Repositório RCAAP

Este artigo busca a revisão teórica dos conceitos de controladoria e de suas ferramentas de apoio utilizadas na gestão de empresas, bem como a verificação e análise do nível de implantação de tais ferramentas na Pestana Leilões, organização que tem como atividade principal a realização de leilões de veículos, imóveis e bens diversos. Para a operacionalização desta pesquisabuscou-se a conceituação de controladoria, a definição das principais ferramentas de gestão abordadas pela matéria conforme literaturas utilizadas, quais sejam: (a) Planejamento Estratégico, (b) Balanced Scorecard, (c) Gestão de Riscos, (d) Orçamento, (e)Governança Corporativa e (f) Controle de Patrimônio; além de se contextualizar atividades da Pestana Leilões e sua realidade perante as ferramentas gestão mencionadas com o intuito de se realizar um comparativo entre a teoria e a prática. Para viabilizar a verificação do nível de implantação das ferramentas de gestão na empresa mencionada, utilizou-se de metodologia de pesquisa bibliográfica e análise qualitativa e quantitativa através de entrevistas com os principais gestores da organização. Para viabilizar a análise proposta, cada ferramenta de gestão aplicada na empresa foi classificada de acordo com o nível de importância e relevância na gestão da Pestana, a partir dessa classificação foram determinados pesos em percentuais para cada ferramenta. O nível de implantação e utilização identificado pelos gestores da organização leva em consideração a sua existência e eficácia. Tais níveis foram representados em percentuais e aplicados aos pesos definidos, sendo que o nível pleno, ou seja, 100%, representa a plenitude de implantação e de eficácia das ferramentas de gestão na Pestana Leilões. Ao final da análise encontra-se o índice de 85,09%, o que significa que as ferramentas de gestão da controladoria utilizadas na Pestana Leilões têm 85,09% de seu potencial implantado e aplicado.

Em uma sociedade globalizante, um dos desafios é cuidar do lado humano da inclusão, especialmente se considerarmos as pessoas com deficiência como uma parcela da população segregada durante muitos anos da nossa história. O presente estudo tem como objetivo compreender o papel da mídia e da publicidade e propaganda na construção do estigma e do preconceito com relação às pessoas com deficiência. O estudo fundamentou-se no método de pesquisa bibliográfica e análise de conteúdo de duas campanhas publicitárias para desenvolver a análise proposta. A primeira campanha analisada foi a “Chamada para o Teleton 2009”, anunciada pela AACD, que mostra a utilização de estereótipos consagrados para gerar maior identificação com o público; e a segunda foi “O Treino que Muda Opiniões”, do Comitê Paralímpico do Rio 2016, onde os estereótipos são quebrados para mostrar a pessoa com deficiência como uma pessoa como qualquer outra. A análise mostra que a mídia e a publicidade e propaganda atuam na construção de estigmas e preconceito em relação às pessoas com deficiência e reproduzem a segregação através de informações equivocadas, terminologias obsoletas que são perpetuadas pela sociedade agravando a exclusão destes indivíduos. A importância do tema se dá na medida em que pesquisas apontam a crescente participação deste segmento populacional na vida em sociedade, cabendo aos profissionais de comunicação atentar para todos os aspectos que envolvem a comunicação, no sentido de possibilitar a inclusão de todos os cidadãos.

Estudo que tem por objetivo desvelar as estratégias de comunicação da série Scandal, principalmente as relacionadas ao gerenciamento de imagem e crises. Além desses conceitos, buscamos a teoria sobre política e campanhas eleitorais, temática e foco do seriado. Para a análise, o recorte de diálogos de cinco episódios das quatro primeiras temporadas da série de televisão norte-americana. O percurso metodológico inclui revisão bibliográfica, busca documental e Análise de Conteúdo. Dentre os autores, Thompson (2002) para tratar escândalos políticos, Wolton (2004) e Rubim (2000) para o conceito de comunicação e comunicação política, Weber (2004) que teoriza sobre imagem pública. Os resultados da análise consideram que produtos de entretenimento, cuja temática é a política, ajudam a revelar os bastidores do poder e as articulações da comunicação que, por vezes, permanecem ocultos do público.

Este artigo propõe uma metodologia para otimização de estoques, utilizando de ferramentas de classificação de itens, previsão de demanda, estoque de segurança e sistemas de revisão de estoques. O estudo foi realizado em uma empresa farmacêutica que atua, principalmente, com revenda de produtos importados e apresenta um cenário complexo de planejamento, com mais de 20 mil itens. Os resultados são mensurados a partir de um comparativo entre a política atual da empresa e o método proposto pelo trabalho, alcançando uma redução de 62% dos estoques para um nível de serviço de 98%.

O setor varejista brasileiro tornou-se muito competitivo, especialmente com a entrada de grandes redes estrangeiras no mercado. Neste contexto, técnicas de gestão da produção têm sido utilizadas para garantir a qualidade da operação e evitar perdas com estoque, logística e compras. Diante disso, prever a demanda tornou-se essencial na gestão das organizações, servindo como base para as principais decisões estratégicas. A acurácia desta estimativa interfere diretamente nos resultados da empresa, uma vez que a empresa se baseia neste valor para estabelecer metas de venda. O presente artigo propõe um método de previsão de demanda ilustrado em um estudo de caso realizado em uma grande empresa varejista do Brasil. Tal estudo foi realizado utilizando o método quantitativo de suavização exponencial. Em sua aplicação, o método proposto reduziu o erro de estimativa em 50,71% em relação a previsão atualmente utilizada, representando cerca de vinte milhões de reais. A partir da revisão bibliográfica e dos resultados obtidos, recomenda-se que a empresa reveja o modelo de previsão de demanda, identificando oportunidades para estudos futuros.

O presente artigo relata um trabalho desenvolvido em uma empresa líder no segmento de comunicação multimídia do sul do Brasil que apresentava problemas no gerenciamento dos seus projetos e, principalmente, no controle de suas compras. O propósito do estudo foi identificar quais as principais etapas que devem ser documentadas e acompanhadas para que se ganhe em eficiência nos projetos, assim como desenvolver um processo que permita o acompanhamento das compras realizadas pela equipe de projetos e por fim, a implementação de indicadores relacionados às aquisições. Como resultado, foram identificas as etapas chaves e elaborado um material de fácil utilização para o fim de documentar os projetos e ganhou-se em tempo e melhoria no processo de aquisição de equipamentos e tecnologias.

O presente trabalho busca problematizar o papel da publicação de selfies no Facebook para a construção da identidade, tendo por objeto de análise os dados obtidos por meio de entrevistas em profundidade realizadas com 6 jovens usuários do Facebook, entre 18 e 29 anos, de ambos os sexos, que publicam selfies em seu perfil nesta plataforma online. A partir da revisão teórica, faz-se a distinção entre os termos redes sociais, mídias sociais e sites de redes sociais, com enfoque no Facebook, além de se explorar as definições dos termos selfie, representação social, identidade e seus desdobramentos. Como método de estudo, as entrevistas em profundidade são acompanhadas de uma análise de conteúdo, retomando as discussões teóricas previamente abordadas. A partir disso, o estudo reconhece na selfie um importante mecanismo atual para construção da identidade de cada sujeito perante os outros, ainda que se questione quão verdadeira é essa construção, bem como identifica sua contribuição para reforçar a imagem que o sujeito tem de si mesmo.

O presente artigo apresenta um modelo desenvolvido para tomada decisões referentes à progressão e promoção a partir de uma avaliação de desempenho. Tal modelo elenca os colaboradores com notas referentes ao seu desempenho atual e potencial futuro. Para aplicação do modelo, foram executadas 5 etapas: a análise de competências organizacionais e individuais; a verificação do atingimento de metas; o envio de questionários às chefias; e a verificação da formação (experiências e cursos realizados) dos funcionários para construção do modelo final. O produto desse estudo é a definição de quais funcionários devem permanecer no cargo e no nível em que estão e quais devem subir de nível ou cargo.

Este trabalho apresenta a estruturação de um sistema de custeio para apoio à precificação no setor de transporte rodoviário. Para tanto, apoia-se em um estudo de caso realizado em uma empresa de transporte rodoviário de carga internacional, localizada no estado do Rio Grande do Sul. Os resultados indicam que a sistemática proposta se adapta as características da empresa trazendo importantes resultados. A aplicação permite a identificação das relações das contas contábeis com as atividades operacionais permitindo a melhor acurácia dos custos por atividade, a consideração no preço final dos custos indiretos e a estruturação dos centros de custos proporcionando maior confiabilidade para rever os processos operacionais.

Este trabalho tem como objetivo problematizar a construção do feminino na franquia “Star Wars” (1977 - 2015), através das personagens protagonistas Leia Organa e Padmé Amidala. Para tanto, esta pesquisa volta-se aos sete filmes da franquia, buscando uma análise dessas representações viabilizando uma averiguação da relação com as teorias voltadas ao feminino nos determinados períodos de lançamento das trilogias da saga. Autoras como Ann E. Kaplan (1995), Laura Mulvey (1975) e Giselle Gubernikoff (2009) auxiliam no desenvolvimento deste trabalho.

Este trabalho realiza um estudo de caso do filme “O Homem de Aço” de 2013, com o objetivo de compreender como marketing cinematográfico se apresenta na produção e promoção deste longa-metragem. Sendo uma produção baseada em um super-herói de histórias em quadrinhos, gênero que tem recebido grande atenção dos estúdios hollywoodianos, a primeira parte deste trabalho busca o conhecimento sobre a origem e o mercado dos quadrinhos, a sua relação com o cinema e os conhecimentos do marketing aplicados ao cinema. Além das táticas tradicionais como pôsteres, trailers e entrevistas, constatou-se que associar a marca do filme com a de outras empresas se configura como uma importante estratégia do marketing cinematográfico, destacando as ações de licenciamento e merchandising. Utilizando como base o “ciclo de vida de uma obra cinematográfica” elaborado por Kuazaqui (2015), foi observado o que se tornou público através dos canais oficiais de comunicação do filme e identificadas as principais ações relacionadas ao marketing cinematográfico. As estratégias utilizadas pelo marketing do filme se mostraram fundamentais para a promoção desta produção e para a possibilidade de obter retorno financeiro antes do filme estrear nos cinemas, porém apenas esta exposição e dos acordos com outras marcas não garantem que todas as expectativas da produção sejam alcançadas.

Este trabalho objetiva realizar um estudo de caso em uma central de atendimento de múltiplos produtos de uma empresa do ramo jornalístico, que passou por uma mudança no modo de gerenciar os seus processos. A lógica de gerenciamento por produto foi substituída pela visão por processo, motivando redimensionamentos nos quadros de operadores e mudanças de layout, e criando novas maneiras de encarar o negócio. Através do mapeamento dos cenários anterior e posterior à transição, pôde-se analisar perdas e ganhos associados à mudança e propor futuras melhorias ao novo processo. Como resultados, são expostos os indicadores das células que compõem o Call Center, visando quantificar os seus desempenhos em ambos os cenários, bem como são explorados aspectos qualitativos do ponto de vista dos funcionários e dos clientes. Por fim, a análise dos resultados comprova a superioridade do novo processo, que tornou a empresa mais eficiente e lucrativa.

A Rede Globo de Televisão, maior rede de televisão brasileira, sempre investiu em suas produções artísticas de diferentes gêneros. As novelas brasileiras são os produtos audiovisuais mais exportados a ponto de serem reconhecidas como referência de produção audiovisual. Programas humorísticos sempre estiveram presentes na grade da programação, mesmo que apresentados por temporadas. A Rede Globo tem aberto possibilidades para novos formatos e linguagens em suas atrações com novas experimentações nas produções audiovisuais. Considerando essa experimentação ao longo das últimas décadas, como o principal produto da televisão brasileira, a telenovela, é retratado ou satirizado nos programas humorísticos? Tá no ar: A TV na TV foi o programa escolhido, pois além de ser exibido na atualidade deste estudo, satiriza as produções televisivas e até o próprio modo de consumo da programação. Ao satirizar o maior produto comercial da emissora, o programa Tá no Ar: a TV na TV contribui para uma crítica quanto a estrutura de criação de personagens e situações clichês dos seus textos. A atração faz com que se repense o fazer telenovelas, e mesmo que se invista em novas linguagens e discussões de temas sociais, ainda assim não se abandona a sua raiz de folhetim. Os recursos para o riso propostos por Santos (2012) foram considerados ser a classificação mais atual sobre o humor e a que conseguiu sintetizar diferentes teorias sobre o fenômeno. Os recursos são: reversão de expectativa, exagero/caricatura, representação mecânica/pantomima, ironia, paródia e sátira. A abordagem escolhida para este estudo foi a qualitativa. A pesquisa se caracterizou pela necessidade da interdisciplinaridade da pesquisa bibliográfica sobre o humor e a teledramaturgia na televisão. Este estudo abre a perspectiva do que poderia ser a produção das novas gerações de humorísticos da Rede Globo, com maior liberdade para criticar os produtos audiovisuais, produzidos tanto pela emissora como suas concorrentes. Porém, mesmo investindo no cômico visual em seus esquetes, ainda não abandonam a influência do rádio no humor.

Esta monografia analisa a inserção não-planejada de marcas na vida privada das celebridades e como o registro fotográfico destas gera repercussão dentro da realidade da marca envolvida a partir das manifestações do público na internet. Para alcançar este objetivo foi realizado um estudo de caso da fotografia captada por um paparazzo em Los Angeles e publicada no site da agência norte-americana X17, onde registra David Beckham, então jogador de futebol, portando uma lata de refrigerante da Fruki. Esta imagem foi responsável por alçar o termo “Fruki” ao terceiro assunto mais comentado no Brasil e nono no mundo no dia 10 de maio de 2011 no Twitter. Foi possível identificar um importante papel da fotografia na consolidação do fato, bem como da marca pessoal de David Beckham na dimensão tomada pelo acontecimento. Neste contexto também, a internet, especificamente a rede social Twitter, aparece como importante canal para as manifestações do público.

A presente pesquisa tem o objetivo de estudar o modelo de diplomacia asiático e sua influência na estratégia dos BRICS para o estabelecimento do sistema internacional multipolar. Para tanto, apresentam-se as principais características do modelo de diplomacia asiático e seu impacto na política internacional. Analisa-se o sistema hierárquico do período de 1300 a 1900; os Cinco Princípios da Coexistência Pacífica e os postulados da Conferência de Bandung, da década de 50; bem como os primeiros reflexos da Conferência. Também se examina a representatividade dos países em desenvolvimento pelos BRICS. Para isto, são abordados os temas da globalização, da crise de 2008 e dos BRICS; os reflexos da Conferência de Bandung na atualidade, com a retomada dos princípios de Bandung pelos países em desenvolvimento; e, por fim, os pontos do modelo asiático que têm sido usados nos discursos dos países dos BRICS para o sistema multipolar.

Esta monografia objetivou verificar quais técnicas de conteúdo Search Engine Optimization (SEO) podem auxiliar a plataforma educacional Me Salva! a ter um melhor posicionamento na Search Engine Results Page (SERP) do Google, com a finalidade de tornar-se mais competitiva organicamente para termos de pesquisa importantes para o seu negócio. Também, buscou apresentar as melhores práticas de conteúdo SEO para Google, analisar deficiências em conteúdo SEO da plataforma educacional Me Salva! e apontar melhorias para a mesma, apresentando possíveis otimizações de conteúdo SEO. Para tanto, foi utilizado como método de coleta de dados a pesquisa bibliográfica a respeito de SEO e das diretrizes e boas práticas do Google para uma boa indexação, classificação e posicionamento dos resultados orgânicos de busca, bem como um estudo do caso na página web do Plano de Estudos Intensivo 2016 da plataforma educacional Me Salva!, juntamente com auditoria SEO, delimitada em conteúdo, a partir dos autores Clarke (2015), Enge, Spencer e Stricchiola (2015) e Williams (2015). Através da análise de dados foi destacada a importância da otimização de conteúdo para o Google, visando uma melhor experiência para o usuário e, consequentemente, uma melhor competitividade na SERP. Também, ficou clara a necessidade de implementação de estratégias de conteúdo SEO para gerar mais tráfego orgânico qualificado para a plataforma educacional Me Salva!. Enfim, por meio desta pesquisa, foi possível confirmar que para se tornar mais competitiva nos resultados orgânicos do Google, o site da plataforma educacional Me Salva! precisa ter suas páginas web otimizadas a partir de estratégias de palavras-chave e uma utilização de HyperText Markup Language (HTML) mais afinada com as diretrizes do Google.

A presente monografia tem como objetivo analisar a visão que a mulher negra tem sobre a publicidade de moda, com o intuito de promover a discussão sobre a identidade negra, a publicidade como fator social e a recepção. Tem como objetivo descobrir de que forma a mulher negra se vê representada na publicidade de moda, mediante discussão e análise de anúncios publicitários a partir de um grupo de mulheres negras. Primeiro, constrói-se um aporte teórico sobre construção de identidade, identidade étnico-racial, identidade da mulher negra, publicidade e suas funções sociais e recepção, para elaborar uma discussão prévia. A partir disso, formula-se uma metodologia, para que seja possível alcançar o objetivo principal do trabalho e permitir a interação teórica com a empírica. Para isso, desenvolve-se uma pesquisa exploratória e qualitativa, por meio de um grupo focal, com oito mulheres negras de classe C, moradoras de Porto Alegre e Grande Porto Alegre (RS). A análise dos dados mostra que para as mulheres negras, em relação à representação da publicidade de moda, o contexto em que a personagem negra estava inserida nos anúncios é um dos pontos relevantes, além disso existe satisfação parcial da mulher negra com a imagem criada pela publicidade atual.

Este trabalho procurou analisar, através dos estudos culturais e de recepção, utilizando como metodologia o Circuito Cultural de Richard Johnson, o seriado de drama e ficção científica Orphan Black. A trama conta com o protagonismo de mulheres de fortes e distintas personalidades, o que confere à história um viés feminista. Buscou-se compreender o contexto de produção do seriado, interligando-o à análise dos episódios enquanto textos e, posteriormente, à análise de recepção. Esta, por sua vez, foi feita a partir de comentários reproduzidos pelos espectadores do programa na rede social Twitter, durante a transmissão do episódio de estreia da quarta temporada. Foram investigados os modos de decodificação do produto por parte destes receptores, principalmente nos aspectos que tangem uma representação da identidade de gênero.

Os objetivos gerais do presente estudo são analisar as peculiaridades do paradigma ambiental, verificar em que medida e sob quais condições foi recepcionado pelo ordenamento jurídico brasileiro e identificar quais as dificuldades mais expressivas enfrentadas por sua implementação. Os objetivos específicos são analisar as divergências doutrinárias quanto aos conceitos que envolvem o tema, percorrer a evolução histórica da proteção ambiental e avaliar seu contexto de inserção. Esta é uma pesquisa exploratória e bibliográfica, cujos dados foram coletados por meio do cotejo de obras, artigos, legislação e sites atinentes ao tema proposto. Conclui-se, portanto, que o paradigma ambiental apresenta uma série de características próprias que o diferem dos modelos precedentes, os quais não concebiam a dimensão transindividual dos direitos fundamentais. Nesse sentido, a emergência dos direitos fundamentais de terceira dimensão exigiu a reformulação do conceito de meio ambiente, ensejando, por conseguinte, a adequação da atividade jurisdicional voltada para a tutela dos bens e direitos ambientais.

Esta pesquisa teve como objetivo identificar, dentro da trama do filme Jogos Vorazes, a influência que os meios de comunicação de massa exercem na sociedade. O filme se passa em um futuro distópico, onde anualmente são realizados os Jogos Vorazes, competição onde jovens são colocados em uma arena para duelarem pelas suas vidas. Há uma grande espetacularização dos Jogos, sendo televisionados para todos os cidadãos. Através de uma pesquisa bibliográfica, foi buscada uma compreensão dos conceitos de Comunicação de Massa e Indústria Cultural, e como elas foram utilizadas por governos totalitários reais. Em seguida foi feita uma análise fílmica, onde, após a decupagem do filme, foram analisados trechos selecionados, onde foi possível identificar elementos que puderam ser relacionados com os conceitos trazidos na pesquisa bibliográfica. Ao final, foi possível concluir que o governo do filme faz uso desses meios de comunicação de massa para perpetuar seu poder e alienar a sociedade, transformando os Jogos Vorazes em um grande espetáculo midiático.