RCAAP Repository

Association of lifestyle-related factors and psychological factors on quality of life in people with schizophrenia

In people with schizophrenia several factors are associated with poor quality of life (QoL), namely, lifestyle-related factors and psychological factors. However, there has been little research on the impact of these factors on QoL. Therefore, the relation between lifestyle-related factors, psychological factors, and QoL in people with schizophrenia was assessed. A cross-sectional study was conducted among 115 patients (25% women, 50% inpatients). QoL was measured by World Health Organisation Quality of Life- Brief Version. Lifestyle-related factors were assessed, namely physical activity (International Physical Activity Questionnaire- Short Form), sleep quality (Pittsburgh Sleep Quality Index) and dietary intake (Mediterranean Diet score). Psychological factors such as self-esteem (Rosenberg Self-Esteem Scale) and autonomous motivation (Behavioural Regulation Questionnaire- version 3) were also measured. Regression analyses were performed to identify significant predictors of QoL. Results showed that self-esteem predicted better global, physical, psychological and environmental QoL. Physical activity predicted better global and physical QoL, while sedentary time predicted poor social and environmental QoL. Identifying predictors of QoL has implication for the effective design and delivery of lifestyles interventions, including physical activity, dietary education and smoking cessation in people with schizophrenia. Adopting healthy lifestyles may lead to improved physical health, psychological well-being and QoL in this population.

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2018-06-18T01:00:00Z

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Costa, Raquel Bastos, Tânia Probst, Michel Seabra, André Abreu, Sandra Vilhena, Estela Rosenbaum, Simon Ward, Philip B Corredeira, Rui

The hospital anxiety and depression scale, in patients with multiple sclerosis

Purpose: Multiple sclerosis (MS) is a long-lasting disabling disease with psychological implications. Hospital Anxiety and Depression Scale (HADS) is a questionnaire developed to screen anxiety and depression among patients in hospital settings. The objective of this report was to study the metric properties of the Portuguese version of HADS regarding MS. Materials and methods: This was a cross-sectional study. Three hundred and eighty individuals with a diagnosis of MS, according to the revised McDonald criteria, were recruited from an outpatient Neuroimmunology Clinic of the city of Porto. Participants had a mean age of 40.04 years (SD =10.86), 63.9% of them were female. HADS consists of two subscales – anxiety and depression – scored separately, with seven items each. Results: The results of our study show the appropriateness of HADS for the identification of mood changes in people with MS and show good metric properties. Conclusion: It seems to be a useful tool for the scrutiny of mood disorders in Portuguese patients with MS. The questionnaire is also sensitive to disease when compared to people with other severe illnesses, and with people without the disease.

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2018-11-28T15:40:06Z

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Pais-Ribeiro, José Luís da Silva, Ana Martins Vilhena, Estela Moreira, Inês Santos, Ernestina Mendonça, Denisa

Psychosocial adjustment to a lower limb amputation ten months after surgery.

Objective: This longitudinal multisite study examined the influence of demographic characteristics, psychological reactions, functionality, coping strategies, and social support on psychosocial adjustment to lower limb amputation 10 months after surgery. Method: Of an initial referral of 206 Portuguese patients, a sample of 86 patients who underwent a lower limb amputation due to Diabetes Mellitus Type II were evaluated during the hospitalization that preceded surgery (t0) and at inpatient follow-up consultations, 1 (t1), 6 (t2), and 10 months (t3) after surgery. Results: Higher levels of anxiety symptoms and functionality at presurgery were associated with lower social adjustment to amputation and with higher adjustment to the limitations (t3) respectively. Traumatic stress symptoms (t1) were negatively associated with general and social adjustment, and with the adjustment to the limitations (t3). Perceived social support (t2) mediated the relationship between traumatic stress symptoms (t1) and adjustment to the limitations (t3). Male gender was associated with a higher anxiety and depression symptoms (t0) and with a higher level of functionality (t1). Male gender was associated with functionality at presurgery and postsurgery, and with anxiety and depression symptoms of presurgery. Implications: Results support the need to improve psychological screening and early treatment of anxiety symptoms before the surgery, as well as depression and traumatic stress symptoms after a lower limb amputation, and the promotion of social support over time, in order to promote psychosocial adjustment to amputation. This set of psychosocial variables should be included when planning postamputation rehabilitation and psychosocial intervention programs for this target population. (PsycINFO Database Record (c) 2018 APA, all rights reserved)

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2018-08-01T01:00:00Z

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Pedras, Susana Vilhena, Estela Carvalho, Rui Pereira, M Graça

O Capital Intelectual nas organizações portuguesas: um estudo nas PME’s

Este trabalho pretende contribuir para uma consciencialização da importância atribuída ao Capital Intelectual, como fonte de geração de valor e de crescimento, nas organizações portuguesas, essencialmente nas de pequena e média dimensão. Através de uma metodologia quantitativa de recolha de dados por questionário a uma amostra de Contabilistas Certificados (CC), procurámos aferir da importância que estes atribuem ao Capital Intelectual para o sucesso e valorização das organizações. Apesar de estes profissionais reconhecerem a importância que o Capital Intelectual tem nas organizações, assumem também que este recurso não é refletido nas demonstrações financeiras que elaboram, dadas as restrições normativas ao seu reconhecimento, revelando que a não existência de um modelo de mensuração normalizado parece ser uma barreira ao reconhecimento, mensuração e divulgação do Capital Intelectual.

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2018-11-01T00:00:00Z

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Quesado, Patrícia Silva, Lurdes Barbosa, Filipa

Os indicadores chave de desempenho numa empresa pública de transportes urbanos: um estudo de caso

Objetivo: Rever o painel de indicadores e, através de um processo de benchmarking, explorar e propor os indicadores chave de desempenho para os transportes urbanos, com foco no desempenho de uma empresa de transporte público. Desenho, metodologia e abordagem: Realizamos uma investigação qualitativa através da realização de um estudo de caso exploratório numa empresa pública de transportes localizada no norte do país. Foram recolhidos dados qualitativos de entrevistas realizadas aos colaboradores da organização e analisados todos os documentos contabilísticos e financeiros fornecidos, aliando-se as observações diretas. Resultados: O estudo permitiu realizar alterações pertinentes aos indicadores existentes e definidas novas metas. Além disso, selecionamos os indicadores chave de desempenho capazes de solucionar algumas falhas na compreensão e na análise dos resultados. Em concreto, verificamos que os indicadores estão de acordo com os objetivos da organização, sendo estes evidenciados por um Tableau de Bord dividido por objetivos. Não obstante, alguns indicadores tinham a fórmula de cálculo e as respetivas metas inapropriadas, isto é, não se encontravam ajustados, possibilitando falhas na sua compreensão e análise dos resultados. Originalidade e valor: Entendemos que a proposta de indicadores apresentada é o principal contributo deste trabalho já que consideramos que após a sua colocação em prática permitirá reunir informações que possibilitarão à empresa concentrar-se nas suas questões essenciais, avaliando o seu desempenho de uma forma mais realista e possibilitando uma gestão estratégica. Além disso, na literatura são raros os estudos existentes sobre a utilização do processo de benchmarking na identificação de indicadores chave de desempenho em organizações do setor dos transportes, em particular dos transportes públicos, e em Portugal, facto que nos permite dar a este estudo um enfoque inovador.

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2018-11-01T00:00:00Z

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Quesado, Patrícia Costa, Cátia

OS ATIVOS NÃO CORRENTES DAS ADMINISTRAÇÕES PÚBLICAS: ENQUADRAMENTO NORMATIVO DA SUA MENSURAÇÃO EM PORTUGAL E ESPANHA

Objetivo: Num contexto de mudança dos sistemas contabilísticos dos Estados-membros da União Europeia, foram introduzidas alterações nas normas de contabilidade pública portuguesa e espanhola. Assim, este trabalho tem por objetivo efetuar um estudo comparativo do definido no SNC-AP português e no PGCP espanhol, relativamente aos critérios a aplicar na mensuração dos ativos não correntes. Metodologia: Na elaboração deste trabalho foi adotada uma metodologia qualitativa, baseada num estudo comparativo do disposto nos normativos contabilísticos aplicáveis às Administrações Públicas em Portugal (SNC-AP) e Espanha (PGCP), quanto à mensuração dos ativos não correntes. Resultados: Concluímos que, de um modo geral, o SNC-AP e o PGCP convergem em termos de mensuração dos ativos não correntes, com destaque para a mensuração inicial. No que respeita à mensuração posterior, ambos os diplomas primam pela preferência pelo modelo do custo, apresentando-o como regra geral de mensuração, e o modelo da revalorização apenas como tratamento alternativo ou especial, exceto no caso das propriedades de investimento que o SNC-AP prevê a opção entre o modelo do custo e o modelo do justo valor. Concluímos também que ambos os diplomas permitem aproximar a normalização contabilística dos seus países às normas internacionais do IPSASB e são um importante passo para a harmonização da contabilidade. Originalidade: Pelo facto do SNC-AP se tratar de uma norma recentemente aprovada, que entrou há pouco em vigor, podemos considerar que este trabalho é um tema original e atual, ainda pouco investigado no âmbito científico.

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2018-11-01T00:00:00Z

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Rua, Susana

Levantamento de Dados da Doença Profissional Silicose na Indústria de Extração e Transformação de Rochas Ornamentais nos Distritos de Braga e Viana do Castelo

Segundo a EU-OSHA (2012) a extração de pedra é uma das indústrias em que o trabalho é mais perigoso: a probabilidade de os trabalhadores das pedreiras sofrerem um acidente de trabalho mortal é duas vezes superior à dos trabalhadores da construção e treze vezes superior à dos trabalhadores das indústrias transformadoras. A utilização de veículos e máquinas de movimentação de terras de grande porte, o manuseamento de explosivos, a movimentação de cargas pesadas, a permanência de poeiras em suspensão e o simples facto de o trabalho ser realizado em locais perigosos são caraterísticas do trabalho de exploração de pedreiras que aumentam o risco de acidentes de trabalho e de doenças profissionais. As Atividades de indústrias extrativas e os trabalhos que envolvam exposição a sílica estão contemplados na Lei n.º 102/2009 (art. 79.º), como atividades ou trabalhos de risco elevado. Atualmente as doenças profissionais são um assunto preocupante e que envolve muitos gastos financeiros para as Empresas, Trabalhadores e para a Sociedade (Ramos, 2013). Em Portugal são poucos os tratamentos estatísticos para as doenças profissionais, o que não acontece relativamente aos acidentes de trabalho. Deste modo, é difícil obter-se conclusões acerca da evolução desta problemática no meio laboral. Esta dissertação irá enquadrar-se na realização de um estudo sobre as doenças profissionais reconhecidas, nomeadamente a Silicose nos últimos anos nas Indústrias de Extração e Transformação de rochas ornamentais (granitos, mármores, entre outros) na região Minho. O sucesso deste estudo dependerá da informação que o DPRP (Departamento de Proteção contra os Riscos Profissionais) departamento integrado no Instituto da Segurança Social de cada distrito possa fornecer para conseguir chegar a conclusões objetivas.

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2018-12-05T16:28:10Z

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Loureiro, Leonel José de Azevedo

Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde Ocupacional numa Organização de Prestação de Serviços de Limpeza

Os sistemas integrados de gestão permitem criar sinergias quer ao nível do investimento realizado e do seu retorno, quer na sistematização e formalização dos processos de trabalho da organização. Permite dar resposta consolidada à satisfação de todos os seus “stakeholders” (partes interessa-das), bem como requisitos legais relacionados com a qualidade, ambiente e segurança e saúde no trabalho. Desta forma asseguram um controlo eficaz sobre os resultados da aplicação dos seus sistemas, permitindo a melhoria contínua. Este estudo pretende estudar e conhecer as necessidades, para a integração dos requisitos das três normas de gestão ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. As metodologias utilizadas para compreender a organização e o seu contexto foram a Análise “PES-TAL” e Análise “SWOT”. Para a análise das Partes Interessadas da organização, foi apresentada uma Matriz de Influência – Dependência. Foi elaborado e apresentado um registo para dar cumpri-mento ao mapeamento dos processos e a sua interação de acordo com os requisitos das normas. Em relação à norma ISO 45001 e em matéria de legislação em vigor, foi elaborado e aplicado um inquérito por questionário a todos os trabalhadores da organização de prestação de serviços de limpeza. Este estudo foi desenvolvido em ambiente empresarial, e pretende contribuir e apoiar a organização a conseguir um melhor desempenho na área da qualidade, ambiente e segurança e saúde no trabalho e, consequentemente, um melhor desempenho de gestão organizacional.

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2018-12-05T16:28:51Z

Creators

Martins, Andreia Sofia Ribeiro

Applying the Theory of Inventive Problem Solving (TRIZ) to identify design opportunities for improved passenger cars eco-effectiveness

The Theory of Inventive Problem Solving (TRIZ) is applied to identify design opportunities towards lean fuel consumption of passenger cars and related carbon dioxide (CO2) emissions. The system of interest is enlarged to add a behavioral dimension (the level of occupation for each use situation) to the technological dimension (the passenger car). TRIZ leads to the ideation of a reconfigurable passenger car. An emergent implication of the proposal is its theoretical ability to attenuate the rebound effects of car use by adapting vehicle’s configuration to different use-cases, which is relevant given current automobility patterns and the European policy towards CO2 emission reduction. This result is relevant within the context of the transport policy. Disruptive solutions such as the proposals for modularity at the system level of the product architecture in a passenger car are relevant for the set of technological options of vehicle lightweighting for climate change strategy. The potential to change the market structures, improving energy efficiency, and fostering behavioral change is inherent to this option of vehicle lightweighting.

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2018-01-01T00:00:00Z

Creators

Carvalho, Irene Simoes, Ricardo Silva, Arlindo

How education background affects design outcome: teaching product development to mechanical engineers, industrial designers and managers

Product design and development (PDD) is a current topic of academic and industrial research. Emphasis on innovation and entrepreneurship, as well as design thinking and creativity has been recently pulled together into the teaching and research on PDD. This paper looks into a multidisciplinary setting made up of three similar but independent PDD masters courses taught at three higher education institutions, having the same assessment, syllabus, assignments and outcomes. As expected, students’ projects foci are different. The outcomes of this experience were confronted with an ex-post literature review, which generated thorough guidelines that supported an innovative proposal for PDD education, to be implemented into an interdisciplinary Summer School. Significant generalisable contributions for educating modern engineers, designers and business entrepreneurs are expected, instead of just teaching methods of engineering, design and entrepreneurship at the case universities. The limitation of the used inductive reasoning concerns ‘truth’ being suggested but not assured.

Year

2018-01-01T00:00:00Z

Creators

Silva, Arlindo Leite, Marco Vilas-Boas, João Simoes, Ricardo

Use of performance information by local politicians: a field study in the Portuguese context

This paper presents a qualitative study that aims to investigate whether and how local politicians use performance information to evaluate top managers’ performance. The main goal is to contribute to knowledge on performance management in the political sphere. Based on semi-structured interviews, findings show that the organizational climate determines the willingness to use information. There is an internal culture embedded in public agencies, like municipalities, that lead politicians to be more or less concerned about the use of performance information. In this paper we find that politicians have a greater orientation towards the ‘implicit’ and the ‘operations-conscious’ styles rather than to the ‘output-constrained’ and the ‘outcome-conscious’ styles. In general, politicians failed to implement a culture focused on the use of performance information. The institutional approach helps us to identify political responses to institutional pressures and understand the reasons for a reduced use in the Portuguese context.

Year

2018-12-07T00:00:00Z

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Gomes, Patrícia Fernandes, Maria José Carvalho, João

Os desperdícios na Indústria Têxtil

A realização do estágio possibilita um contacto, em contexto real, com as atividades associadas ao exercício da profissão de Contabilista Certificado proporcionando assim a colocação em prática dos conhecimentos adquiridos no decurso da componente letiva. A sua realização implicou uma experiência muito enriquecedora no âmbito das práticas contabilísticas e fiscais, aliadas ao cumprimento das obrigações fiscais e legais a que as empresas estão sujeitas. A existência de desperdícios é uma consequência da atividade industrial e é transversal a todas as indústrias, representando um acréscimo de custos para as empresas. Os desperdícios são originados em função da dimensão e do tipo de atividade industrial podendo ter um impacto mais ou menos significativo na estrutura de custos das empresas. No setor têxtil, nomeadamente, nas empresas ligadas à área da confeção, são vários os desperdícios industriais gerados.Uma das formas de minimizar esses desperdícios têxteis é a reciclagem, o Zero Waste e o upcycling. Em Portugal, a indústria têxtil tem um peso significativo em termos económicos, por força do volume de exportações e em termos do emprego. Os empresários devem ser sensibilizados para a análise do impacto dos desperdícios nos custos das empresas. Assim, a tomada de medidas que possibilitem a redução dos desperdícios são necessárias para que se possa garantir a sustentabilidade do setor no nosso país. No inquérito efetuado às empresas conclui-se que utilizam a reciclagem como modo preferencial para tratamento dos desperdícios. Estes geram custos que acabam por ser incorporados no preço final.

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2018-12-14T16:43:15Z

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Silva, Carlos Miguel Marques da

A GESTÃO DOS RECURSOS COMUNS É UMA FORMA DE ECONOMIA: ―O caso da Sustentabilidade Ambiental e da poupança no aproveitamento da água e dos resíduos no Município do Marco de Canaveses ―

Este trabalho tem como objetivo estudar e implementar formas para a redução da despesa com o consumo de água, saneamento e resíduos no Município do Marco de Canaveses, promovendo a sustentabilidade ambiental e a economia local. A sustentabilidade ambiental e economia deste projeto estão inteiramente ligados e de forma interconexa em duas vertentes essenciais: destarte, a redução dos custos associados ao consumo excessivo de água nos contadores, propriedade do Município e na redução da elevada quantidade de resíduos sólidos urbanos, produzidos e depositados em aterro sanitário. A economia e a gestão devem promover a sustentabilidade como instrumentos-chaves para a redução das despesas com a energia, a água e os resíduos nas instituições públicas, tornando-as mais eficientes, a nível económico e ambiental, contribuindo desta forma para o bem-estar da população, desenvolvimento e ou inovação da região. A água e os resíduos representam uma grande despesa para o Município. A sustentabilidade ambiental fundamenta-se numa cultura ambiental ponderada: por um lado, a água potável é escassa e essencial à vida e além disso, o meio ambiente representa parte de um ecossistema que é necessário e urgente preservar. Por outro lado, ao reduzirmos os desperdicios de água e eliminarmos a produção de residuos na fonte ou no seu reaproveitamento, estamos a proteger as Finanças do Municipio. Com este trabalho apresentamos um projeto de poupança para a redução da fatura, referente ao consumo de água e resíduos a médio prazo no Município do Marco de Canaveses. Para além da diminuição das despesas do Município, pretende-se ainda contribuir para a sustentabilidade do planeta

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2018-12-18T14:10:34Z

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Silva, José Luís Ferreira da

CONTROLO DE QUALIDADE DE AUDITORIA: ALGUNS CONTRIBUTOS

A informação produzida pelas organizações destina-se a um vasto conjunto de stakeholders, possuindo o auditor o papel de aumentar o grau de confiança destes, através da expressão de uma opinião sobre se as demonstrações financeiras estão apresentadas de forma apropriada, em todos os aspetos materiais, ou dão uma imagem verdadeira e apropriada, de acordo com o referencial de relato financeiro aplicável. As sucessivas fraudes e escândalos financeiros, a nível mundial, que se abateram na comunidade empresarial, nos últimos anos, têm afetado a auditoria e, colocado em causa, tanto o papel do auditor, como das respetivas entidades de supervisão. Decorrente destes acontecimentos negativos no paradigma económico e social, começou a ser questionado o papel dos organismos profissionais, no que se refere à supervisão da atividade desenvolvida pelos auditores, tornando assim, o tema do controlo de qualidade um dos que tem merecido mais atenção. Nos normativos de auditoria em vigor, hodiernamente, é notória a necessidade e importância atribuída à melhoria dos sistemas de controlo de qualidade das auditorias, de modo a melhorar o exercício da profissão por parte dos auditores e restabelecer a confiança dos diversos agentes económicos, quer através de novos requisitos, quer através de requisitos mais exigentes. Tendo em consideração a atualidade e importância da problemática do controlo de qualidade de auditoria, o presente relatório de estágio apresenta o estudo e análise das normas de controlo de qualidade de auditoria. O objetivo deste estudo é apresentar contributos ao sistema de controlo de qualidade da firma de auditoria, na qual desenvolvi o estágio curricular. Com este estudo foi possível concluir que a entidade possui boas políticas e procedimentos no seu sistema de controlo de qualidade, e que dá cumprimento aos requisitos e exigências dos normativos legais nesta matéria. Os principais contributos deste estudo, consubstanciam-se, essencialmente, em sugestões de melhoria ao Manual de Controlo de Qualidade Interna da firma.

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2018-12-18T15:27:05Z

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Costa, Juliana Maria Pereira

DA AUDITORIA FINANCEIRA À AUDITORIA FORENSE – ESTUDO DE CASO: BES

De índole bastante mediática e contemporânea, o caso Banco Espírito Santo (BES) veio testar a funcionalidade dos novos regimes de recuperação e resolução das instituições de crédito a vigorar em Portugal. Tradicional e historicamente, o BES foi um dos maiores bancos privados portugueses, tendo sido sempre conotado pelos seus clientes como digno de confiança, sólido e seguro, pelo menos, até 2013, ano em que foram revelados os seus problemas financeiros. A possibilidade de se poder viver uma crise financeira sistémica e de se suspeitar da prática de irregularidades, apanhou todos de surpresa. Face ao exposto, e tendo por base as demonstrações financeiras intercalares e anuais (do período de 2012 a 2014), o objetivo principal deste trabalho é dar resposta à questão de estudo: existiam, ou não, indícios que eventualmente pudessem levar, anteriormente, acionistas e Banco de Portugal (BdP) a contratar uma auditoria forense? Para tal, depois da analisada a literatura existente, foram concebidos alguns indicadores que poderiam responder à questão de estudo: o rácio de autonomia financeira próximo do permitido pelo Banco Central Europeu (BCE), a concentração excessiva de rúbricas de balanço, os prejuízos avultados, os recursos com elevada exposição ao risco, a realização de reforços de capital próprio num curto espaço de tempo, o aumento de operações com entidades relacionadas com grande exposição ao risco. A presente dissertação contempla um enquadramento teórico onde será abordada a temática da auditoria financeira no global, o código de ética e estatuto da Ordem dos Revisores Oficiais de Contas (OROC), o fenómeno do Audit Expetation Gap, a auditoria financeira aplicada ao setor bancário e as normas internacionais de auditoria mais relevantes para o caso em estudo (Capítulo I); por outro lado, será também estudado o nascimento da auditoria forense, sua ótica pró-ativa e reativa, os conceitos de erro e fraude, a fraude no setor bancário, a regulação e supervisão em geral (Capítulo II). Posteriormente, seguir-se-á a explicação dos objetivos e metodologia (Capítulo III) e um estudo empírico (Capítulo V), onde se contextualiza o caso de estudo, as medidas de recapitalização e recuperação possíveis, quais os fatores de insolvência, a aplicação da medida de resolução e a análise e interpretação dos dados. ii Com base na metodologia de investigação qualitativa, nomeadamente na recolha e análise de dados dos Relatórios e Contas intercalares e anuais do período em estudo; comparação e avaliação de alguns indicadores de carater económico e financeiro; a informação obtida permitiu confirmar a existência de todos os indicadores que podiam conduzir à resposta da questão de estudo, pelo que deveria ter sido iniciada uma auditoria forense anteriormente ao que sucedeu.

Year

2018-12-18T15:29:38Z

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Ferreira, Diana Sofia Alves

Improving Top Hospitality Management: From Bundling Strategies to Price Sensitivity

Purpose: Price is a crucial element in firms’ profitability. Managers have at their disposal a considerable number of price strategies, however setting the optimal strategy is a delicate responsibility. The success of the strategy will depend on how managers identify the price sensitivity of their actual and potential consumers. Firms commonly define bundling strategy to reduce the consumers' price sensitivity. The present master's thesis aims to investigate and identify the price sensitivity of consumers of three and five-stars hotels. Likewise, aims to determine the impact of bundling strategies in decreasing the customers' price sensitivity as well as investigate its relevance to hotels' profitability. Methodology: To achieve the proposed objectives were conducted three studies. In all studies was performed one comparison between three and five-star hotels. In Chapter 1, which the primary goal is price sensitivity' analysis, an ad hoc questionnaire was administered using the Van Westendorp Price Sensitivity Meter. In Chapter 2 was proposed an analysis of the effect of different bundling strategies in reducing price sensitivity and its impact on firms’ profitability. Study 1 aimed to analyse the effect of mixed-leader bundling, and the study 2, the effect of mixed-joint bundling strategy. For both studies, ad hoc questionnaires were developed, where univariate and bivariate techniques were applied. Findings: Through the results of Van Westendorp Price Meter, were evidenced the optimal prices and the range of acceptable prices for three and five-stars hotel. The results from chapter 2 revealed that five-stars customers are less sensitive to mixedleader bundling. According to mixed-joint bundling findings, managers can improve the sales through bundling strategies and consequently the revenues, if they selected an attractive service, such as restaurant services. Research limitations: The size of the samples in all studies could be higher. To price sensitivity study it would be relevant provide additional information that might influence the customer purchasing process. It would be interesting, to the bundling strategies study, acknowledge which services consumers value most, to improve the offered packages. v Practical implications: Findings assist hotel managers to understand the different price sensitivities, according to the hotel typology. Thus, they can manage their prices without the risk of losing their market share and revenues. Moreover, the results help managers in deciding which bundling strategies they should develop, as well as the services to be include, to reach the highest profitability.

Year

2018-12-27T14:07:02Z

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Antunes, Cristina Rosa Lima

O MARKETING PESSOAL E O PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: ATRIBUTOS DE CONTRATAÇÃO E PARTICULARIDADES NA INDÚSTRIA DO TURISMO

Abstract Purpose – The integration of recent college graduates in labour market has proved to be a current problem. In this context, it is intend to investigate the relevance of the use of personal marketing concepts by job seekers, trying to confirm if their use causes impact on human resources professionalization, identifying and evaluating core competencies upon recruitment, focusing on tourism area specificities. Methodology – To achieve the purposes, was created a questionnaire with 57 items, applied to 127 recent college graduates, 37 from the tourism area and 90 from other areas, which allows checking on a scale from 1 to 5 the importance of different skills and induced impacts. Findings – Data collection confirms the importance of different skills and their impact on human resources professionalization. The dimension, personal and interpersonal skills is considered the most relevant throughout recruitment and selection process, highlighting the item having a sense of responsibility. Tourism graduates value more all dimensions except the academic graduate and professional experience that gets the same importance for both groups, standing out extracurricular activities as dimension that obtains the greatest difference between groups. Research limitations/implications – The sample proportion doesn`t allow the generalization of results, proposing for future the application of questionnaire to a sample that allows it. The scarce literature review about subject, is proposing a future closer look at the issue, in all its aspects. Practical implications – To help professionals, job seekers, to benefit from the job in question. Originality/value – It contributes to personal marketing and tourism management literature, by presenting evidence of the importance of personal marketing in human resources professionalization, focusing on the specificities of recruitment and selection in tourism.

Year

2018-12-27T14:10:42Z

Creators

Rodrigues, Benilda Queirós

O marketing experencial como determinante na tomada de decisão do consumidor do turismo criativo: artesanato de Barcelos

Exhibiting our concepts on the market, this academic dissertation, in reference to the masters in tourism management, exposes the creative tourism and experimental marketing in a Crafts context with reference to the Barcelos territory. This connects the history, traditions and patrimony, which sets the Crafts to being present and permanent in today’s culture. where creativity is something important and fundamental to a local tourist development. Through this study, it is possible an authentic and direct analysis of the reality of the craft market in Barcelos, pointing it as a market with a promising future, but it is necessary an evolution and modernization by part of the offer, in order to captivate and make a difference on the market, where the demand highlight this territory, and recommend. The tools and the benefits are all present in this theme, is only necessary an awareness of the people for a modern tourism and innovative. Colour, movement, life and culture, these are the words that best describe what is an example of proactivity and a perfect combination between tradition, innovation and modernity. Barcelos is holder of a unique beauty, art, history, and, above all, people make of Barcelos, a unique space and one that stands out in this same context of the Minho region where inserts.

Year

2018-12-27T13:54:53Z

Creators

Ferreira, Jéssica Miranda

Physiotherapy based on problem‐solving in upper limb function and neuroplasticity in chronic stroke patients: A case series

Rationale, aims, and objectives: Upper limb recovery is one of the main concerns of stroke neurorehabilitation. Neuroplasticity might underlie such recovery, particularly in the chronic phase. The purpose of this study was to assess the effect of physiotherapy based on problem‐solving in recovering arm function in chronic stroke patients and explore its neuroplastic changes. Methods: A small sample research design with a n of 3 using a pre‐post test design was carried out. Neuroplasticity and function were assessed by using functional magnetic resonance imaging (during motor imagery and performance), action research arm test, motor assessment scale, and Fugl‐Meyer assessment scale, at 3 sequential time periods: baseline(m0—before a 4‐week period without physiotherapy), pretreatment( m1), and post‐treatment(m2). Minimal clinical important differences and a recovery score were assessed. Assessors were blinded to moment assignment. Patients1 underwent physiotherapy sessions, 50 minutes, 5 days/week for 4 weeks. Four control subjects served as a reference for functional magnetic resonance imaging changes. Results: All patients recovered more than 20% after intervention. Stroke patients had similar increased areas as healthy subjects during motor execution but not during imagination at baseline. Consequently, all patients increased activity in the contralateral precentral area after intervention. Conclusions: This study indicates that 4 weeks of physiotherapy promoted the recovery of arm function and neuroplasticity in all chronic stroke patients. Future research is recommended to determine the efficacy of this therapy.

Year

2018-04-25T01:00:00Z

Creators

Carvalho, Raquel Azevedo, Elsa Marques, Paulo Dias, Nuno Cerqueira, João

Fraude Fiscal, Branqueamento de Capitais, e Terrorismo

Resumo: O que é a Fraude Fiscal? Do ponto de vista ético é um crime que, consumado, contribui para uma profunda injustiça económica, social, política, cultural e mental? Sim, não parece haver dúvidas. Não esquecendo, contudo, a forma paralela como os dinheiros públicos são tratados. Não basta pagar impostos, é preciso depois gastar de modo justo os dinheiros públicos. São duas faces da mesma moeda. Só assim se podem tentar alcançar os principais fins do “Sistema fiscal” que estão, por exemplo, plasmados no art. 103º da Constituição portuguesa: “O sistema fiscal visa a satisfação das necessidades financeiras do Estado e outras entidades públicas e uma repartição justa dos rendimentos e da riqueza”. Enuncie-se agora alguns exemplos típicos de comportamentos: condutas ilegítimas tipificadas no presente artigo que visem a não liquidação, entrega ou pagamento da prestação tributária ou a obtenção indevida de benefícios fiscais, reembolsos ou outras vantagens patrimoniais susceptíveis de causarem diminuição das receitas tributárias. A fraude fiscal pode ter lugar, por conseguinte, por: ocultação ou alteração de factos ou valores que devam constar dos livros de contabilidade ou escrituração, ou das declarações apresentadas ou prestadas a fim de que a administração fiscal especificamente fiscalize, determine, avalie ou controle a matéria colectável; ocultação de factos ou valores não declarados e que devam ser revelados à administração tributária; celebração de negócio simulado, quer quanto ao valor, quer quanto à natureza, quer por interposição, omissão ou substituição de pessoas. Para efeitos do disposto nos números anteriores, podemos considerar os valores a considerar como os que, nos termos da legislação aplicável, devam constar de cada declaração a apresentar à administração tributária. No nosso entendimento, quanto ao bem jurídico aqui protegido, está essencialmente em causa a recepção de receitas. A sua arrecadação. A Fraude Fiscal é um crime que pode dar origem a um outro crime, conhecido por branqueamento ou lavagem. Ora, qual o bem jurídico deste último? Poderá haver concurso real? Poderá ser praticado por pessoas individuais e colectivas? Quais as suas características em termos internacionais? Ambos os crimes poderão financiar o terrorismo? E como defender assim o direito à paz? Palavras-chave: crime de branqueamento, fraude fiscal, terrorismo Abstract: What is the Tax Fraud? From an ethical point of view is a crime consummated, contributes to a deep economic injustice, social, political, cultural and mental? Yes, there seems to be no doubt. Not forgetting, however, the parallel way public funds are handled. Do not just pay taxes, you must then spend fairly public money. They are two sides of the same coin. Only then can try to reach the main purposes of the "tax system" that are, for example, embodied in art. 103 of the Portuguese Constitution: "The tax system aimed at meeting the financial needs of the state and other public entities and the fair distribution of income and wealth." Sets now some typical examples of behaviors: unlawful conduct typified in this article for the non-settlement, delivery or payment of the tax provision or improper obtaining tax benefits, refunds or other patrimonial advantages which might lead to decreased tax revenues. Tax fraud can take place, therefore, for: concealment or alteration of facts or values that must appear on the accounting or bookkeeping books, or statements made or given to the specific tax administration inspects, determine, evaluate or control the tax base; concealment of facts or values not declared and that should be disclosed to the tax administration; concluding simulated business, whether as to the value or the nature or by the interposition, omission or substitution of people. For the purposes of the preceding paragraphs, we can consider the values to consider how that, in accordance with applicable law, should be on every statement to be submitted to the tax administration. In our view, as the legal and protected here, it is essentially concerned the receipt of revenues. Its collection. The Tax Fraud is a crime that can lead to another crime, known as money laundering. Now, what is the juridical good of the latter? There may be real competition? It can be practiced by individuals and legal persons? What are their characteristics in international terms? Both crimes can finance terrorism? And as well defend the right to peace? Keywords: money laundering; tax fraud; terrorism.

Year

2018-12-28T11:20:18Z

Creators

Bandeira, Gonçalo S. de Melo Bandeira