada um, quando aplicado aos demais. Por fim, conclui-se que, apesar de as bases bibliográficas e empíricas ainda serem insuficientes para uma análise no longo prazo, as características da Blockchain demonstram ser capazes de amenizar as incertezas da Inovação Aberta e, pelo olhar regulatório, a sua adequação aos mecanismos atuais tem potencial para alavancar os sistemas de inovação presentes nas instituições.

O Regime do Balcão Único surgiu como forma de estabelecer um normativo simplificado de IVA ao nível da União Europeia, como consequência da globalização da economia. Neste trabalho de investigação, analisa-se o panorama legislativo do One Stop Shop, identifica-se as suas vantagens, limitações e desafios e explora-se de que forma os inconvenientes do regime poderão ser mitigados com o propósito de melhorar o futuro do IVA a nível comunitário. A análise qualitativa da temática tem como suporte a literatura existente e os pontos de vista de um painel de entrevistados composto por vários stakeholders do regime e traz como objetivo a análise de perspetivas futuras do regime discutidas em sede de Conselho Europeu. Como resultado do estudo, conclui-se que o regime permite o cumprimento de todas as obrigações declarativas e de liquidação de IVA junto de um único ponto de contacto na Comunidade, diminuindo os custos de compliance para os sujeitos passivos e facilitando o controlo fiscal por parte das autoridades tributárias. No entanto, o regime de IVA é extremamente complexo e a adoção e manutenção do OSS pode tornar-se desafiante para entidades que não possuem a infraestrutura em termos de sistemas de informação ou a consciencialização a nível organizacional para os temas fiscais. Entre as diversas possibilidades de evolução, o estabelecimento do direito à dedução de IVA através das declarações sob o Balcão Único traria um incremento de eficiência processual para os sujeitos passivos. O aumento das operações abrangidas pelo regime, nomeadamente as operações B2B e dentro da esfera da própria empresa, é visto como uma das melhores formas de harmonizar o regime e de promover a melhoria contínua do modelo de negócio dos operadores económicos. A criação da figura do sujeito passivo fiável é ainda sugerida como método de combate à evasão fiscal através da centralização de reporte de informação fiscal, reduzindo custos de controlo para as entidades reguladoras.

O presente relatório tem como referência o estágio curricular efetuado no 4º semestre do Mestrado em Gestão do Desporto, pela Faculdade de Motricidade Humana e foi realizado na Federação de Triatlo de Portugal. O desporto adaptado refere-se a uma modalidade desportiva criada ou modificada para ir ao encontro das necessidades das pessoas com deficiência, sendo que deve ser assumido como um modelo cultural que respeita as limitações de cada pessoa, bem como permitir a excelência desportiva, tal como todo o deporto. O Paratriatlo como modalidade olímpica assenta nos principais valores de Igualdade, Inclusão e Excelência Desportiva, levando a federação à criação do Programa de Dinamização de Paratriatlo em Portugal, que resume a base de trabalho do estágio efetuado. O foco deste relatório irá incidir sobre o trabalho realizado no âmbito do programa de dinamização de Paratriatlo, bem como nas ações planeadas no mesmo. O interesse demonstrado por diversas instituições sociais e clubes demonstra o potencial do paratriatlo como um grande veículo de promoção de um estilo de vida saudável. No entanto, o trabalho realizado foi maioritariamente técnico e administrativo, havendo muito trabalho a fazer para elevar o desenvolvimento do paratriatlo e o alto rendimento do desporto adaptado.

The traditional approach makes investment in innovation constrained by market structure. This paper explores the causality from innovation to market structure. Omitting this causality direction on empirical models may explain empirical problems and contradictions on these models.

O presente trabalho tem como principal objetivo a elaboração de um Plano de Marketing para a empresa de construção e remodelação Select Build. Fundada em 2019, a empresa oferece serviços completos de remodelação e construção de imóveis, desde a fase de elaboração do projeto até à concretização da obra. Apesar de recente, e ainda com pouca notoriedade no mercado, tem demonstrado um crescimento bastante favorável ao longo dos últimos três anos. Contudo, o setor em que atua é caracterizado por um elevado nível concorrencial, pelo que se torna imprescindível desenvolver estratégias que impulsionem a sua notoriedade e imagem, estabelecendo assim vantagens competitivas diferenciadoras. Para a realização do estudo foi utilizada uma metodologia descritivo-exploratória, com uma abordagem dedutiva. Foram, primeiramente, recolhidos dados secundários no âmbito da realização da análise externa. Seguidamente, foram recolhidos dados primários, quantitativos e qualitativos. Para uma melhor compreensão da situação atual da empresa e dos seus objetivos a médio e longo prazo, foram realizadas duas entrevistas presenciais, nomeadamente ao gerente e à coordenadora da equipa comercial. Foram ainda realizadas três entrevistas a clientes, via Zoom, com o objetivo de compreender as suas experiências e perceções face ao serviço que usufruíram da Select Build. Por último, foi realizado um questionário como forma de conhecer não só as expectativas de potenciais clientes face à qualidade dos serviços de arquitetura e construção, como também compreender os níveis de notoriedade e imagem atuais. Através das análises realizadas, foi possível definir estratégias e táticas de marketing sustentadas, de forma a desenvolver a notoriedade e imagem da marca, com foco na melhoria da qualidade do serviço percecionada pelo cliente.

This thesis aims to analyse the impact of the wholesale funding on individual bank risk. Market funding is a financial topic closely related with financial stability. It had a preponderant role on the run-up to the Great Financial Crisis. By resorting to a Correlated Effects Estimator this study intends to explore this phenomenon on a specific banking segment, the Too Big To Fail institutions.

Os espaços comerciais vão sofrendo cada vez mais modificações e atualizações ao longo do tempo, aumentando a complexidade de exposição das marcas e empresas a estas evoluções de mercado. No entanto, é fundamental que os espaços ofereçam aos seus clientes a melhor experiência em loja, de forma a conseguirem melhorar a sua imagem. Assim, as marcas devem testar, sistematicamente, quais os elementos com maior relevância e influência para os consumidores. O presente estudo tem como objetivo analisar e avaliar a experiência de compra nos três food courts presentes no seu espaço, percecionar os serviços prestados e os elementos que apresentam uma maior influência na experiência de consumo, e compreender qual a imagem dos clientes, no que diz respeito à Food Experience do El Corte Inglés. Por consequência, pretende-se identificar melhorias e dinâmicas passiveis de serem implementadas em cada um dos espaços alimentares, de forma a melhorar as experiências de compra nos referidos espaços. Foi realizado um estudo qualitativo, através de focus group, nos quais se obteve um total de 34 entrevistados, tendo, em seguida, sido efetuada uma análise a partir do software MaxQDA. Os resultados obtidos fornecem evidências quanto aos elementos que mais relevância têm para os consumidores no processo de compra que decorre nos três food courts em estudo. Os elementos com maior importância são a localização, a gama de produtos oferecida, a decoração dos espaços, a identidade visual da marca, os colaboradores de loja, a aglomeração/ número de pessoas em loja, a facilidade de acessos, a diferenciação do espaço e do serviço prestado, os preços e a comunicação.

A relação entre a inovação e o empreendedorismo é um tema investigado no meio académico (Wennekers, van Wennekers, Thurik, & Reynolds, 2005; Acs & Varga, 2005; Stel, Carree, & Thurik, 2005; Sanyang & Huang, 2010): as atividades para converter ideias em oportunidades estão na própria essência do empreendedorismo. O empreendedorismo é fonte de inovação e mudança (Schumpeter, 1934) e, como tal, estimula a produtividade e a competitividade económica. Através da inovação, o empreendedor acrescenta valor à economia e à sociedade. A inovação é a fonte do empreendedorismo e o empreendedorismo permite que a inovação prospere e concretize o seu valor económico e social (Zhao, 2005). Uma das questões que se encontra ainda por responder, a qual endereçamos neste trabalho, é como as determinantes da inovação influenciam a taxa de atividade empreendedora dos países analisados. Neste estudo consideraram-se os dados de 91 países entre os anos de 2011 e 2018. Utilizaram-se os pilares do Global Innovation Index: Instituições, Capital Humano e Investigação, Infraestruturas, Sofisticação de Mercado, e Sofisticação de Negócios/Empresarial – que constituem o Innovation Input Sub-Index. Adicionalmente, foi analisada esta relação para a taxa de atividade empreendedora global, para taxa de atividade empreendedora motivada por oportunidade e, para a taxa de atividade empreendedora motivada pela necessidade com o objetivo de perceber como as determinantes da inovação afetam os diferentes tipos de empreendedorismo. Verificámos individualmente como cada determinante afeta a TEA global, de oportunidade e necessidade. Os resultados obtidos demonstram que as determinantes de inovação afetam as diferentes taxas de atividade empreendedora.