Repositório RCAAP

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Agility refers to the manufacturing system ability to rapidly adapt to market and environmental changes in efficient and cost-effective ways. This paper addresses the development of self-organization methods to enhance the operations of a scheduling system, by integrating scheduling system, configuration and optimization into a single autonomic process requiring minimal manual intervention to increase productivity and effectiveness while minimizing complexity for users. We intend to conceptualize real manufacturing systems as interacting autonomous entities in order to build future Decision Support Systems (DSS) for Scheduling in agile manufacturing environments.

Este documento relata todo o processo de estudo, desenvolvimento e avaliação do projeto “HelpIt - Aplicação móvel interativa para apoio social”, uma aplicação móvel que visa auxiliar as instituições e organizações sociais na coleta de donativos, através de um simples jogo de atribuição de donativos, desafios semanais e colecionamento de crachás. Numa fase inicial, são identificadas as dificuldades que as instituições e organizações de solidariedade social sentem, nos dias de hoje, ao angariar fundos de apoio. É ainda feita uma descrição daquilo que se pretende da aplicação, bem como das motivações e oportunidades que conduziram à escolha do tema. Finaliza-se o capítulo inicial com estrutura detalhada do presente documento. Num segundo capítulo, é feita uma análise ao estado da arte atual. Inicia-se a análise com uma pesquisa acerca de algumas componentes da psicologia humana, onde são abordados temas como o perfil do colecionador, a necessidade básica de integração e a partilha de feitos e conquistas. Mais à frente é descrito o estudo efetuado ao atual processo de doação, mencionando os meios de doação disponibilizados por algumas das mais conhecidas organizações, Cruz Vermelha, Banco Alimentar e Unicef. A descrição deste processo vê-se finalizada com uma breve redação acerca dos benefícios, atribuídos pelo Fisco, aos eventuais doadores. Em seguida é realizada uma extensa análise de valor, onde se apresenta a proposta de valor deste projeto, tendo em conta os modelos de negócio Peter Koen, Canvas, Verna Allee, cadeia de valor de Porter e um exemplo prático do método AHP. Concluído o retrato do estado da arte, surge o capítulo de design. Nesta secção são enumeradas e explicadas todas as tecnologias e soluções possíveis para a concretização do produto final, descrevendo uma análise ao cumprimento dos requisitos funcionais e não funcionais. Posteriormente veem-se introduzidos os casos de uso que constituem as funcionalidades base do produto, diagramas arquiteturais e aplicacionais, e ainda um subcapítulo de avaliação e escolha das tecnologias que irão envolver a fase de desenvolvimento. Em consequência, é possível encontrar o capítulo de desenvolvimento e implementação da aplicação. Neste capítulo é minuciosamente relatado todo o processo de desenvolvimento aplicacional, abordando os problemas encontrados, mudanças de plano e reformulações estruturais e/ou tecnológicas. Para finalizar é descrito o capítulo de avaliação da solução, secção essa onde se veem retratados os métodos de avaliação utilizados, bem como os resultados pretendidos e obtidos.

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Uma empresa e-commerce com um marketplace disponível para todo o mundo tem crescido significativamente durante os anos, com mais clientes interessados e um aumento nas vendas. Com isto, o software cresceu com a tendência, numa arquitetura a nível monolítica. A área de processamento de encomendas foi a que se mais sentiu este aumento, com um serviço monolítico que integra múltiplas equipas de desenvolvimento com âmbitos de negócio abrangentes. A equipa apelidada de “ST” é uma das participantes, tendo como responsabilidades, a implementação e manutenção do software para Ocorrências em Encomendas e Devoluções. No entanto, para a equipa “ST” é cada vez mais complicado realizar alterações no seu software, visto que o domínio não é mais flexível, sendo uma tarefa difícil para os programadores, a sua compreensão e a sua evolução para novos requisitos de negócio. Aproveitando a tendência de evolução existente na plataforma, a equipa “ST” realizará uma migração do software de Ocorrências para uma arquitetura orientada a microserviços, com auxílio de Domain Driven Design, definindo os contextos limitados, desenhando os modelos de domínio, e implementando os respetivos serviços com a utilização de boas práticas de engenharia, como padrões de software. No final, os programadores da equipa “ST” com o auxílio dos seus conhecimentos, serão os responsáveis por fazer uma avaliação final da solução, de forma a perceber se esta mitigou os constrangimentos que causavam o problema enunciado.

O presente estudo pretende contribuir para uma maior eficácia na gestão integrada dos processos de assistências e de reparações. A expressão “No poupar é que está o ganho”, é portuguesa e continua atual aplicando-se pelo facto de nos permitir poupar tempo, mas também pelo facto de determinados processos poderem ser mais ágeis, eficientes e rápidos o que naturalmente poderá até tornar o procedimento mais barato e proporcionar uma gestão mais eficientes dos produtos em stock. Verifica-se, porém, que na maior parte das empresas de assistência nacionais ainda não existe uma solução de gestão de assistências (clientes e produtos) configurável mediante o tipo de empresa dado que os materiais e as próprias fichas de assistência podem variar. Neste sentido, após termos identificado esta lacuna, e considerando que atualmente não podemos aceitar nem compactuar com desperdícios dado que isso afetará a rentabilidade e a qualidade de serviços prestados. Considerando que existe a necessidade de recorrer a serviços informáticos de maneira a garantir um processo mais eficiente, planeamos e desenhamos uma solução que pudesse contribuir para a resolução do problema identificado e criou-se a solução CUBE. Neste trabalho foi realizado um estudo com o objetivo de entender e enumerar os vários processos relacionados com a gestão de assistências, para que os resultados deste possam ser convertidos numa aplicação que consiga satisfazer essas necessidades. No desenvolvimento da aplicação teve-se um especial cuidado com a facilidade de implementação do sistema e com o design da interface deste. A solução desenvolvida é parametrizável e personalizável no sentido de se adaptar a diferentes tipologias de empresas de assistência. A solução CUBE foi testada por inúmeros utilizadores recorrendo a dois grupos distintos (uns a quem foi apresentada a aplicação e outros a quem não foi dada qualquer ajuda prévia) e os resultados foram apresentados. O documento termina com as conclusões e apresentação do trabalho futuro.

Este trabalho é proveniente da disciplina Dissertação/Tese do mestrado de Engenharia Química no ramo de Qualidade. Assume como objetivo o Estudo da Arte e Potencial de Inovação na Engenharia Cerâmica sendo que o desenvolvimento da mesma é realizado na empresa Aquitex- Acabamentos Químicos para a Indústria Têxtil e Cerâmica. No decorrer deste trabalho foram desenvolvidos temas como a estrutura dos cerâmicos, a descrição de matérias-primas usadas nesta indústria, uma explicação detalhada do processo de produção dos diferentes tipos de pastas que existem no ramo, faiança, grés, porcelana e terracota. Com base nos métodos explicados no decorrer deste trabalho foi possível analisar a qualidade e o comportamento de diversas matérias-primas quando trabalhadas sozinhas ou na presença de óxidos ou corantes. Através da análise das diferentes pastas cerâmicas foi possível verificar que em todas elas ocorre a retração da pasta na primeira cozedura. Foi também, possível concluir que todas estas pastas absorvem uma determinada percentagem de água tendo valores distintos para materiais com ou sem acabamento. Este aspeto, com e sem acabamento, foi um parâmetro diferenciador aquando a analise da resistência ao risco.

A realização deste trabalho surge na fase de desenvolvimento do produto e processo numa empresa de dispositivos médicos, nomeadamente substituto ósseo. A produção de substitutos ósseos apresenta elevados requisitos normativos e regulamentares, também o consumidor destes produtos apresenta elevados requisitos de qualidade. Na fase de produções piloto detetou-se a existência de um problema de qualidade nos blocos de substituto ósseo. O trabalho apresentado foi desenvolvido em contexto real exigindo a compreensão do processo produtivo e do produto. Através de uma análise multidisciplinar permitiu direcionar o problema para o processo de impregnação. O processo de impregnação visa a introdução de uma suspensão de matérias primas, no interior da espuma de poliuretano. Para este processo revelou-se necessário analisar os parâmetros do processo e o seu efeito no problema de impregnação detetado. Em complemento ao estudo experimental foi desenvolvido o estudo R&R para o sistema de medição. O estudo R&R para os instrumentos de medição, paquímetro e balança evidencia que variabilidade do sistema de medição é desprezável em relação à variabilidade total do processo de impregnação. O estudo do processo de impregnação foi desenvolvido de acordo com o DOE, através do método de Taguchi. Para a experiência realizada foram identificados seis fatores e uma interação alocados numa matriz L8, num total de oito ensaios com apenas uma replicação e com seis unidades (lote mínimo para a produção) por cada ensaio. As respostas de qualidade identificadas para o estudo são a massa, do tipo Maior-é-Melhor, e a área, do tipo Menor-é-Melhor. A análise dos resultados foi desenvolvida através da análise gráfica e análise de variância para cada resposta da qualidade individualmente. A análise de variância ANOVA foi desenvolvida em duas etapas distintas. Na fase inicial, para todas as observações do estudo. Na fase seguinte foi realizada a análise de variância para a razão S/R recorrendo ao pooling up dos fatores menos significativos. Para a e resposta de qualidade massa constatou-se como fatores significativos, a velocidade de impregnação, volume do frasco, tempo de impregnação e a interação relação PU/β-TCP e concentração de sólidos. Para a resposta área constatou-se como fatores significativos, a relação espuma PU/β-TCP, a concentração de sólidos na suspensão, a interação relação espuma PU/β-TCP e concentração de sólidos, o tempo de impregnação e o volume do frasco. No entanto, os resultados obtidos para ambas as respostas estudadas, a massa e a área, a variabilidade do processo é claramente superior ao efeito dos fatores significativos. Para trabalhos futuros recomenda-se a retirada dos fatores não significativos, adicionando novos fatores não incluídos no estudo realizado.

A extensa utilização do betão estrutural no decorrer do último século é justificada pelas diversas vantagens que lhe são reconhecidas, de que se salienta a economia das soluções e as caraterísticas de resistência e de durabilidade. Contudo, as propriedades do betão endurecido são influenciadas por inúmeros fatores, como seja a sua composição e colocação em obra, a agressividade do meio ambiente e as condições de utilização e de conservação. Tais fatores podem determinar a variabilidade das suas caraterísticas e condicionar o necessário conhecimento relativo ao comportamento estrutural das construções e à sua durabilidade. Devido ao custo elevado normalmente associado a este tipo de construções, torna-se necessária a aplicação de metodologias in situ e em laboratório para avaliação do seu estado, de forma a obter dados relativos às propriedades mecânicas e físicas e de durabilidade, para a verificação da conformidade e controlo de qualidade ao longo do tempo, de forma a garantir o seu correto serviço e segurança na sua utilização. A presente dissertação é dedicada às técnicas de caraterização in situ das propriedades resistentes e de deformabilidade do betão. No decorrer de uma campanha experimental são avaliadas as potencialidades e as limitações de diferentes tipos de ensaios não-destrutivos ou semi-destrutivos, conduzidos sobre provetes de betão em diferentes idades, com ou sem a presença de armadura e com diferentes condições de humidade. As grandezas que se procura caraterizar são sobretudo o módulo de elasticidade e as resistências à compressão e à tração do betão. Na sequência da campanha experimental são propostas correlações para cada um dos ensaios e analisados os resultados obtidos através da sua comparação com os encontrados na bibliografia especializada e através do confronto com os valores reais das propriedades em apreço, obtidos em ensaios laboratoriais sobre provetes normalizados, considerados no presente trabalho como valores de referência.

This paper presents a negotiation mechanism for Dynamic Scheduling based on Swarm Intelligence (SI). Under the new negotiation mechanism, agents must compete to obtain a global schedule. SI is the general term for several computational techniques which use ideas and get inspiration from the social behaviors of insects and other animals. This work is concerned with negotiation, the process through which multiple selfinterested agents can reach agreement over the exchange of operations on competitive resources.

A presente dissertação foi realizada em período de estágio curricular, em ambiente industrial, na empresa Couto e Lopes LDA e surge pela necessidade de se efetuar uma melhoria no tempo de maquinagem do processo. Foram estudados os tempos de maquinagem em dois processos de fabrico e foram obtidos os respectivos melhoramentos. Na elaboração da encomenda de dois mil suportes distanciadores, um novo sistema de aperto mecânico foi criado. Alcançou-se uma melhoria de aproximadamente 68% na margem económica do processo e de 75 % no tempo de produção. Foi também realizado, uma otimização do layout de uma placa de alumínio AW 5083, para a produção simultânea de doze suportes de tacómetros, ao invés de cinco da corrente metodologia de fabrico. Selecionaram-se novas ferramentas, adequadas ao corte deste tipo de material, que possibilitam velocidades de rotação e de avanço maiores. Por conseguinte, foi obtido um melhoramento de 68,5% na margem financeira do processo e uma redução de cerca de 75% do tempo de produção com a metodologia teórica desenvolvida.

O mercado fitness e o exercício físico têm vindo a crescer ao longo dos anos, não só em Portugal, mas mundialmente. Atualmente, há uma maior preocupação pela boa forma física e pelo bemestar, resultando num grande investimento neste mercado. Este investimento levou a um aumento do número de ginásios, marcas de roupa de desporto e de alimentos saudáveis e, no setor tecnológico, à criação de aplicações móveis de suporte ao exercício físico. Complementarmente, surgiu o conceito de wearable, com os smartwatchs e as fitness bands, que permitiam obter dados sobre um dado exercício como, por exemplo, a distância, as calorias perdidas, o tempo e mesmo os batimentos cardíacos. Aparentemente, com o crescente número de aplicações fitness gratuitas e com a quantidade de informação disponível na internet, o papel do assistente pessoal de treino, vulgarmente conhecido como Personal Trainer (PT), tende a tornar-se cada vez menos relevante. No entanto, o trabalho do PT pode ser complementado com estas tecnologias no sentido de não eliminar o seu papel, mas de o tornar mais eficaz. Após uma pesquisa exaustiva de aplicações para complementar o trabalho do PT, constatou-se que existem muito poucas opções disponíveis. Perante o cenário descrito, esta dissertação centra-se na criação/evolução de uma aplicação móvel, onde o PT poderá centralizar toda a informação dos seus clientes, tendo a possibilidade de automatizar todas as fases do seu trabalho, por exemplo, através da criação automática de treinos baseada na intensidade, zona do corpo e frequência cardíaca. A aplicação conciliada com wearables destinados a perceber o estado e a performance do utilizador dará informações que permitirão ao PT um trabalho mais personalizado e eficaz.

Os mercados de eletricidade são ambientes complexos e dinâmicos com características muito particulares. Metas ambiciosas impostas pela União Europeia têm vindo a fomentar o aumento da geração baseada em fontes de energia renovável, de natureza intermitente, o que contribui para grandes mudanças no sistema, incluindo a introdução das Redes Elétricas Inteligentes (REI). O uso de ferramentas de simulação e o estudo de diferentes mecanismos de mercado e das relações entre os seus intervenientes, é essencial. No entanto, um dos principais desafios neste domínio é o desenvolvimento de ferramentas de apoio à decisão que permitam abordar o problema como um todo. Este trabalho propõe contribuir para o aumento da interoperabilidade entre sistemas heterogéneos, nomeadamente baseados em agentes, dirigidos ao estudo dos mercados de eletricidade, à operação das REI, e à gestão energética do consumidor final. Para tal, é proposto o desenvolvimento de um sistema que facilite a interação entre entidades de naturezas distintas, provenientes de sistemas diversos, nomeadamente através do uso de ontologias.

Atualmente, a gestão dos recursos energéticos assume uma importância primordial, quer na vertente económica, quer na vertente ecológica. Diariamente, são estudadas e debatidas ideias e estratégias para melhorar a eficiência energética, que visam de alcançar o melhor desempenho possível, com menores custos e menos impacto para o meio ambiente. Dada a pertinência do tema acima referido, a presente dissertação tem como tema o Estudo técnico-económico de um Sistema de iluminação eficiente para autoestradas, com o enfoque em um caso pratico: nó de Lafões. Tem como objetivo determinar as melhores estratégias para potenciar a eficiência energética, mantendo o conforto e a segurança dos utilizadores. No sentido de alcançar o referido objetivo, é imperativo o desenvolvimento de estudos, de modo a determinar os recursos económicos e humanos necessários envolvidos nas duas possíveis abordagens: VSAP ou tecnologia LED. Posteriormente, a análise dos referidos estudos permitirá determinar qual a solução mais económica para um período de 20 anos. Paralelamente, é imprescindível a realização do estudo luminotécnico, de forma validar a norma europeia EN13201, determinar a quantidade de luminárias necessárias bem com a distância entre as mesmas e a altura a que deverão ser instaladas. Um estudo económico é, igualmente, necessário de forma a concluir a solução mais adequada e rentável para o caso de estudo.

Enquadramento: A satisfação profissional (SP) e mais recentemente o engagement assumem relevância na qualidade e segurança dos cuidados prestados e na gestão das organizações de saúde. Objetivos: Estudar a SP e o engagement dos enfermeiros; identificar as suas determinantes sociodemográficas e profissionais; e estudar a correlação entre constructos. Metodologia: Constituíram o universo 595 enfermeiros do Centro Hospitalar do Alto Minho (CHAM), e 234 a amostra probabilística estratificada por sexo, hospital e serviço. Estudo observacional, quantitativo, descritivo-correlacional e transversal. Recorreu-se às Escala de Satisfação dos Enfermeiros no Trabalho (ESET) e ao Utrecht Work Engagement Scale (UWES- 17). Resultados: Maioritariamente foram do sexo feminino, com média de idades 42,89 ± 8,30 anos, sendo no Hospital Conde Bertiandos (HCB) de 39,83 ± 8,859 anos e os 43,34 ± 8,143 anos no Hospital Santa Luzia (HSL) e encontravam-se insatisfeitos CHAM, HSL e HCB respetivamente de 2,83 ± 0,577, 2,84 ± 0,575 e 2,81 ± 0,605. Os enfermeiros com horário fixo (t=3,038; p=0,003), a exercer especialidade (t=2,014; p=0,048) e que optavam pela mesma profissão (t=5,334; p˂0,001) registaram maiores médias de satisfação. Os enfermeiros do Departamento da Medicina foram os menos satisfeitos (F=6,056; p <0,001). No HCB a dimensão ‘Dotação’ foi mais baixa (t= 2,182; p=0,030). Apresentavam níveis de engagement moderados no CHAM, HSL e HCB respetivamente de 4,01 ± 1,027, 4,06 ± 0,957 e 3,74 ± 1,404. Verificou-se que os enfermeiros mais velhos (t=2,414; p=0,017), com horário fixo (t=2,097; p=0,037) e que optavam pela mesma profissão (t=5,392; p˂0,001) estavam mais engajados. No HCB os que usufruíam um vencimento ≥1210€ apresentavam-se mais engajados no ‘Vigor’ (U= 48,000; p=0,035). No HSL, as enfermeiras apresentaram-se mais engajadas na ‘Dedicação’ (t=-2,023; p=0,044) e ‘Absorção’ (t=-2,408; p=0,017). Verificou-se uma correlação positiva e moderada (rs= 0,587; p <0,001) entre SP e engagement. Conclusão: A baixa SP, o engagement moderado e as determinantes comuns das mesmas, quer no CHAM quer especificamente em cada um dos hospitais que o integram, conformam desafios e práticas inovadoras da gestão das organizações de saúde, designadamente partilha de decisão e otimização do capital humano.