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O presente relatório enquadra-se no contexto de um estágio curricular realizado na empresa RP Industries, SA., no âmbito do Mestrado em Contabilidade e Finanças do Instituto Politécnico do Cávado e do Ave, que se realizou no período de 16 de dezembro de 2019 a 07 de julho de 2020. A crise económica de 2011 afetou acentuadamente o setor da construção em Portugal, conduzindo a uma diminuição drástica do número de empresas, da mão de obra e do volume de negócios das empresas do setor. Contudo, esta tendência sofreu uma evolução crescente desde 2018, que tem sido marcada pela escassez de mão-de-obra. A complexidade contabilística e fiscal deste setor revelou-se o mote para o surgimento do estudo do tema “Os aspetos contabilísticos dos contratos de construção”. Deste modo, o relatório encontra-se dividido em duas partes. Num primeiro momento, encontra-se em evidência a empresa de acolhimento para a realização do estágio e as atividades nele desenvolvidas, complementadas através de revisão de literatura; e, num segundo momento abordam-se os aspetos contabilísticos dos contratos de construção, bem como uma análise ao meio envolvente.

Esta dissertação tem como principal motivação analisar se o não cumprimento do princípio da periodização do lucro tributável tem consequências em termos de receitas fiscais para o Estado. Para o efeito, procedeu-se a uma revisão da literatura relativamente ao tema em estudo, onde foram analisados temas inerentes à aplicação da periodização económica, acórdãos do Centro de Arbitragem Administrativa e, por fim, foi apresentado um caso prático hipotético que corresponde a uma sumula do que se encontra versado na presente dissertação. A periodização económica do lucro tributável é fundamental para que o Estado obtenha as receitas anuais do imposto sobre o rendimento das pessoas coletivas. Embora se considere que o Estado, para além do natural diferimento de receitas, não é prejudicado caso o reconhecimento dos rendimentos e gastos seja efetuado em períodos diferentes dos que deviam ser reconhecidos, a jurisprudência analisada exige a demonstração que o contribuinte obteve vantagens com o não cumprimento da periodização económica. Neste sentido, a revisão de literatura efetuada e o caso prático desenvolvido demonstram que em diversas situações a não aplicação do princípio da periodização económica não é ao longo dos diferentes períodos um jogo de soma nula quanto ao montante das receitas fiscais, e gera vantagens fiscais para os contribuintes e prejuízos efetivos para o Estado.

A importância da Contabilidade de gestão nas empresas aumentou com o crescimento das mesmas e é a partir de 1975 que os gestores compreendem que precisam de reestruturar os procedimentos tradicionais da Contabilidade de Gestão, de forma a fazer face às necessidades organizacionais e competitivas. O papel da Contabilidade de gestão é apoiar o controlo da organização, bem como auxiliar na tomada de decisão, avaliar performance e emitir alertas. O mercado continua em constante mudança, a evolução tecnológica conduziu a várias mudanças nos métodos de gestão das empresas e, consequentemente, muita incerteza. Paralelamente, o sector da construção civil, na década de 90 aumentou drasticamente o investimento no aperfeiçoamento do modelo de negócio. Neste contexto que se vive no sector da construção civil é pertinente caracterizar a pesquisa científica realizada sobre o controlo de gestão relativo a este sector. Este estudo pretende descobrir que estudos foram realizados neste âmbito, com o intuito de melhoria na tomada de decisão por parte dos gestores de topo. Assim sendo a modalidade escolhida para a realização deste trabalho é o estágio profissional e visa a aplicação de conhecimentos adquiridos para a resolução de problemáticas empresariais. Com o objetivo de comprovar um conjunto de teorias e conceitos este trabalho serve-se de diversos métodos de investigação como o método de revisão sistemática e método de investigação entrevista. Tendo como princípio os pontos referidos anteriormente, a questão de investigação que orienta este estudo é: Qual a literatura, sobre o controlo de gestão, aplicada ao sector da construção civil?

Neste trabalho aborda-se o conceito e as competências de Liderança, bem como a meritocracia e a sua relação com a Administração Pública (AP) em Portugal. É abordada a estrutura organizativa da AP portuguesa, procedendo-se também a uma revisão da literatura existente sobre o conceito de Liderança e de meritocracia e a evolução histórica dos estilos de Liderança. Realizou-se uma análise qualitativa de oito entrevistas semiestruturadas, efetuadas a dirigentes públicos de diferentes estruturas administrativas. Como resultado salientamos a importância que as competências de liderança têm nas organizações. Na Administração Pública em Portugal é possível deparar-se com diferentes estilos de liderança, independentemente da tipologia de organismo. Na Administração Pública direta os estilos de Liderança Autocrático, Pressionador e Dirigista estão condicentes com modelos de gestão mais burocráticos. Os estilos de Líderes Situacionais, Transformacionais ou até Carismáticos são identificáveis na Administração Indireta do Estado. As práticas de gestão meritocráticas são fundamentais para o desenvolvimento económico em qualquer país, mas, em Portugal, chocam claramente com traços atávicos de mentalidade. A CReSAP poderá ter contribuído para o reforço da componente técnica nas nomeações de dirigentes, mas não para a diminuição da componente política. É sobretudo ao nível dos Institutos Públicos que se registam nomeações políticas. Os Presidentes dos Institutos Públicos, afirmam abertamente que “existe muita pouca margem para promover os bons” e, por conseguinte, o mérito, uma vez que todo o processo administrativo-legal pelo qual passam os recrutamentos impede a liberdade de escolha e, ainda segundo eles, “para se ser Líder é preciso ser-se um homem de liberdade e em liberdade”. Este aspeto ainda continua subdesenvolvido e a Administração Pública, em Portugal, continua a não promover boas práticas de recrutamento de pessoas que evidenciem características de Liderança, em favor do conhecimento técnico ou a capacidade de somente executar o que é solicitado. Quando questionados sobre a ii meritocracia, as respostas dos entrevistados eram pouco valorizadas e até mesmo evasivas, o que demonstra o pouco apreço que têm pelo mérito. Por fim, salientam algumas especificidades que também, estão na origem deste problema, a saber, a não existência de carreira dirigente, o pagamento de favores com a atribuição de lugares de chefia e o nepotismo.

A Gestão de Recursos Humanos tem-se revelado uma área de enorme importância nas empresas de gestão moderna e o seu posicionamento estratégico em determinadas organizações é revelador do potencial que a mesma poderá ter no seu sucesso e performance. Parte deste fator está relacionado com a transição do departamento de recursos humanos no contexto do paradigma organizacional, de uma perspetiva de custo necessário para o bom funcionamento da organização, para uma perspetiva de investimento onde os gestores se sentem confortáveis em investir sem expetativa de resultados no imediato, perspetivando uma potencial geração de mais-valia no futuro. Esta mudança de paradigma possibilita o surgimento de novas abordagens estratégicas e pode facilitar a aproximação do departamento de RH com outros departamentos, no que remete para as técnicas utilizadas e a simbiose entre todas as partes da organização. Neste trabalho exploram-se os conceitos de indicadores de recursos humanos, analisados numa vertente estratégica com o HR Analytics, sendo estes uma tentativa de mensurar algo que na sua natureza é subjetivo: o capital humano. Neste estudo pretende-se abordar os conceitos e a sua aplicabilidade nas organizações. Para o efeito, a população estudada consistiu em cinco estudos de caso de empresas tecnológicas, sendo que a recolha de dados foi efetuada através de entrevistas semiestruturadas e a análise dos mesmos procedeu-se através de uma análise de conteúdo. Os objetivos centraram-se na análise da necessidade de indicadores em recursos humanos, se existe uma perceção de implementação de HR Analytics na população em estudo, quais as métricas de maior relevância para o departamento e, consequentemente, para o negócio, e se estes sistemas analíticos representam uma vantagem competitiva e auxiliam as organizações no cumprimento dos seus objetivos de negócio. Os principais resultados indicam que existe uma consciencialização das empresas tecnológicas para aquilo que representa o HR Analytics e aquilo que está na sua génese, sendo que todas as empresas demonstraram estar ao corrente da tendência, identificado as suas mais-valias. Contudo, verifica-se que na grande maioria as análises de indicadores estão posicionadas num patamar descritivo, não promovendo uma analítica avançada do ponto de vista preditivo ou prescritivo. É possível também afirmar que existe uma discrepância no que remete para o tipo de métricas analisadas e a estrutura que processa as mesmas, sendo este um fenómeno originado por vários fatores como a dimensão da empresa, a sua área de negócio e a maturidade do seu sistema analítico.

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Introdução: O objectivo deste estudo foi determinar se existe concordância entre um novo bió- metro de coerência óptica e a biometria ultrassónica na realização da biometria e cálculo da po- tência da lente intraocular (LIO) para cirurgia de catarata. Métodos: Estudaram-se 201 olhos de 109 doentes programados para cirurgia de catarata. Rea- lizou-se biometria ultrassónica (US) de contacto com o OcuScan RxP® e biometria de coerência óptica (OPT) com o Lenstar LS 900®. Compararam-se (teste t para medidas repetidas e análise de Bland-Altman) os valores de comprimento axial (CA), profundidade da câmara anterior (PCA) e potência da LIO, calculada pela fórmula SRK/T, medidos pelos dois aparelhos. Resultados: Os valores do CA foram de 23,18 ± 0,59 mm com a OPT e de 23,00 ± 0,57 mm com a US (p <0,001). Para a PCA os valores foram de 3,21 ± 0,39 mm e de 3,13 ± 0,34 mm (p <0,001) com a OPT e US, respectivamente. A potência da LIO foi de 22,30 ± 1,49 D com a OPT e de 22,73 ± 1,34 D com a US (p <0,001). Conclusão: Nos últimos anos houve um aumento da exigência no que concerne à precisão do cálculo da potência da LIO, quer para a cirurgia de catarata, quer para a implanto-refractiva. Os resultados obtidos com a biometria OPT e a US estão correlacionados. Terá todo o interesse verificar, após cirurgia, com qual dos dois métodos se obtém o menor erro refractivo.

Objectivo: Avaliar os resultados visuais e queratométricos do tratamento com cross-linking de colagénio corneano (CXL) no queratocone progressivo realizado no Centro Hospitalar de Entre Douro e Vouga durante o período de 1 ano. Material e Métodos: Estudo retrospetivo no qual foram incluídos 15 olhos (15 doentes) com queratocone progressivo. Todos os pacientes foram submetidos ao tratamento com CXL com riboflavina e luz ultravioleta-A segundo o protocolo de Dresden. 8 olhos completaram 12 meses de seguimento e, 7 olhos completaram 6 meses. Avaliámos a acuidade visual com e sem corre- ção, cilindro refrativo e equivalente esférico, topografia corneana e paquimetria com Pentacam®, assim como os parâmetros obtidos com o Ocular Response Analyzer®. Resultados: Verificou-se uma melhoria da melhor acuidade visual corrigida média de 0.56 +/- 0.18 para 0.60 +/- 0.18 aos 3 meses, atingindo aos 6 meses 0.69, diferença estatisticamente signi- ficativa (p=0.007) e aos 12 meses 0.72 (p=0.003). Os valores do cilindro refrativo e equivalente esférico diminuíram após o procedimento mas sem significado estatístico. Em todos os olhos tratados verificou-se estabilização da progressão. A média da queratometria máxima diminui significativamente de 51.11D pré-operatório para 49.63D (p=0.002) aos 6 meses e para 50.0 D aos 12 meses (p=0.01). Conclusões: O CXL de colagénio é um tratamento promissor para o queratocone evolutivo pois permite atrasar a progressão da doença e, em alguns casos, melhorar os parâmetros visuais, refra- tivos e topográficos. Os nossos resultados mostram uma melhoria funcional e morfológica, com a estabilização da progressão da doença, sendo necessário, no entanto, resultados a longo prazo.

Objectivo: Avaliar o sucesso anatómico e funcional, factores de prognóstico, e complicações intra e pós operatórias da cirurgia de DRR com vvpp 23G. Métodos: Estudo retrospectivo não randomizado de 88 olhos de 88 doentes submetidos a vvpp 23G por DRR primário, durante um período de 2 anos. Analisaram-se os resultados anatómicos e funcionais. Estes resultados foram associados a factores pré e intraoperatórios (estado da mácula, melhor acuidade visual corrigida (MAVC) pré-operatória, estado do cristalino, erro refractivo e extensão do DR. Resultados: Foram estudados 88 doentes, 38 mulheres e 50 homens, com follow-up ≥ 3 meses (m) e idade média de 63,6 ± 12,9 anos. A taxa de sucesso anatómico após a primeira cirurgia foi de 79,2%. A AVMC basal foi de 0,19 ± 0,24 e aos 12 m de 0,47 ± 0,31. Nos 67 olhos com macula off (76,1%) a AVMC media basal era de 0,098 ± 0,27 e a AVMC media final era de 0,39 ± 0,27 (Mann-Whitney, p< 0,001). Nos olhos com macula on a AVMC média basal era de 0,49 ± 0,31 e a AVMC final foi de 0,75 ± 0,24 (Mann-Whitney, p< 0,001). O estado da macula (Phi 0,402, p<0,001), a AVMC (Phi 0,357, p<0,001) e a extensão do DR (p<0,05, Phi 0,307) apre- sentaram uma associação estatisticamente significativa com o resultado funcional. As principais complicações pós operatórias foram a catarata (64,3%), o hemovítreo (5,7%) e membranas epir-retinianas (13,6%). Conclusões: O sucesso anatómico após a primeira cirurgia de DRR foi de 80%. Verificou-se que o factor mais importante na recuperação visual após cirurgia de DR foi o estado prévio da mácula. Os resultados obtidos neste estudo estão de acordo com a literatura revista.

A presente dissertação de Mestrado, na especialidade de Fiscalidade Internacional, trata o impacto da dedução à coleta em sede de Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares (IRS) pela exigência de fatura enquanto medida de combate à fraude e evasão fiscais em Portugal, e, complementarmente, medida de incentivo ao cumprimento voluntário dos agentes económicos na emissão de faturas. Com o estudo recente do Grupo de Trabalho para o Estudo dos Benefícios Fiscais em Portugal, que veio propor a continuidade do estudo dos benefícios fiscais em Portugal, torna-se pertinente estudar e analisar quais foram os impactos desta medida e principalmente analisar se foi bem-sucedida e se todavia se justifica manter a mesma no sistema fiscal português. A investigação parte do enquadramento do problema, seguido da definição de conceitos relevantes para a investigação, tais como, o conceito de benefício fiscal e de benefício fiscal como despesa fiscal. Uma vez enquadrado o tema da investigação, realizou-se o estudo empírico onde se distribuiu um questionário à Comunidade Académica do Instituto Politécnico do Cávado e do Ave (IPCA), sobre a dedução à coleta pela exigência de fatura. Assim, recorrendo a uma amostra de 420 inquiridos, concluiu-se que os inquiridos tendem a solicitar faturas, sendo um dos principais motivos o dever cívico de combate à fraude e evasão fiscais, e, por outro lado, cerca de 75% da amostra teve um impacto positivo no cálculo do seu IRS devido ao benefício em estudo. O estudo permitiu aferir que, apesar do excesso de benefícios fiscais no sistema fiscal português, o benefício em estudo aparenta ser eficaz e tudo leva a crer que a longo prazo permitirá que a solicitação de faturas se torne um costume nos agregados familiares portugueses

A prestação de serviços médicos é uma atividade de interesse público que prossegue o fim social, constitucionalmente instituído, do direito à proteção da saúde, com especial preocupação, na atualidade, face ao impacto da pandemia Covid-19. A presente dissertação tem, como objetivo o estudo do benefício fiscal da isenção de IVA nos serviços médicos em estabelecimentos hospitalares, clínicas e similares e o estudo do impacto da renúncia ao uso desse benefício, numa abordagem centrada na receita cessante do imposto. Este estudo revela, pois, a sua importância pela singularidade do conceito de prestação de serviços médicos no sistema fiscal, pela compreensão e consolidação do benefício fiscal da isenção na sua excecionalidade, extra fiscalidade, alcance e renúncia e, ainda, pela envolvência da problemática de falta da estimativa de receita cessante e por conseguinte da despesa fiscal no Orçamento do Estado, ganhando, assim, uma maior preponderância e originalidade. Como metodologia de investigação adotou-se o Estudo de Caso do Setor Convencionado da Saúde (SCS) na prestação de Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica (MCDT), onde foi possível verificar que a atribuição do benefício fiscal da isenção de IVA tem gerado uma despesa fiscal e, por conseguinte, uma receita cessante, de cerca de 100 milhões de euros anualmente. Complementarmente, no estudo do impacto da renúncia ao benefício fiscal da isenção de IVA, apesar da opção existir, concluiu-se que, a prestação de serviços médicos não afasta totalmente o benefício fiscal de caráter social que está na sua origem [tornar os cuidados de saúde mais acessíveis], uma vez que o Estado continua a providenciar um benefício fiscal por via do diferencial de taxas, quantificado numa receita cessante que vai de 63,5 a 83,1 milhões de euros anuais

O Contabilista Certificado1 tem um elevado leque de obrigações contabilísticas e fiscais, pelo que é claramente importante saberem todas as possíveis responsabilidades que lhe poderão ser imputadas. Assim, a presente dissertação tem como objetivo investigar exatamente a responsabilidade civil que poderá recair sobre o CC no exercício das suas funções, referente às multas ou coimas de natureza tributária aplicadas às empresas a quem prestam os seus serviços. A responsabilidade civil é uma figura jurídica que implica a reparação de um dano. Esta surge nas infrações tributárias, pelo que quando o contribuinte pratica um ato ilícito, de natureza tributária, penal ou contraordenacional, o Regime Geral das Infrações Tributárias2 estipula a sanção a aplicar (coima ou multa) e, como tal, determina a pessoa responsável por este dano causado à Administração Tributária e Aduaneira3. Neste contexto, o art.º 8.º do RGIT estipula a responsabilidade civil pelas multas e coimas, sendo o n.º 3 a tipificar as situações em que existe responsabilidade civil do contabilista. Ao longo do trabalho é analisada a evolução história das infrações tributárias, bem como os pressupostos da responsabilidade civil, estudando-se ainda as funções, direitos e deveres gerais do CC. Por último é feita a devida análise do referido art.º 8.º, n.º 3 do RGIT, que prevê a responsabilidade civil dos contabilistas neste contexto, através da análise da doutrina, da jurisprudência e demais legislação em vigor sobre o tema. Estas são as questões analisadas no presente trabalho, concluindo-se que o CC, em termos de infrações fiscais, apenas é responsabilizado pelas coimas aplicadas aos seus clientes quando culposamente se atrase ou não entregue quaisquer declarações fiscais a que está obrigado e lhe seja imputável a responsabilidade por tal facto. No caso de não ter qualquer culpa, este tem a obrigação de comunicar à AT as razões que o levaram ao incumprimento. Existindo ainda diversas salvaguardas para que o contabilista não seja responsabilizado, bem como outras para que o sendo não tenha um elevado prejuízo.

A revolução tecnológica veio impactar o ambiente de marketing, fornecendo novos recursos e ferramentas para as empresas, incluindo no setor dos eventos. Gerir os vários canais de comunicação tradicionais e digitais, de forma consistente e relevante para as necessidades do público-alvo, exige a adoção de estratégias de comunicação integrada de marketing. Todavia, medir o impacto desta integração nas perceções e atitudes dos consumidores em relação à marca, potenciando o seu valor, é um desafio complexo. Desta forma, considerando o contexto de uma marca de referência e em crescimento em Portugal na área da organização de eventos, o Altice Forum Braga, o presente estudo pretende demonstrar de que forma as comunicações integradas de marketing influenciam o valor da marca. Primeiramente foi conduzida uma entrevista ao Diretor Geral do Altice Forum Braga, que permitiu apurar que a empresa desenvolve uma estratégia de comunicação consoante o público-alvo, tipo de eventos e orçamento, fazendo um enfoque nos canais digitais. Seguidamente, procedeu-se à aplicação de um inquérito por questionário aos consumidores que já estiveram em eventos nesta empresa, tendo sido recolhidas 203 respostas. Este método permitiu testar um modelo conceptual e verificar que o impacto do processamento das comunicações na qualidade percebida é mediado pela consciência, imagem e personalidade da marca (dimensões de valor da marca). Estas relações moldam um caminho até atingir a lealdade. Para além disto, constatou-se que os meios de comunicação tradicionais continuam a ser importantes neste segmento, mas verificou-se uma maior preferência por meios digitais, nomeadamente pelas redes sociais. Assim, por forma a aumentar a consciência, imagem, personalidade e qualidade percebida, o Altice Forum Braga pode beneficiar do desenvolvimento de um plano de comunicação integrada de marketing, tendo em conta o conhecimento e segmentação do público-alvo, os objetivos de negócio e a combinação ideal dos vários canais de comunicação.

Nos dias atuais e, cada vez mais, as ofertas para o mesmo produto/serviço são bastante variadas e diversificadas no que concerne à sua origem e finalidade, por isso, o conceito de gestão da qualidade está presente nas organizações que pretendem diferenciar-se dos seus concorrentes e também melhorarem o seu desempenho, de forma contínua. Uma das teorias que suporta a melhoria da gestão da qualidade é a liderança, sendo esta um conceito chave para se alcançar o sucesso de uma organização, no que concerne à forma como esta é gerida. O líder tem um papel essencial em relação à subsistência da própria organização, bem como na busca pela melhoria contínua da mesma. Tendo em conta o conceito de gestão da qualidade e os tipos de lideranças existentes, pretendeu-se desenvolver um estudo que relaciona estas duas teorias, com a finalidade de perceber de que forma as organizações aplicam a gestão da qualidade nos seus processos com base no tipo de liderança exercido, efetuando uma comparação dos tipos de liderança e as suas contribuições para a gestão da qualidade, considerando-se que esta produza resultados capazes de responder a objetivos como: Compreender a importância da relação do estilo de liderança e da gestão da qualidade na sua aplicação; Perceber qual(quais) o(s) estilo(s) de liderança mais adequados para o sucesso na implementação de um modelo de gestão da qualidade. Esta investigação deu-se através de uma abordagem quantitativa, inquirindo os gestores e outros cargos de chefia de organizações portuguesas de diversos setores, certificadas com selo de qualidade pela IPAC (Instituto Português de Acreditação), pertencentes aos distritos de Braga e Porto, com um total de 191 respostas. Apesar de já existirem diversos estudos sobre esta temática, a investigação deve-se ao interesse do investigador na forma como estes dois conceitos são aplicados em empresas do contexto português. Assim, após a análise destas respostas, pretende-se responder à questão de investigação, percebendo assim, o papel do estilo de liderança para o (in)sucesso da implementação de um modelo de gestão da qualidade.

Numa altura em que se assiste a grandes mudanças, fruto da forte globalização, existe uma elevada competitividade no mercado onde se torna imprescindível que as organizações incrementem uma ideologia de melhoria contínua e que reconheçam a importância de se incrementar novas metodologias e novas ferramentas de gestão que sejam capazes de medir e “espelhar” o desempenho das organizações. Desta forma, o presente trabalho tem como principal objetivo a elaboração e apresentação de uma proposta do Balanced Scorecard (BSC), enquanto fator diferenciador de gestão estratégica, para uma Pequena e Média Empresa (PME), com o intuito de promover e incrementar melhorias ao nível do desempenho organizacional. Para dar cumprimento ao proposto, inicialmente foi elaborada uma revisão da literatura existente, baseada na metodologia de Kaplan e Norton por forma a recolher os aspetos fundamentais inerentes ao BSC. Em segundo lugar, procurou-se, igualmente através de um estudo exploratório da literatura, perceber o enquadramento do BSC no universo das PME’s. Por último, numa terceira fase, procedeu-se à realização de um estudo de caso, de natureza qualitativa, onde foram contempladas três fontes de recolha da informação – entrevistas individuais, observações diretas e análise documental. A recolha de informação baseou-se sobretudo na realização de entrevistas aos vários responsáveis dos departamentos da PME e na análise da documentação cedida pela empresa relativa a processos de gestão e indicadores económicos. Após consagração da missão, visão e valores da empresa, da análise do ambiente interno e externo da empresa e da formulação, procedeu-se à definição dos objetivos estratégicos, dos indicadores de desempenho correspondentes e à promoção das metas para cada uma das quatro perspetivas do BSC. O processo de culminou com a apresentação do mapa-estratégico e das respetivas relações de causa-efeito bem como das iniciativas a promover que salvaguardam o cumprimento das metas estabelecidas. Concluiu-se com esta dissertação que a empresa não tinha conhecimento sobre o BSC nem das vantagens da sua aplicabilidade. Não obstante, o BSC demonstrou-se capaz de dotar as equipas com uma visão integrada da gestão estratégica levada a cabo pela empresa, ressalvando que o sucesso da implementação da ferramenta pressupõe um consenso e envolvimento de toda a estrutura global da empresa por forma a garantir um desempenho organizacional eficaz e capaz de salvaguardar e dar cumprimento aos objetivos estratégicos definidos pela empresa a curto, médio e longo prazo. Desta forma, é importante que encare, primeiramente, o BSC como uma ferramenta de comunicação da estratégia de uma organização, interna e externamente, capaz de orientar e conduzir as ações e tarefas desenvolvidas pelos colaboradores no seio da atividade da empresa e que, naturalmente, contribuirão para um desempenho de excelência

O presente trabalho tem motivações pessoais, uma vez que tendo uma licenciatura em Terapia da Fala, fortemente ligada às áreas da saúde e educação, está intimamente relacionada com as Ciências Sociais e com o universo da comunicação. Por outro lado, tem também motivações de natureza profissional, já que, fazendo parte integrante de uma equipa multicultural, onde o papel da comunicação como instrumento de trabalho se destaca, considera-se interessante compreender melhor a comunicação como ferramenta essencial no desempenho bem como numa perspetiva dos responsáveis da gestão. O tema a apresentar é então “Multiculturalidade e Comunicação em Contexto Organizacional: Perspetivas Teóricas e Desafios”, a metodologia centra-se numa revisão da literatura na qual os objetivos gerais são explorar e aprofundar os conceitos fundamentais relacionados com a multiculturalidade e a comunicação organizacional, compreender os processos de gestão da mudança organizacional num contexto de globalização e multiculturalidade, dando especial relevo à comunicação enquanto ferramenta, e, finalmente, refletir sobre algumas estratégias de gestão multicultural. Nesta revisão conclui-se que, no contexto das empresas e na era da globalização e da interculturalidade enquanto característica é essencial refletir-se sob os novos pressupostos da gestão no sentido do desenvolvimento de competências capazes de acompanhar o mundo em mudança, destacando-se o papel da comunicação como meio fundamental de inovação, desenvolvimento e adaptabilidade às exigências. A presente dissertação contribui para uma melhor compreensão da comunicação no contexto das organizações em forte mudança e com características multiculturais na medida em que conhecer a sua importância permitirá refletir e implementar medidas facilitadoras e essenciais às empresas.

Indústria 4.0 é um conceito de indústria que inclui as principais inovações tecnológicas nas áreas da automação, controlo e tecnologia da informação aplicada aos processos de manufatura. Alguns estudos sobre a Indústria 4.0 consideram os aspetos mais importantes associados às tecnologias da informação e subestimam a importância dos aspetos de gestão. Mas, na verdade, é difícil adotar tecnologias típicas da Indústria 4.0 sem alterar os processos operacionais e de gestão de uma organização. A tecnologia acaba sendo a parte menos desafiadora de um processo de transformação, porque existe. Basta comprá-la. O que ajuda a determinar o sucesso, em grande medida, é todo o ambiente organizacional por trás dele. As mudanças digitais desencadearam formas alternativas nas quais as empresas se comunicam, fabricam e se organizam, o que implica mudanças tanto na liderança quanto na cultura organizacional. O futuro passa por alinhar essas tendências digitais a um novo estilo de liderança 4.0, que tem como foco o desenvolvimento da inovação e do aprendizado por meio do estímulo dos seus colaboradores. Para isso, os colaboradores contam com ambientes ágeis e flexíveis que lhes permitam trabalhar de forma ativa, independente e criativa, com o menor envolvimento da alta administração. Tendo em conta que o Setor Têxtil e do Vestuário é uma das industriais mais importantes para a economia portuguesa, a investigação deste estudo incide num estudo de caso composto por quatro empresas do Setor Têxtil e do Vestuário do distrito de Braga. Este estudo de investigação tem como objetivo analisar junto das empresas Têxteis e do Vestuário a relação existente entre o grau de maturidade da I4.0 em que as empresas se inserem e as suas características de gestão. A recolha de dados assentou numa combinação de técnicas de análise quantitativa e qualitativa, tendo os analise de dados efetuada demonstrando que poderá existir uma relação indissociável entre a vertente tecnológica e a vertente organizacional. A Indústria 4.0 é uma realidade nas empresas estudadas. No entanto, o nível de implementação prova que o caminho para uma utilização eficaz das estratégias e instrumentos associados a esta, é longo. A liderança desempenha um papel importante na promoção das boas práticas da I4.0.

Introdução: O iStent® “trabecular micro-bypass stent modelo GTS100R/L” tem resultados comprovados na cirurgia do glaucoma de ângulo aberto. Descrito como cirurgia ab interno do canal de Schlemm, visa criar um bypass entre a câmara anterior e este canal, ultrapassando a malha trabecular – principal resistência à drenagem de humor aquoso. Os autores visam estudar o papel do OCT de segmento anterior (SA) na localização do iStent® e uma eventual relação entre o seu posicionamento a eficácia hipotensora. Material e Métodos: Estudo transversal descritivo em que se avaliaram 17 olhos de 17 doentes submetidos a cirurgia de facoemulsificação combinada com iStent®, com um ano de follow-up. Estudou-se o ângulo irido-corneano com OCT spectral domain de SA (Heidelberg Spectralis®) e realizou-se uma avaliação oftalmológica que incluiu medição da pressão intra-ocular (PIO) com tonómetro de Goldmann e gonioscopia. Resultados: Em todos os olhos foi possível localizar o iStent® no ângulo da câmara anterior, porém apenas 4 pareciam estar no canal de Schlemm, estando os restantes na malha trabecular ou esporão escleral. Nos 4 olhos com implante no canal verificou-se uma redução média da PIO de 6,0 mmHg relativamente aos valores pré-operatórios, nos restantes essa redução foi 5,36 mmHg. Esta diferença não é estatisticamente significativa (p>0,05). Conclusões: O OCT spectral domain de SA é um método eficiente para determinar o posicio- namento do iStent® no ângulo. Apesar da maioria das extremidades distais dos dispositivos não se encontrarem no canal de Schlemm, estes ultrapassaram a resistência da malha trabecular, pelo que a localização não parece comprometer a eficácia hipotensora.

Introdução/Objectivo: Relatar um caso de toxicidade ocular a dois esquemas de quimioterapia aprovados para tratamento do cancro da mama de estadio precoce: doxorrubicina (Adriamicina®) e ciclofosfamida – protocolo AC – e combinação carboplatina-docetaxel. Material e Métodos: Doente do sexo feminino, 39 anos, com o diagnóstico de carcinoma ductal invasivo da mama estadio I, que se apresentou com queixas de diminuição bilateral e indolor da acuidade visual, dois dias após o primeiro ciclo intravenoso de doxorrubicina e ciclofosfamida. Resultados: A melhor acuidade visual corrigida (MAVC) era de 20/100 bilateralmente e a fun- doscopia demonstrou lesões retinianas amarelo-pérola no polo posterior e média periferia bila- terais, com hipertrofia do epitélio pigmentar da retina (EPR) no olho direito (OD). Tais lesões eram hiperfluorescentes na angiografia fluoresceínica e apresentavam-se como depósitos tipo drusen sob o EPR na tomografia de coerência óptica (OCT). O estudo electrofisiológico revelou disfunção macular e disfunção difusa das células bipolares e fotorreceptores, sendo estas altera- ções mais pronunciadas em OD. A perimetria de Goldmann, teste de visão cromática e OCT do nervo óptico foram normais. 72 horas após o tratamento, a MAVC melhorou espontaneamente para 20/25 em OD e 20/20 no olho esquerdo (OE). Documentou-se uma redução semelhante na MAVC após novo ciclo AC, bem como após um ciclo de 2a linha de carboplatina e docetaxel, com recuperação espontânea após cada um dos ciclos. O restante exame objectivo manteve-se inalterado. Conclusão: Este caso representa a primeira descrição de uma potencial reacção idiossincrásica ao protocolo AC e à combinação carboplatina-docetaxel, aprovados para o tratamento do cancro da mama.

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