Repositório RCAAP

O principal objetivo do presente relatório consiste em analisar e melhorar o processo de gestão de stocks, um caso de estudo aplicado numa empresa. Através da análise dos dados existentes e dos procedimentos que a empresa utiliza pretende-se encontrar melhorias na gestão de stocks. O excesso e a falta de stocks são um problema que muitas empresas combatem. Por um lado, o excesso de stock implica um aumento de custos, tais como, custo de aquisição, custo de encomenda, custo de posse, custo de rotura, etc. Contudo, também existem pontos favoráveis à existência de stock, nomeadamente a capacidade de resposta mais alta (nível de serviço), obter junto dos fornecedores descontos de quantidade favoráveis, não perder clientes, entre outras. Quanto à redução de stocks, também existem vantagens e desvantagens. Ao existir menor quantidade de stocks tem como consequência a redução do espaço de armazenagem, diminuição de custos, entre outros. Contudo, existe maior probabilidade de existência de rotura o que poderá desencadear em perda de vendas e, insatisfação do cliente. Assim sendo, quer o excesso quer a falta de stocks são duas situações que as empresas querem evitar. Desta forma, é necessário encontrar o equilibro entre as duas situações e, para tal, é fundamental uma gestão de stocks eficiente. Neste estudo, foi analisado o atual modelo de gestão de stocks da empresa e é proposto um novo modelo de revisão contínua. O teste deste modelo numa amostra de artigos da classe A mostrou que a sua implementação resultaria numa redução de custos significativa, para além de ganhos qualitativos, relativamente ao modelo atual.

O marketing de influência é uma das grandes tendências do marketing digital, sendo que os micro-influenciadores têm vindo a ganhar importância nos últimos anos. Parece indiscutível que as pessoas acreditam cada vez mais em indivíduos aparentemente comuns do que nas próprias marcas. Por isso, os micro-influenciadores são uma aposta forte por parte das mesmas, destacando-se pela sua autenticidade e eficiência em atingir o seu público alvo, apesar de não terem muitos seguidores. Nesse sentido, o principal objetivo da presente investigação é fornecer uma visão geral, na perspetiva dos micro-influenciadores presentes no Instagram, do seu negócio e das relações que estabelecem com as marcas, as agências e os seguidores. Optou-se assim pelo uso de um método misto, que combina a aplicação de técnicas qualitativas e quantitativas. No âmbito do método qualitativo foram realizadas entrevistas a profissionais de marketing (marcas e agências) e a micro-influenciadores digitais. No método quantitativo, foi realizado um inquérito aos seguidores. Os resultados obtidos permitiram concluir que os micro-influenciadores assumem uma especial importância no âmbito do marketing de influência, assim como o Instagram, que é a rede de eleição quando se trata de realizar campanhas de marketing digital. Para além disso, o estudo comprova que todos os players envolvidos - marcas, agências, micro-influenciadores e seguidores – identificam vantagens para o desenvolvimento das atividades de marketing de influência.

As sociedades ocidentais estão atualmente envolvidas numa 4ª revolução industrial, caraterizada por uma forte transformação digital, transversal aos diferentes setores de atividade económica e social. Neste âmbito, estudos recentes têm vindo a apontar para um forte incremento na utilização da Realidade Virtual (RV) e Realidade Aumentada (RA), sobretudo em áreas relacionadas com o entretenimento, saúde, educação e indústria. A presente dissertação tem como objetivo analisar as potencialidades da Realidade Virtual e Realidade Aumentada na Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos, em especial na Gestão do Desempenho e Produtividade. Recorrendo-se a uma metodologia qualitativa, foram realizados dois estudos de investigação, (1) revisão sistemática da literatura e (2) análise do conteúdo online, no sentido de sistematizar o conhecimento científicos já produzido sobre a temática em estudo, compreender o seu potencial de utilização, explorar o processo de aplicação e ainda compreender os benefícios da RV e RA na gestão de desempenho e produtividade. Os resultados demonstram que o recurso à RV e RA tem vindo a ser utilizado, na última década, no âmbito da Gestão de Recursos Humanos e em específico na gestão de desempenho e produtividade, mostrando-se como uma ferramenta vantajosa, capaz de acompanhar a inovação tecnológica e a competitividade organizacional, através de procedimentos mais eficazes para os colaboradores e para a própria organização. Ainda que tratando-se de uma área claramente emergente, este estudo parece evidenciar a relevância e potencialidade da Realidade Virtual e Aumentada na Gestão do desempenho e da produtividade organizacional.

No decorrer de vários anos, as empresas sofreram transformações na forma como atuam e divulgam os seus produtos e serviços, quer seja de maneira online e/ou offline. Fruto da evolução, o setor do turismo não ficou de fora, e por consequência viu-se obrigado a adpatar-se aos novos paradigmas, como forma de diferenciar-se e garantir uma vantagem competitiva. Eis que surgem novas plataformas inovadoras, tais como a Booking e o TripAdivsor que agregam vários serviços e que os consumidores turísticos utilizam cada vez mais para planearem e realizarem as suas reservas de alojamentos. Com o aparecimento dessas plataformas e do maior uso por parte dos consumidores, emergiu paralelamente o Consumer Generated Media (CGM), aumentando exponencialmente e exercendo uma grande influência no processo de reserva de um alojamento turístico. A presente investigação passa por investigar os antecedentes que influenciam a confiança online no CGM na plataforma Booking e perceber se essa confiança online no CGM afeta o comportamento do consumidor de viagens da mesma plataforma, fazendo com que este adote as recomendações e pratique o word-of-mouth. Assim sendo, esta assenta numa análise quantitativa por meio de um inquérito por questionário, baseado no modelo denominado de Trust Building Model. Este modelo está dividido em três principais categorias: antecedentes baseados no website, na empresa e no cliente já testado por Filieri, Alguezaui, & McLeay (2015). Concluiu-se que a credibilidade da fonte percebida, a qualidade da informação, qualidade percebida do website, a satisfação do utilizador com experiências anteriores e a experiência e conhecimento do mesmo, são os antecedentes que afetam a confiança online no CGM. Para além destes antecedentes, a adoção das recomendações e o WOM são os consequentes da confiança online no CGM, que afetam o comportamento do consumidor.

Os museus ocupam um lugar importante e especial na sociedade e surgiram da necessidade dos humanos compreenderem o mundo em que vivem. Apesar do conceito de museu continuar a manter uma forte ligação com o espaço físico, tem-se verificado a tendência para conjugar esta noção tradicional com as novas tecnologias, permitindo que as ferramentas digitais interajam com os recursos não digitais. A gamificação surgiu como uma tentativa de responder à atual necessidade de evoluir a experiência do utilizador e tornar esta mais motivante e envolvente. Por isso, cada vez mais são incorporadas experiências gamificadas no espaço do museu para atrair mais visitantes e envolvê-los num ambiente de aprendizagem de livre escolha. A presente dissertação procura oferecer uma contribuição na área de museus e tem como principal objetivo estudar a gamificação de aplicações móveis como uma ferramenta para agregar valor à experiência dos visitantes. Procura-se contribuir para a solução de um dos principais problemas que os museus atualmente enfrentam na sua tentativa de inclusão de tecnologias digitais: a falta de staff e fundos, através de uma análise do público-alvo e das suas preferências de gamificação. Durante o processo de desenvolvimento de aplicações gamificadas são utilizados vários elementos de design de jogos, sendo essencial conseguir identificar como adaptar a gamificação ao público-alvo de forma a cumprir os objetivos da empresa, mas focando na satisfação do utilizador. A utilização de um inquérito por questionário elaborado com base na escala de gamificação segundo o modelo de tipologias Hexad permitiu identificar que o público-alvo de museus se enquadra predominantemente na tipologia de utilizador Filantropo, seguido de Espírito Livre. Consequentemente, a criação de uma aplicação móvel gamificada de sucesso deverá procurar favorecer a inclusão de elementos de jogo que satisfaçam estes utilizadores.

The production of electricity from wind energy presents an increased growth and sustained since 1985. Currently, there are wind generators located throughout the world whose power already reaches values exceeding 250 GW. The main technologies used in electromechanical conversion of wind energy into electric energy are based primarily on three types of electric machines: • The direct current (DC) machine; • The synchronous machine; • The induction machine. These machines work on the principles of the electromagnetic actions and reactions. The resulting electromechanical energy conversion is reversible. The same machine can be used as the motor for converting the electrical power into mechanical power, or as the generator converting the mechanical power into electrical power.

Uma rede em desenvolvimento exige um contínuo esforço de otimização em termos de eficiência. Tal eficiência pode obter-se em diferentes domínios e de diferentes formas, nomeadamente através da redução de custos de operação dos sistemas de distribuição, da minimização de perdas de potência. No entanto tudo isto acontece com o objetivo de obter a melhor qualidade de serviço fornecida aos consumidores. Deste modo este artigo pretende abordar as especificidades presentes na rede de distribuição da cidade do Porto face a uma rede de distribuição convencional, com destaque às interligações entre postos de transformação de distribuição (PTD). Baseado nesta ideia foram estruturados cenários que pretendem simular as consequências na rede provenientes da interligação entre postos de transformação, com recurso à implementação do método Newton-Raphson (NR) no software Matlab.

In this paper will be presented the calculation of short current on a small network, using the method symmetrical components. The calculation will have in consideration the EN60909.

Um aspeto essencial a que tem que se atender quando se projeta uma instalação elétrica diz respeito à utilização dos locais, i. e., o de saber qual a finalidade do local ou locais ou que tipo de atividade primordial vai ser desenvolvida aí. Do seu conhecimento irão depender as soluções técnicas a ponderar para garantir a segurança das pessoas e animais e a funcionalidade da instalação. Os locais médicos são locais especiais pelas características muito particulares dos seus ocupantes – os pacientes. Para que a segurança dos pacientes seja garantida é necessário garantir a segurança da instalação e o funcionamento correto dos equipamentos de electromedicina (EM) ligados aos mesmos, bem como prever uma manutenção adequada desses equipamentos. O uso de equipamentos de EM em pacientes submetidos a cuidados intensivos exige maior fiabilidade e segurança das instalações elétricas nos hospitais a fim de melhorar a segurança e a continuidade do fornecimento de energia.

A tradução jurídica é geralmente acreditada como uma das áreas da tradução mais complexas devido ao seu objeto de estudo e às implicações na sociedade e nas relações sociais. A equivalência conceptual entre sistemas jurídicos é essencial e deve ser assegurada. No entanto, esta equivalência requer do tradutor uma meticulosa capacidade de representar noutra língua o conceito de um outro sistema jurídico, que pode até nem existir na língua de chegada. Tal pode ser explicado pela diversidade jurídica de sistemas, cada um com características e realidades conceptuais distintas, como tal, com terminologia intrínseca. Devido aos constantes impulsos de harmonização jurídica e cultural ao nível internacional, desafios linguísticos relacionados com a ausência de equivalência conceptual necessitaram de ser avaliados e coordenados de modo a promover a cooperação internacional através da redução de incongruência terminológica. Iremos ter em consideração os desafios linguísticos apresentados pela integração europeia, assim como o impacto do direito da União a nível nacional, considerando as leis como instrumentos de formação e revelação de normas jurídicas. Uma técnica legislativa que pode potencialmente auxiliar o tradutor é a definição legal, uma vez que esta técnica está ao dispor do legislador e que lhe permite expandir, limitar ou reconstruir o conceito da terminologia usada no diploma legal. Estas manipulações conceptuais representam uma janela por onde os tradutores podem observar as representações e conceptualizações jurídicas dentro de determinados sistemas jurídicos. Claramente, que este tipo de perceção é crucial ao tradutor jurídico em contextos da União Europeia. A presente dissertação propõe explorar os assuntos supramencionados de modo a apresentar uma explicação coerente sobre a razão pela qual as leis devem ser consideradas ferramentas de apoio ao tradutor, nomeadamente as técnicas definitórias. Propõe-se ainda avaliar a importância desta ferramenta na solução de problemas de incongruência terminológica aos níveis supranacional e nacional.

A Zona Franca da Madeira (ZFM), também conhecida por Centro Internacional de Negócios da Madeira (CINM), criada no início dos anos 80 do século XX, tinha como objetivo, incentivar o investimento estrangeiro através da obtenção de um regime fiscal favorável. Contudo, passadas umas décadas, um clima político considerado hostil à instituição e o processo de resgate financeiro do país conduziu à alteração do regime implementado na altura. O CINM teve, ao longo dos anos, quatro regimes, sendo que o quarto e último regime começou a produzir efeitos, a partir de 1 de janeiro de 2015. Com o desenvolvimento da economia mundial, a disputa e a concorrência fiscal entre as empresas aumentaram e consequentemente, quanto maior for a carga fiscal existente em qualquer país, naturalmente maior será o interesse das pessoas em fazer investimentos no exterior. O CINM é o único instrumento utilizado para aumentar essa concorrência em Portugal e a principal forma de atração de investimento externo. É fundamental clarificar que as zonas de baixa tributação, muitas vezes vistas com reserva pela maioria da população, pretendem acima de tudo, promover o desenvolvimento das regiões onde estão implementadas e facilitar o planeamento tributário, financeiro e comercial. Tratando-se de um tema atual, a presente dissertação tem como objetivo expor e analisar de forma crítica o Auxílio de Estado da ZFM, o impacto deste no desenvolvimento económico e regional da ilha, a capacidade do CINM de fazer face à sua intenção de captar investimento externo e gerar emprego, assim como de estudar os controlos e os processos de monitorização por parte da Comissão Europeia e dos Estados-Membros.

O presente estudo tem como propósito consciencializar as empresas do papel importante e fundamental que a área do marketing, em especial do marketing digital, poderá ter numa instituição. Neste sentido, foi selecionado como objeto de análise a empresa Living Tours, um operador turístico local que recebe turistas de todo o mundo em Portugal e em Espanha. A empresa fundou, no ano 2018, um departamento de marketing digital e será através de um estudo à loja virtual, entre o ano 2017 e 2018, que serão demonstradas as diferenças significativas e o impacto que esta alteração poderá ter proporcionado dentro deste ambiente empresarial. Assim como também será feita uma análise sob o ponto de vista mais evolutivo, pois muitas das ferramentas estudadas não eram manuseadas em 2017. Num momento em que a era do digital é cada vez mais valorizada e o turismo em Portugal está em expansão, torna-se crucial valorizar e aceitar o desafio de entrar num mercado global que só o comércio eletrónico poderá proporcionar. Espera-se que, com os resultados obtidos por esta análise, seja possível demonstrar que as empresas não podem ignorar o conceito do marketing, a era do digital e da globalização. Consciencializando-as de que, para acompanharem, ou até, superarem os seus concorrentes, têm de se modernizar ou até de sofrer uma restruturação mais radical, caso contrário, poderão não ser capazes de enfrentar as mudanças do mercado e do “novo” comportamento de compra dos consumidores.

Esta dissertação compreende um estudo que analisa a eficácia dos mecanismos de Corporate Governance para controlar a tomada de riscos pelos bancos no mercado português. Devido à complexidade do setor bancário, as práticas de Corporate Governance são de extrema importância para monitorizar o comportamento dos gestores e, características como a estrutura acionista, composição do Conselho de Administração e auditor externo, são questões críticas para a estabilidade do sistema financeiro em Portugal. Portanto, centra-se na seguinte questão de investigação: “Uma melhor Corporate Governance associa-se a uma menor tomada de riscos pelos bancos?” Para responder a esta questão foi realizada uma análise empírica à relação entre o risco bancário e indicadores de Corporate Governance, selecionados a partir da revisão de literatura. A metodologia utilizada consiste na estimação de modelos de regressão linear múltipla para o período compreendido entre 2009 e 2018, utilizando-se dados semestrais de um painel de 10 instituições bancárias, por forma a analisar o valor explicativo dos fatores de Corporate Governance nos riscos bancários. Em termos gerais, os resultados sugerem que as boas práticas de Corporate Governance mantêm uma relação negativa com a tomada de riscos das entidades bancárias que operam no mercado português. As evidências mostram que maiores níveis de Corporate Governance, medidos por um índice agregado, associam-se a níveis de risco mais baixos. Relativamente aos testes realizados às características de Corporate Governance desagregadas, os resultados obtidos foram consistentes nuns casos (tamanho do Conselho, existência de acionistas-gestores, acionistas estrangeiros e auditor externo), associando-se a políticas de menor risco, enquanto nos restantes (acumulação de funções de Chairman e Chief Executive Officer e administradores independentes) não são conclusivos. Neste sentido, a relação destas características com a gestão dos riscos dos bancos portugueses ainda é ambígua. O objetivo complementar de testar a relação entre a Corporate Governance e o desempenho bancário, revelou que a associação negativa entre o risco bancário e a Corporate Governance acaba por contribuir para a melhoria do desempenho dos bancos.

A atual perda de confiança nas demonstrações financeiras das empresas, derivada de diversos escândalos financeiros, conduziu a que o objetivo da presente investigação se centrasse na verificação do nível de utilidade dos modelos de previsão de falências enquanto ferramenta de trabalho de auditoria. Como tal, este estudo irá incidir, inicialmente, sobre uma contextualização dos conceitos necessários à compreensão do tema e sobre as respetivas causas da degradação do desempenho das empresas. Neste seguimento, serão explicados detalhadamente três modelos de previsão de falências, desenvolvidos por William Beaver, Edward Altman e James Ohlson, respetivamente. A partir destes modelos, serão evidenciados os sinais de falência presentes nas demonstrações financeiras, culminando com uma breve referência a outros modelos existentes e algumas áreas onde os modelos de previsão de falências podem ser utilizados. Por fim, diversos testes serão conduzidos com vista a obter elações sobre a capacidade dos fatores mais comuns na literatura influenciarem a probabilidade de falência, assim como serão testados os três modelos de previsão de falências referidos anteriormente com o objetivo de aferir o nível de utilidade subjacente na sua utilização como ferramenta de auditoria. Para isso, na realização dos testes será utilizada uma amostra de 15 empresas ativas e 15 empresas que declararam falência no ano 2018 ou 2019, pertencentes ao setor do vestuário, sendo que serão utilizados os dados das demonstrações financeiras desde 2013 a 2017.

Para que as organizações alcancem os seus objectivos, os seus gestores recorrem a instrumentos como o orçamento. Esta ferramenta é importante para a gestão das empresas pois facilita a coordenação e execução das atividades e estabelece objetivos, funcionando como um instrumento de decisão e ação. O presente trabalho estuda a forma como é elaborado o orçamento, e as razões pelas quais se recorre ao orçamento, realçando o apoio à gestão e seu contributo para a tomada de decisões mais seguras e eficazes. Apresenta-se um estudo de caso de uma empresa de grande dimensão, prestadora de serviços de restauração coletiva com o nome fictício de Nutrivalis por questões de confidencialidade. Recorremos a uma análise qualitativa, suportada pela análise documental e pela técnica de entrevista semiestruturada a quadros médios e seniores da empresa, para aferir das problemáticas envolvidas na elaboração e utilização do orçamento. Em Portugal, os estudos realizados nesta área e nomeadamente neste sector são escassos. Este trabalho visa contribuir para o aumento do conhecimento e da forma como são elaborados os orçamentos nas empresas. Como resultado do estudo de caso, verificou-se que o orçamento é considerado para a empresa estudada uma ferramenta imprescindível para a gestão operacional, na medida que funciona como um orientador e indicador de gestão. Apesar de bem estruturado, o orçamento não deve ser a única ferramenta de gestão utilizada pela empresa, por isso, a empresa objeto de estudo, complementa-o com outras ferramentas de gestão. A empresa desenvolve em paralelo, ferramentas de gestão para a gestão operacional, como é exemplo o Plano de Controlo de Gestão e utiliza também uma ferramenta de gestão estratégica com indicadores financeiros e não financeiros que segue princípios do Balanced Scorecard.

Labour market is demanding for highly skilled graduates who are able to respond to a complex and ever changing world. Higher education institutions need to anticipate the rapid economic and social changes preparing students to this unknown world, promoting the student’s abilities and skills needed to achieve professional and personal success. This context has driven significant changes in learning, teaching and assessment processes. The purpose of this paper is to present an experience of assessment innovation in the course of Forecasting Methods and analyse students’ opinions about the skills developed.

Este relatório resulta do estágio curricular realizado de 1 de fevereiro de 2019 a 31 de julho de 2019 na empresa Ales Consulting, Ltd, em Londres, Inglaterra, como trabalho final do curso de Mestrado em Tradução e Interpretação Especializadas, do Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto. A decisão de realizar um estágio foi tomada com a expectativa de estar inserida num contexto real de trabalho, de modo a adquirir competências que me vão servir de preparação para o meu futuro como profissional. Ao estar inserida numa empresa de tradução, tive a oportunidade de observar, compreender e participar no fluxo de trabalho da mesma. Senti-me e fui tratada como um membro da empresa e não como uma estagiária apenas, o que, na minha opinião, me fez crescer a nível pessoal e profissional. Posso afirmar que foi uma experiência bastante positiva. Pude adquirir competências a nível de tradução, gestão de projetos e secretariado, que serviram de ponte da minha formação académica para a minha futura vida profissional.

O presente texto tem como finalidade analisar a tradução do Guião de Autoavaliação de Ciclo de Estudos em Funcionamento 1718/0004717 que foi realizada por um grupo de trabalho constituído por quatro alunos do ISCAP, no qual me incluo também. É também feita uma proposta de revisão da tradução mencionada, recorrendo a conceitos teórico-práticos, expostos no corpo deste trabalho. No primeiro capítulo, é feita uma abordagem teórica à Revisão, com ênfase na sua qualidade e nos processos necessários para assegurá-la. Aqui são apresentados conceitos, ideologias e práticas que um revisor deve considerar, de modo a poder efetuar uma revisão com qualidade. O segundo capítulo aborda a forma como as tecnologias alteraram o mundo da Tradução e da Revisão, tanto nas oportunidades como nas dificuldades que emergiram com estas, sobretudo no plano da automatização. São referidas as vantagens e desvantagens na adoção das Tecnologias de Apoio à Tradução e as melhores formas de conseguir aproveitar o potencial máximo destas tecnologias. O capítulo seguinte tem como objetivo analisar os textos traduzidos e apresentar a proposta de revisão, bem como referir as estratégias e o processo utilizados para chegar ao resultado final. Por último, é feita uma reflexão acerca de todas as fases de conceção do presente trabalho, desde a tradução até à revisão, expondo também a opinião pessoal do autor do trabalho, acerca do estado da revisão em Portugal. Com o apoio de algumas fontes de apoio citadas na bibliografia, foi também elaborado um glossário bilingue, em português europeu e inglês britânico, com definições dos termos em inglês.

A evolução do mercado da domótica têm vindo a crescer exponencialmente, por todo o mundo. Contudo, considerando a escassez de informações de hábitos de consumo, tendências e descrição do mercado de domótica em Portugal, torna-se desafiante retratar o valor que este setor representa e como irá evoluir daqui para a frente. O crescimento do mercado deriva de vários fatores, entre os quais se destaca o aparecimento progressivo de novas ofertas de mercado, inovações tecnológicas, rápida evolução da Internet of Things e tendências, como as soluções Do-it-Yourself. Este projeto consiste na análise da perceção face a sistemas DIY de domótica, onde se pretende perceber se as tecnologias domésticas inteligentes são utilizadas e valorizadas, quais os fatores que levam à sua aquisição ou inibição, propósito das mesmas, e por fim, vantagens e desvantagens percecionadas. A análise torna-se real através do instrumento de recolha de dados primários, por questionário, resultando num estudo de carater exploratório. O modelo para avaliar este estudo tem por base os constructos do TAM e de outros modelos. A partir dos resultados obtidos no estudo, procedeu-se à perceção face ao controlo de tecnologias que tornam uma casa inteligente, tal como a sua aquisição e instalação por conta própria, considerando vários fatores inerentes à adesão a este tipo de soluções.

A Realidade Virtual e a Realidade Aumentada aplicada aos processos de Recursos Humanos poderá ser um tipo de tecnologia com grande potencial, com um importante papel na réplica do ambiente de trabalho. Emergente no contexto organizacional, ainda não se encontra aplicada em todos os campos de atuação empresarial. O desafio consiste em transformar a envolvente em que nos movemos, permitindo um ambiente imersivo onde as pessoas possam sentir, percecionar e tornar real a sua experiência virtual, no contexto laboral. O objetivo deste trabalho é identificar as potencialidades da Realidade Virtual e da Realidade Aumentada em Recursos Humanos, em particular no processo de Seleção de Pessoas. Metodologicamente, fez-se uma Revisão Sistemática da Literatura à produção científica existente sobre a Realidade Virtual e Aumentada nos Recursos Humanos e na Seleção de Pessoas e uma Análise de Conteúdo online a páginas web sobre Realidade Virtual e Aumentada na Seleção de Pessoas. A amostra da Revisão Sistemática da Literatura inclui 21 artigos referentes à utilização da Realidade Virtual e Aumentada nos Recursos Humanos, 7 artigos sobre Realidade Virtual e Aumentada na Seleção de Pessoas. A amostra da Análise de Conteúdo online inclui 20 websites sobre Realidade Virtual e Aumentada na Seleção de Pessoas. Os resultados obtidos mostram diferenças entre o que está estudado cientificamente e o que já se desenvolve e comercializa na prática. Existem algumas lacunas na produção científica faltando estudos em alguns processos específicos de Recursos Humanos onde seria importante testar a aplicação eficiente desta tecnologia. A Realidade Virtual e Aumentada oferece ferramentas inovadoras de trabalho, identifica o candidato mais adequado ao perfil da vaga, permite visualizar as atividades com maior realismo, avalia competências, demonstrando que a inovação tecnológica é uma opção de investimento no mercado dos Recursos Humanos.