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Este estudo investiga relações entre interações digitais na comunicação interna informal e satisfação de empregados da base industrial brasileira de uma fábrica de eletrodomésticos multinacional. O Facebook é analisado por ser um dos dispositivos mais utilizados pelos profissionais em tela. Além da observação silenciosa da página criada de forma independente por esses empregados, realizamos análise de conteúdo, análise documental da organização e entrevistas. Os fundamentos da etnografia destacaram o senso de colaboração, de identidade e de pertencimento dos funcionários.

What is “ethics” in Public Relations and Organizational Communication research? This article examines 27 articles published from 2004 to 2018 focusing on the definition of ´ethics´ and its fundaments. The main findings suggest that (1) most articles do not discuss the philosophical concept of “ethics”, but take it for granted by following an etymological definition; (2) methods are mainly bibliographical with examples, followed by interviews and case studies; (3) references are taken mainly from Philosophy and Management studies: communication studies are around 30% of the references. These findings are analyzed against the background of communication epistemology.

El objetivo de este estudio fue identificar y caracterizar los principales movimientos de innovación en comunicación en Brasil, así como la forma en que sostienen e interactúan con el ecosistema. Para ello, el estudio realizó una investigación cualitativa y exploratoria que compiló datos primarios y secundarios a través de entrevistas estructuradas, investigación documental y observación participante. Los resultados muestran que el grado de innovación se reduce en todos los universos; la innovación es incremental y existe una falta general de integración entre las entidades del ecosistema. Este estudio también identificó que las organizaciones estudiadas generalmente llevan a cabo acciones estacionales únicas enfocadas en sus propias necesidades, que no contribuyen de manera efectiva al desarrollo del ecosistema de innovación para la comunicación en Brasil.

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Por meio de pesquisa bibliográfica acompanhada de exemplos reais originados de amostragem não probabilística intencional, o artigo trata da possibilidade de uso de estratégias de relações públicas digitais como uma alternativa ao bloqueio imposto pelos algoritmos das plataformas de mídias sociais. Apoiado em casos reais, o artigo é iniciado pela conceituação do algoritmo, passando pela caracterização das relações públicas digitais e, depois, abordando a utilização destas para compensar entraves impostos pelos sites de redes sociai. Por fim, apresentam-se as considerações finais.

This inventive book illustrates a fascinating story contemplating details on how Pixar was born. Written by Ed Catmull, co-founder of Pixar Animation Studios and president of Pixar Animation and Disney Animation, it allows readers to navigate a beautiful journey towards creativity, communication and management.This one of a kind narrative contains multiple examples on how innovation can be managed through diverse methodologies and metrics. It is certainly an excellent read that will delight entertainment enthusiasts as well as communication specialists.

Buscamos provocar reflexões acerca da sofisticação dos processos de vigilância e controle organizacionais sobre os indivíduos, na ambiência digital. Para isso, acionamos noções de poder e vigilância (FOUCAULT, 1996; DELEUZE, 1992; CASTELLS, 2010; HAN, 2018), com vistas a cotejá-las com suas reconfigurações na sociedade hodierna. Elencamos comportamentos organizacionais que revelam o refinamento desses processos e, concomitantemente, dilemas éticos infocomunicacionais dessa ambiência digital. Entendemos, com essas articulações, a emergência de um fenômeno que denominamos ciberdocilidade, orquestrado pelas relações organizacionais.

Conversatorio realizado en el marco del 1er encuentro Escuchando nuestras voces: perspectivas latinoamericanas en Comunicación Organizacional, 28 de julio de 2018, Universidad de Costa Rica, San José, Costa Rica. Entrevistadora: Griselda Guillén Ojeda (Escuela de Ingeniería y Negocios – Universidad Autónoma de Baja California).

Este artículo se basa en la noción de contemporáneo de Agamben (2009) y en el campo de la comunicación para abordar los problemas emergentes de nuestro tiempo: los temas identificados con las agendas de nación, como el emprendimiento. En este sentido, proponemos un análisis crítico de los discursos sociales, observados como síntomas del espíritu del tiempo. Más concretamente, lanzamos la mirada disociada, propuesta por Agamben, a los discursos relacionados con la cultura emprendedora.

O artigo visa refletir, por meio de pesquisa qualitativa com levantamento bibliográfico, sobre a comunicação e a aprendizagem como constituintes da inovação nas organizações, enfocando maneiras de compreender o conceito para além de uma perspectiva meramente econômica e utilitarista. Entre os resultados encontrados, destaca-se a necessidade dos sujeitos das organizações realizarem coletivamente leituras de mundo conscientes e humanas sobre a inovação, que prezem pela capacidade das pessoas de transformarem a realidade em que elas estão inseridas.

Las características de los diferentes niveles de desempeño de la comunicación pública producida por asesores de organizaciones gubernamentales son poco conocidas. Este texto busca contribuir a llenar este vacío describiendo e interpretando los resultados de un estudio empírico de análisis de contenido, que realizamos con el objetivo de caracterizar la calidad de la comunicación digital que ha sido producida por las asesorías de las organizaciones gubernamentales ambientales en las 27 unidades federativas brasileñas. Los resultados indican oportunidades para mejorar la comunicación y sugieren una asociación positiva entre el desarrollo humano y la transparencia activa para ser explorada en futuros estudios.

El artículo propone una estrategia de innovación en la relación entre las marcas y sus stakeholders por medio de un protocolo de identificación y activación de circuitos de comunicación entre las organizaciones y sus audiencias. La construcción de este protocolo tiene en cuenta la teoría de las mediaciones en diálogo con la perspectiva de la mediatización, proponiendo una metodología que guía los estudios de mercado, que se alinean los valores de la marca con los conjuntos culturales de sus audiencias.

Based on research on the so-called trust economy, this article aims to identify and analyze how its three axes – peer dynamics, trust between strangers, and abundance of resources – can guide the entrepreneurial experience today. Based on a literature review we will discuss contemporary entrepreneurship from its interface with digital communication technologies.

El artículo reflexiona críticamente sobre cómo los valores asociados con una cultura de innovación empresarial se incorporan, naturalizan y romantizan por las ofertas de trabajo de las organizaciones de comunicación contemporáneas, especialmente las start-ups. Presentamos el análisis de publicaciones recopiladas en Vagas Arrombadas, una página de Facebook que expone ofertas de trabajo consideradas abusivas. Destacamos cómo dos marcos de significado contribuyen a ocultar y fomentar elementos de relaciones laborales precarias: (a) incumplimiento del espacio organizacional, y (b) incumplimiento de la dinámica de trabajo tradicional

A comunicação social adota inovações tecnológicas desde o surgimento e popularização das redes telemáticas, que modificaram a forma como a audiência se relaciona nas plataformas digitais conectadas. Nesse ambiente comunicacional, em contraponto a um sistema embasado na relação implementada computacionalmente via master-slave (relação informativa assimétrica), um novo patamar do relacionamento entre ser humano e máquina computacional está sendo modelado pela introdução de sistemas computacionais dotados de arquitetura cognitiva, ou seja, capazes de interação com o ser humano, de forma cognitiva.

Estudio sobre la dimensión comunicacional de la innovación desde la perspectiva del impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la investigación y el desarrollo. El estudio concluyó que la cantidad de información disponible en la actualidad permite a los empresarios más opciones de investigación y desarrollo, sin embargo, es necesario, dentro de este escenario de avances tecnológicos, una reflexión crítica sobre el impacto de estas tecnologías en el mercado laboral, en la formación educativa, en la privacidad de datos y en la libre circulación de ideas.

We discuss the impact of the transformations generated by the digital media ecosystem in the field of communication, from the quantitative explosion of the emitters, sustained by the ubiquity of networks and technological devices that support the production of content. Based on the proposals of Design Science and the approach of Digital Methods, we think the possibilities of epistemological and methodological expansion, through interdisciplinary initiatives and the incorporation of new skills in the formation of professionals and researchers, in order to face the current situation of data overload and tools poorly adapted to understand it.

Este artículo tiene como objetivo identificar los principales actores del ecosistema de innovación en Brasil y proponer pautas para que las relaciones públicas actúen en el fortalecimiento de las relaciones institucionales entre empresas innovadoras y estos stakeholders. Intentamos proponer el uso de una herramienta de colaboración en el mapeo y clasificación de públicos, que puede contribuir a promover el diálogo, reconocer e involucrar al público de la organización en su propósito de innovación y programas de innovación abiertos.

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Esta pesquisa qualitativa traçou um perfil do imaginário das maiores empresas brasileiras, com base nas suas declarações de visão, partindo de técnicas de análise de conteúdo e discurso. Os resultados indicam que metade das empresas ostenta uma declaração de visão, com frequência de palavras similar à média internacional, e refletem baixa adequação aos componentes previstos para uma boa declaração. Os resultados demonstram que a técnica de elaboração e o uso de declarações estão bem difundidos e aceitos, havendo espaço para aperfeiçoamentos.