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A la suite de reportages pas vraiment fiables mais assez calamiteux sur l’accueil des touristes étrangers en France, les pouvoirs publics ont fini par prendre le problème à bras le corps pour y remédier. Devant la faible base théorique de la notion d’accueil, on s’attela au problème, avec un bouquet d’enquêtes –y compris celles du « visiteur-mystère »- réalisées tant en France que dans des pays concurrents sur le plan touristique. Cet article retient une définition opérationnelle de l’accueil, procédure par laquelle on prépare soigneusement l’environnement du visiteur et ses échanges relationnels; il décrit les mesures prises par les secteurs publics et privés, pour optimiser les contacts entre visiteurs et visités, notamment –cas le plus difficile-, avec la population locale. Ces mesures doivent être conduites à tous les échelons du tourisme et respecter les formes culturelles locales de l’hospitalité; au surplus, il s’agit d’un incomparable outil de marketing quand on ajuste les conditions d’accueil aux spécificités des clients attendus.

As séries televisivas estadunidenses circulam no Brasil há bastante tempo. Contudo, nos últimos vinte anos, observa-se uma mudança no status de legitimidade dessas produções estrangeiras. Em decorrência disso, há a emergência de inúmeras comunidades de fãs voltadas para essas produções. Assim como em outros fandoms, os fãs de narrativas seriadas produzem variados tipos de materiais, como fanfics, fanarts e memes de internet. A partir disso, este artigo tem como objetivo investigar quais são as semelhanças e as diferenças que memes circulados em fandoms de narrativas seriadas distintas carregam entre si. Para isso, foi realizada uma pesquisa de inspiração etnográfica em três comunidades de fãs, cada uma voltada para uma série diferente. Entre junho de 2018 e maio de 2019, os memes circulados pelos sujeitos dentro dos fandoms foram observados, buscando identificar aqueles que apresentavam referências intertextuais com elementos de outras narrativas seriadas. Argumenta-se que os memes seriam uma importante ferramenta para a circulação das ficções seriadas estadunidenses no Brasil e para as dinâmicas de sociabilidade dos fãs brasileiros, contribuindo para a expansão do universo narrativo e influenciando a experiência do consumo midiático. Por fim, constata-se um intenso uso de intertextualidade, embora as produções midiáticas referenciadas nas três comunidades sejam distintas.

Este texto objetiva publicizar e analisar as informações sobre o perfil socioeconômico da discente de serviço social da Universidade Federal Fluminense (UFF) – Rio das Ostras, coletadas por meio de pesquisas quanti e qualitativa realizadas no primeiro semestre de 2019. Após breve apresentação do campus e do curso, a fim de situar os dilemas da educação superior em um campus de estrutura precarizada e falta das condições necessárias de ensino/aprendizagem, expõem-se suas condições socioeconômicas e sua trajetória estudantil e a organização da sua vida acadêmica. São feitas, ainda, sempre que possível, comparações com dados de outras pesquisas.

Reconhecendo a importância que as marcas de destinos turísticos representam na diferenciação e na tentativa de formulação de propostas únicas, num mercado altamente competitivo como o dos destinos turísticos, a presente investigação teve como objectivo a análise da imagem perceptual de dois destinos turísticos concorrentes (Porto e Santiago de Compostela) cujos centros históricos integram a lista de património mundial da humanidade da UNESCO, propondo-se assim a avaliar as diferentes percepções que os turistas possuem destes destinos e, através dos resultados obtidos, discutir as suas implicações de gestão dos destinos turísticos em causa. No inquérito lançado nas duas cidades, foram incluídas 19 dimensões inerentes à imagem perceptual. Através do recurso à estatística descritiva, analisou-se as médias obtidas por cada dimensão e, numa segunda fase, através de testes de t de amostras independentes, averiguou-se a possibilidade de diferenças estatisticamente significativas entre os dois grupos de turistas.

A centralidade adquirida pela categoria “gênero” no debate público midiático emerge como parte de processos de fragmentação e politização das identidades, por um lado, e aquisição de centralidade por pautas e discussões identitárias, por outro. Considerando esse contexto, este artigo busca compreender como veículos jornalísticos do chamado “jornalismo de referência” comportam-se diante da emergência, na contemporaneidade, de uma discursividade que remodela concepções políticas e assume uma posição de concorrência em relação a compreensões próprias da modernidade. A partir da mobilização de conceitos da Análise do Discurso (MAINGUENEAU, 2008; 2010; FOUCAULT, 2008; 2012), interessam-nos as negociações entre discursos constituintes da modernidade, aos quais se filiam práticas e valores do ideário jornalístico clássico, e discursos identitários que ganham força na contemporaneidade. Como foco privilegiado das análises, elegemos o caso do jornal Folha de S. Paulo, destacando o exame dos enquadramentos conferidos a discursos sobre liberdade de expressão (cuja gênese remete a uma discursividade fundante da modernidade) à luz de debates sobre questões de gênero em um espaço, abrigado pela marca “Folha”, cuja razão de ser ancora-se em um corte identitário: o blog #AgoraÉQueSãoElas.

The AIEST (Association Internationale D’Experts Scientifique de Tourisme) has been in existence as the International Association of Scientific Experts in Tourism for 65 years! It is therefore the world's oldest association for tourism research. This age not only stands for tradition, but also for a commitment to the efforts directed towards establishing tourism as a science.

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From its inception, tourism was associated to the urgency to adopt governance as a main discourse. Governance not only allowed a reduction of poverty but also accelerated some long dormant social maladies enrooted in the asymmetries of nation-states. The rise of radicalism and terrorism, as well as the War on terror showed not only the incapacities of western rationality to understand the Non-Western Other, but the problems of global capitalism. The present essay review explores not only the role of tourism as well as the next challenges in an ever-changing World but also the problem of a new class which feel pleasure through the Other´s pain. The COVID-19, far from being a foundational event, reaffirms a previously-established logic that leads invariably to the end of western hospitality.

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Apresentação do dossiê: Apropriação, Inapropriação, Desapropriação Editores Convidados: Jane de Almeida (Universidade Presbiteriana Mackenzie) e Greg Cohen (Universidade da Califórnia em Los Angeles)

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Este artigo desenvolve hipótese sobre o meio e objeto música para a investigação na perspectiva da midiatização. Na primeira parte, apresentamos a hipótese geral sobre a midiatização acionada, referenciada em Verón (2014) e Ferreira (2018). Localizamos nesse lugar epistemológico o objeto e meio musical inseridos em contextos de produção e recepção, emergência e mutações do campo da música. Finalizamos essa parte com proposições sobre a singularidade da música na semiose midiatizada. Na segunda parte, essa abordagem epistemológica é referência para inferências dedutivas, indutivas e abdutivas sobre o funkproibidão. As inferências são apresentadas como proposições e questões relativamente à linguagem do proibidão – enquanto meio-música e narrativas – e usos e apropriações dos meios na configuração de circuitos, coletivos, táticas e outras linguagens. A singularidade da inserção do funk proibidão no espaço público ampliado é colocar em cena rupturas em relação às hegemonias dos meios musicais da modernidade – referenciados na racionalidade da partitura, na música enquanto sublimação do real e das poéticas não menos sublimadoras. Certamente, o funk proibidão não é único a ocupar esse espaço, pois se diferencia em relação ao conjunto do hip-hop (através do rap e do trap). Porém, a sua existência material – enquanto linguagem instrumental, narrativas, usos e apropriações dos meios em rede e reapropriações por atores que participam de seus circuitos – traz aos outros contextos sociais – musicais ou não – o imperativo comunicacional de interagir, com empatia ou repressão.

The COVID-19 pandemic has affected tourism worldwide. This paper examines the impacts of pandemic on companies and professionals related to ecotourism in the state of Amazonas, Brazil. For this purpose, we sent online structured questionnaire to workers in the sector, whose participation was voluntary and anonymous. We had 44 responses from seven macro-regions in the state, most of which were guides and workers in the market for over 15 years. For 91% of respondents, the pandemic totally affected personal or company turnover. Strategies to minimize impacts were adopted in 97% of cases, such as cancellation or rescheduling. The turnover forecast for the remainder of 2020 was very high for 38.6% of respondents. The budget recovery forecast is of at least two years for 43.2% of the cases. The professionals related to ecotourism in Amazonas had their activities affected and the perspective is for a slow recovery, resulting in vulnerability for the activity. Brazil's current image abroad, referring to the weak implementation of actions to mitigate the effects of the pandemic, represents a risk to the activity in Amazonas. Public policies are of utmost importance to recover the ecotourism and the valorization of the different actors and companies related to this tourist segment. Keywords: Amazon; Coronavirus; Social isolation; Protected area; Tourism.

Nos últimos anos, o “arquivo”, tanto como conceito quanto como objeto, vem passando por uma transformação. A crescente disponibilidade de câmeras fotográficas e de vídeo, analógicas e digitais, levou a uma proliferação de documentos indexados fora dos arquivos oficiais e suscitou questões sobre o que constitui um “arquivo” e, consequentemente, sobre o que constituem “documentos de arquivo”. Ao mesmo tempo, cineastas estão se apropriando de imagens e sons de várias fontes, quebrando assim a distinção entre esses documentos e os “arquivísticos”. Isso exige uma reformulação da própria noção de documento de arquivo. Este artigo reformula a noção de documento de arquivo não como um objeto, mas enquanto uma experiência do espectador ou como uma relação entre o espectador e o texto. Defendo que certos documentos audiovisuais, ao serem apropriados por cineastas, produzem no espectador o que eu chamo de “efeito arquivo”, e essa experiência atribui aos documentos um tipo particular de autoridade “comprobatória”.

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