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This study explores employees’ perceptions about general organizational factors, internal communication (IC) processes and communication satisfaction (CS) dimensions, namely satisfaction with organizational integration (SOI), satisfaction with corporate information (SCI) and satisfaction with personal feedback (SPF). The main goal is to examine the aspects that influence the CS dimensions (such as general organizational factors and IC processes - overall IC evaluation, IC limitations, and effectiveness of IC channels), and to analyse the relationship between CS dimensions and some organizational outcomes (overall job satisfaction and institutional bond). A quantitative methodology was adopted, and data collection was done through a personally applied questionnaire to the employees of five functional units of a higher education institution, in northern Portugal. We have obtained 81 valid questionnaires. The statistical and analytical tools used included both descriptive and inferential analysis. One general organizational factor (relationship between organizational members/services/supervisor) was considered to be a determinant of the three CS dimensions (SOI, SCI and SPF). With regard to IC processes, the results show that the overall evaluation of IC and the effectiveness of IC channels have a positive impact on SOI, but the effect of IC limitations in this dimension is negative. Only the effectiveness of IC channels has a significant positive effect on SCI. The SPF is positively influenced by the effectiveness of IC channels and by the overall evaluation of IC. Furthermore, the findings suggest that as SOI and SPF increases, so does job satisfaction. SCI is not significantly correlated with overall job satisfaction. Positive correlations were found between the three dimensions of the CS and the institutional bond variable. Finally, it was observed that job satisfaction is positively correlated with institutional bond. This paper offers original findings and to the best of our knowledge this research is one of the few studies addressing the employee’s perceptions of general organizational factors and IC processes in explaining CS dimensions in the higher educational sector. Also, this study highlights the importance of CS dimensions in developing positive working attitudes, particularly job satisfaction and institutional bond.

This paper aims to present the way in which mixed methods have become a third research paradigm that helps create bridges between the quantitative / qualitative dichotomy and how they are the methodological basis for the public policies and social programs evaluation. All this, from a concrete example such as “Transitional Solutions Initiative” Program that was developed in Colombia between 2012 and 2015. The document will delve into the methodological approach of the evaluation carried out for this program by a Colombian consulting firm, as well as the results of this evaluation, and the reflection that result from the contribution of mixed methods to policy decisions.

The study aims to investigate children’s attitude towards different advertising formats including TV ads, in-movie product placement and in-game advertisements, using a web-based between subjects’ experimental design among a sample of Egyptian children aged between 6 to 13 years. Children’s attitude development by advertising efforts is considered under investigated in literature particularly in Arab cultures and as they are considered as powerful influencers to parents’ purchase decisions, the study contributes to a better understanding of children’s attitudes that will guide mangers in making wiser advertising budget allocation. The results showed that there is a significant different impact of the investigated advertising formats on children’s attitude towards sports brands with higher cognitive, affective and behavioral responses resulted from the exposure to traditional video advertising compared to in-movie product placement and in-game advertisements.DOI: https://doi.org/10.54663/2182-9306.2021.v9n17.48-71

The aim of this research is to understand how the Cape Verdean press have been addressing the issue of children in social risk, with the aim to know how the journalistic treatment of these issues (by contributing to formation of images, representations of items on the agenda) can influence – positively or negatively –  his inclusion in the public debate and, consequently, a social recognition that facilitate the conception/implementation of social policies that protect, promote the welfare of children. The object of study was the newspaper A Semana. We analyzed all the news of 2014 focused on children from 0 to 18 years associated with problems in the child's life or where their physical, mental and emotional development and well-being were put at risk. For the collection and systematization of data (later subjected to qualitative analysis), we elaborated a conceptual map centered on four dimensions: (i) characterization of children, (ii) classification of risks, (iii) information sources and (iv) journalistic discourse. The main results show that the Cape Verdean children at social risk is a recurring theme in the press, however, there is a private and individual treatment of the issues that affect them; the news frame follow a mere description of the facts, at the expense of exposing the situation and search for solutions. There are no variety of information sources or contrast of their viewpoints. The news discourse is not sensationalist, but isn’t committed to the premises of the CRC. We conclude that the inclusion of issues affecting the Cape Verdean children in the public debate does not favor a contextualized and insightful coverage of these issues and to promote their rights.

The interview as a technique of qualitative social research is based on the relationship interviewee and interviewer. The product is the between, created in the conversation. Not studied is the cycle of relational contact and the emotional component that takes place at the time of the interview, be applied in a special way by the person who interviewed. What do think, feel, relate, what is your experience, learn what? This is the central objective of this text. And works through to interview the interviewers.

Num contexto referencial ao tema, no mundo da indústria atual, várias são as empresas que fabricam mobiliário. De acordo com as necessidades de um público-alvo geral, a intensa pesquisa de produtos inovadores torna-se constante e a preocupação pelo design também. Apesar das dificuldades encontradas na conservação das técnicas aplicadas na carpintaria, o conceito de industrialização não se define só pelo aumento do número de empregos, nem pelo desenvolvimento de máquinas e ferramentas para a indústria, determina-se também pela desvalorização da mão-de-obra, bem como a disputa pelo mercado do consumidor. Com o aparecimento de novos meios de produção, a manualidade deixa de ter o seu valor e várias são as profissões que perdem a sua extensão. Justificado pelo desafio lançado por uma empresa de carpintaria, aquilo que se pretende nesta parceria, é o desenvolvimento de um produto de mobiliário, que partirá da folha de madeira translúcida, à qual se associam as técnicas da carpintaria. Entendendo que esta poderá ser a melhor resposta para o desenvolvimento de um produto inovador, que se enquadre nas tendências e nos desejos de um público-alvo atual, as metodologias de investigação orientam o projeto e utilizam métodos que clarificam a sua aplicação. Para além disso, existem outros pensamentos que enaltecem todo o seu contexto e tornam o presente projeto inovador, associando-os às duas grandes áreas desta investigação: o design e a carpintaria. Em suma, espera-se contribuir para uma melhor difusão das técnicas aplicadas na carpintaria, propondo um produto inovador baseado num material translúcido, que vá para além de questões relacionadas com a estética e funcionalidade, e que aborde sobretudo as áreas da indústria da madeira e do mobiliário.

Territorial marketing is a fundamental tool in the promotion of places, one that must be present in the strategies of local government representatives, helping and promoting a sustainable economic and social development of the regions. The increasing desertification serves as a basis of concern and object of study as feelings, causes, and motivations of change are at the beginning of the emigration chain. The purpose of this research is to act as a support tool in contexts of public marketing and governmental decisions and to understand the behaviour of the consumer and residents in Montalegre (Portugal). This research includes a non-probabilistic sample (129 validity and reliability surveys). Desertification is present in the minds of both inhabitants and interviewed visitors. It was possible to understand the perception of residents in Montalegre and assess the experience of visitors and the theoretical and practical contributions to local development and public marketing. Implications for future research are also presented.

Estudos sobre confiança no contexto das relações interpessoais e organizacionais são realizados, no entanto, em se tratando da relação entre confiança e comunicação e sua influência na gestão das pessoas, pouco tem-se visto. O propósito deste artigo direciona-se neste sentido, em refletir sobre a possível contribuição da comunicação no processo de geração de confiança e de construção de um melhor ambiente de trabalho. Considerando que as Relações Públicas tem papel fundamental na criação destas relações de confiança. Partindo da revisão bibliográfica, busca-se compreender a relação entre comunicação e confiança, e através da análise da pesquisa realizada pelo Instituto Great Place to Work em 45 países, entender o que torna um ambiente de trabalho excelente. A pesquisa avalia o nível de confiança dos empregados em cinco dimensões: Credibilidade, Respeito, Imparcialidade, Orgulho e Camaradagem; e na perspectiva da liderança, em nove Práticas Culturais de gestão de pessoas. Propõe-se verificar a frequência e dimensões de questões relacionadas à comunicação, bem como analisar os temas inerentes ao processo comunicativo no instrumento utilizado pelo Great Place to Work, que definem o resultado para classificar e reconhecer “Uma Melhor Empresa para Trabalhar”.

Apesar da importância reconhecida à Internet enquanto facilitadora dos negócios no setor o turismo que vai para além da comunicação ou do e-commerce, bem como da relevância do trabalho em parceria entre as várias empresas e instituições que atuam num determinado destino turístico, verifica-se que as redes interoganizacionais são um tema negligenciado na literatura. Sendo o turismo uma atividade eminentemente relacional que se fortalece a partir da soma dos esforços conjuntos dos seus componentes, mas que se apresenta fragmentado e disperso na maioria dos destinos turísticos, este artigo defende a adoção de plataformas de colaboração de redes interorganizacionais nos destinos turísticos. A proposta é fundamentada com contributos da literatura da economia da internet e da teoria das redes sociais do turismo, exemplificando as vantagens e as dificuldades que poderão advir de tal estratégia. Reconhecendo que a literatura disponível sobre este tema é escassa, identificam-se, também, três questões que poderão ser trabalhadas em pesquisa futura.

O artigo visa analisar o Balanced Scorecard (BSC) existente numa empresa de transportes públicos, que presta serviços de transporte urbano de passageiros, de forma a identificar as lacunas de desempenho e propor melhorias no sentido de reestruturação do mesmo, proporcionando uma visão clara das medidas a implementar. Para o efeito, utilizamos o estudo de caso como metodologia de investigação qualitativa, sendo a informação recolhida através de entrevistas, da análise documental e da observação direta. Concluímos que as principais lacunas existentes eram a ausência de capacidades para construção do BSC, o facto de necessitarem de um sistema de informação tecnológico mais desenvolvido e atualizado e a dificuldade na transmissão de informação interna em tempo útil. Assim, como melhorias propusemos temas e objetivos estratégicos, indicadores, e respetivas fórmulas de cálculo, enquadrados nas quatro perspetivas tradicionais propostas por Kaplan e Norton.

O objetivo deste estudo é analisar a investigação em contabilidade realizada em Portugal nos últimos anos, identificando tendências de evolução e oportunidades de investigação futura. Baseando-se em técnicas bibliométricas, o estudo foi realizado através da recolha de informação sobre dissertações/projetos de mestrado nos repositórios das Instituições de Ensino Superior (IES) politécnico público em Portugal que oferecem cursos de 2.º ciclo na área da contabilidade e gestão. Do estudo efetuado observamos que, maioritariamente, as investigações desenvolvidas são na área da contabilidade financeira, utilizam uma abordagem de investigação qualitativa baseada em análises documentais e de conteúdo e no estudo de organizações do setor privado.

The focus of this research is on the voices of subjects extensively marked or that through Body Modifications (BM) aimed at building a body project. It develops in the field of BM (tattoos, piercings, and scarifications, among others) and is the outcome from the partial treatment of the results of interviews with 20 users and 20 professionals of BM. The research, of qualitative nature, took place in the communicational context of cyberspace, and the collection of information was done through Facebook chat by using a questionnaire and semi-structured interview. The analysis was based on the Grounded Analysis method, aiming at a data-based theory, following the random categorization of data collected. The results distinguish, as main reasons for the performance of the multiple BM observed, the taste for them, perceived as a form of art, as the expression of personal meanings, as the affirmation of the difference, and as an identity construction medium. There are few studies carried out in Portugal in this area, so this research has as the inherent advantage to remove reflection on the BM from the domain of pathologization and stigmatization that common sense and many analyses in Psychology and Psychiatry tend to attribute to these practices.

A gastronomia portuguesa tem, nos últimos anos, merecido o foco da atenção internacional. Nas palavras do prestigiado chef britânico Gordon Ramsay, existe “uma onda de entusiasmo pela cozinha portuguesa” (Henriques, 2016), o que é desde logo visível no crescente número de prémios internacionais que os restaurantes portugueses têm conquistado. Face ao referido interesse crescente pela cozinha portuguesa, surge a oportunidade de realizar um projeto que pretende contribuir para a promoção e divulgação do património gastronómico nacional, um dos ícones da cultura portuguesa. Assim, com este projeto, visa-se promover e divulgar a nossa cultura popular, através da gastronomia, procedendo-se ao levantamento etnográfico do receituário nacional, e a partir de tal pesquisa e investigação, compreender a forma como a sátira e o humor constituem uma mais-valia na comunicação visual da cultura portuguesa. O referido levantamento do receituário português irá incidir essencialmente sobre os conteúdos com teor mais humorístico, escolhendo-se receitas com potencial para serem ilustradas e que demonstrem a efetiva presença dessa componente, bem como da sátira, neste universo. Por fim, o projeto terá também como objetivo final a produção de um livro de receitas ilustrado, que corporize os contributos do receituário, com todas as suas particularidades, para a promoção e divulgação da cultura gastronómica popular portuguesa e das suas idiossincrasias.

With the global reach of the internet and the possibility of interconnection offered by it, fight for a cause also became part of the online universe. This article studies the feminist cyberactivism by analyzing the Facebook page "Feminism without demagoguery - Original". From authors such as Primo, Recuero and Santaella, the study analyzes the interactions established in cyberspace, and newmedia as protagonists of change in social relations. The work aims to relate the cyberactivism to the reception study on the construction of feminist identity. Through qualitative analysis of comments on posts, it can be observed that the social networking publications are directly related to the formation of identity and enhancement of social relations of its members, who identify with the content. Thus, we can say that the page analyzed operates in cyber activism, because it promotes discussion, relationship and identification of members in their publications.

Devido ao forte impacto das questões sociais nos dias de hoje, identifica-se a necessidade de abordar a responsabilidade social de um modo cada vez mais inclusivo, sendo que se entende que o Design for All, que aborda as questões da diversidade humana, da inclusão social e da igualdade, farão parte integrante deste projeto. O objetivo desta dissertação é o desenvolvimento de produtos essenciais em contextos de crise. Sendo um desafio criativo e ético para os designers, este tema abrange a questão cultural e social do design para todos, analisando, conscientemente, as necessidades e as aspirações humanas e envolvendo o utilizador final em todas as fases do processo. A par do design com responsabilidade social, que é um dos objetivos a ter em análise, estará sempre presente a questão de uma necessidade espontânea, como será descrito mais à frente. Este estudo converge assim, para a criação de produtos essenciais para a sobrevivência, que poderão ser individuais ou coletivos, que transmita sensações de conforto numa situação de necessidade. Consistirá num produto itinerante que poderá contemplar também um conjunto de produtos de emergência, que podem ser utilizados em espaços indefinidos e em contextos específicos. Como metodologia e numa primeira fase, será realizada uma pesquisa sobre projetos que abordem temas centrados na questão da emergência em contextos de crise. Serão efetuadas pesquisas a várias instituições e organizações, com o objetivo de identificar as reais necessidades. Sucederá uma análise comparativa de alguns casos de estudo similares, abordando a temática envolvente, na procura de respostas para uma melhor materialização do produto, analisando e confrontando com as ideias pré-concebidas. Serão realizadas recolhas de imagens, pesquisa bibliográfica em artigos e publicações que abranjam este tema, de forma a entender qual o problema e a melhor solução para o resolver. O principal contributo deste projeto será o de melhorar os recursos essenciais para a sobrevivência. Este produto surge como uma necessidade emergente e têm uma participação positiva no bemestar físico e psicológico do ser humano.

The Internet not only affects business processes and information exchange, but also art, including music. Communication between performers and their followers has moved to the net, and more specifically, to social media. The growing popularity of the digital music format has contributed to a dynamic development of streaming services. Therefore, the present paper aims to analyse the relation between the number of people following and watching popular artists on three social networks and the number of listeners on a popular streaming service. Furthermore, it examines the presence of artists on social media and streaming services. The study findings will help the performers decide which of their Internet activities are most related to the results they have achieved on the streaming service. They may also increase the efficiency of planning activities aimed at increasing the number of followers, and, accordingly, the number of people listening to their music.

Esta investigadora foi diagnosticada celíaca, em 2012, apenas na idade adulta — mesmo apresentando sintomas clássicos desde criança. Em 2015, viu-se confrontada com a verdadeira realidade da Doença Celíaca, ano em que recebeu a notícia de um tumor benigno no estômago acrescido de outros problemas subsequentes. Este agravamento do seu estado de saúde só aconteceu porque o médico que a acompanhava não a alertou sobre os riscos da contaminação cruzada. Foi apenas quando começou a ser acompanhada da forma adequada pelo Dr. Paulo Costa Claro, reconhecido especialista da Doença Celíaca no Brasil, que o seu estado de saúde recuperou. Conversando com outros celíacos percebeu que a grande maioria também recebera um diagnóstico tardio ou incorreto, e pouquíssimos eram acompanhados de forma adequada. A falta de divulgação e a quantidade de pessoas com as mesmas perguntas e problemáticas era perceptível. Assim, esta investigadora decidiu pôr mãos à obra criando uma personagem que pudesse representá-la numa espécie de “alter ego” relatando o seu quotidiano e dificuldades diárias. Partindo desse pressuposto, o objetivo deste projeto é compreender de que forma pode esta personagem se tornar representativa do universo celíaco, dinamizar a comunidade celíaca e, por outro lado, tornar-se num potencial de negócio.

A presente investigação tem como objeto de estudo, tanto na sua vertente prática como teórica, o concept art, debruçando-se sobre os seus processos criativos e técnicos. Com o foco no concept art no seio da indústria cinematográfica delimitou-se o raio de ação, com o objetivo de se apresentar uma investigação aprofundada sobre o tema escolhido. Para além disso, pretendemos desenvolver, na parte prática, um trabalho similar ao contexto profissional que os concept artists estão suscetíveis de enfrentar. Assim sendo, a este nível foi escrito um argumento para um filme, de forma a serem produzidas um conjunto de imagens que traduzam os diversos elementos apresentados no texto, contendo igualmente alguns momentos-chave da narrativa. Por sua vez, a investigação teórica centrou-se na utilização dos recursos expressivos do concept art no processo criativo, onde se situa o concept artist como autor e, ao mesmo tempo, pretendemos averiguar a importância da narrativa na conceção das imagens criadas pelos concept artists. Perante este enquadramento teórico, o contacto com a opinião pessoal de alguns concept artists foi apresentado através de entrevistas, tornando-se uma fonte de informação privilegiada e atualizada sobre o concept art. Desta forma, acreditamos que demos um passo importante no sentido de se colmatar lacunas de conhecimentos, numa área onde a investigação académica ainda é escassa. Palavras

A presente investigação, relativa ao livro-objeto ilustrado e respetivas potencialidades materiais e narrativas, surgiu da necessidade sentida de criar um objeto que focasse igualmente a leitura visual e interativa na compreensão e desenvolvimento de respostas empáticas. Desta forma, foi feito um reconhecimento inicial do mercado do livro-objeto e da sua evolução tendo em conta os progressos tecnológicos, técnicos e estéticos das áreas da ilustração e do design, de forma a perceber o impacto das mesmas na sensibilização do leitor, que mergulha no imaginário, no seu papel e na sua função de coautor, que encarna uma personagem e age perante uma determinada situação. Focando o potencial da materialidade na construção de sentidos, ao nível das experiências sensorial e de significado proporcionadas, foi possível identificar a ilustração e a materialidade tangível como estimulantes, não só de perceções e interpretações, como de sensações e emoções, através de expressões aparentemente individuais e do seu diálogo e composição. O projeto culminou na criação de “O Tesouro”, um livro-objeto ilustrado colaborativo, de sensibilização para a empatia com a diferença, considerando o estudo teórico desenvolvido e proporcionando ao leitor diferentes tomadas de perspetiva, a partir da materialidade. Em suma, este livro surge como um objeto que convida ao “role taking”, ao mesmo tempo que confronta a criança com a representação de diferentes realidades e emoções, permitindo novas descobertas a cada leitura, num processo, assim como o empático, gradual e contínuo.

A Transformação Digital na Saúde (TDS) tem vindo, nas últimas décadas, a revolucionar o modo de trabalho dos profissionais de Saúde. A TDS tem como principal objetivo melhorar a qualidade de vida dos pacientes. Nesta linha, constata-se que Serviço Nacional de Saúde (SNS) tem feito uma forte aposta e investimento na tecnologia aplicada à saúde pública. O projeto ActiveRest tem como principal objetivo o desenvolvimento de um resguardo de colchão têxtil, que integra um sistema completo de monitorização, composto por uma rede de sensores de pressão, temperatura e humidade (fatores de risco para o desenvolvimento de úlceras de pressão). Juntamente com um sistema de atuadores inteligentes, procura proporcionar um alívio imediato nas zonas sensíveis do corpo, prevenindo o desenvolvimento de possíveis úlceras de pressão. Este projeto encontra-se em desenvolvimento desde outubro de 2016, e conta com uma parceria composta por cinco entidades copromotoras1. As úlceras de pressão (UPs) são um problema de saúde pública com elevados custos para o SNS devido aos cuidados contínuos que o doente necessita. Além da problemática financeira, as UPs afetam a qualidade de vida dos pacientes e dos seus cuidadores. Segundo a Direção Geral da Saúde (DGS), o conhecimento detalhado sobre as úlceras de pressão e a sua monitorização constituem os requisitos fundamentais para a prevenção das mesmas. O projeto ActiveRest surge com o objetivo de responder a estes problemas, através do desenvolvimento de um dispositivo de redução da pressão mais completo e funcional, a partir da conceção de um resguardo têxtil ativo e inteligente; e de uma componente tecnológica digital através da qual o utilizador poderá interagir com o dispositivo. E, desta forma, proporcionar um meio eficaz na prevenção das UPs. A investigação apresentada neste documento, centrou-se especificamente no trabalho de design desenvolvido para a aplicação móvel do ActiveRest. O objetivo foi a conceção de uma interface gráfica, de fácil leitura e interação, para utilização remota dos prestadores de cuidados continuados e holísticos.