Repositório RCAAP

Este trabalho de conclusão de curso intitulado “A Trajetória da Política de Saúde, Construção do Sistema Único De Saúde (SUS) e os Direitos da Pessoa com Câncer no Brasil”. Teve como objetivos de estudo e consistiram em: conhecer a trajetória sóciohistórica da saúde enquanto direito, processo que culminou na configuração do SUS no âmbito da Seguridade Social brasileira, bem como, suas dificuldades de materialização; sistematizar os direitos das pessoas com câncer no âmbito do SUS e alguns aspectos dessa particularidade no Tocantins. Além disso, abordamos aspectos relativos à dimensão social e emocional da doença, dado o fato de se tratar de doença grave, quase sempre o “significado de morte”. A metodologia utilizada consistiu em realizar um levantamento bibliográfico acerca do tema. Assim, procedemos à análise de produções teóricas acerca da política de saúde, a partir de autores/as críticos, com destaque para a tradição marxista.Para os pacientes oncológicos que recebem tratamento no município de Palmas- Tocantins, há uma rede de atendimento de alta complexidade e serviços especializados ofertados no hospital geral de Palmas, onde são realizados procedimentos como: consultas, exames e encaminhamento para equipe multidisciplinar. Em sua política interna, o HGP é aberto para outros estados e municípios, a regulação é feita pelo sistema ANPES, ou Secretaria dos Municípios. A UNACON é uma Unidade de Assistência de Alta complexidade, a mesma tem em sua equipe três médicos. As radioterapias e quimioterapias, quando são solicitadas para realizar os dois procedimentos associados, os pacientes são encaminhados pelo tratamento fora do domícilio (TFD) a contemplar a cidade Imperatriz-MA, em caso de Câncer de Colo de Útero, em casos que os usuários não necessitam fazer os dois procedimentos na mesma data, a radioterapia é realizada no hospital do Câncer em Palmas. Sobre as redes de apoio existentes, podemos afirmar como um suporte à rede oncológica, eximido a característica substitutiva da mesma; dentre elas em Palmas existe, Secretaria dos Municípios; Casa de Apoio; Liga Feminina.

No cenário de dificuldades encontradas nas concessionárias do ramo automobilístico em fidelizar é proporcionar a seus clientes um serviço de qualidade, este estudo teve como objetivo investigar a importância do atendimento de qualidade e o que pode contribuir na fidelização, e qualidade nos serviços prestados ao cliente na concessionária, no município de Araguaína-TO. A pesquisa foi utilizada apenas para análises de estatísticas descritivas com um questionário de autopreenchimento realizado com 68 (sessenta e oito) clientes. Consequentemente os clientes estão cada dia mais criteriosos com uma boa impressão no atendimento de qualidade e além de tudo, no serviço de qualidade, fazendo assim uma ponte para a satisfação do consumidor onde a concessionaria em faça o serviço certo na primeira visita do cliente no pós-venda, fazendo como principal objetivo a fidelização na marca

A inovação é peça chave para organizações que buscam se diferenciar de seus concorrentes e obter vantagem competitiva. As inovações disruptivas, criam algo simples, fácil de usar, conveniente e acessível, que em muitos casos são capazes de desestabilizar os concorrentes dominantes de um dado mercado, como é o caso do aplicativo Uber, que além de atingir seus concorrentes diretos, os taxistas, também ofertam serviços diferenciados. Entre os serviços diferenciados ofertados pela Uber está o compartilhamento de serviços, que possibilita ao usuário dividir os custos de transporte, por meio da economia compartilhada. Nessa perspectiva, este estudo tem por objetivo descrever o caso Uber na cidade de Araguaína, como uma tecnologia disruptiva e economia compartilhada. Com análise descritiva na perspectiva do usuário desse aplicativo, aponta-se por meio de questionário fechado, se o usuário do Uber de Araguaína percebe o aplicativo como uma inovação disruptiva e um modo de economia compartilhada capaz de desestabilizar seus concorrentes líderes de mercado. Os resultados apontam que o Uber através de sua usabilidade, demonstra ser um aplicativo fácil de se utilizar, conveniente e acessível, que presta melhores serviços quando comparado aos táxis e que traz muitos benefícios para seus adeptos.

O artigo apresenta algumas boas práticas da qualidade no atendimento ao cliente e analisa as práticas de atendimento ao cliente, segundo o protocolo de uma loja de Araguaína-TO, influenciam o nível de satisfação de seus clientes. A pesquisa foi realiza em uma loja de departamentos localizada no centro da cidade. O estudo é qualitativa-descritiva, com procedimentos de pesquisa com survey. Foi aplicado um formulário aos clientes deste estabelecimento com a finalidade de coletar dados para compreender quais as práticas de atendimento impactam na satisfação dos clientes. A pesquisa centrou-se em quatro componentes principais, que são: abordagem, atendimento, encerramento do atendimento e troca de produtos. Os resultados apontam que o estabelecimento vem criando resultados positivos nas práticas de atendimento ao cliente, mas não satisfaz no quesito “chamar o cliente pelo nome”. Se faz necessário uma aplicação mais detalhada do protocolo aos colaboradores juntamente com a aplicação de treinamentos e situações simuladas para uma melhor instrução e preparação dos atendentes.

A destinação adequada dos resíduos sólidos é um assunto que deve ser discutido e praticado, a Lei 12.305/2010 estabelece diretrizes para sua aplicação. A obrigatoriedade de criação de aterro sanitário é uma das suas exigências, que visa proporcionar melhoria ao meio ambiente e a sociedade. Esta pesquisa discorre sobre a Gestão de Resíduos Sólidos Urbanos da cidade Araguaína, onde são coletados 145.000 kg de Resíduos Sólidos Urbanos (RSU) por dia. Esta pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso, no qual houve a aplicação de questionário ao fiscal da empresa terceirizada responsável pelo aterro sanitário da cidade. As respostas obtidas através do questionário contribuíram para atualização de dados, que foram antes analisados em pesquisa bibliográfica. Como resultados tem-se a replicação da gestão de RSU de Araguaína, tanto do ponto de vista teórico quanto prático. A cidade já atendeu a determinação da Lei 12.305/2010 e conta com um aterro sanitário que atende as obrigações estabelecidas.

A logística reversa engloba o planejamento, a operacionalização e o controle dos produtos, tendo como objetivo viabilizar a coleta, o reaproveitamento ou o retorno dos resíduos sólidos aos centros de produção ou de transformação, de acordo com legislação vigente no Brasil, a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS). Este artigo objetiva apresentar a logística reversa do lixo eletrônico, mais precisamente a forma como é realizado o descarte de aparelhos celulares e baterias no comércio de Araguaína - TO. Trata-se de uma pesquisa exploratória, de natureza qualitativa que se utilizou do método dedutivo para a sua consecução, tendo como resultado o fato das empresas que trabalham com o comércio e com a assistência técnica a aparelhos celulares no município, em sua maioria, terem consciência da legislação e destinarem os produtos para a coleta realizada por uma instituição de ensino superior (IES) da cidade, embora fique evidente que se não fosse a atuação da referida IES, talvez não houvesse nenhuma iniciativa por parte dos comerciantes e assistentes técnicos.

A teoria das filas é um ramo de estudo da probabilidade, que tem como objetivo estudar a formação das filas, utilizando de modelos matemáticos precisos, além de modelos mensuráveis, com isso é possível elaborar modelos capazes de analisar o comportamento de serviços com demanda crescente, tornando possível dimensionar e oferecer um atendimento rápido e eficiente para os clientes. Neste sentido, o presente estudo buscou sintetizar a realidade no atendimento público em uma Unidade Básica de Saúde no Município de Muricilândia – TO, sob a perspectiva da teoria das filas. Buscou-se analisar o desempenho do serviço prestado e o tempo médio de espera dos pacientes, neste intuito, o presente estudo adotou o método de pesquisa exploratório com abordagem quantitativa através de uma análise documental de dados, que possibilitará avaliar a capacidade de atendimento da Unidade Básica de Saúde em questão, além de verificar o tempo médio de espera dos pacientes.

Em um mundo marcado pela globalização dos mercados, competitividade exacerbada e constantes transformações, uma adequada Gestão de Pessoas se torna um diferencial e ao mesmo tempo assume vários desafios. Nesse sentido, este trabalho teve como objetivo analisar os principais desafios da Gestão de Pessoas em uma empresa do setor supermercadista da cidade de Araguaína-TO. Para tal, a matriz teórica abordou aspectos da Gestão de Pessoas como os principais pontos fortes e fracos e os seus desafios atualmente frente ao ambiente externo. A perspectiva metodológica de investigação desse estudo é exploratória de cunho qualitativo, adotando-se como procedimento metodológico o estudo de caso e como instrumento de coleta de dados o questionário semiaberto. As análises dos dados coletados mostram que os principais desafios enfrentados pela Gestão de Pessoas na empresa estudada são: a jornada de trabalho, a atração e o recrutamento de pessoas, juntamente com a capacitação técnica e o desligamento precoce dos funcionários por questões pessoais e psicológicas.

O objetivo desta pesquisa é verificar se a participação em Empresas Juniores contribui para a propensão empreendedora dos alunos que a compõem, analisando a partir dos seis fatores relacionados as características atitudinais de um empreendedor determinadas por Schmidt e Bohnenberger. O método survey foi o utilizado neste estudo. A amostra da pesquisa incluiu 18 estudantes que participam ou participaram do programa de Empresa Júnior e 24 estudantes que não participam. Quando os dois grupos foram comparados, os resultados da pesquisa mostraram que a média do comportamento empreendedor dos alunos integrantes de Empresa Junior foi superior em todas as hipóteses testadas, que são: autorrealização, líder, planejador, inovador, assume riscos e sociável. Além disso, em comparação com os alunos que não participam de empresas juniores, os integrantes de Empresa Júnior mostraram maior interesse em abrir um negócio. A possível implicação é que a experiência em Empresa Júnior contribui para a propensão empreendedora dos estudantes, através de atitudes empreendedoras e o interesse em iniciar um novo negócio

O presente trabalho examina o desempenho de alunos do ensino fundamental II de uma escola pública municipal em leitura e interpretação textual através de perguntas propostas pelo livro didático e em perguntas elaboradas por mim, enquanto professor-pesquisador e regente da sala. A pesquisa está inserida na área da Linguística Aplicada e discute, dentro de uma perspectiva sociointeracionista de linguagem baseada em Bakhtin, (1997a, 1997b) o exercício da produção de sentidos no texto. O trabalho de análise das questões de interpretação em livro didático de português e proposição de uma nova modalidade de questões interpretativas é desenvolvido, a partir das contribuições de Marcuschi (1996, 2008) e de Santos (2001). Contribuem também neste processo de (re) elaboração de questões os autores Kleiman (1999), Koch e Elias (2006) e Antunes (2010). Foi desenvolvido no âmbito da pesquisa-ação de acordo com Engel (2000) e Bortoni-Ricardo (2008) e de base quanti-qualitativa, conforme propõem Gomes e Araújo (2005) e Gatti, (2014). O processo investigativo em questão tomou como sujeito de pesquisa, uma turma de alunos do ensino fundamental II de uma escola pública municipal de Marabá, estado do Pará, no ano de 2014. Os instrumentos utilizados para a geração de dados foram, no primeiro momento, a proposta de leitura e interpretação de um texto extraída do livro didático adotado na escola investigada; e, em momento posterior, a releitura do texto seguida da interpretação de perguntas, desta feita, elaboradas por mim, enquanto professor-pesquisador e regente. A análise dos dados tornou evidentes os seguintes resultados: a) Apesar das frequentes reformulações pelas quais tem passado o livro didático, principalmente após o advento do PNLD e dos PCNs, como controladores da qualidade desse material, essa ferramenta ainda registra problemas de diversas ordens, o que exige do professor um trabalho de análise e reformulação de determinadas atividades; b) Os alunos têm se mantido mais aptos a responder questões do tipo que priorizam a localização e cópia de informação em detrimento de questões que exigem o uso de um raciocínio crítico-reflexivo para a (re) construção dos sentidos; c) O quadro atual do livro didático e o desempenho dos alunos nas atividades de interpretação exigem cada vez mais do professor uma postura mediadora, que estimule o debate, a reflexão e a interação em prol de uma satisfatória obtenção de resultados.

Levando em consideração a complexidade das hipóteses testadas exigem uma grande atenção nas variáveis pressuposta, pois estudo buscou analisar estes fatores de complexidade deste assunto em meio à pandemia. Como instrumento para coleta de dados foi utilizado um questionário de autopreenchimento composto de três variáveis de pesquisa. A presente pesquisa se propôs apresentar, interpretar e discutir as relações entre as variáveis, como também, testar as hipóteses referentes ao modelo conceitual proposto, por meio de uma pesquisa de natureza transversal com abordagem quantitativa, cujos dados coletados foram analisados por aplicação de técnicas estatísticas paramétricas cálculos de estatísticas descritivas: médias, desvio padrão e correlações; cálculos de estatísticas multivariadas: análises de regressões lineares múltiplas. Por fim, este trabalho obteve resultados demonstraram que os níveis das três dimensões estão correlacionados. Confirmou-se também, que o isolamento social e a autoestima impacta na satisfação geral com a vida.

O presente trabalho tem como objetivo analisar o impacto que o processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas (T&D) provoca na qualidade do atendimento ao cliente em uma empresa da cidade de Araguaína – TO. Para alcançar tal objetivo, estão apresentadas as partes conceituais voltadas ao treinamento organizacional, ao processo de desenvolvimento de pessoas e à qualidade ao atendimento ao cliente. Em relação à metodologia realizada foi aplicações dos instrumentos de coletas de dados, foi por meio de uma pesquisa exploratória, com método qualitativo e pesquisa bibliográfica, com o uso de um questionário semiestruturado. Os resultados alcançados revelam que T&D na empresa estudada faz com que o funcionário bem treinado traga retorno em produtividade e qualidade de atendimento e que há uma série de vantagens (redução dos gastos em marketing, clientes satisfeitos e realizados) que resultam em maior alcance de clientes e fidelização no longo prazo.

A presente pesquisa teve como objetivo analisar o modelo da relação entre a per- cepção de suporte e o bem-estar dos trabalhadores, sendo explicado e discutido a relação entre variáveis por meio de um estudo transversal. A utilização de métodos quantitativos, e testar as hipóteses relacionadas ao modelo conceitual proposto ana- lisando os dados coletados e aplicação de técnicas estatísticas: média, desvio pa- drão e correlação; cálculo de estatísticas múltiplas: análise de regressão linear múl- tipla. Os resultados demonstram que as três de dimensões de bem-estar no traba- lho: Satisfação com o trabalho, envolvimento com o trabalho e comprometimento organizacional afetivo, são influenciadas pela percepção de suporte social do traba- lho e percepção de suporte organizacional.

Este estudo tem como objetivo analisar a prestação de serviço em tempo de pandemia, baseando nos prestadores de serviço na cidade de Araguaína- TO. Apresenta bases teóricas dos fatores que antecedem a prestação de serviço logístico em tempos de pandemia. A escolha do tema foi baseada na percepção da necessidade de identificar os serviços prestados pelas empresas durante a pandemia covid-19, buscando assim descrever sobre a prestação de serviço utilizados pelas empresas. Tendo uma abordagem qualitativa e pesquisa descritiva, onde buscou aplicar um questionário que teve como participantes 20 empresas prestadoras de serviço. Para cada coleta de dados optou-se por um questionário contendo 10 questões objetivas e 1 questão discursiva, onde foram entrevistados 20 prestadores de serviço. Com os resultados da pesquisa podem-se observar que as empresas prestadoras de serviço têm um papel fundamental nas prestações de serviço ao cliente durante a pandemia, facilitando assim os serviços prestados durante a pandemia. Os resultados obtidos na pesquisa trouxeram uma grande relevância sobre as empresas prestadores serviço durante a pandemia, onde pode- se notar que as empresas tiveram que se readaptar e modicar seus serviços durante o período de pandemia, passando assim a adotar critérios de proteção.

Esta pesquisa faz menção à expansão agrícola ocorridas no município de Pedro Afonso entre os anos de 1985 a 2020, tendo como objetivo, analisar a expansão agrícola moderna e as transformações físicas ambientais do município. A metodologia utilizada foi a utilização de material bibliográfico e Sensoriamento Remoto, através de imagens de satélites, aplicando técnicas para elaboração de mapas de uso e ocupação do solo, que permitiu observar o avanço da agricultura e a redução das áreas de vegetação no município. As imagens foram dos satélites, Landsat 5, sensor TM dos anos de 1985, 1995 e 2005, e do Landsat 8, sensor OLI dos anos de 2015 e 2020, obtidas no período seco entre julho e agosto. Com o software SPRING, foi realizado o processamento para a aplicação das composições coloridas falsas-cores R-G-B (Red, Green e Blue), a partir de três bandas espectrais do sensor TM do Landsat 5 (5-4-3) e sensor OLI do Landsat 8 (6-5-4). Em seguida foi realizado a classificação supervisionada das imagens, o que permitiu identificar e delinear as classes de Uso e Ocupação da Terra, que são: Formações Florestais (Mata Ciliar, Mata de Galeria e Cerradão), Cicatrizes de Fogo, Corpos D’Água, Agropecuária (Agricultura e Pecuária), Formações Campestres (Campo Limpo e Campo Sujo), Urbanização e Reflorestamento. Para a composição final dos mapas temáticos, utilizou o software QGIS 3.10.14. Quanto aos resultados, temos: Para o ano de 1985, as classes: Formações Campestres e Formações Florestais, somando cerca de 77,77% de vegetação, Agropecuária com 9,34%, Corpos D'água 1,53%, Cicatrizes de Fogo 11,28% e Urbanização 0,09% da área do município. No ano de 1995, as classes: Formações Campestres e Formações Florestais, representando 69,77% de vegetação, Agropecuária 20,44%, Corpos D'água 1,18%, Cicatrizes de Fogo 8,53% e Urbanização 0,09% do município. No ano de 2005, as classes: Formações Campestres e Formações Florestais, apresentaram 59,81% de vegetação, Agropecuária 31,86%, Corpos D'água 1,23%, Cicatrizes de Fogo 7,01% e Urbanização 0,10% da área do município. No ano de 2015, as classes: Formações Campestres e Formações Florestais, somaram 50,77% da vegetação, Agropecuária 43,78%, Corpos D'água 1,58%, Cicatrizes de Fogo 3,47% e Urbanização 0,32% do município. No ano de 2020, as classes: Formações Campestres e Formações Florestais, somaram 47,4% de vegetação, Agropecuária 50,19%, Corpos D'água 1,23%, Cicatrizes de Fogo 7,01% e Urbanização 0,10% da área do município. Dentre os vários problemas observados, cito: Crescimento desordenado da malha urbana do município; Assoreamento dos corpos d’água; Utilização das áreas de matas ciliares em substituição pela agropecuária e chácaras para lazer; Utilização da água para irrigação da cultura da cana-de-açúcar; Utilização dos resíduos industriais da cana-de-açúcar; Degradação de pastagens; Solos descoberto; Áreas desmatadas e subutilizadas; Desmatamento e queimadas/incêndios florestais para utilização de roças de tocos e implantação de lavouras. Embora os avanços tecnológicos no campo tenham possibilitado conforto e bem-estar, físico, econômico, isto não é realidade para grande parte da população local, que ainda é assolada pela fome, falta de saneamento básico, água potável, moradia, saúde, educação, e um grande número de pessoas sequer têm o básico para sua sobrevivência.

As lipases são enzimas que catalisam reações de hidrólise de triacilgliceróis. As lipases são amplamente utilizadas nas indústrias por ser um excelente biocatalizador. Os frutos da Amazônia possuem um grande potencial para a biotecnologia a partir da exploração de microrganismos autóctones que podem produzir enzimas. O objetivo desse estudo foi caracterizar microrganismos lipolíticos presentes nos frutos amazônicos pupunha e tucumã-do- Brasil. Os microrganismos foram isolados de frutos submetidos a fermentação espontânea nos intervalos de 0, 72, 144, 216, 288 e 360 horas. Os microrganismos selecionados foram avaliados quanto a atividade da lipase e após essa análise foram caracterizados de acordo com suas características morfológicas e bioquímicas. A atividade de esterificação da enzima foi quantificada através da reação de esterificação do ácido mirístico e álcool isobutílico (razão molar 1:1). Foram isolados 481 microrganismos dos dois frutos e a partir da triagem inicial em placas, 41 microrganismos foram selecionados. Entre os 20 isolados selecionados, 16 são pertencentes a espécie Pseudomonas aeruginosa, antes referidos como: PP 107; TCMK 24; TCMK 47; TCMK 61; TCMK 64; TCMK 66; TCMK 71; TCMK 72; TCMK 77; TCMK 85; TCMK 86; TCMK119; TCLB 73; TCLB 74; TCLB 75 e TCLB 76. O isolado TCMK 62, TCMK 78 e TCMK 100 mostraram similaridade com Stenotrophomonas pavanii. O isolado TCLB 48 apresentou similaridade para Pseudomonas boreopolis. Todas as linhagens selecionadas presentaram potencial para reações de esterificação, sendo que P. aeruginosa TCMK 72 apresentou o maior valor (17,83%), seguido por P. aeruginosa TCMK 71 e P. aeruginosa TCMK 77, com 13,41 % e 13, 28%, respectivamente. A atividade hidrolítica dos diferentes microrganismos produtores de lipase foi avaliada em substratos de p-nitrofenila (C4; C8; C10; C12; C14; C16; C18). Dentre os 7 substratos testados, o C12 foi o que mais se destacou, sendo a maior atividade relativa para 12 linhagens, seguido por C8, C16 e C18 com 2 isolados, e C10, e C14 com 1 isolado. A partir do perfil de hidrólise enzimática de cada isolado, pode-se sugerir a formulação de um coquetel enzimático com diferentes isolados e para aplicações na indústria de alimentos.

É na encruzilhada entre ideologia, educação profissional e mundo do trabalho que esta tese busca, como objetivo principal, analisar as funções ideológicas que perpassam a qualificação profissional inicial e continuada, com vistas a estabelecer um diálogo crítico entre as intencionalidades, as especificidades e os “estratagemas” das construções ideológicas direcionadas à formação de trabalhadores(as) dos Planos/Programa Planfor, PNQ e Pronatec. Como objetivos específicos, procurou-se investigar como essa justaposição entre as funções ideológicas e a qualificação de força de trabalho na modalidade citada estabelece nexos com a construção da “consciência prática necessária”, com uma perspectiva de educação e de trabalho na sociedade de classes. A dinâmica da tese, centrada no contexto 1995-2014, buscou captar o movimento constante, dinâmico e necessário de construções ideológicas sobre a qualificação profissional e sobre o mundo do trabalho, movimento este que se direciona aos segmentos mais periféricos das classes trabalhadoras e à formação ofertada, com objetivo – explícito ou não – de espraiar e naturalizar racionalidades, conhecimentos, valores, perspectivas, interesses, direcionamentos práticos concretos. A partir desse cenário, esse estudo buscou responder às perguntas: quais funções ideológicas esses Planos/Programa podem desempenhar na sociedade de classes com a qualificação profissional ofertada? Ou, dito de outra forma, quais as construções, as intencionalidades, as especificidades e os estratagemas ideológicos intrínsecos a essa modalidade educacional? Para o desenvolvimento da pesquisa, empregamos a revisão bibliográfica sistemática e a pesquisa documental. O mais interessante é apreender como tais funções, intencionalidades e construções ideológicas podem ser incorporadas nessa modalidade educacional, por meio de processos de renovação, de recomposição e de conservação nas diretrizes formais e como esse movimento está umbilicalmente conectado, ao mesmo tempo, a construções ideológicas mais gerais e a mais específicas, colaborando para manutenção de uma concepção de qualificação profissional construída, naturalizada e disseminada como necessária e adequada para segmentos mais periféricos das classes trabalhadoras e, sobretudo para interesses ideológicos e materiais específicos.

Este trabalho consta de relato e reflexões de uma prática de mediação de leitura realizada em uma escola da rede municipal de ensino de Araguaína – TO, em uma turma de 4ª etapa da EJA. Propusemos, inseridos na perspectiva da pesquisa-ação, na abordagem qualitativa (BORTONI-RICARDO, 2008; PRADO E CUNHA, 2007), um trabalho de intervenção com o objetivo de realizar efetivamente a prática de mediação de leitura, contribuindo com o processo de formação leitora do aluno. Observamos, nas práticas escolares de leitura, o desinteresse dos alunos, traduzido na sua dificuldade em compreender textos escritos, sejam eles simples ou complexos. Diante dessa situação e constatação, buscamos uma metodologia que viabilizasse práticas escolares de leituras mais profícuas. Assim, a partir de estudo de referências bibliográficas sobre esse tema (GERALDI, 1997, 2006; KLEIMAN, 2007, 2013; FREIRE 1989; LEFFA 1999; KOCH E ELIAS, 2013), propusemos leituras e mediamos o processo de compreensão realizado pelos alunos, partindo das suas experiências de leitura e discutindo os diversos aspectos que envolvem os gêneros textuais, tendo em vista que nossa proposta de mediação se embasou no trabalho com a diversidade textual, além de discutirmos a importância da leitura proficiente em nossas práticas sociais de uso da escrita. A opção de assumir a postura de mediador de leituras em sala de aula é, antes de tudo, uma decisão que considera em primeiro plano a experiência leitora do aluno, ou, pelo menos, reconhece que esse aluno está inserido em práticas de letramento, e, portanto, já possui o mínimo de conhecimento no uso da escrita. Nesse sentido, a prática do professor mediador é concebida como uma forma de viabilizar o desenvolvimento da habilidade leitora do aluno, estimulando seu interesse, instigando no sujeito aprendiz o gosto pela leitura, e mediando o diálogo entre leitor – texto e leitor-autor. Diante das reflexões e relatos de nossa experiência pudemos observar o quanto aprendemos e compartilhamos com os alunos conhecimentos referentes às leituras realizadas em sala de aula. E ainda tivemos oportunidade de experienciar a prática de mediação de leitura embasada em referenciais teóricos, possibilitando-nos, assim, uma avaliação própria e uma melhor condução das atividades de leitura, o que só acrescentou para nossa prática enquanto profissional da área. A proposta foi pensada numa perspectiva contínua da prática de leitura, incorporada à rotina de sala de aula, pois entendemos que a questão da formação de leitores proficientes é resultado de um longo processo, alicerçado na persistência, regularidade, planejamento e mediação de atividades de leitura.

Esse estudo tem como objetivo elicitar um conjunto de requisitos para um Ambiente Virtual de Aprendizagem que garanta a compreensão e consideração da cultura surda a partir das abordagens metodológicas utilizadas cujo surdo foi protagonista do processo. Secundariamente, este trabalho apresenta, de forma detalhada, a utilização dos grupos focais no processo de elicitação de requisitos de software e uma abordagem das ciências sociais, a análise de conteúdo temática-categorial, para análise dos dados resultantes dos grupos focais que garanta a robustez necessária ao processo de engenharia de software. Para tanto, desenvolve-se uma pesquisa-ação que se inicia em uma revisão de literatura integrativa que permitiu reunir referências pesquisadas de forma sistemática a outros materiais relevantes para o estado da arte acerca do design de ambientes web voltados para o público surdo. Em seguida, investigam-se as necessidades de os surdos em relação ao uso de ambientes web como suporte ao processo de aprendizagem através de Grupos Focais e Oficinas de Design Participativo. Por fim, elabora-se um catálogo de requisitos para ambientes de aprendizagem web voltados ao surdo com base análise comparativa dos dados obtidos no referencial teórico, nos grupos focais e na oficina de design participativo. A pesquisa possibilitou verificar que, apesar da existência de padrões de acessibilidade e das garantias constitucionais direcionadas ao povo surdo, muito precisa ser feito para que sua inclusão em ambientes escolares e informacionais digitais seja garantida. Esse atraso pode estar relacionado às abordagens metodológicas utilizadas para compreender e ensinar a diferença do surdo ao longo dos tempos. Dessa forma, a compreensão e consideração da cultura surda pode ser considerada a força motriz das demais soluções endereçadas à inclusão e atendimento do surdo nos diversos ambientes. Essa compreensão deve perpassar as iniciativas de desenvolvedores, designers, professores, desenvolvedores de conteúdo para que o surdo seja efetivamente atendido.

O presente estudo tem por objetivo avaliar a qualidade da água do rio Bezerra, município de Arraias/TO, ponderando a influência da atividade minerária de exploração de fosfato em relação aos mananciais inseridos na área objeto de estudo. Para tanto, este trabalho promoveu uma consolidação de dados por meio da aplicação dos métodos estatísticos, análise de componentes principais (PCA) e análise de variância (ANOVA), para tratamento dos resultados históricos do monitoramento contemplando a bacia do rio Bezerra, bem como da aplicação auxiliar de indicadores de qualidade da água. Por meio da PCA, os 4 primeiros componentes principais representaram pouco mais de 70% da variância total dos dados. Já pela ANOVA, indicou-se que pelo menos uma das interações entre os grupos analisados em escala espacial e temporal promovida possuía diferença significativa. Foram observadas também diferenças significativas entre as campanhas de coleta amostral conduzidas antes e as após o início operacional do empreendimento minerário na área de estudo. Os índices aplicados na análise indicaram, no geral, condições de trofia intermediárias na maioria dos pontos amostrados e condições ainda satisfatórias da qualidade da água dos mananciais, apesar de observações relevantes detectadas em relação a alguns dos parâmetros analisados para o ambiente, com destaque para as concentrações de Fósforo Total detectadas no rio Bezerra. Concluindo-se então pelo estudo realizado que houve interferência significativa do empreendimento sobre a qualidade das águas da região, contudo, os recursos hídricos monitorados encontram-se ainda em condições aceitáveis quanto a qualidade de suas águas.