Repositório RCAAP

Este artigo tem o objetivo de discutir as características das informações disponíveis aos gestores para que tomem suas decisões estratégicas levando em conta questões de risco e incerteza que cercam tais decisões. O artigo apresenta um resgate das teorias econômicas, da gestão e da Ciência da Informação sobre o tema e admite que o que predomina é a informação imperfeita, especialmente a informação incompleta, a assimétrica e a ambígua. O mais relevante é que tal aparente problema pode ser revertido e gestionado para garantir diferenciais competitivos importantes e estratégicos para os agentes e as organizações, considerando, principalmente, que o problema da informação imperfeita, do risco e da incerteza está presente para todos os atores, e não apenas para um ou outro ator. Assim, por meio da teoria da gestão estratégica da informação, ações podem ser desenvolvidas para gerar ganhos e não apenas focar na utopia de querer ter sempre em mãos a informação perfeita. A metodologia utilizada foi o estudo bibliográfico recorrendo às Ciências que discutem aspectos da informação. Conclui-se que informação perfeita praticamente não existe. O que existe é informação imperfeita podendo ser incompleta, ambígua ou assimétrica. Essa imperfeição pode ser natural pela dificuldade de apurar a completude da informação, ou provocada propositadamente por interesse de alguma parte envolvida. Apesar dessa imperfeição, a informação não perde a sua importância e deve-se ter gestão estratégica de modo a reduzir qualquer que seja sua imperfeição. A busca deixa de ser pela informação completa e passa a ser pela informação satisfatória.

This article aims to present the CIDOC CRM model, a standard available to integrating cultural information from various sources. It is a formal ontology of reference, which seeks to meet a growing demand for targeted research, comparative studies, data transfer and data migration between heterogeneous sources of cultural content. Like most applications is performed in relatively similar environments, the complexity of the application becomes negligible between systems. The survey relied on a theoretical research, with literature review exploring conceptual representations and trying to understand the potential of this international standard model (ISO 21127), multidisciplinary and that has as one of its objectives to correct the imbalance of the problems that computing's scientists and system implementers have to understand the logic of cultural concepts. It follows that ontologies are not specific to only one domain. A number of areas and different subdomains uses the same basic concepts. Understood to be on a notion of scientific method shows that this model is useful in various fields and has been able to do it with a very small set of concepts. This model provides great ability to move data between different groups with semantic richness. CRM shows that the description of the semantic problems that involves common language is not only errorprone, with a risk of inaccuracy and a degree of ambiguity, despite all the efforts being undertaken for a precision argument.

O estudo investiga definições práticas a respeito da confiança e seus riscos. Utiliza a análise de redes sociais (ARS) para análise de vulnerabilidades em engenharia social. O artigo insere-se no debate sobre estudos dos aspectos objetivos e subjetivos para o estabelecimento da confiança interpessoal organizacional. A confiança implica riscos na segurança da informação (SI) e na segurança cibernética. A violação das propriedades básicas de segurança da informação proveniente do abuso da confiança causa um prejuízo organizacional. Foram identificados e analisados os fluxos de informações e comunicações utilizando como ferramenta a ARS aplicada em dados abertos obtidos do Portal da Transparência do Governo Federal. Foram identificados potenciais alvos para a realização de ataques de engenharia social. As possibilidades de ataques de engenharia social foram comprovadas por levantamento baseado em questionários com foco nas comunicações digitais de voz e dados, seja por mensagens eletrônicas (e-mails) ou por meio de mensagens curtas – SMS, WhatsApp –, telefonia, entre outros.

O presente artigo analisa os fatores de riscos expostos na comunicação entre o governo e a sociedade a partir da publicação dos dados e informações de agentes da administração pública federal que atuam na segurança nacional e segurança pública. Trata-se de recorte de investigação realizada no curso de Mestrado, que se utilizou de uma pesquisa exploratória e qualitativa por meio de investigação nos portais da internet que promovem a transparência pública. A pesquisa está inserida na perspectiva interdisciplinar da Ciência da Informação (CI), pois também, aborda os campos de estudo da Computação e do Direito. Participaram da investigação sete agentes públicos que atuam nas atividades relativas à segurança nacional e vinte e sete que atuam na segurança pública. O estudo revelou a facilidade de obtenção de dados pessoais por qualquer pessoa, utilizando o método proposto no estudo, que não requer o emprego de ferramentas automatizadas. Os resultados apresentados são preocupantes e demonstram a fragilidade do Estado brasileiro com a publicação de dados pessoais dos seus agentes públicos e a inexistência de orientações que estabeleça regras claras e objetivas sobre publicação de dados pessoais nos diversos portais de governo que promovem a transparência pública.

Este artigo tem como objetivo apresentar e discutir as barreiras que impactam no fluxo informacional. Configura-se como uma pesquisa qualitativa, descritiva e estudo multicaso na Indústria de Biotecnologia - aplicação em um Centro de Biotecnologia, localizado na Região Norte do Brasil e na Indústria de Jogos eletrônicos – aplicação em 7 empresas de desenvolvimento de jogos eletrônicos, localizadas nas Regiões Nordeste, Sudeste e Sul do Brasil. Os dados foram coletados por meio de entrevistas com os colaboradores e questionários com os gerentes e coordenadores das organizações. Pode-se concluir que os aspectos analisados no que se refere às barreiras de acesso e uso da informação na Indústria de Biotecnologia e Jogos eletrônicos apresentam contextos diferenciados consequente da características de cada segmento, mas são relevantes para identificar e conhecer os principais limitantes do fluxo informacional, a julgá-los como aspectos que possibilitam agregar valor à informação de uso e para tomada de decisão.

The “Brazilian Journal of Information Science” recently changed its name to “Brazilian Journal of Information Science: Research trends.” In the previous editorial, fellow editor José Augusto C. Guimarães presented this new era as a deepening in the international scope of the journal, “as a vehicle for scientific exchange at an international level, in such a way that researchers from different parts of the world can present and discuss theories, methodologies, as well as applied approaches in the LIS field” (Guimarães 2014).

A representação de assunto pressupõe um poder que, valendo-se de processos e instrumentos convencionados, leva à construção de produtos por meio dos quais o usuário terá acesso à informação desejada ? os denominados substitutos documentais. No entanto, há o risco de os substitutos documentais serem construídos com biases em dois contextos: em um contexto negativo, quando deixam de incluir diversas características, desprivilegiam grupos e temas ou contêm inclinações, desvios ou preconceitos. Já em um contexto positivo, percebem-se direcionamentos ou vieses que visam garantir especificidade a determinadas comunidades usuárias. Neste cenário polissêmico, surge uma questão importante: como as biases se compõem, se constroem e se comportam teoricamente na representação de assunto? Face a uma ainda incipiente presença de estudos sobre esses temas no contexto da Biblioteconomia e Ciência da Informação, propomos uma discussão crítica a partir de um estudo exploratório e bibliográfico e um método indutivo no campo da organização da informação que possa situar, definir e caracterizar o fenômeno bias na representação de assunto.

Sustainable development is an interdisciplinary subject that has developed dramatically over the last few decades. Bibliometrics offers quantitative analytical techniques with which to study the development and growth of research in this area. The information used for the present study was retrieved from the SCI-EXPANDED, SSCI, and A&HCI (Thomson Reuters) databases. The search was made on the topic "Sustainable development", limited to Document Types (Article) and Time Span (1900-2013). The result was a total of 13 093 articles retrieved. During the last 10 years, the annual (exponential) growth rate has been 12%, corresponding to a 6-year doubling time. The productivity of the authors varied widely. The 23 290 occurrences of the articles were distributed among 218 Web of Science categories. "Environmental Sciences" was the top-ranked category, with 3427 occurrences (by itself accounting for more than 26% of the total, and presenting the greatest diversity), followed by "Environmental Studies" (2417), "Ecology" (1046), and "Economics" (933). The methodological approach taken in the present work could be used to describe the structure of any other scientific field and its relationships with other disciplines, and to visualize the relationship between the different WoS categories conforming the subject under study.

As exigências das novas estruturas sociais, as alterações na produção e no consumo das publicações científicas, os novos e complexos contextos nos quais se desenvolvem o ensino e a investigação tornam necessária, não apenas a disseminação, mas sobretudo a partilha da informação através de vários recursos. É neste contexto que a interoperabilidade entre OPAC e repositórios institucionais ganha relevo e se efetiva, tornando público e acessível o conhecimento produzido nas universidades. Tecnicamente, a interoperabilidade concretiza-se através da ligação destes dois recursos possibilitando que o documento depositado num seja localizado e consultado em ambos. Este estudo propõe-se verificar se existe algum tipo de interoperabilidade entre os OPAC e os repositórios institucionais nas universidades públicas portuguesas e nas espanholas e a forma como a mesma se manifesta. Partiu-se de metodologia qualitativa, na qual foram privilegiadas a observação direta e a análise comparada. Os resultados apontam para a existência de interoperabilidade entre os OPAC e os repositórios institucionais numa discreta maioria dos casos estudados (58,73%), sendo a mesma realizada, de acordo com os dados recolhidos, por meio do campo 856 do formato MARC, responsável pelo enlace entre os dois recursos. Nos casos em que este enlace não se verifica (41,26%), recomenda-se a sua efetivação, preservando-se assim os interesses dos utilizadores. Em conclusão, caracteriza-se a interoperabilidade como incompleta, pois o OPAC remete o utilizador via handle diretamente para o repositório, mas o inverso não acontece, recomendando-se a aplicação de política inversa. Ainda, considerando a visibilidade que os repositórios nacionais têm e o seu papel na divulgação e no acesso centralizado à produção científica dos países, recomenda-se que os repositórios institucionais das universidades espanholas que ainda não aderiram a este movimento (9,52%) promovam esta iniciativa.

Este artigo analisa os procedimentos realizados pelos agentes responsáveis quanto à gestão da segurança da Informação no espaço cibernético da Administração Pública Federal brasileira (APF) e busca estabelecer os perfis que caracterizam os diferentes profissionais no trato dessa sensível atividade organizacional, e em muitos casos ligada a questões de Estado. O espaço cibernético digital é constituído por sistemas de informação automatizados e redes de comunicação de dados, para provimento de informações a usuários e clientes em distintas organizações e para a sociedade. As instituições que formam a APF possuem como características a atuação distribuída em todo o território nacional, bem como presença internacional, e contingente de servidores públicos civis e militares, dentro de um universo de 1,6 milhão de pessoas. Nessas instituições, os gestores de segurança são responsáveis pela execução de ações gerenciais, administrativas (planejamento, direção e controle), além de ações técnicas, visando garantir, entre outros aspectos, a disponibilidade, integridade, confidencialidade e autenticidade das informações que são utilizadas para o cumprimento da missão do Executivo Federal. A segurança cibernética, ou do espaço cibernético, encontra-se inserida no contexto mais amplo e multifacetado da segurança da informação, envolvendo não somente o uso de computadores. O artigo fundamenta-se, entre outros, na análise dos Levantamentos de Governança de TI realizados pelo Tribunal de Contas da União e nas informações coletadas durante a segurança cibernética de grandes eventos internacionais ocorridos no Brasil entre 2012 e 2014. O artigo descreve as vulnerabilidades mais comuns e as ameaças de ocorrência mais factível, no atual cenário cibernético nacional. O estudo estratifica os procedimentos de gestão da segurança cibernética em três níveis de atuação: operacional (atuação direta em sistemas computacionais, de controle ou rede de computadores), estratégico (coordenação e planejamento de gestão de alto nível para alcançar resultados de longo prazo) e tático (ações de tratamento de incidentes de segurança em redes de computadores).

The main purpose of the paper is to study the publishing trends of the open access business and economics journals available in the Directory of Open Access Journals (DOAJ). The online survey was conducted for collection of data and quantitative method was applied for data analysis. The data were collected from the December 10-20, 2013 about more than six hundred business and economic journals and later presented in tabular forms to reveal the findings in accordance with desired objectives. The findings show that 607 business and economics journals are listed in the DOAJ and are published fromthe 67 countries of the world. The maximum number of journals (88, 14.50%) is published from Brazil, and during the first decade (2001-2010) of the 21st century (382, 62.93%). The linguistic assessment shows that the open access business and economics journals are mostly monolingual (405, 66.72%) and the majority of these are published in English language (498, 82.04%). The results also reveal that the majority of the business and economics journals (415, 68.37%) doesn’t charge publication fees to authors whereas almost one-fourth (147, 24.22%) of the journals demand article processing charges. The study does not explore the whole World Wide Web, but only the DOAJ and therefore, figures do not represent the actual number of the open access business and economics journals available online. The study is very beneficial for the business and economics scientists, academicians, researchers, information experts and open access advocates across the globe.

Information-seeking behavior is one of the most important areas of user studies and a concept affected by many factors. Previous researches in these areas indicate that the information-seeking practices of scholars are dependent on their field of research, and vary from one discipline to another. This paper examines the information-seeking behavior of scholars in the social sciences, based on the premise that information-seeking behavior follows universally applicable stages and patterns worldwide. The study was conducted at the Nigerian Institute of Social and Economic Research (NISER). Fifty eight active social sciences scholars were interviewed via a questionnaire about their information sources for research and consultancy purposes, their preference for electronic or printed formats, their use of electronic or Internet resources, and how they meet or satisfy their information needs, among others. Results show that journals and books were the most preferred information sources, and a large majority of scholars “regularly” used electronic information resources for their research and consultancy needs. The findings of the study also demonstrate diverse usage patterns for electronic information resources among users of different academic ranks and age range. Based on the research findings, the author provides suggestions on how current information services and products can be improved to better serve the users. The author also makes recommendations for improving library services and technologies to better meet the information needs of social sciences scholars in general.

The study was an attempt to determine the use and satisfaction level with respect to the electronic resources provided by the University of Kashmir to its users. A total of 200 questionnaires were distributed to collect the primary data from full time Research Scholars (M.Phil/ Ph.D) and post graduate Students of Science and Social science faculties, university of Kashmir. The findings reveal that Lack of awareness regarding different types of e-resources and Lack of library assistance are the major cause behind low usage of e-resources. The result shows that users of science faculty use e-resources adeptly than Users of social science faculty. The findings could be helpful to know the different challenges and concerns faced by users while accessing and using e-resources. The study also highlights the current scenario of the Science and Social science faculties in University of Kashmir with reference to the awareness and usage of electronic resources.

The study determines the extent of use of information resources provided in Rufus Giwa Polytechnic Library, Owo, Nigeria by the students. The research design is descriptive design survey. The study utilises structured questionnaire to obtain data. The population of the students is 6,550 and sample size of 1050 was chosen as the participants. A purposive sampling technique was adopted. A total of 1,020 copies of questionnaire from 1050 administered were returned and correctly filled, which produce returned rate of 97.14%. Data extracted were analysed using descriptive statistics. The findings revealed that more than half of the participants always use library. Majority of the participants visit library to use social media (84.02%), 83.91% use it to consult library books, while 83.83% use it to do various assignments. The results revealed that 82.94% of the students preferred using textbooks, followed by 80.39% using social media networked and 72.89% use their lecture notes. It was observed that inadequate current textbooks, poor Internet connectivity and frequent power outages are the leading challenges encounter while using information resources available in the library. The result of this findings show that with the information resources available in RUGIPO library, the library is not fully utilized by the students. Based on the findings, it is recommended that more current and up-to-date journals need to be acquired. There should also be a solid policy and implementation framework by the Executive arms of government towards making poor Internet connectivity become a thing of the past in all tertiary institutions in Nigeria and other parts of Africa.

This paper discusses number of institutional repositories, software used, what are the content available in IR, which language mostly used in Brazil. Currently the intellectual output of the educators and the organization plays an essential role in the education knowledge process of a Higher Educational Institution. Articles; Theses; Unpublished; Books; Datasets etc are scattered in many places of an institution in print and electronic form. Therefore it is essential to collect, classify, arrange and store these materials digitally in a single platform by establishing Institutional Repository (IR) and to provide easy access to them over intranet/internet to the institute community and others. The 84 repositories are available in Brazil country with consists of total 11, 17,688 number of records and 62 repositories are in a mono-lingual type language which is used Spanish and Portuguese only. It is found that, most of the repositories are also used Portuguese languages but only one repository are generated by using Spanish language only.

El artículo expuso las necesidades de información de los pacientes psiquiátricos para proponer con base en los resultados obtenidos mejoras en el servicio bibliotecario. La comunicación con los pacientes se estableció a través de una entrevista breve antes de ingresar a sus consultas. Los trastornos mentales que se encontraron fueron: esquizofrenia, depresión, trastorno bipolar, trastorno de la personalidad y trastorno de déficit de atención e hiperactividad. La edad de los entrevistados osciló entre los 18 a los 65 años; su nivel escolar fue de nivel básico hasta licenciatura. El presente trabajo se centró en los pacientes externos del Hospital “Dr. Héctor Tovar Acosta” del Instituto Mexicano del Seguro Social; para tal propósito, se realizó una investigación cualitativa, exploratoria y descriptiva; apoyada en una entrevista estructurada, abierta y con un guión elaborado ex profeso. Como parte de las necesidades de los pacientes psiquiátricos se destacaron las investigaciones recientes relacionadas con la enfermedad mental, tratamiento del stress y manejo de la ansiedad, y los ataques de pánico, ira, violencia y comportamiento agresivo, también los signos que permiten detectar si se está avanzando en el tratamiento, los resultados de la evaluación y los síntomas relacionados con el tratamiento. Para mejorar el servicio del Centro de Documentación en Salud es indispensable un servicio digital de referencia, así como formación y capacitación del usuario en alfabetización de la salud.

We report case study research that was carried out to assess quality in two public libraries and one school-community library in a municipal Integrated Library System in the state of São Paulo, by surveying the perception of their users regarding service and infrastructural aspects. An instrument adapted from that of LIBQUAL + ® and semi-open interview techniques, based on Benevox® software questions were used. The research was motivated by the desire of the studied Integrated Library System (SIBI) to conduct a thorough evaluation of service and infrastructure of their libraries and to capture the perception of the public regarding the services, as well as determining the performance of the LIBQUAL + ® instrument with a much more diverse audience, compared to the university libraries that applications of the instrument typically involve. Data analysis highlighted the need for several improvements related to the information control and infrastructure of libraries; while on the other hand, a good perception of services by the public was revealed. However, the context of data collection revealed limitations of the LIBQUAL + ®instrument, both in its application with the type of public involved and regarding specific aspects of the libraries that the instrument could not cover. The qualitative data generated from the semi-open interviews therefore complemented the LIBQUAL-type data. . The statistical manipulation of this qualitative data generated allowed a more broad approach for the evaluation of the library dimensions considered by LIBQUAL + ® , opening up the possibility for the development and use of new assessment techniques for services in information units.

Ontologies are instruments of knowledge organization that have been developed through several methodologies. These methodologies are well established, but their steps often are not well explained. Thus, only knowledge engineers are able to perform all steps required in the development of ontologies. Here, we describe a methodology that details each step of the ontology development cycle. The goal of this methodology - called OntoForInfoScience - is to overcome issues of technical jargon and logical-philosophical principles faced by experts in Knowledge Organization from the field of Information Science. These are the usual issues when one deals with and constructs ontologies. In order to identify those issues, our methodology was produced by information scientists during the development of ontology in the blood domain. This ontology, called Hemonto, is domain ontology about blood components under development within the scope of a scientific project. In this paper, we present a brief description of OntoForInfoScience, as well as the practical results of the development of the blood ontology. We conclude that the new methodology is useful for information scientists when creating formal ontological representations. In addition to the methodology per se, our research also provides partial results of the HEMONTO development.

O modelo de Patricia Montiel-Overall (TLC) tem sido usado como base para vários estudos sobre a colaboração professor/bibliotecário. No Brasil, a pesquisa sobre o assunto tem se mostrado superficial, embora haja evidências de que a colaboração com os professores é um fator crucial para que a biblioteca possa contribuir para melhorar a aprendizagem da leitura. Este estudo buscou compreender como o TLC foi desenvolvido e validado e como foi utilizado por outros autores, tentando verificar os benefícios da sua utilização. A metodologia empregada foi a análise textual dos artigos de Montiel-Overall e colaboradores, de 2005 a 2013, que descrevem o TLC, além das tentativas para a sua validação, mais cinco estudos que utilizaram o modelo. Os resultados mostram que o trabalho de Montiel-Overall e colaboradores traz uma contribuição útil que pode ajudar a melhorar a pesquisa sobre o tema no Brasil.

A caracterização da Biblioteca Universitária como um Sistema Adaptativo Complexo (SAC) na concepção do Framework GC@BU inclui a identificação de quatro processos: Reconhecimento, Variação, Interação e Seleção. Neste artigo será apresentado os aspectos relativos ao levantamento dos padrões de interação entre os agentes da Biblioteca Universitária da UFSC (BU/UFSC). Por meio do trabalho da Comissão de Gestão do Conhecimento da BU/UFSC, foi possível identificar, avaliar e registrar os elementos de interação. Foram mapeadas as principais formas de interação entre os agentes, o que influencia tais interações e as intervenções que poderiam mudar os padrões de interação para a melhoria do sistema. Conclui-se que a partir desta experiência foi possível visualizar ações, propor e aplicar melhorias. Apesar de não ter sido uma tarefa simples, o resultado foi extremamente válido, não apenas para se ter consciência da complexidade da organização BU/UFSC, mas sobretudo para apoiar mais consistentemente o processo de tomada de decisão.