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O turismo religioso, em Portugal, tem a sua grande expressão em Fátima, sendo necessário conhecer o seu impacto em Santuários de menor dimensão. O estudo, em geral, procura conhecer o perfil dos peregrinos/visitantes que se deslocam até Santuário da Beata Alexandrina, em Balasar, Póvoa de Varzim. De forma mais específica pretende identificar as motivações dos visitantes, conhecer a sua origem, o meio de transporte utilizado, saber como é que visitante obteve conhecimento, descrever as atividades desenvolvidas pelos visitantes durante a visita e saber se o santuário dispõe das infraestruturas adequadas para satisfazer as necessidades e desejos dos visitantes. Adotou-se uma metodologia de investigação mista quantitativa e qualitativa, com base em questionários presenciais, aplicados entre abril e maio de 2018, no Santuário Alexandrina de Balasar, a 153 peregrinos/visitantes; realizou-se cinco entrevistas aos principais stakeholders envolvidos no estudo, análise de documentos e do website do Santuário. Os dados dos questionários foram tratados e analisados no SPSS versão 24 e as entrevistas e os documentos através da análise de conteúdo, no NVivo 10. Os resultados indicam que a maioria dos inquiridos é católico, tem elevadas habilitações académicas, maioritariamente são portugueses e visitam o santuário de Balasar essencialmente por motivos religiosos. Balasar carateriza-se por possuir uma boa oferta religiosa, estacionamento, limpeza do espaço, apresentando, contudo, algumas debilidades a outros níveis. A esmagadora maioria dos inquiridos tem intenção de voltar e/ou recomendar a visita. O turismo religioso é considerado muito importante para Balasar, contribuindo para um crescimento económico, motivando a construção do novo santuário. Este estudo contribui para se conhecer o perfil do peregrino/visitante que se desloca até ao Santuário Alexandrina de Balasar e dar a conhecer um pouco mais da localidade. Contribui também para a análise e reflexão dos principais envolvidos sobre o que de bom tem o Santuário para oferecer e alguns aspetos que podem vir a se melhorados.

Com uma oferta turística qualidade vs preço, uma forte gastronomia, um clima agradavel durante o ano todo, uma variedade de opções turísticas, como praia, cultura, sol e, natureza, Portugal torna-se assim num País de eleição. Turismo é o tempo livre que as pessoas dispõem para o utilizar fora das suas obrigações diárias, como o trabalho, e utilizam-no da melhor forma que sabem, deslocando-se do seu local de residência até ao local onde pretendem utilizar esse tempo em descontração, conhecimento, diversão ou desporto. É também um setor de atividade que tem vindo a ganhar dimensão ao longo dos anos. E Portugal não fica atrás, a contribuição, tem sido grande nos vários segmentos de mercado. Uma das formas que o turista usa cada vez nas suas férias, ou escapadelas de fim de semana é utilizar esse tempo em eventos desportivos, participando nele ou simplesmente sendo um espectador do evento. O TR e' um desses motivos, pelo que cada vez mais portugueses e estrangeiros optam pelo TR para usufruir de um fim de semana fora do seu local de trabalho. É também um desporto que atrai desportistas de todo o mundo, e está em constante crescimento. Este crescimento é sentido pelas povoações mais isoladas onde estes eventos decorrem, pois, a economia nessas datas melhora consideravelmente. Nessas alturas as comunidades locais têm de se adaptar as necessidades que estes eventos vão exigir. Este projeto, tem como finalidade compreender o potencial do TR enquanto produto turístico no âmbito do território Nacional, criando uma plataforma on-line onde os desportistas/turistas possam através dela escolher o local onde pretendam pernoitar, usufruir de uma refeição quente e até de uma massagem ao final o dia, libertando o desportista de procurar por ele proprio todos estes itens, focando-se apenas na sua prova. Como primeira abordagem sera feita uma revisão bibliográfica de forma a descrever o setor do turismo, o turismo de natureza, assim como o setor do turismo de desporto, bem como a história e componentes do TR.

O alojamento local apresenta-se nos dias de hoje como um dos principais tipos de hospedagem mundiais e nacionais. O forte crescimento deste tipo de alojamentos e a forte aposta em novos conceitos, fomentou novas tendências e necessidades no consumidor. O presente estudo visa identificar a perceçao do turista nacional, residente na zona norte de Portugal, face ao alojamento local, caracterizando os principais fatores influenciadores e motivadores na escolha de tipo de alojamento em Portugal e no estrangeiro. Para tal, inicialmente procedeu-se ã recolha de um diversificado referencial teórico abordando conceitos, dados estatísticos e estudos semelhantes já realizados. Posteriormente foi realizado um inquérito atraves de um questionário online, composto maioritariamente por perguntas fechadas e escalas de avaliação, a todos que tivessem nacionalidade portuguesa, residência na zona norte de Portugal e que tivessem viajado pelo menos uma vez nos últimos 5 anos. Desta forma, recolheu-se uma amostra aleatória de 239 participantes válidos, entre os meses de maio e julho de 2019. Com o propósito de dar resposta aos objetivos do estudo foram aplicadas tecnicas estatísticas, como a análise descritiva exploratória, no sentido de identificar o perfil da amostra, a análise inferencial para validar as hipóteses do estudo através de testes paramétricos e nao paramétricos e ainda uma análise fatorial. Os resultados revelaram que a maioria dos inquiridos opta por se hospedar em empreendimentos turisticos em detrimento de alojamento local, tanto em Portugal como no estrangeiro. Os principais fatores influenciadores quando o turista nacional opta por se hospedar em alojamento local são o preço, a localização do estabelecimento, o acolhimento e as instalações e condições de apoio. Ainda se identificou uma não relação das diferentes motivações de viajar em Portugal e no estrangeiro e das características sociodemográficas com a adesão ao alojamento local em Portugal e no estrangeiro.

O turismo é um dos setores com mais importância para a economia mundial, sendo que existem vários fatores que vieram acrescentar relevância a este setor de atividade. As tecnologias vieram entranhar-se no seu dia-a-dia, fazendo com o que a prestação de serviços seja cada vez mais rápida e eficaz, e, consequentemente, a competitividade nos negócios do setor aumente. Face ao ambiente altamente competitivo a que se assiste, verifica-se que existe uma evolução nos modelos de negócios, que auxiliam a geração de receita, trazem vantagens competitivas e são mais recetivas às necessidades e preferências dos consumidores. Os objetivos a que este trabalho de projeto são duas propostas, uma relacionada com os processos organizacionais adequadas às atividades do hotel e outra relativa às tecnologias de informação e comunicação (TIC) para os principais processos organizacionais do hotel. Posto isto, esta investigação tem como finalidade desenvolver uma compreensão abrangente da forma como as tecnologias podem ser uma vantagem para o setor hoteleiro, tendo em conta, também, as estratégias de negócio adotadas. Tal será possível através da metodologia aplicada na investigação, um estudo de caso feito no Hotel Tryp Porto Expo, com os dados recolhidos através de entrevistas semiestruturadas a oito colaboradores, incluindo o diretor. Tal permitiu identificar as funções e atividades executadas no dia-a-dia e quais as TIC que se utilizam para as realizar. A análise de dados foi feita segunda uma metodologia qualitativa. Obteve-se, então, uma proposta de processos organizacionais para hotelaria e percebeu-se quais são as tecnologias mais adequadas para o setor, tendo em conta as que o hotel em estudo utiliza. Conclui-se que as tecnologias e os processos organizacionais têm bastante relevância no turismo, e que ambos criam vantagens competitivas para o setor, o principal contributo é uma proposta de processos organizacionais para hotelaria e uma proposta de melhorias para o hotel em estudo com recurso a TIC.

O projeto foi criado para ajudar futuros empreendedores interessados em abrir um negócio de alojamento local. Com o guia criado o empreendedor poderá consultar a informação da legislação em vigor num formato visualmente atrativo e de leitura fácil. O objetivo deste guia foi ir um passo mais à frente ao dos guias já existentes ao adicionar uma secção, ainda que opcional para o empreendedor, sobre a qualidade dos serviços que irá permitir tornar o seu negócio inovador e diferenciador através de um modelo de qualidade adaptado ao alojamento local, segundo o estudo de vários modelos qualidade de serviços. Foi realizado um estudo teórico para compreender os conceitos ligados ao tema e objetivo do projeto tais como qualidade de serviços, modelos qualidade de serviços, modelos de qualidade de serviços na hotelaria e alojamento local. Foi realizada também uma análise estatística para compreender o crescimento do negócio do Alojamento Local no território continental. Com base nos estudos realizados e na legislação em vigor foi criada uma primeira versão do guia. Esta versão foi testada através de entrevistas realizadas com entidades competentes e empreendedores do alojamento local. Os resultados positivos obtidos permitiram entender a aplicabilidade do guia no mercado, melhorar o conteúdo e perceber as diferentes perspetivas entre entidades e empreendedores resultando assim numa versão final apresentada neste documento.

O turismo religioso e uma pratica que tem apresentado um crescimento a nivel mundial. Pretende-se com este estudo tirar proveito do crescimento deste mercado e apresentar um novo negócio aos turistas. O objetivo principal é provar que o mercado das peregrinações inseridas no contexto do turismo religioso, é praticavel e é possível criar um negóocio nessa área. Para provar esta hipótese, foi elaborada uma fundamentação teórica que analisa a evolução e contextualização das peregrinações e do turismo religioso em Portugal e no mundo. Depois foi elaborada uma analise ao mercado através do recurso a um questionário para perceber a forma como o turismo religioso e entendido e a aceitação do negócio por parte dos potenciais clientes. Foi elaborado um plano de negócios, de maneira a entender os impactos da entrada no mercado e a viabilidade do projeto. Foi possível perceber com este projeto, que em Portugal existe procura pelo turismo religioso, assim como uma oferta bastante abrangente de destinos religiosos. Através do plano de negócios foi tambem provado que a empresa que se pretende criar é viável.

O projeto que se apresenta tem como principal objetivo o relançamento da revista Sal Fino na região de São João da Madeira, Santa Maria da Feira, Oliveira de Azeméis e Vale de Cambra. Nesta perspetiva, o presente projeto apresentará um Plano de Negócio que se traduz num estudo detalhado do mercado, de forma a delinear as estratégias de implementação que melhor contribuem para o sucesso do projeto. As projeções financeiras como a sua análise, permitirão concluir a viabilidade do projeto. A comunicação é um elemento fulcral na transmissão de informação, logo é pretendido que através deste projeto, se estimule o desenvolvimento local na área da gastronomia e turismo. A Revista Sal Fino, está inserida como uma revista impressa local na região de São João da Madeira, Santa Maria da Feira, Oliveira de Azeméis e Vale de Cambra. A falta de um meio de comunicação escrita com qualidade superior, faz com que a Revista Sal fino seja um excelente meio de comunicação entre os habitantes locais e os estabelecimentos gastronómicos e turísticos da região.

In this paper we study the optimal natural gas commitment for a known demand scenario. This study implies the best location of GSUs to supply all demands and the optimal allocation from sources to gas loads, through an appropriate transportation mode, in order to minimize total system costs. Our emphasis is on the formulation and use of a suitable optimization model, reflecting real-world operations and the constraints of natural gas systems. The mathematical model is based on a Lagrangean heuristic, using the Lagrangean relaxation, an efficient approach to solve the problem. Computational results are presented for Iberian and American natural gas systems, geographically organized in 65 and 88 load nodes, respectively. The location model results, supported by the computational application GasView, show the optimal location and allocation solution, system total costs and suggest a suitable gas transportation mode, presented in both numerical and graphic supports.

Esta investigação incide sobre a gestão da informação (GI), utilizando seus meios para obter melhorias nos fluxos informacionais em uma instituição de ensino. A gestão da informação é conhecida como um recurso indispensável para as organizações e através da GI pode-se gerar oportunidades de melhorias no tratamento das informações. Neste processo, uma parte importante é o mapeamento do fluxo informacional dos processos. Esta pesquisa teve como objetivo realizar o levantamento dos possíveis problemas relacionados à gestão da informação em um departamento de uma instituição pública de ensino, com base no mapeamento dos processos relacionados ao ensino técnico. Para alcançar estes objetivos, foi realizado um estudo de caso único no Departamento de Apoio ao Ensino do Instituto Federal de Rondônia – Campus Ji-Paraná, por meio de uma pesquisa exploratória. Para a recolha de dados, foram utilizados documentos oficiais da instituição e entrevistas semiestruturadas com os colaboradores do setor. Como resultados, foi elaborado o mapeamento do fluxo dos processos relativos ao ensino técnico. Desta forma, fundamenta-se uma maior compreensão das atividades que são desempenhadas no setor, base essencial para a melhoria global da gestão da informação na instituição.

As fusões e aquisições são um processo, nos dias de hoje, cada vez com mais relevância em Portugal. As empresas recorrem a este processo para atingirem os seus objetivos, no mercado em que atuam, mais rapidamente. Verifica-se que este processo acontece mais entre empresas que atuam no mesmo mercado e/ou produzem os mesmos produtos ou serviços. As empresas em estudo, pertencem ambas ao ramo da limpeza pofissional, e estão inseridas numa holding com capital 100% português. A pedido das mesmas, os nomes das entidades atribuidos no presente estudo são nomes fictícios por motivos de confidencialidade. O objetivo deste estudo é analisar o impacto deste processo antes e depois da fusão, através do cálculo de rácios económico-financeiros e da atividade considerados mais relevantes para este estudo caso. Também como objetivo secundário é apresentar as motivações das empresas e repectiva holding para a tomada desta decisão, identificadas no documento do projeto de fusão elaborado pelos intervenientes e aprovado em assembleia geral. Este estudo será efetuado através de uma pesquisa qualitativa das demonstrações financeiras das duas empresas identificadas antes e após a fusão, recorrendo ao estudo caso de uma fusão por incorporação.

A indústria hoteleira, mais concretamente o departamento de Food & Beverages (F&B), encontra-se permanentemente sujeita as constantes mudanças das necessidades e exigências do consumidor. Assim, e importante que os gestores hoteleiros acompanhem as tendências que surgem no setor e que sejam capazes de implementar mudanças nos seus estabelecimentos, de forma a acompanhar as inovações. No âmbito do departamento de F&B, surgiu recentemente uma tendencia, que se foi espalhando um pouco por todo o mundo: o conceito do Grab'n'Go. Este conceito consiste num espaço de venda de comida e bebida, onde o consumidor possui a autonomia de pegar no produto que pretende consumir, pagá-lo no sitio designado para o efeito e levá-lo para consumir onde pretender, fora das instalações do espaço de Grab”n”Go. As opções alimentares são habitualmente práticas de transportar e possiveis de consumir em qualquer lugar. Para alem disto, são opções variadas que se adequam as várias refeições do dia. Este conceito e encarado pelos gestores hoteleiros como uma forma de reduzir os custos que um departamento de F&B pode representar, enquanto se aumenta o lucro gerado pelo mesmo. Mais ainda, apresenta-se aos consumidores como algo mais autónomo e mais conveniente, sem põr em causa a qualidade dos ingredientes e do produto final. O Grab'n'Go é um conceito que possui uma grande adaptabilidade, de forma a dar resposta as mudanças nas necessidades do consumidor. Comparativamente ao mercado estrangeiro, onde a presença deste tipo de conceito e bastante expressiva, Portugal ainda náo possui muitos exemplos de Grab'n'Go no seu espaço hoteleiro. Tendo isto em conta, este projeto tem como objetivo explorar o conceito, estudar a sua recetividade por parte do consumidor português e criar um guia, que sirva de apoio a implementação de um espaço de Grab'n'Go no contexto hoteleiro do nosso país. Foi realizada uma revisao de literatura e uma análise de benchmark a nível nacional e internacional, bem como elaborado um inquérito. A análise dos resultados obtidos nos questionários permitiu verificar que a aplicação deste conceito em Portugal é possivel e terá a recetividade do consumidor. No entanto, é importante saber de que forma é que o consumidor vê este conceito a ser aplicado. Segundo as respostas ao questionário, este conceito é mais viável quando aplicado em hotéis avaliados ate 3 estrelas ou em contexto de hotéis de aeroporto. Relativamente a oferta de comida e bebida, estas devem ser convenientes, fáceis de transportar e saudáveis. Os resultados revelaram que o consumidor procuraria mais este conceito para os lanches que realiza ao longo do dia. Por fim, o valor mais consensual que os consumidores referiram como possivel de gastar num conceito de Grab'n'Go foi abaixo dos 10€. Para terminar, apresenta-se um guia de apoio a implementação de um conceito de Grab'n'Go em Portugal e em contexto hoteleiro. Este guia apresenta opções que poderao ser postas em práticas num espaço de Grab'n'Go e divide se em seis partes; o estabelecimento hoteleiro, os produtos, a logística, a imagem, o marketing e as boas práticas a serem desenvolvidas. Este guia de implementação foi desenvolvido para auxiliar hoteleiros e empreendedores, que pretendam desenvolver este conceito, disponibilizando-lhes variadas informações e opções, devidamente fundamentadas na literatura, na análise de benchmark e no questionário.

Contextualização - O Programa Nacional de Assistência Estudantil (PNAES) foi criado com a finalidade de democratizar o acesso e ampliar as condições de permanência e êxito dos estudantes em situação de vulnerabilidade socioeconômica nas Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) brasileiras. Objetivo geral - Analisar a implementação do Programa de Assistência Estudantil (PAE) no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso (IFMT) - Campus Cuiabá/Bela Vista, período 2014 – 2018, em relação ao PNAES. Metodologia – Estudo de caso e pesquisa descritiva, de corte transversal, com triangulação metodológica, com recurso a amostras de conveniência, com estudantes e técnicos servidores da Comissão de Permanente de Assistência Estudantil do IFMT - Campus Cuiabá/Bela Vista (CPAE), como unidade de análise. Resultados - A investigação demostrou que a implementação do PAE no IFMT-Campus Cuiabá/Bela Vista é fundamental para a permanência e êxito dos beneficiados e promoção da inclusão social. Concluímos ainda que as verbas não são suficientes para a demanda, além da burocracia excessiva no processo de seleção, atrasos nos pagamentos e ausência de ferramentas tecnológicas, para avaliar e medir o desempenho do PAE. Limitações/Implicações – Os resultados obtidos precisam ser analisados com cautela, em termos da sua generalização e inexistência de uma base de dados dos beneficiados, bem como, a dificuldade em realizar uma ampla análise na discussão de resultados, face aos poucos trabalhos nacionais. Quanto às implicações teóricas destacamos a relevância do PNAES nas instituições federais de ensino, enquanto mecanismo de desenvolvimento e inovação social. As implicações práticas do estudo permitem indicar algumas recomendações de gestão educativa para o PAE. Originalidade - A principal originalidade decorre de ser a primeira pesquisa sobre esta temática no Campus, bem como os dados recolhidos possibilitam análise da implementação do PAE.

O grande desenvolvimento da Internet na década de 1990 favoreceu o surgimento e o crescimento do comércio eletrônico. Nesse campo, desde 2010 os serviços de streaming vêm ganhando espaço. Dentre as várias empresas do ramo, é a Netflix que, atualmente, lidera o seguimento, ostentando cerca de 151 milhões de assinaturas pagas em 190 países. No Brasil e em Portugal, as popularidades da empresa também são perceptíveis. Importa assim compreender o comportamento dos consumidores da Netflix nos dois países. Quanto ao objetivo principal desta dissertação, é o de perceber a conduta de consumidores de serviços da Netflix no Brasil e em Portugal com base nos modelos de comportamento de consumo e de decisão de compra propostos por Kotler & Keller (2012), Turban et al. (2015) e Laudon & Traver (2017). Esta dissertação se caracteriza como um estudo de caso e se baseia em dois fatores principais. O primeiro fator é seu assentamento em pressupostos teóricos de autores renomados nas áreas de administração, marketing e comércio eletrônico, como Kotler & Keller (2012) e, principalmente, King, Lee, Liang, Turban & Turban (2015) e Laudon & Traver (2017). O segundo fator são os dados coletados a partir de um questionário digital disponibilizado aos públicos brasileiro e português, que gerou uma amostra não-probabilística, trabalhada nos aplicativos Microsoft Excel e IBM SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). As respostas válidas dessa amostra (210 brasileiros e 38 portugueses) foram analisadas em uma abordagem quantitativo-qualitativa utilizando-se de estatísticas descritivas e conforme os aspectos metodológicos da Análise de Conteúdo segundo Bardin (2011). Desse modo, estudamos os comportamentos de consumo de usuários da Netflix das duas nacionalidades. Nesse processo analítico, os dados indicaram uma preferência por filmes, pelos dois grupos de consumidores, e um elevado grau de satisfação em relação à Netflix, indicando até uma recomendação dos serviços da empresa, sem ressalvas, a membros mais próximos aos usuários, como familiares e amigos.

A contabilidade desponta como uma forma de se obter e fornecer informações confiáveis sobre a empresa ou o profissional. A exigência de divulgações, atualmente é apenas para empresas de capital aberto, entidades com ações de títulos de dividas negociados publicamente ou que se encontre em processo de emitir papeis. O objetivo central do trabalho a ser realizado é debater sobre a importância da divulgação de relatórios contábeis por parte de empresas de capital fechado de Goiânia – Go, sob a ótica dos contadores certificados, pois acredita-se que divulgação dos relatórios contábeis por parte das pequenas e médias empresas de capital fechado pode vir a ser uma ferramenta para transparência e responsabilidade social das empresas. Quanto à metodologia, este estudo está apoiado na abordagem qualitativa, mesmo havendo alguns aspectos de natureza quantitativa. As informações serão colhidas, por meio de um questionário com questões fechadas disponibilizadas na plataforma Google Forms, encaminhados por email, aos contabilistas da cidade de Goiânia – Goiás e região metropolitana, que estejam devidamente registrados no órgão competente da categoria, para responderem questionamentos acerca da importância e do uso das informações contábeis para a tomada de decisões. A conclusão a que se chegou a partir dos resultados obtidos junto aos contadores de pequenas e médias empresas de capital fechado de Goiânia – GO foi no sentido de que, para estes profissionais, a importância da divulgação de relatórios contábeis é reconhecida, posto que contemplada como forma de se favorecer a transparência do negócio, tão importante em tempos de governança corporativa e compliance. Sugere-se, porém, realização de novas pesquisas com esse mesmo objeto de estudo, dada a limitação do presente, tendo em vista o seu recorte (somente 65 contadores certificados participaram da pesquisa).

Uma importante discussão teórico-científica acerca da Administração Pública na área de Gestão de Pessoas hoje é: Qual teoria ou modelo de gestão traria melhores resultados, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos prestadores e do público? Com foco nessas questões e no modelo de Gestão de Pessoas atual na Administração Pública Federal (APF), esta pesquisa aborda a Governança, que se apresenta como uma quebra de paradigma aos modelos de gestão anteriores. No Brasil a Governança tem sido estudada e implantada no domínio público a partir de 2000. Porém somente em 2013 o Tribunal de Contas da União (TCU), instância responsável pela avaliação da implantação da Governança de Pessoas na APF, publica o Acórdão nº 3.023/2013, que trata das recomendações e orientações aos órgãos da Administração Pública Federal Brasileira para que a área de Gestão de Pessoas seja desenvolvida como uma área estratégica nos órgãos, foco da Governança de Pessoas. Com base nessa diretriz do TCU esta pesquisa teve como objetivo analisar como a Governança de Pessoas está sendo implantada nos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia no Brasil, tendo em vista o que é Governança de Pessoas para o TCU, quais seus princípios e diretrizes e as dificuldades enfrentadas pelos Institutos para a implantação. Para atingir os objetivos propostos o estudo foi embasado na Filosofia Interpretativista, com abordagens indutiva e dedutiva. A escolha metodológica enquadra-se no Estudo de Caso e o método utilizado foi o Combinado Simples, com a ferramenta de entrevista semiestruturada, realizada com representantes do TCU e do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão e também com a aplicação de questionário de escolha múltipla semiestruturado, aos Gestores de Pessoas dos Institutos Federais. Quanto ao âmbito temporal o período de estudo foi transversal e a análise de dados foi realizada através de uma interpretação direta. Na análise dos dados foi possível verificar o panorama da implantação da Governança de Pessoas nos Institutos Federais, as principais dificuldades enfrentadas no processo de transposição das diretivas da Governança aos contextos locais e as melhorias ocorridas com a implantação.

Este estudo tem como principal propósito perceber se os sistemas de informação/tecnologias de informação ajudam na eficiência da realização de uma auditoria. A revisão da literatura foi feita através da pesquisa em diversas fontes, nomeadamente: livros, artigos científicos/académicos, jornais e revistas. A investigação baseou-se essencialmente sobre temáticas relacionadas com o tema em estudo, ou seja, definição de sistemas de informação/tecnologias de informação, relação entre as tecnologias de informação e a auditoria e a formação dos auditores em TI. Procuramos obter várias opiniões sobre o assunto em questão, quer estas fossem coincidentes ou divergentes. Posteriormente, na parte metodológica, optamos pela realização de um questionário, dado que consideramos que o método quantitativo seria o mais assertivo e indicado para dar resposta à problemática em análise. A formulação das questões foi baseada na literatura anteriormente investigada. O questionário foi dirigido a indivíduos que ocupassem cargos relacionados com a profissão de auditoria, incluindo os Revisores Oficiais de Contas, Auditores e Assistentes de Auditoria. Uma vez que a amostra obtida no inquérito não é considerável não devemos generalizar as conclusões retiradas.

A avaliação de desempenho é um assunto bastante atual considerando o novo papel da Gestão de Pessoas, entendido como um procedimento que avalia e estimula o potencial dos funcionários da empresa. Assume-se o seu caráter fundamentalmente orientador, redirecionando os desvios, apontando para as dificuldades e promovendo incentivos em relação aos pontos fortes da organização. O presente trabalho visa analisar o processo de Avaliação de Desempenho realizado no IFMS e identificar se o mesmo cumpre realmente o papel de avaliar o desempenho dos servidores, considerando os formulários utilizados, comunicação, feedback e motivação. O referencial teórico delimitou o assunto dando base para a investigação. A metodologia utilizada foi a pesquisa quantitativa e descritiva. O questionário foi respondido por 225 servidores. Os dados foram tabulados e analisados pela estatística descritiva e para os cálculos foram utilizados a frequência (moda) e média das respostas. Os resultados revelaram a insatisfação dos servidores com o atual sistema de Avaliação de Desempenho.

Introduction and company’s background This work focuses in one of the most decisive moments of a small software enterprise - its expansion to foreign markets - and presents the action plan for the implementation of specific policies, processes and tools, mainly in the Sales and Marketing teams, where the company would grow more significantly in terms of the number of employees. The company is innovative and technology-based. It is specialised in the development and commercialisation of software solutions for complex combinatorial problems, using problem-solving techniques and methods from the Operational Research discipline. Despite the vast research on the problems related to Operational Research, these are not transferred to commercial applications, thus not contributing to the direct benefit and increased productivity and efficiency of organisations. The results of studies and projects carried out in Operational Research are of undeniable interest and utility. The problems addressed are of complex resolution, since they usually present numerous input variables and require a considerable interaction between these variables to obtain optimal solutions. Good examples for complex combinatorial problems in this area are project planning, allocation or assignment problems, routing, production planning, personnel staffing, timetabling, etc.[...]

This paper presents MASCEM - a multi-agent based electricity market simulator. MASCEM uses game theory, machine learning techniques, scenario analysis and optimisation techniques to model market agents and to provide them with decision-support. This paper mainly focus on the MASCEM ability to provide the means to model and simulate Virtual Power Producers (VPP). VPPs are represented as a coalition of agents, with specific characteristics and goals. The paper detail some of the most important aspects considered in VPP formation and in the aggregation of new producers and includes a case study.

O presente trabalho, de âmbito profissional, foi elaborado para ser submetido em provas públicas, para a obtenção do Título de Especialista em Contabilidade. As funções de um contabilista não estão restritas a uma área específica. E por isso, o contabilista tem que ser capaz de fazer a interligação entre a Contabilidade, a Fiscalidade e outras áreas relevantes, para que consiga executar eficientemente o seu trabalho. É uma profissão em constante evolução, onde tem que haver adaptação contínua a novas realidades. A área escolhida está relacionada com o setor não lucrativo, mais concretamente com as IPSS, que têm especificidades próprias, o que as distingue das entidades do setor empresarial. Este trabalho centra-se na preparação das demonstrações financeiras das IPSS, focalizando-se em todo o trabalho preparatório à sua elaboração. São também abordadas outras obrigações, que estas entidades têm que cumprir anualmente.