Repositório RCAAP

O objetivo é iniciar uma reflexão sobre a “produção de sentidos” em ambientes institucionais tendo como referência uma perspectiva Pragmática Linguística (MEY, 1993; RAJAGOPALAN, 2001, 2002). Posteriormente, explicar a “natureza” performativa e contextualizada dos usos da linguagem a fim de instituir uma “política para os performativos” que coloque sob suspeita as metáforas em uso nas instituições, estimulando os indivíduos a investigar como os hábitos linguísticos institucionais alteram e (de)formam os sentidos das palavras ordinárias, com resultados imediatos em suas vidas privadas

Discutem-se o conceito de mundo do trabalho e o discurso como materialidade da organização. Faz-se a crítica ao uso da comunicação como ferramenta para a conquista de públicos, reduzindo-a à estratégia de marketing. Critica-se a simplificação que se costuma fazer do conceito de trabalho, desqualificando-o como mal necessário ao entendê-lo apenas como meio de aquisição de bens e capitais. Objetiva-se apresentar uma abordagem de comunicação e trabalho instigadora de questões relevantes para as pesquisas na área. Desenhamseelementos críticos de políticas de comunicação no mundo do trabalho.

Este trabalho apresenta pesquisa realizada em 2007, no UNI-BH, com o objetivo de melhor compreender as características da comunicação das organizações. Empiricamente, buscou-se conhecer como e com quais objetivos empresas localizadas em Belo Horizonte, trabalhariam seus processos comunicacionais. Os resultados confirmam que, embora os discursos apontem para uma comunicação mais dialógica e participativa, as práticas continuariam prescrevendo velhas fórmulas em que se configuraria uma comunicação muito linear, com menor ênfase nas possibilidades de efetiva intervenção na realidade dos envolvidos.

Using the contributions of Human Sciences, most notably of Philosophy, of Linguistics and of Cultural Anthropology, the authors propose a critical and sensitive focus that can contribute to analyses of the relationships between organizations and their publics of interest. The authors defend that the critical and sensitive focus requires better knowledge of human passions and of their manifestations in the working world, creating new subject-matter for study in the field of Communication. They signal the routes to interdisciplinary activity and its interventions in the analysis of communication and of human passions.

Este texto é uma tentativa de caracterizar o discurso institucional unicamente por meio do instrumental teórico da semiótica. Objetiva-se ainda esclarecer outra questão: é possível distinguir o discurso institucional de outros tipos de discurso com base apenas na materialidade do texto, isto é, sem recorrer a elementos que lhe sejam exteriores? O resultado obtido com tal caracterização, independentemente de suas virtudes e vícios, não visa ao estabelecimento de uma definição, mas tão somente a um melhor conhecimento das características intrínsecas a esse tipo de discurso.

El análisis multidisciplinar de algunos extractos de las revistas The Economist (de circulación internacional), y, en contraste, Visão y Sábado (en el espacio lusófono), se propone reflexionar, de forma sumaria, sobre la naturaleza y el impacto del discurso empresarial y de negocios en textos periodísticos. Resaltamos las estrategias lingüísticas, discursivas y estilísticas frecuentes; en especial, el uso del inglés como una lengua franca, la literalidad y la creatividad, implícitas en metáforas visuales, recurrentes en textos multimodales. Estos contribuyen a involucrar a los lectores/ciudadanos, en un crescendo emocional e inculcan una forma particular de captar temáticas desconocidas en dominios interdiscursivos.

Este artigo analisa as narrativas do discurso informativo de reputação da comunicação organizacional da indústria de sistemas de gestão integrada ou ERP (Enterprise Resource Planning), tendo como estudo de caso a empresa global SAP. Este discurso embute em suas narrativas os conceitos da economia informacional de Manuel Castells e de rede, de Shapiro e Varian – que foram assumidos pelo pesquisador como valores informacionais do ERP. Como referencial teórico dos indicadores de reputação das narrativas analisadas, tomouse por base o estudo desenvolvido por Morten Thanning Vendelo (1998), além dos indicadores da reputação da comunicação organizacional presentes no estudo de Norberto Minguéz (1999).

O trabalho busca, por meio da análise de um canal televisivo de marca – o Canal Oi –, compreender o fenômeno da midiatização e seus reflexos na maneira como as empresas se relacionam com a sociedade na contemporaneidade. Busca também perceber como o discurso organizacional, neste processo, torna-se impregnado de traços do interlocutor com quem pretende se relacionar e da realidade sócio-cultural.

La comunicación publicitaria atravesó, en los últimos años, una estrategia bastante diversa de la iniciativa dominante de las últimas décadas: la de abolir un concepto único de comunicación, replicado en los varios medios según sus especificidades (estrategia multimedios) para el desarrollo de conceptos propios y exclusivos para cada uno de los medios y segmentos de consumidores, en una estrategia fragmentada denominada cross media. El objetivo de este trabajo es analizar, desde la óptica teórica de la semiótica discursiva, las dos estrategias de comunicación publicitaria en sus relaciones con la producción de sentido, lo que hace posible iluminar conceptos y procesos mercadotécnicos de marca, branding y segmentación de mercado, por medio de otras miradas que van más allá de las normalmente empleadas en los departamentos de marketing y en sus agencias de publicidad.

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This text has the aim of revisiting the book Aspectos de relações públicas (Aspects of public relations), written by Sylla Chaves (1966), which is considered to be one of the classics of the Public Relations theory, adding thoughts updated by the eminent author in an interview designed and developed by the authors of this article. Initially, together with the interview, it deals with the definition of Public Relations, then goes on to the issue of professional of the area area, through using subjects like public relations and “enlightened selfishness”. With the death of Sylla Chaves in May 2009, this work paper becomes a tribute to his lifetime work.

Apresentar resultados é imprescindível em organizações nas quais os processos de gestão se voltam para a demonstração de valor. Esse cenário tem exigido dos profissionais da Comunicação esforços para demonstrar o valor econômico da área. O capítulo discute a demonstração de resultados em Comunicação Organizacional e em Relações Públicas e sua contribuição ao alcance dos objetivos de negócio, partindo da delimitação conceitual dos termos “avaliação”, “mensuração” e “valoração” para, em seguida, refletir acerca das limitações e das perspectivas de valoração a partir do estudo de ativos intangíveis.

O artigo trata da posição da autora em relação à discussão identitária sobre Relações Públicas e Comunicação Organizacional no Brasil. Relata o contexto de emergência dessa discussão, as questões colocadas, identifica a abordagem mainstream e apresenta e defende o ponto de vista de que há sobre o assunto uma interpretação brasileira que é distintiva.

Analisam-se os campos das Relações Públicas e da Comunicação Organizacional a partir de suas práticas. Descrevem-se alguns fundamentos conceituais que delimitam possíveis fronteiras e ao mesmo tempo explicitam possibilidades de interfaces das duas áreas. Quais seriam as diferenças e as semelhanças? Como se processam as interfaces? Quais seriam as interconexões entre os estudos e as práticas? São questões levantadas para o debate.

Esse texto tem como objetivo instigar discussões sobre o campo da Comunicação no contexto das organizações e, ao mesmo tempo, estabelecer alguns parâmetros que ajudem a entender a tênue fronteira entre esse campo e a habilitação em Relações Públicas. Para melhor esclarecer o tema, não deixando de reconhecer sua complexidade, são incluídas reflexões sobre o objeto de cada uma das áreas – comunicação no contexto organizacional e Relações Públicas. Questões epistemológicas e a complexidade do mundo organizacional são também abordadas na reflexão.

Uma diferença básica entre Comunicação Organizacional e Relações Públicas é o objeto de estudo de cada uma dessas disciplinas. Enquanto as Relações Públicas focam a relação organização/público, a Comunicação Organizacional trata da relação comunicação/organização. A reflexão apresentada neste texto concentra-se em como estas relações conceituais são analisadas. Para ilustrar tal diferença é apresentado um exemplo de como uma mesma situação inspiraria pesquisas distintas nessas duas áreas de conhecimento.