Repositório RCAAP

In 2013 Internet Bill was under discussion in the Brazilian Congress, but after Edward Snowden leaked National Security Agency (NSA) espionage on several top officials of many governments, among them Brazil, President Dilma decided to completely change the Bill and asked to the Congress “constitutional urgency” to vote it. Fabio Rua, Head of Government and Regulatory Affairs at IBM Brazil, faces the challenges of dealing with a new government proposal that could jeopardize IBM’s new business model based on cognitive solutions. This case provides a complex setting that allows to discuss connections between corporate strategy and corporate lobby, nonmarket strategies, stakeholder analysis, business-government relations and corporate diplomacy.

A Beblue é uma fintech que iniciou sua operação em maio de 2016, no segmento de fidelidade de clientes, oferecendo uma solução de cashback para estabelecimentos físicos. A empresa atuava inicialmente no interior de São Paulo e posteriormente expandiu suas operações para metrópoles brasileiras, alcançando 600 mil usuários ativos. Durante o período de expansão, ganhou sua primeira concorrente direta, já atuante em cashback por comércio eletrônico. Para realizar transações de cashback, a Beblue utiliza terminais de captura nos pontos de venda, contudo, após um ano de operação, seus executivos não estavam satisfeitos com essa tecnologia e cogitavam implementar mobile payment como alternativa para seu modelo de negócio.

O caso de ensino relata a trajetória de uma trabalhadora transgênero e suas tentativas para se inserir e permanecer no mercado formal de trabalho. A situação retratada, apoiada em fatos reais, permite debates e problematizações relacionadas ao campo de Gestão de Pessoas, no que se refere à gestão da diversidade e da diferença nas empresas. Embora Lili tenha conseguido se inserir no mercado formal de trabalho, ela passou por diversas situações que ilustram possibilidades para examinar as políticas internas de Gestão de Pessoas.

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Este caso de ensino relata as estratégias utilizadas por uma diretora de um consórcio de educação a distância para auxiliar sua tomada de decisão. O objetivo das estratégias adotadas foi decidir sobre a escolha do melhor local para implantação de um polo de apoio presencial. Cada uma das cidades candidatas apresenta boas características para sediar o polo, porém apenas uma será escolhida. Recomenda-se a aplicação deste caso de ensino nos cursos de graduação e especialização em Administração Pública, nas disciplinas que apresentam conteúdos voltados para políticas públicas; organização, processos e tomada de decisão; planejamento estratégico na administração pública.

Maruan, quando criança, sonhou em ser policial e, quando adulto, prestou concurso e entrou na Polícia Civil. Ao longo de sua carreira, ocupou diversas posições nessa instituição, no GOE, GER, Garra e em delegacias de polícia. Sua trajetória foi marcada por diversas disputas de poder, com superiores e pares de trabalho que influenciaram suas escolhas dentro da organização e também contribuíram para gerar significado em seu trabalho para o indivíduo.

A administração pública enfrenta intensa demanda de transparência de suas ações. Essa demanda representa anseios da sociedade e é praticada por órgãos de controle como o Tribunal de Contas da União (TCU), por exemplo. Os gestores públicos se esmeram para atender às demandas, definindo e implementando mecanismos de governança que atendam às exigências regulatórias, em meio à rotina da gestão pública, plena de desafios. Na perspectiva da sociedade, no entanto, seriam esse esforço e os resultados decorrentes suficientes e satisfatórios para atender às suas demandas?

O caso é uma narrativa com enredo fictício, baseado em fatos reais, extraídos das redes sociais, do processo para se tornar cliente Nubank. São apresentados dois personagens que contextualizam a análise de perfil para se tornar #NU; apresentam-se as motivações de Velez, fundador do Nubank, para criar a empresa, caracteriza-se a empresa e apontam-se os processos de uso de data science, análise de big data e como o uso de dados pode contribuir para o gerenciamento de um negócio.

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